計數器腳本
幾乎每筆交易都遵循相同的順序:問候、掃描、提出標準問題、接受付款、找零、感謝。它的變化很小,一旦它是自動的,你就可以一邊運行隊列一邊思考其他事情。
這就是目標。必須組成這些句子的學習者需要排隊,這對每個人來說都是不舒服的,也是工作壓力的主要來源。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | 歡迎。 (對所有進入的人說) |
| お会計、七百二十円になります。 | Okaikei, nanahyaku nijū-en ni narimasu. | 總計720日圓。 |
| 千円お預かりします。 | Sen-en oazukari shimasu. | 拿1000日元。 |
| 二百八十円のお返しです。 | Nihyaku hachijū-en no okaeshi desu. | 280日元是你的零錢。 |
| レシートはご利用ですか。 | Reshīto wa goriyō desu ka. | 您需要收據嗎? |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | 非常感謝。 |
四個問題
幾乎每筆交易都會出現四個問題,而且它們是首先自動設定的問題。顧客通常用一個字或一個手勢來回答,因此聽力負荷較低。
以固定順序詢問對您和習慣了順序的客戶都有幫助。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa omochi desu ka. | 你有積分卡嗎? |
| 袋はご利用ですか。 | Fukuro wa goriyō desu ka. | 你需要一個包嗎? |
| お弁当、温めますか。 | Obentō, atatamemasu ka. | 我要加熱便當嗎? |
| お箸はおつけしますか。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka. | 你想要筷子嗎? |
| スプーンはお付けしますか。 | Supūn wa otsuke shimasu ka. | 你想要一個湯匙嗎? |
| 袋は何枚ご利用ですか。 | Fukuro wa nanmai goriyō desu ka. | 您想要幾袋? |
包包是收費的,所以問題不是隨意禮貌;它影響總數。完成交易前詢問。
付款和年齡驗證
支付方式不斷增加:現金、銀行卡、交通卡、代碼支付和商店應用程式。有用的習慣是在開始之前詢問他們將如何付款,而不是在最後才發現。
對於酒精和菸草,面向客戶的螢幕上會出現確認訊息。你要求他們點擊它;你自己並沒有評估他們的年齡,這消除了本來會很尷尬的判斷。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| お支払い方法はいかがなさいますか。 | Oshiharai hōhō wa ikaga nasaimasu ka. | 您想如何付款? |
| カードはこちらにお願いします。 | Kādo wa kochira ni onegai shimasu. | 請把你的卡片放在這裡。 |
| 画面のご確認をお願いします。 | Gamen no gokakunin o onegai shimasu. | 請在畫面上確認。 |
| 年齢確認のボタンを押してください。 | Nenrei kakunin no botan o oshite kudasai. | 請按年齡確認按鈕。 |
| こちらにタッチしてください。 | Kochira ni tatchi shite kudasai. | 請觸摸這裡。 |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | 請稍等。 |
遠離登記處
輪班不僅僅是收銀台。補貨、送貨、油炸食品箱、清潔和垃圾分類都有自己的小詞彙,而且大部分都是透過展示而不是講述來學習的。
這些說明通常會被演示,因此要求演示比要求重複要快。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 品出しをします。 | Shinadashi o shimasu. | 我會重新上架。 |
| 納品が来ました。 | Nōhin ga kimashita. | 貨到了。 |
| フライヤーの補充をします。 | Furaiyā no hojū o shimasu. | 我會重新進貨炸鍋盒。 |
| 賞味期限を確認します。 | Shōmi kigen o kakunin shimasu. | 我會檢查有效期限。 |
| ゴミの分別はどうしますか。 | Gomi no bunbetsu wa dō shimasu ka. | 垃圾該如何分類? |
| やって見せていただけますか。 | Yatte misete itadakemasu ka. | 你能告訴我嗎? |
當腳本消失時
有時,顧客會詢問一些不按順序進行的問題:產品在哪裡、是否有庫存、退款、投訴或要求使用影印機或寄送包裹。
正確的做法通常是去找人而不是即興發揮,這樣說是一個正常的、預期的答案,而不是承認失敗。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 申し訳ございません、確認いたします。 | Mōshiwake gozaimasen, kakunin itashimasu. | 抱歉,我會檢查一下。 |
| 店長を呼んでまいります。 | Tenchō o yonde mairimasu. | 我去叫經理來。 |
| ただいま在庫を見てまいります。 | Tadaima zaiko o mite mairimasu. | 我去檢查一下庫存。 |
| こちらの棚にございます。 | Kochira no tana ni gozaimasu. | 它就在這個架子上。 |
| 申し訳ございません、切らしております。 | Mōshiwake gozaimasen, kirashite orimasu. | 抱歉,我們缺貨了。 |
| もう一度おっしゃっていただけますか。 | Mō ichido osshatte itadakemasu ka. | 你能再說一次嗎? |
對於涉及金錢、退款或投訴的任何事情,找經理是正確的答案。與你同級的日本同事也會這麼做。
讓腳本跟上速度
整個工作取決於一件事:計數器腳本不假思索地到達。知道句子和在掃描物品時能夠在半秒內說出句子是不同的成就,只有第二個成就能讓這種轉變變得舒適。
這種差距是透過口頭重複而不是學習來縮小的。在 Unihongo 的沉浸式 3D 教室中,與 AI Sensei 大聲快速地運行語域交換是構建它的直接方法,並且發音實驗室值得在數字上使用,因為價格不斷被提及,而聽錯金額是一個真正的問題。
預計前兩週會很困難,之後工作就會變得輕鬆。劇本很短,一旦自動完成,作品就變成了物理作品而不是語言作品。
首先學習四個問題,然後是付款短語,然後是其他所有內容。該順序與您需要它們的頻率相符。

