櫃檯實際上需要您提供什麼
郵局交易包含四個決定，職員每次都以相同的順序執行它們。它要去哪裡，你希望它以多快的速度到達，裡面有什麼，以及是否有任何東西需要保護。其他一切，標籤、條碼、盒子一角的貼紙，都會自動從這四個答案中得出。當他們準備好後，你就可以幾乎什麼都不說就把包裹交給你了。
讓計數器變得困難的不是詞彙。問題是用服務語言快速到達，並且經常帶有敬語前綴，使熟悉的單字看起來很陌生。 Nakami 變成了 onakami，kingaku 變成了 okingaku，知道這兩個字的學習者仍然可以凍結。傾聽句子中間的名詞，而不是試圖處理整個禮貌框架，是這裡最有用的習慣。
開啟交易
說出你想要的東西，而不是等待被問到。 Kore o okuritai no desu ga 故意留下未完成的句子，這在日語中讀作一個柔和而完整的請求，然後店員接手。同時添加 kokunai desu 或 kaigai desu 就完全消除了第一個問題。如果成本或速度比其他任何事情都重要，請立即說明，因為職員隨後會推薦一項服務，而不是描述四項服務。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| すみません、これを送りたいのですが。 | Sumimasen, kore o okuritai no desu ga. | 對不起，我想寄這個。 |
| 国内です。 | Kokunai desu. | 它正在日本境內進行。 |
| 海外に送りたいです。 | Kaigai ni okuritai desu. | 我想寄到海外。 |
| 一番安い方法でお願いします。 | Ichiban yasui hōhō de onegai shimasu. | 請教最便宜的方法。 |
| 一番早い方法でお願いします。 | Ichiban hayai hōhō de onegai shimasu. | 請問最快的方法。 |
| いくらかかりますか？ | Ikura kakarimasu ka? | 需要花多少錢？ |
您最有可能聽到的回覆是服務名稱，後面跟著 ni narimasu 和價格。如果服務名稱對您來說毫無意義，請不要點頭和希望。 Dono kurai de todokimasu ka 詢問需要多長時間，後續跟進通常會告訴您有關所提供的選項所需了解的所有信息。
按速度和成本選擇
日本郵政是一個服務階梯，而不是單一的包裹產品，各個層級在速度、追蹤、補償以及物品是否會透過信箱或需要專人方面有所不同。不要記住變化的名字，而是要了解區分它們的三個問題：明天是否到達，我可以在網路上關注它，以及是否必須有人簽名。詢問這些問題，店員會將您的答案映射到目前適合的內容。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 明日着きますか？ | Ashita tsukimasu ka? | 明天會到嗎？ |
| どのくらいで届きますか？ | Dono kurai de todokimasu ka? | 需要多長時間才能到達？ |
| 追跡できる方法がいいです。 | Tsuiseki dekiru hōhō ga ii desu. | 我更喜歡一種可以追蹤的方法。 |
| 速達にできますか？ | Sokutatsu ni dekimasu ka? | 可以快遞嗎？ |
| 郵便受けに入りますか？ | Yūbinuke ni hairimasu ka? | 它能裝進信箱嗎？ |
反問和有效的答案
| 反問 | 羅馬字 | 他們正在檢查什麼 | 一個有效的答案 |
|---|---|---|---|
| 中身は何ですか？ | Nakami wa nan desu ka？ | 標籤內容和規則 | 本と服です。尊敬的福德蘇。 |
| 割れ物はありますか？ | Waremono wa arimasu ka？ | 是否加易碎貼紙 | はい、お願いします。嗨，onegai shimasu。 |
| 液態や電池は入っていますか？ | Ekitai ya Denchi wa haitte imasu ka？ | 飛機上限制攜帶的物品 | いいえ、入っていません。即，haitte imasen。 |
| 中身金額はおいくらですか？ | 仲見的金剛 wa oikura desu ka？ | 單據的聲明價值 | だいたいの金額でいいですか。大泰沒有金曲de ii desu ka。 |
| 補償はお付けしますか？ | Hoshō wa otsuke shimasu ka？ | 是否需要賠償 | はい、付けてください。嗨，tsukete kudasai。 |
| 元払いでよろしいですか？ | Motobarai de yoroshii desu ka？ | 您（寄件者）正在付款 | はい、こちらで払います。嗨，kochira de haraimasu。 |
| お屆け日の指定はありますか？ | Otodoke-bi no Shitei wa arimasu ka？ | 要求的交貨日期 | 指定はありません。 Shitei wa arimasen。 |
| 時間帯の指定はいかがなさいますか？ | Jikantai no Shitei wa ikaga nasaimasu ka？ | 交貨時間窗口 | 午前中でお願いします。 Gozenchū de onegai shimasu。 |
| 伝票にご記入をお願いします。 | Denpyō ni gokinyū o onegai shimasu。 | 他們要你填寫運單 | 書き方を教えてください。 Kakikata o oshiete kudasai。 |
| お名前とご住所をお願いします。 | Onamae to gojūsho o onegai shimasu。 | 您作為寄件者的詳細信息 | はい、ここに書きます。嗨，koko ni kakimasu。 |
其中有兩個值得一提。 Waremono 的意思是易碎物品，回答 hai 會給你一張易碎的貼紙和更溫和的處理方式，而不是一個講座，所以只要盒子裡有玻璃或陶瓷，就說「是」。關於液體和電池的問題並不是多管閒事。兩者都受到空運限制，在櫃檯誠實回答的費用遠低於三週後退回給您的包裹。
Motobarai 的意思是寄件者付費，這是常見情況，也是您幾乎總是想要的答案。如果您聽到的是“chakubarai”，則建議收件人在交貨時付款，只有在您事先與他們安排好後，您才應同意這一點。說 motobarai de onegai shimasu 就乾淨利落地結束了問題，避免了另一端尷尬的對話。
寄東西到海外
國際郵政首先按運輸方式劃分，然後按產品劃分：空運、海運或更快的快遞服務。空氣是大多數人想要的中間選擇。平郵的價格便宜得多，而且速度要慢得多，所以在選擇它之前先問問有多慢，因為誠實的答案是以周而不是天來衡量的。無論你選擇哪一個，店員都會給你一張海關表格，剩下的交易其實就是填寫表格。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 海外に送りたいのですが。 | Kaigai ni okuritai no desu ga. | 我想把這個寄到海外。 |
| 航空便でお願いします。 | Kōkūbin de onegai shimasu. | 請透過航空郵件。 |
| 船便はどのくらいかかりますか？ | Funabin wa dono kurai kakarimasu ka? | 平郵需要多久？ |
| 追跡できますか？ | Tsuiseki dekimasu ka? | 可以追蹤嗎？ |
| 中身は贈り物です。 | Nakami wa okurimono desu. | 內容是一份禮物。 |
| 商品ではありません。 | Shōhin de wa arimasen. | 它們不是待售商品。 |
填寫海關單據
無論包裹要去哪裡，海關單都會詢問同樣的一些事情：每件物品是什麼、有多少、有多重、大致價值是多少，以及它是否算是禮物、樣品或貨物。用陌生人可以想像的簡單英文單字寫下內容，所以用棉質 T 卹而不是衣服，用綠茶而不是食物。模糊條目是包裹被存放在您無法到達的地方的最常見原因。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 書き方を教えていただけますか。 | Kakikata o oshiete itadakemasu ka. | 你能告訴我如何填寫這個嗎？ |
| 英語で書いてもいいですか？ | Eigo de kaite mo ii desu ka? | 用英文寫可以嗎？ |
| 品名は何と書けばいいですか？ | Hinmei wa nan to kakeba ii desu ka? | 商品名稱該寫什麼？ |
| 書き間違えました。 | Kakimachigaemashita. | 我填錯了。 |
| 新しい用紙をいただけますか。 | Atarashii yōshi o itadakemasu ka. | 我可以有新的表格嗎？ |
- 簡單地命名每件物品，而不是按類別：皮帶，而不是配件。
- 在每一行給出一個數量，即使答案是 1。
- 寫出現實的價值；一個象徵性的減少關稅的數字就是打開包裹的依據。
- 只有當禮物確實是一件時才勾選禮物，並期望收件人會被問及此事。
- 在將包裹（包括收據）交給您之前，請拍攝完整的單據。
郵票、信封和盒子
您無需了解當前的郵資費率即可購買合適的郵票。將信件交給我們並索取其所需的郵票；店員稱重並賣給你精確的組合。郵局還提供信封、幾種固定尺寸的盒子、膠帶和緩衝材料，大多數郵局都有一個邊桌，您可以在櫃檯前打包，完成後重新加入隊列。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| この手紙に必要な切手をください。 | Kono tegami ni hitsuyō na kitte o kudasai. | 請給我這封信需要的郵票。 |
| はがきを三枚ください。 | Hagaki o san-mai kudasai. | 請給我三張明信片。 |
| 箱はありますか？ | Hako wa arimasu ka? | 你們有賣盒子嗎？ |
| 一番小さい箱をください。 | Ichiban chiisai hako o kudasai. | 請給我最小的盒子。 |
| 緩衝材も買えますか？ | Kanshōzai mo kaemasu ka? | 也可以買墊子嗎？ |
| ここで荷造りしてもいいですか？ | Koko de nizukuri shite mo ii desu ka? | 我可以在這裡打包嗎？ |
追蹤並詢問某物在哪裡
收據上有一個很長的號碼，稱為追蹤號碼或查詢號碼，具體取決於說話的人。在櫃檯拍照，因為紙張很薄，印刷品在幾週內就會褪色。如果包裹停止移動，有用的線路不是投訴，而是要求查看。 Mada todoite inai yō desu 輕聲陳述事實，shirabete itadakemasu ka 請他們幫您檢查一下。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 追跡番号はどれですか？ | Tsuiseki bangō wa dore desu ka? | 追蹤號碼是哪個號碼？ |
| お問い合わせ番号を教えてください。 | Otoiawase bangō o oshiete kudasai. | 請告訴我查詢號碼。 |
| まだ届いていないようです。 | Mada todoite inai yō desu. | 好像還沒到。 |
| 調べていただけますか。 | Shirabete itadakemasu ka. | 你能調查一下嗎？ |
| 今どこにありますか？ | Ima doko ni arimasu ka? | 現在在哪裡？ |
您信箱中的單據
當送貨需要簽名而您外出時，司機會在您的郵箱中留下列印的通知。這不是罰款，也沒有發生任何問題。它記錄了司機何時到來、物品類型、您安排再次嘗試所需的號碼、電話號碼、二維碼或網址，以及最重要的保留期限，在此期限後，物品將退還給寄件人，而不是為您保留。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 不在票が入っていました。 | Fuzaihyō ga haitte imashita. | 我的郵箱裡有一張送貨通知。 |
| 保管期限はいつまでですか？ | Hokan kigen wa itsu made desu ka? | 辦到什麼時候？ |
- お問い合わせ番號 (otoiawase bangō)：透過電話和線上識別商品的長號碼。
- 配達日時 (haitatsu nichiji)：司機嘗試送貨的日期和時間。
- 保管期限 (hokan kigen)：物品歸還前保存的最後一天。
- 負責 (tantō)：負責處理此事的司機或當地辦事處，有直撥電話號碼。
- 開啟再次投遞表單並輸入已輸入號碼的二維碼。
預訂再次送貨
最快的路線是二維碼，因為號碼已經填寫完畢，而且表格只是一系列簡短的點擊。自動電話線詢問號碼，然後是日期，然後是時段，第一次確實很難，因為錄製的聲音移動得很快並且不會重複。如果您想與人交談，大多數單據還帶有當地送貨辦公室的直接號碼。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 再配達をお願いしたいのですが。 | Saihaitatsu o onegai shitai no desu ga. | 我想安排重新投遞。 |
| お問い合わせ番号を読み上げます。 | Otoiawase bangō o yomiagemasu. | 我將讀出查詢號碼。 |
| 今日中に届けてもらえますか？ | Kyō-jū ni todokete moraemasu ka? | 今天能送到嗎？ |
| 明日の午前中でお願いします。 | Ashita no gozenchū de onegai shimasu. | 請明天早上。 |
| 郵便局で受け取りたいです。 | Yūbinkyoku de uketoritai desu. | 我想從郵局領取。 |
| 受け取りに何が必要ですか？ | Uketori ni nani ga hitsuyō desu ka? | 我需要攜帶什麼來領取？ |
| 投幣口 | 日本人 | 羅馬字 |
|---|---|---|
| 中午之前的任何時間 | 午前中 | 禦前中 |
| 午安 | 午安 | 戈戈 |
| 下午晚些時候 | 夕方 | 湯形 |
| 晚上 | 夜間 | 雅坎 |
| 無偏好 | 時間指定なし | 時間檢定時間 |
大多數表格提供時鐘範圍而不是這些單詞，但這些單詞是您在電話中聽到的內容，以及如果要求您大聲選擇時應該說的話。 Gozenchū 是要記住的一個，因為它涵蓋了中午之前的所有內容，而且通常是第一個填滿的空位。如果您親自領取，請拍攝附照片的身份證件和單據。
要求司機留下包裹
重複交付基本上是可以避免的。許多建築物都有送貨儲物櫃，如果您的建築物有，那麼說出來就可以永遠解決問題。在沒有儲物櫃的地方，將包裹留在門口已成為處理不需要簽名的物品的常見選擇，您可以在重新投遞表格或貼在郵箱內的便條上提前提出要求。可以將包裹留給鄰居，但首先需要得到他們的同意。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 宅配ボックスに入れてください。 | Takuhai bokkusu ni irete kudasai. | 請將其放入送貨櫃內。 |
| 置き配でお願いします。 | Okihai de onegai shimasu. | 請把它留在門口。 |
| 玄関の前に置いてください。 | Genkan no mae ni oite kudasai. | 請把它放在入口前面。 |
| 管理人室に預けてください。 | Kanrinin-shitsu ni azukete kudasai. | 請交給大樓經理。 |
| お隣に預けていただけますか。 | Otonari ni azukete itadakemasu ka. | 你能把它留給我的鄰居嗎？ |
| 印鑑の代わりにサインでもいいですか？ | Inkan no kawari ni sain demo ii desu ka? | 可以用簽名代替印章嗎？ |