Hledání obchodu a čtení cenové tabule
Hledejte katakanu クリーニング na vývěsním štítu obchodu, často s obrázkem košile nebo ramínku. Mnoho obchodů v sousedství jsou jednoduché výdejní pulty, toritsugiten, kde se oblečení shromažďuje a posílá do továrny, takže doba vyzvednutí závisí spíše na harmonogramu dodání než na samotném obchodě.
Ceny jsou obvykle zobrazeny podle typu položky na tabuli u přepážky. Mezi obchody a oblastmi se velmi liší a mnoho obchodů provozuje slevové dny, členské karty nebo bodové karty. Níže uvedená slova vám pomohou přečíst tabuli.
| Položka | Čtení | angličtina |
|---|---|---|
| ワイシャツ | waishatsu | Obchodní košile |
| ブラウス | burausu | Halenka |
| スーツ上下 | sūtsu jōge | Dvoudílný oblek |
| ズボン / スラックス | zubon / surakkusu | Kalhoty |
| スカート | sukāto | Sukně |
| コート | kōto | Kabát |
| ダウンジャケット | daun jaketto | Péřová bunda |
| セーター | sētā | Skokan |
| ネクタイ | nekutai | Uvázat |
| 毛布 | mōfu | Deka |
Odevzdání: kontrola položky
U pultu si odložte oblečení a řekněte kurīningu o onegai shimasu. Zaměstnanci projdou každou položku, spočítají je, zkontrolují kapsy a budou hledat skvrny, trhliny, uvolněné knoflíky a vyblednutí. Tato kontrola se nazývá kenpin a chrání vás i obchod, takže stojí za to upozornit na vše, o čem již víte.
Mohou se zeptat, zda je v kapsách něco a zda skvrna není něčím specifickým, jako je káva, olej nebo víno, protože různé skvrny vyžadují různé ošetření. Pokud má oděv štítek s upozorněním, že jej nelze chemicky čistit, mohou vám vysvětlit možnosti nebo odmítnout jeho převzetí.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| クリーニングをお願いします。 | Kurīningu o onegai shimasu. | Chtěl bych je vyčistit, prosím. |
| 全部で五点ですね。 | Zenbu de goten desu ne. | To je celkem pět položek. |
| ポケットの中は大丈夫ですか。 | Poketto no naka wa daijōbu desu ka. | Je něco v kapsách? |
| ここにコーヒーのしみがあります。 | Koko ni kōhī no shimi ga arimasu. | Je tady skvrna od kávy. |
| このボタンが取れかけています。 | Kono botan ga torekakete imasu. | Toto tlačítko se uvolňuje. |
| この服はドライクリーニングできますか。 | Kono fuku wa dorai kurīningu dekimasu ka. | Dá se to chemicky čistit? |
Košile: ramínko nebo složené a kolik škrobu
Košile jsou nejběžnější položkou v obchodě kurīningu a existují dvě malé možnosti. První je finiš, shiage: na ramínku, hangā, neboli složené, tatami. Závěsná úprava je běžná u pracovních košil, které budete pověsit ve skříni; složený je vhodný pro balení.
Druhý je škrob, nori. Můžete požádat o více, tsuyome, nebo méně, yowame, nebo vůbec žádné, nori nashi. Pokud nic neřeknete, obchod použije své standardní nastavení, které se mezi obchody liší.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| ハンガー仕上げでお願いします。 | Hangā shiage de onegai shimasu. | Na ramínka, prosím. |
| たたみでお願いします。 | Tatami de onegai shimasu. | Přeloženo, prosím. |
| のりは弱めでお願いします。 | Nori wa yowame de onegai shimasu. | Světlý škrob, prosím. |
| のりは強めにしてください。 | Nori wa tsuyome ni shite kudasai. | Těžký škrob, prosím. |
| のりなしでお願いします。 | Nori nashi de onegai shimasu. | Žádný škrob, prosím. |
Skvrny a volitelné úpravy
Odstraňování skvrn je shimi-nuki. Některé obchody zahrnují jednoduché ošetření v běžné ceně, zatímco odolné, staré nebo neobvyklé skvrny mohou být za příplatek. Zaměstnanci budou často upřímní, že skvrna nemusí vyjít úplně, říkají něco jako ochinai kamo shiremasen, nemusí vyjít. To není odmítnutí, jen varování, než souhlasíte.
Mezi další běžné doplňky patří vodoodpudivá úprava, bassui kakō, oblíbená pro kabáty a péřové bundy, péče proti bobtnání pletenin a drobné opravy. Některé obchody nabízejí úpravy a lemování, nazývané sunpō naoshi nebo suso age, zatímco jiné je předávají partnerovi. Zeptejte se, co je k dispozici ve vašem obchodě.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| このしみは落ちますか。 | Kono shimi wa ochimasu ka. | Vyleze tato skvrna? |
| しみ抜きは別料金ですか。 | Shimi-nuki wa betsu ryōkin desu ka. | Je odstranění skvrn zpoplatněno zvlášť? |
| 完全には落ちないかもしれません。 | Kanzen ni wa ochinai kamo shiremasen. | Nemusí to vyjít úplně. |
| それでもお願いします。 | Soredemo onegai shimasu. | Stejně prosím pokračujte. |
| japonský | Čtení | Význam |
|---|---|---|
| しみ抜き | shimi-nuki | Odstraňování skvrn |
| 撥水加工 | bassui kakō | Vodoodpudivá úprava |
| 防虫加工 | bōchū kakō | Ochrana proti molům |
| ボタン付け | botan tsuke | Šití na knoflík |
| ほつれ直し | hotsure naoshi | Oprava uvolněných stehů |
| 裾上げ | suso age | Lemovací kalhoty |
| 保管サービス | hokan sābisu | Služba sezónního skladování |
Termíny vyzvednutí a expresní servis
Před odjezdem vám personál sdělí, kdy bude vaše oblečení připraveno, datum shiagari-bi nebo vyzvednutí a napíše to na lístek. Pokud potřebujete oblečení do určitého dne, na pohovor nebo na svatbu, řekněte to při předání, ne až potom.
Mnoho obchodů nabízí rychlejší možnost, často nazývanou tokkyū nebo kyūkō, někdy ve stejný den, sokujitsu, pokud odejdete před uzávěrkou. Obvykle stojí navíc a nemusí se vztahovat na každou položku a může být nedostupný v rušných časech, jako je změna ročních období, kdy si mnoho lidí uklízí zimní nebo letní oblečení najednou.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| いつ仕上がりますか。 | Itsu shiagarimasu ka. | Kdy to bude hotové? |
| 金曜日までに必要なんですが。 | Kin'yōbi made ni hitsuyō nan desu ga. | Potřebuji to do pátku. |
| 特急でお願いできますか。 | Tokkyū de onegai dekimasu ka. | Mohu mít expresní službu? |
| 即日仕上げは何時までに出せばいいですか。 | Sokujitsu shiage wa nanji made ni daseba ii desu ka. | V kolik hodin musím přijet pro službu ve stejný den? |
| お仕上がりは木曜日の午後になります。 | Oshiagari wa mokuyōbi no gogo ni narimasu. | Hotovo bude ve čtvrtek odpoledne. |
Reklamační lístek a vyzvednutí oblečení
Když zaplatíte nebo odejdete, obdržíte reklamační lístek, hikikaeken, někdy nazývaný jen hikae, útržek. Zobrazuje vaše číslo, položky a datum vyzvednutí. Některé obchody berou platbu při předání, maeharai a některé při vyzvednutí, takže se nenechte překvapit ani jedním.
Při vyzvednutí odevzdejte vstupenku a personál vám přinese oblečení, většinou v plastových obalech. Je rozumné kontrolovat položky na přepážce, zejména ošetření skvrn. Mnoho lidí doma sundává plastové kryty, aby oblečení mohlo ve skříni dýchat.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 引き換え券をお持ちですか。 | Hikikaeken o omochi desu ka. | Máte svůj reklamační lístek? |
| 受け取りに来ました。 | Uketori ni kimashita. | Přišel jsem si vyzvednout oblečení. |
| お会計は先でしょうか、後でしょうか。 | Okaikei wa saki deshō ka, ato deshō ka. | Platím hned nebo při vyzvednutí? |
| ここで確認してもいいですか。 | Koko de kakunin shite mo ii desu ka. | Mohu je zde zkontrolovat? |
| ハンガーはお返しいただけます。 | Hangā wa okaeshi itadakemasu. | Věšáky nám můžete vrátit. |
Když se něco pokazí: ztracené vstupenky, chybějící předměty a poškození
Pokud ztratíte reklamační lístek, jděte do obchodu a vysvětlete. Většina obchodů najde vaši objednávku podle jména, telefonního čísla nebo členské karty, ačkoli vás mohou nejprve požádat o ID. Pokud při sběru zjistíte, že něco chybí, řekněte to rovnou u přepážky, než odejdete.
Poškození, jako je smrštění, chijimi, tečení barev, iro ochi nebo chybějící tlačítko, by také mělo být zvednuto na pult, jakmile si toho všimnete. Obchody se řídí svými vlastními postupy pro stížnosti a kompenzaci a personál obvykle vezme položku zpět ke kontrole. Zůstaňte klidní a konkrétní: která položka, co se změnilo a kdy jste si toho všimli. Totéž platí, pokud jste něco nechali v kapse; požádejte obchod o kontrolu, protože zaměstnanci často nacházejí a uchovávají položky.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 引き換え券をなくしてしまいました。 | Hikikaeken o nakushite shimaimashita. | Ztratil jsem reklamační lístek. |
| 名前は丸山で、先週の月曜日に出しました。 | Namae wa Maruyama de, senshū no getsuyōbi ni dashimashita. | Jmenuji se Maruyama a minulé pondělí jsem to nechal. |
| シャツが一枚足りないようです。 | Shatsu ga ichimai tarinai yō desu. | Zdá se, že chybí jedna košile. |
| セーターが縮んでしまったようなんですが。 | Sētā ga chijinde shimatta yō nan desu ga. | Zdá se, že můj svetr se zmenšil. |
| ポケットに鍵を入れたままでした。 | Poketto ni kagi o ireta mama deshita. | Nechal jsem klíč v kapse. |
| 確認していただけますか。 | Kakunin shite itadakemasu ka. | Mohl byste mě zkontrolovat? |
Vyměňte Maruyamu za své vlastní jméno a uschovejte si vstupenku a případné účtenky pohromadě. S těmi v ruce i záludná konverzace obvykle rychle skončí.