核心思想：每個螢幕一個禮貌問題
日本的自動櫃員機表現得像一個非常有禮貌的店員，一次只要求一件東西，然後等待。每個螢幕都有一個請求，幾乎總是以 kudasai 結尾，請，按鈕就是您可能的答案。每台機器上的請求幾乎以相同的順序出現：您想做什麼，您的卡，您的 PIN，多少錢，這是正確的嗎？一旦您知道順序，您無法完全閱讀的螢幕仍然會告訴您您所在的位置。大多數機器也會用正式的日文大聲說出相同的單字。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| ご希望のお取引を選んでください。 | Go-kibō no o-torihiki o erande kudasai. | 請選擇您想要的交易。 |
| カードを入れてください。 | Kādo o irete kudasai. | 請插入您的卡片。 |
| 暗証番号を入力してください。 | Anshō bangō o nyūryoku shite kudasai. | 請輸入您的 PIN 碼。 |
| 金額を入力してください。 | Kingaku o nyūryoku shite kudasai. | 請輸入金額。 |
| よろしければ確認を押してください。 | Yoroshikereba kakunin o oshite kudasai. | 如果正確，請按 kakunin。 |
| しばらくお待ちください。 | Shibaraku omachi kudasai. | 請稍等。 |
| カードと明細票をお取りください。 | Kādo to meisaihyō o otori kudasai. | 請拿好您的卡片和單據。 |
| 紙幣をお取りください。 | Shihei o otori kudasai. | 請做好筆記。 |
| お取り忘れにご注意ください。 | Otoriwasure ni go-chūi kudasai. | 請注意不要留下任何東西。 |
主選單：六個按鍵識別
第一個畫面提供了一些交易。版面因銀行而異，拼字也不同，因此您可能會看到お引出し或お引き出し，但核心的漢字保持不變。前面的o-是一個敬語前綴：銀行對您的交易很有禮貌。
| 按鈕 | 閱讀 | 字面上地 | 它的作用 |
|---|---|---|---|
| お引出し | o-hikidashi | 拉出來 | 提領現金 |
| お預入れ | o-azukeire | 託付於 | 存入現金 |
| 残高照会 | zandaka shōkai | 剩餘金額，查詢 | 顯示您的餘額 |
| お振込み | o-furikomi | 傳送 | 匯款至他人帳戶 |
| お振替 | o-furikae | 切換 | 在您自己的帳戶之間轉移資金 |
| 通帳記入 | tsūchō kinyū | 存摺，寫在 | 將最近的條目列印到存摺中 |
Hikidashi 也是抽屜的日常用語：兩者都能拉出東西。螢幕下方的插槽也有名稱：kādo 代表卡，meisaihyō（明細票）代表列印記錄，tsūchō 代表存摺，shihei 代表票據。單獨的銀行指南涵蓋了櫃檯、開戶和轉帳詳細資料；這個留在機器上。
撤資，一步一步
此流程圖遵循在典型的銀行機器上提取現金的情況。 PIN，anshō bangō（暗証番号），字面意思是“秘密證明號碼”，有四位數字。數字是學習者遇到困難的地方：日文的計數單位是萬，夥計，鍵盤上有一個「萬」鍵。對於 30,000 日元，您可以按 3、萬，然後按 塚 來完成，就像您所說的 sanman-en 一樣。大多數機器只支付紙幣，以 1,000 日元為單位。
後來，一個跟你講過這件事的朋友可能會隨意地說出這句話。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| まずカード入れて。 | Mazu kādo irete. | 先把卡放進去。 |
| 三万なら、三、万、円だよ。 | Sanman nara, san, man, en da yo. | 三萬是三，夥計，恩。 |
| 間違えたら訂正を押せばいいよ。 | Machigaetara teisei o oseba ii yo. | 如果您輸入錯誤，請按teisei。 |
| お金、下ろせた？ | Okane, oroseta? | 你把錢拿出來了嗎？ |
注意奧羅塞塔。螢幕上寫著 hikidashi，但在談話中大多數人都會說 okane o orosu，字面意思是「把錢拿下來」。
Teisei 或 torikeshi：重要的對
三個按鈕一次又一次地出現，其中兩個按鈕對於初學者來說看起來很相似，因為它們都可以撤消某些操作。差別在於範圍。 Teisei（訂正），字面意思是“修改並更正”，清除當前螢幕上輸入的內容，以便您可以再次輸入；您留在交易中。 Torikeshi (取消)，字面意思是“取出並刪除”，放棄整個交易並退回您的卡。英語取消涵蓋了兩者，這就是為什麼學習者按錯一個的原因。在流程圖上，teisei 是短環回，torikeshi 是出口。
| 按鈕 | 閱讀 | 會發生什麼 |
|---|---|---|
| 確認 | kakunin | 確認螢幕上的內容並繼續 |
| 訂正 | teisei | 清除此畫面上的最後一個條目 |
| 取消 | torikeshi | 結束交易並歸還您的卡 |
| 戻る | modoru | 在具有此功能的機器上返回一個螢幕 |
超越基礎：費用、時間和錯誤訊息
費用，tesūryō（手數料），字面意思是“手數費用”，意思是所涉及工作的費用，取決於銀行、機器所有者、日期和時間。許多銀行在工作日的白天在自己的機器上收取很少的費用或不收取任何費用，並在晚上、週末和假日增加 jikangai tesūryō（一種非工作時間費用）。有些銀行機器在晚上完全關閉。大多數機器都會在確認畫面上顯示費用，這是您按 torikeshi 的最後機會。這些是您最有可能遇到的訊息。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 手数料は110円です。 | Tesūryō wa hyakujū-en desu. | 費用為110日圓。 |
| 時間外手数料がかかります。 | Jikangai tesūryō ga kakarimasu. | 工作時間外需支付費用。 |
| 残高が不足しています。 | Zandaka ga fusoku shite imasu. | 您的餘額不足。 |
| このカードはお取り扱いできません。 | Kono kādo wa otoriatsukai dekimasen. | 這張卡不能使用。 |
| ただいまの時間はご利用いただけません。 | Tadaima no jikan wa goriyō itadakemasen. | 目前不提供此服務。 |
便利商店 ATM 機
便利商店中的 ATM 屬於銀行或 ATM 營運商，而非商店。許多銀行除了短暫的維護休息外都全天候營業，接受日本各銀行的卡，並接受許多國外發行的卡，並帶有英文屏幕。他們只處理紙幣，不處理硬幣，通常會根據您的銀行和時間收取一定的費用。順序略有不同：您通常會先插入卡，然後選擇交易。和朋友在一起時，日常用語很簡單。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| ちょっとお金下ろしてくるね。 | Chotto okane oroshite kuru ne. | 我只是要去拿一些現金。 |
| この近くにATMありますか。 | Kono chikaku ni ē-tī-emu arimasu ka. | 這附近有 ATM 機嗎？ |
| このカード、ここで使えますか。 | Kono kādo, koko de tsukaemasu ka. | 我可以在這裡使用這張卡嗎？ |
當機器保留您的卡片時
雖然這種情況很少見，但還是會發生：卡紙、斷電或卡片在插槽中留太久而被拉回。請留在機器旁。每台 ATM 機都有一個聽筒或呼叫按鈕，通常標記為 intāhon 或 kakariin yobidashi，字面意思是“呼叫服務員”，可將您與接線員的工作人員聯繫起來。在便利商店，店員通常無法打開機器，但他們可以向您展示手機。在接聽電話之前，請注意螢幕上的時間和最後一則訊息；接線員會詢問。他們會告訴您該卡是否可以立即發行或必須透過您的銀行重新發行。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| カードが出てこないんですが。 | Kādo ga dete konai n desu ga. | 我的卡片還沒出來 |
| 引き出しの途中で画面が止まりました。 | Hikidashi no tochū de gamen ga tomarimashita. | 退出的過程中，螢幕凍結了。 |
| お金は出てきませんでした。 | Okane wa dete kimasen deshita. | 沒有錢出來。 |
| 今、駅前のコンビニのATMにいます。 | Ima, ekimae no konbini no ē-tī-emu ni imasu. | 我在車站旁便利商店的 ATM 機前。 |
| ゆっくり話していただけると助かります。 | Yukkuri hanashite itadakeru to tasukarimasu. | 如果你能慢慢說的話會有幫助。 |
日本 ATM 機常見錯誤
忘了男士鑰匙。講英語的人以千為單位，因此他們輸入 3 和 塚 來表示三萬，然後得到一個錯誤。首先用日語說出數字“sanman-en”，然後按您所說的內容。
按 torikeshi 修正拼字錯誤。取消聽起來像是正確的按鈕，但它會丟棄整個交易。 Teisei 清除拼字錯誤。
當您的意思是 o-furikae 時選擇 o-furikomi。兩者都以 furi 開始，並且都轉移資金。 Furikomi 將其發送給其他人； Furikae 在您自己的帳戶之間移動它。
詢問確切的數字，例如 15,500 日元。大多數機器只以 1,000 日元為單位付款，而不是硬幣，因此該請求被拒絕。四捨五入到千。
聽到第一聲嘟嘟聲就走開。卡片、單據和便條可以在不同的時刻出來，機器會發出蜂鳴聲，直到您拿走所有東西。等到它停止。