Hodnotící cyklus: jinji hyōka, mokuhyō settei a mendan
Jinji hyōka, personální hodnocení, je systém; mendan je setkání v něm. Typický cyklus začíná mokuhyō settei, stanovením cílů, kde se s manažerem dohodnete na třech až pěti cílech, každý s mírou a váhou. Na konci období dokončíte jiko hyōka, sebehodnocení. Váš manažer napíše vlastní hodnocení, oba se porovnají v hyōka mendan a vyhodnotí se známka jako S, A, B nebo C.
Stupnice hodnocení, váha přisuzovaná výsledkům versus chování a to, zda je hodnocení vázáno na bonus nebo základní mzdu, to vše se liší podle společnosti. Před začátkem období si přečtěte pokyny pro hodnocení hyōka seido vaší společnosti; slova ve tvaru, jako je gyōseki, výsledky a kōdō, chování, vám řeknou, co bude manažer hledat.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 今期の目標設定について、ご相談したいのですが。 | Konki no mokuhyō settei ni tsuite, go-sōdan shitai no desu ga. | Rád bych probral nastavení cílů pro toto období. |
| 評価面談はいつ頃の予定でしょうか。 | Hyōka mendan wa itsu goro no yotei deshō ka. | Kdy je zhruba plánováno hodnotící setkání? |
| 自己評価の提出期限は今週金曜日です。 | Jiko hyōka no teishutsu kigen wa konshū kin'yōbi desu. | Termín autoevaluace je tento pátek. |
| 評価基準を改めて確認させてください。 | Hyōka kijun o aratamete kakunin sasete kudasai. | Dovolte mi znovu potvrdit hodnotící kritéria. |
Napište a vyslovte své sebehodnocení
Jiko hyōka čte váš manažer před schůzkou a často i jejich manažer poté, takže ji pište pečlivě. Ke každému cíli napište čtyři věci: jaký byl cíl, čeho jste dosáhli, důkazy a co byste zlepšili. Slovesa jsou prostá a věcná: tassei shimashita, dosaženo; ichibu tassei, částečně dosaženo; mi-tassei, nebylo dosaženo. Čísla dělají těžkou práci; věta s číslem má hodnotu tří přídavných jmen.
Na schůzce budete obvykle požádáni, abyste nahlas shrnul formu, často pomocí jibun de wa dō hyōka shite imasu ka, jak se hodnotíte. Postupujte ve stejném pořadí, ale přidejte skromný rámec: výsledky, pak přiřazení ostatním, pak reflexe. Nečtěte tvar slovo od slova; vyberte dva nebo tři body, které jsou nejdůležitější.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 今期の目標は、新規顧客を十社獲得することでした。 | Konki no mokuhyō wa, shinki kokyaku o jussha kakutoku suru koto deshita. | Cílem tohoto období bylo získat deset nových klientů. |
| 結果として、十二社を獲得し、目標を達成しました。 | Kekka to shite, jūnisha o kakutoku shi, mokuhyō o tassei shimashita. | V důsledku toho jsem vyhrál dvanáct a dosáhl cíle. |
| 自己評価としては、Aに近いBだと考えています。 | Jiko hyōka to shite wa, A ni chikai B da to kangaete imasu. | Jako sebehodnocení to považuji za B blízké A. |
| 二つ目の目標は、納期の遅れがあり、一部達成にとどまりました。 | Futatsume no mokuhyō wa, nōki no okure ga ari, ichibu tassei ni todomarimashita. | Druhý cíl byl splněn jen částečně kvůli zpoždění dodávky. |
| 改善点としては、進捗の共有が遅れがちだった点です。 | Kaizen-ten to shite wa, shinchoku no kyōyū ga okure-gachi datta ten desu. | Jako bod ke zlepšení jsem měl tendenci být pomalý ve sdílení pokroku. |
Když mluvíme o úspěších: jasná čísla, pokorný rámec
Rovnováha, se kterou se studenti potýkají, je být konkrétní, aniž by to znělo, jako by si nárokovali kredit. Japonci to řeší dvoudílnou větou: skutečnost, pak fráze, která šíří kredit. Okage-sama de, díky všem, a chīmu no kyōryoku mo ari, také s pomocí týmu, dělají tuto práci. Číslo se nezměkčuje; rámování ano.
Druhým nástrojem je slovesná koncovka. Myslím, že místo holého tassei shimashita, blízkého omotte imasu nebo ninshiki shite imasu, to je moje chápání. To ponechává prostor pro pohled manažera, aniž by stáhl ten váš. Vyhněte se i opačnému extrému: taishita koto wa arimasen, to nic nebylo, je v recenzi sebezničující, protože manažer musí odůvodnit vaši známku nahoru vašimi slovy.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| おかげさまで、売上は前年比二割増となりました。 | Okage-sama de, uriage wa zennen-hi niwari-zō to narimashita. | Díky všem vzrostly tržby o dvacet procent oproti předchozímu roku. |
| チームの協力もあり、予定より一か月早くリリースできました。 | Chīmu no kyōryoku mo ari, yotei yori ikkagetsu hayaku rirīsu dekimashita. | Za spolupráce týmu jsme vydali měsíc před plánovaným termínem. |
| この案件では、主に顧客との調整を担当しました。 | Kono anken de wa, omo ni kokyaku to no chōsei o tantō shimashita. | Na tomto projektu jsem byl zodpovědný hlavně za koordinaci s klientem. |
| 私としては、一定の成果を出せたと考えています。 | Watashi to shite wa, ittei no seika o daseta to kangaete imasu. | Pokud jde o mě, věřím, že jsem dosáhl solidních výsledků. |
Získání zpětné vazby a zpracování nižší známky
Manažeři poskytují zpětnou vazbu v měkkém registru, takže poslouchejte spíše tvar než hlasitost. Mō sukoshi, trochu víc, a dekiru to ii ne, bylo by dobré, kdybyste mohl, jsou kritiky. Očekávaná reakce má tři části: poděkovat, uznat pointu a jmenovat jednu konkrétní akci.
Pokud je známka nižší než vaše sebehodnocení, nehádejte se na místě. Zeptejte se, který bod vážil nejvíce. Pokud se domníváte, že nějaká skutečnost byla přehlédnuta, nabídněte ji jako informaci s watashi no ninshiki de wa, jak jsem to pochopil já. Pak přijměte rozhodnutí. Známky se v místnosti zřídka obrátí, ale klidná reakce formuje manažerův pohled na další cyklus.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| ご指摘ありがとうございます。おっしゃる通りだと思います。 | Go-shiteki arigatō gozaimasu. Ossharu tōri da to omoimasu. | Děkuji, že jste na to upozornil. Myslím, že máš pravdu. |
| 具体的には、どの点が評価に影響したのでしょうか。 | Gutai-teki ni wa, dono ten ga hyōka ni eikyō shita no deshō ka. | Který bod konkrétně ovlivnil hodnocení? |
| 私の認識では、その件は先方の都合で延期になったと理解しています。 | Watashi no ninshiki de wa, sono ken wa senpō no tsugō de enki ni natta to rikai shite imasu. | Jak jsem pochopil, ta záležitost byla odložena z důvodů klienta. |
| 今後は週次で進捗を報告するようにします。 | Kongo wa shūji de shinchoku o hōkoku suru yō ni shimasu. | Od této chvíle budu podávat zprávy o pokroku každý týden. |
| もう少し周りを巻き込めるといいね。 | Mō sukoshi mawari o makikomeru to ii ne. | Bylo by dobré, kdybyste mohli trochu více zapojit lidi kolem sebe. (Manažer, jemná kritika.) |
Zeptejte se na propagaci a zaplaťte zdvořile
Shōshin, povýšení a shōkyū, zvýšení platu, jsou legitimní témata v mendanu, ale způsob, jak je zvýšit, je prostřednictvím systému, nikoli prostřednictvím vašich přání. Zeptejte se, jaké jsou požadavky, požadavky pro další ročník, jaké načasování je reálné a co by měl manažer vidět. V mnoha společnostech je mzda stanovena podle klasifikačních tabulek, takže manažer může vysvětlit cestu, ale nemůže vyjednat číslo.
Vyhněte se kyūryō o agete hoshii, chci zvýšit svůj plat, což zní jako požadavek a manažera to zahání. Nabídka zvenčí je jiný rozhovor, obvykle s HR. Uvnitř recenze udržujte rámec kritérií a růstu.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 昇進の要件について教えていただけますか。 | Shōshin no yōken ni tsuite oshiete itadakemasu ka. | Můžete mi říci o požadavcích na propagaci? |
| 次の等級に上がるには、何が必要でしょうか。 | Tsugi no tōkyū ni agaru ni wa, nani ga hitsuyō deshō ka. | Co je potřeba k postupu do vyššího ročníku? |
| 昇給の基準はどのように決まるのでしょうか。 | Shōkyū no kijun wa dono yō ni kimaru no deshō ka. | Jak se rozhodují o kritériích pro zvýšení mezd? |
| 将来的にはリーダー職を目指したいと考えています。 | Shōrai-teki ni wa rīdā-shoku o mezashitai to kangaete imasu. | Z dlouhodobého hlediska bych chtěl usilovat o vedoucí pozici. |
| 今の評価ですと、昇格の時期はいつ頃が現実的でしょうか。 | Ima no hyōka desu to, shōkaku no jiki wa itsu goro ga genjitsu-teki deshō ka. | Jaké načasování povýšení by bylo při mém současném hodnocení reálné? |
Projděte si slovní zásobu, kterou uvidíte ve formuláři
Hodnotící formuláře používají kompaktní písemnou slovní zásobu, která se v konverzaci objevuje jen zřídka. Tabulka shromažďuje slova, se kterými se setkáte v HR systému, a komentáře vašeho manažera. Přesné podmínky se mezi společnostmi liší.
| Slovo | Čtení | Význam |
|---|---|---|
| 人事評価 | jinji hyōka | Personální hodnocení, systém jako celek |
| 目標設定 | mokuhyō settei | Stanovení cílů na začátku třetiny |
| 自己評価 | jiko hyōka | Sebehodnocení |
| 上司評価 | jōshi hyōka | Hodnocení manažera |
| 業績評価 | gyōseki hyōka | Vyhodnocení výsledků |
| 行動評価 | kōdō hyōka | Hodnocení chování nebo kompetence |
| 達成度 | tasseido | Stupeň úspěchu, často procenta |
| 評価面談 | hyōka mendan | Hodnotící schůzka |
| フィードバック | fīdobakku | Zpětná vazba |
| 改善点 | kaizen-ten | Body ke zlepšení |
| 昇格 | shōkaku | Povýšení ve třídě |
| 賞与 | shōyo | Bonus, často spojený se známkou |
Můžete také vidět kitai yakuwari, očekávanou roli pro vaši třídu, a konpitenshī, kompetence, v částech chování. Pokud zde nějaké slovo ve vašem formuláři není, zeptejte se HR nebo senpaie, než mu napíšete; definice jsou často specifické pro společnost.
Stanovení cílů pro další období
Poslední část mendanu se obvykle změní na raiki no mokuhyō, cíle příštího období. Dobré cíle jsou konkrétní, měřitelné a propojené s plánem týmu a manažer ocení, když dorazíte s návrhem, místo abyste čekali, až vám to řekne.
- Znovu si přečtěte pokyny pro hodnocení a plán týmu na dané období
- Navrhněte tři až pět cílů, každý s číslem nebo výstupem a termínem
- Propojte alespoň jeden cíl s bodem zlepšení z vaší poslední recenze
- Zahrňte jeden gól na chování nebo týmovou práci, pokud ho vaše forma dosáhne
- Všimněte si, jakou podporu byste potřebovali, a buďte připraveni to říct
- Přineste svůj koncept na schůzku a požádejte o názor manažera
- Dohodnuté cíle zaznamenejte ještě tentýž den do HR systému
- Nastavte si připomenutí uprostřed období, abyste zkontrolovali průběh
Když představíte návrh cíle, řekněte kono yō na mokuhyō o kangaete imasu ga, ikaga deshō ka, myslím na takový cíl, co myslíte. Manažeři se přizpůsobují a schvalují snadněji, než vymýšlejí.
Chyby, kterých je třeba se vyvarovat
První chybou je vágnost: ganbarimashita, tvrdě jsem pracoval, není úspěch. Každá reklamace potřebuje číslo, datum nebo dodávku. Druhý je opak: výsledky bez pokorného rámce, který se čte jako vychloubání, i když je to pravda.
Třetí je hádka se zpětnou vazbou v místnosti. Ptát se, uznat, jednat; pokud dojde k faktické chybě, uveďte skutečnost a nechte ji být. Čtvrtý žádá o peníze přímo. Pátý odchází bez dohodnutých cílů, což znamená, že další recenze začíná z ničeho.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 今期は頑張りました。 | Konki wa ganbarimashita. | Toto období jsem tvrdě pracoval. (Příliš vágní; přidejte výsledek.) |
| 今期は目標の百二十パーセントを達成しました。 | Konki wa mokuhyō no hyaku-nijuppāsento o tassei shimashita. | V tomto období jsem dosáhl 120 procent cíle. (Konkrétní.) |
| その評価は納得できません。 | Sono hyōka wa nattoku dekimasen. | To hodnocení nemohu přijmout. (Příliš přímé; vyhněte se.) |
| 評価の理由をもう少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか。 | Hyōka no riyū o mō sukoshi kuwashiku ukagatte mo yoroshii deshō ka. | Mohu se zeptat trochu více na důvody hodnocení? (Zdvořilá verze.) |
| 給料を上げてほしいです。 | Kyūryō o agete hoshii desu. | Chci zvýšit svůj plat. (Poptávka; místo toho se zeptejte na kritéria.) |