人們通常發送的三種方式
大多數來自日本的國際轉帳都會透過三個管道之一，每個管道所需的日語略有不同。詞語重疊，但對話發生在不同的地方。
| 頻道 | 談話發生的地方 | 您最需要的日語 |
|---|---|---|
| 銀行櫃檯 | 使用表格與店員面對面 | 表格詞語、目的問題和 ID |
| 匯款店 | 在櫃檯，通常有會說多種語言的工作人員 | 收件人詳細資料、費率和費用問題 |
| 傳輸應用程式 | 在螢幕上以及透過訊息或電話支持 | 閱讀表單欄位和支援短語 |
無論您選擇哪個管道，首次註冊通常需要最長的時間。之後，重複傳輸會快得多。
表格上的文字
傳輸表單和應用程式螢幕使用相同的核心詞彙。知道這些單字可以讓您在填寫表格時無需猜測，並在第一時間抓住職員的問題。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 海外送金 | kaigai sōkin | 國際匯款 |
| 受取人 | uketorinin | 接受者 |
| 送金目的 | sōkin mokuteki | 轉讓目的 |
| 口座番号 | kōza bangō | 帳號 |
| 受取銀行 | uketori ginkō | 收款銀行 |
| 手数料 | tesūryō | 費用 |
| 為替レート | kawase rēto | 匯率 |
| 本人確認 | honnin kakunin | 身份驗證 |
目的和關係問題
預計會被問到您為什麼要匯款以及收款人是誰。這些都是例行檢查，店員需要的是一個簡短、清晰的答案，而不是一個故事。
先給出類別。如果他們需要更多細節，他們會提出後續問題。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 送金の目的は何ですか。 | Sōkin no mokuteki wa nan desu ka. | 轉讓的目的是什麼？ |
| 家族への生活費です。 | Kazoku e no seikatsuhi desu. | 這是我家人的生活費。 |
| 学費の支払いです。 | Gakuhi no shiharai desu. | 這是支付學費的費用。 |
| 受取人とのご関係は。 | Uketorinin to no go-kankei wa. | 您與收件人的關係如何？ |
| 母です。 | Haha desu. | 她是我的母親。 |
| 自分の口座に送ります。 | Jibun no kōza ni okurimasu. | 我將其發送到我自己的帳戶。 |
身份檢查和我的號碼
身分檢查對於國際轉帳來說是正常的，您可能會被要求提供居留卡，並且在許多情況下還需要您的個人編號。新註冊也可能涉及確認您的地址。
如果所需文件清單不清楚，請在訪問前詢問。可以省去一次浪費的行程。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 本人確認書類をお願いします。 | Honnin kakunin shorui o onegai shimasu. | 請出示您的身分證明。 |
| 在留カードでいいですか。 | Zairyū kādo de ii desu ka. | 我的居留卡還好嗎？ |
| マイナンバーの確認が必要です。 | Mai nanbā no kakunin ga hitsuyō desu. | 我們需要確認您的「我的號碼」。 |
| 何を持っていけばいいですか。 | Nani o motte ikeba ii desu ka. | 我該帶什麼？ |
| 住所が変わりました。 | Jūsho ga kawarimashita. | 我的地址已更改。 |
詢問費率、費用和時間
費率和費用是兩種不同的成本，只有當您詢問兩者時，比較提供者才有意義。還值得詢問的是錢需要多長時間才能到達，因為這因目的地和方式而異。
盡可能詢問收件人將收到的總金額。這個數字比費率和費用本身更容易比較。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 今日のレートはいくらですか。 | Kyō no rēto wa ikura desu ka. | 今天的匯率是多少？ |
| 手数料はいくらかかりますか。 | Tesūryō wa ikura kakarimasu ka. | 費用是多少？ |
| 相手はいくら受け取れますか。 | Aite wa ikura uketoremasu ka. | 收件人會收到多少錢？ |
| 着金までどのくらいかかりますか。 | Chakkin made dono kurai kakarimasu ka. | 錢多久到帳？ |
| 受け取り側でも手数料がかかりますか。 | Uketori-gawa demo tesūryō ga kakarimasu ka. | 接收方也需要付費嗎？ |
當轉帳延遲或被退回時
大多數轉帳都可以順利到達，但帳號錯誤或姓名不符可能會導致轉帳延遲或退回。發生這種情況時，請在致電或拜訪之前準備好日期、金額和任何參考號碼。
用一句話解釋問題，然後給出他們要求的細節。支援人員只有在確定轉移後才能進行檢查。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| まだ届いていないそうです。 | Mada todoite inai sō desu. | 聽說還沒到。 |
| 送金の状況を確認してもらえますか。 | Sōkin no jōkyō o kakunin shite moraemasu ka. | 您能檢查一下轉帳狀態嗎？ |
| 名前のつづりが違っていました。 | Namae no tsuzuri ga chigatte imashita. | 名字的拼法是錯誤的。 |
| 送金は先週の金曜日にしました。 | Sōkin wa senshū no kin'yōbi ni shimashita. | 我上週五轉帳了。 |
| お金は戻ってきますか。 | O-kane wa modotte kimasu ka. | 錢會退給我嗎？ |
讓下一次轉移更容易
第一次轉移是困難的。之後，將收件人詳細資料、您的答案和提供者的支援電話號碼放在一起，這樣重複轉帳就變成了兩分鐘的事情。
如果您害怕打電話尋求支持，請排練。 Unihongo 中的「透過電話預訂餐廳」任務訓練了捕捉號碼和確認通話細節的相同技能，會話報告中的更正顯示了您的措辭需要加強的地方。
- 完全按照銀行列出的方式保存收款人的詳細資料。
- 記下你的目的和關係答案。
- 記錄每次轉帳的日期、金額和參考號碼。
- 請注意提供者的支援號碼和時間。