兩個數字以及誰回答
日本將緊急情況分為兩個數字。 110，讀為“hyakutōban”，聯繫警察並報道犯罪、交通事故和任何威脅的事情。 119（讀作 hyakujūkyū-ban）到達消防部門，消防部門也派出救護車，因此一個號碼既可以用於火災，也可以用於醫療緊急情況。兩者都沒有任何電話，包括仍然矗立在車站的灰色和綠色公用電話，在災難中無需硬幣即可使用。
| 數位 | 誰回答 | 打開方式 |
|---|---|---|
| 110 | 警察keisatsu，警察 | 泥棒です。或事故です。 |
| 119 | 消防、消防和救護車 | 火事です。或救急です。 |
| 118 | 海上保安庁 kaijō hoanchō, 海岸警衛隊 | 海の事故です。 |
| 第7119章 | 許多地區都提供醫療諮詢熱線 | 詢問是否需要救護車 |
#7119 諮詢專線並非隨處可見，也不適用於真正的緊急情況；它適用於您不確定症狀是否需要救護車的情況。在需要之前先檢查您所在的縣是否運行它，並將答案保存在手機中用日語寫的建築物地址旁邊。
先說一下什麼緊急狀況
最有用的習慣是以類別來引導，而不是道歉或介紹。接線生的第一個問題是 kaji desu ka, kyūkyū desu ka，意思是火災還是醫療緊急情況，在詢問之前回答可以節省幾秒鐘。一個名詞加上 desu 就是一個完整、正確的句子。一旦調度員知道要發送哪個服務，其他一切都會隨之而來。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 火事です。 | Kaji desu. | 有火災。 |
| 救急です。 | Kyūkyū desu. | 這是醫療緊急情況。 |
| 救急車をお願いします。 | Kyūkyūsha o onegai shimasu. | 我需要一輛救護車，謝謝。 |
| 交通事故です。 | Kōtsū jiko desu. | 發生了交通事故。 |
| 人が倒れています。 | Hito ga taorete imasu. | 有人崩潰了。 |
| けが人がいます。 | Keganin ga imasu. | 有一個人受傷了。 |
| 泥棒に入られました。 | Dorobō ni hairaremashita. | 有人闖入我家。 |
操作員會問的問題
| 接線生詢問 | 羅馬字 | 回答與 |
|---|---|---|
| 火事ですか、救急ですか？ | Kaji desu ka，kyūkyū desu ka？ | 一個字：救急です。 |
| 地點はどこですか？ | 芭蕉 wa doko desu ka？ | 一個區和一個地標：渋谷區、駅の近くです。 |
| 住所を教えてください。 | Jūsho o oshiete kudasai。 | 住址が分かりません。目印を言います。 |
| どうしましたか？ | 是嗎？ | 男の人が倒れました。 |
| けが人は何人ですか？ | Keganin wa nan-nin desu ka？ | 一人です。 |
| 有意識はありますか？ | Ishiki wa arimasu ka？ | あります。或ありません。 |
| 息はしていますか？ | Iki wa shite imasu ka？ | しています。或していません。 |
| 年齢は分かりますか？ | Nenrei wa wakarimasu ka？ | 六十歳くらいです。 |
| お名前と電話番號をお願いします。 | O-namae 到 denwa bangō o onegai shimasu。 | 您的姓名，然後是逐位數字 |
| 電話を切らないでください。 | Denwa o kiranaide kudasai。 | はい、分かりました。 |
注意有多少答案是單字或數字。這是接線員有意為之的：這些問題是為了讓受驚的呼叫者能夠回答。在故事之前給出位置，因為一旦確認地址，調度就會開始，而其餘的呼叫會在車輛已經移動時發生。如果要求您保持通話，請保持通話。
在沒有地址的情況下提供您的位置
日本的街道大多沒有名稱，地址從區到區、到街區、到樓號，很難很快看清路牌。三件事可以解決這個問題。電線桿上有一個小銘牌，上面印有區號和街區號碼。自動販賣機的側面通常會貼上地址標籤。便利商店以其分店命名，因此閱讀標誌即可確定其位置。說出您所看到的內容，然後讓操作員完成剩下的工作。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 住所が分かりません。 | Jūsho ga wakarimasen. | 我不知道地址。 |
| 電柱に住所が書いてあります。読みます。 | Denchū ni jūsho ga kaite arimasu. Yomimasu. | 地址寫在電線桿上。我會把它讀出來。 |
| 自動販売機に住所が書いてあります。 | Jidōhanbaiki ni jūsho ga kaite arimasu. | 自動販賣機上有地址。 |
| 近くにコンビニがあります。看板を読みます。 | Chikaku ni konbini ga arimasu. Kanban o yomimasu. | 附近有便利商店。我會讀這個標誌。 |
| 新宿駅の南口の近くです。 | Shinjuku-eki no minamiguchi no chikaku desu. | 我在新宿站南口附近。 |
| 大きな公園の前です。 | Ōkina kōen no mae desu. | 我在一個大公園前面。 |
| マンションの三階、301号室です。 | Manshon no san-gai, san-maru-ichi-gōshitsu desu. | 位於該街區三樓301室。 |
描述需要幫助的人
調度員會先詢問意識和呼吸，因為這兩個答案會改變發送的內容以及您在等待時被告知要做的事情。成對學習 ishiki（意識）和 iki（呼吸）。使用 te imasu 形式表示您現在可以看到的狀態，例如 taorete imasu 表示倒地躺著的人，並在末尾添加您所知道的有關藥物或慢性病的任何信息。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 意識がありません。 | Ishiki ga arimasen. | 他失去知覺了。 |
| 息をしていません。 | Iki o shite imasen. | 她沒有呼吸了。 |
| 血がたくさん出ています。 | Chi ga takusan dete imasu. | 有大量出血。 |
| 胸が苦しいと言っています。 | Mune ga kurushii to itte imasu. | 他說他的胸口感覺很緊。 |
| 階段から落ちました。 | Kaidan kara ochimashita. | 她從樓梯上摔下來。 |
| 持病があります。心臓の薬を飲んでいます。 | Jibyō ga arimasu. Shinzō no kusuri o nonde imasu. | 他患有慢性病並服用心臟病藥物。 |
讓旁觀者採取行動
在世界各地，對人群的普遍吸引力都會產生猶豫，所以日語和英語的技巧是一樣的：選擇一個人，觀察他們，然後給他們一項任務。 Anata wa，意思是“對你來說”，在普通對話中聽起來很直率，這正是它在這裡起作用的原因。按照一條 te kudasai 指令進行操作，然後交給下一個人執行不同的任務。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| すみません、助けてください。 | Sumimasen, tasukete kudasai. | 對不起，請幫忙。 |
| 誰か来てください。 | Dareka kite kudasai. | 請有人過來。 |
| あなたは119番に電話してください。 | Anata wa hyakujūkyū-ban ni denwa shite kudasai. | 您請撥打119。 |
| AEDを持ってきてください。 | AED o motte kite kudasai. | 請攜帶 AED。 |
| 警察を呼んでください。 | Keisatsu o yonde kudasai. | 請報警。 |
| 動かないでください。 | Ugokanaide kudasai. | 請不要動。 |
在線尋求語言幫助
日本的緊急熱線有一些口譯員支持，通常是在接線員了解需要什麼服務後撥打三方電話。這意味著找到口譯員的最快途徑仍然是先用日語提供類別和位置。清楚地表達你的語言，將句子集中在一個從句中，重複而不是改寫，因為重複的句子比新的句子更容易理解。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 日本語が少ししか話せません。 | Nihongo ga sukoshi shika hanasemasen. | 我只會說一點日文。 |
| 英語をお願いします。 | Eigo o onegai shimasu. | 請講英語。 |
| 通訳をお願いできますか？ | Tsūyaku o onegai dekimasu ka? | 我可以請翻譯嗎？ |
| ゆっくり話してください。 | Yukkuri hanashite kudasai. | 請慢慢地說。 |
| もう一度お願いします。 | Mō ichido onegai shimasu. | 請再說一次。 |
報告錢包遺失或被盜
遺失財產和犯罪是不同的報告，您選擇的字詞決定了您得到的報告。 Otoshimashita 的意思是您掉落了它並導致了“ishitsubutsu todoke”（失物報告）。 Nusumaremashita 的意思是它被盜了，並導致了 higai todoke（一份犯罪報告），這是保險公司會要求的文件。去最近的交辦（街角的小警察崗亭），而不是去警察局。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 財布を落としました。 | Saifu o otoshimashita. | 我的錢包掉了。 |
| 電車の中に忘れました。 | Densha no naka ni wasuremashita. | 我把它落在火車上了。 |
| 遺失物届を出したいです。 | Ishitsubutsu todoke o dashitai desu. | 我想提交一份失物報告。 |
| 中に現金とカードが入っています。 | Naka ni genkin to kādo ga haitte imasu. | 裡面有現金，還有卡片。 |
| 盗まれたと思います。 | Nusumareta to omoimasu. | 我認為它被偷了。 |
| 被害届を出したいです。 | Higai todoke o dashitai desu. | 我想提交一份刑事報告。 |
| パスポートをなくしました。 | Pasupōto o nakushimashita. | 我遺失了護照。 |
官員會詢問 doko de nakushimashita ka（你在哪裡丟失的）、nan-ji goro desu ka（大致時間）以及 donna saifu desu ka（錢包是什麼樣子）。準備一種顏色、一種材料和一個獨特的細節。您還將被要求提供居留卡或護照，因此在手機上保存照片可以大大加快報告速度。
地震用語和公告內容
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 地震 | 地心 | 地震 |
| 震度 | 新藤 | 局部震動強度，最高可達 7 級 |
| 餘震 | 耀信 | 餘震 |
| 津波 | 海嘯 | 海嘯 |
| 緊急地震速報 | 金九自心搜報 | 每支手機上都會響起預警 |
| 落ち著いてください。 | Ochitsuite 庫達賽。 | 請保持冷靜 |
| 機の下に入ってください。 | Tsukue no Shita ni haitte kudasai。 | 鑽到桌子底下 |
| 火を消してください。 | 嗨，克什特庫達賽。 | 關掉所有火焰 |
| エreneベーターは使わないでください。 | Erebētā wa tsukawanaide kudasai。 | 請勿使用電梯 |
| 高台に避難してください。 | Takadai ni hinan shite kudasai。 | 避難至高地 |
| 避難所 | 日南城 | 避難所 |
| 安否確認 | 安皮角人 | 檢查人員是否安全 |
早期預警以響亮的雙音警報和一小行文字的形式發出，其中列出了該區域和預期的強度。它給出的是幾秒鐘，而不是幾分鐘，因此唯一有用的回應是您已經排練過的回應。之後，車站和商店的廣播會重複“hinan”，避開電梯，並說出最近的“hinanjo”，通常是當地的學校。提前了解您所在的位置，並記下災難留言撥號 171，您可以在電話線路擁擠時錄製和檢索簡短的安全訊息。
颱風和三級警報
| 日本人 | 羅馬字 | 這意味著什麼 |
|---|---|---|
| 颱風 | 大富 | 颱風 |
| 注意報 | 吹鳳 | 諮詢，最低等級，請注意 |
| 警報 | 京峰 | 警告，立即採取預防措施 |
| 特別警報 | 德別慶豐 | 緊急警報，最高等級 |
| 大雨 | 奧梅 | 大雨 |
| 暴風 | 芳芳 | 狂風 |
| 洪水 | 小嘴 | 洪水 |
| 土砂災害 | 多沙賽蓋 | 土石流 |
| 高钚者等避難 | 是麗社東河南 | 年齡較大且行動不便的居民應立即離開 |
| 避難指示 | 河南世紀 | 對該地區所有人的疏散令 |
| 計畫運休 | 計畫雲急 | 計劃暫停火車服務 |
| 停電 | 泰登 | 停電 |
| 斷水 | 淡水 | 供水中斷 |
等級是首先閱讀的部分。 Cūihō、keihō 和 tokubetsu keihō 的強度逐漸升高，它們前面的名詞告訴您屬於哪種類型：ōame keihō 是大雨警報。即使暴風雨經過，京角雲急也很重要，因為鐵路在前一天宣布停運，並在規定的時間停止運行。晚上檢查而不是早上在車站檢查。
在飯店生病或受傷
飯店前台是日本最容易聯繫到的緊急求助處，只要你給他們房間號碼和一句清晰的話，工作人員就會為你打電話。從您的房間號碼開始，因為這是他們派人上來的房間號碼。如果您詢問的是診所而不是救護車，請說明您需要就診的時間，因為夜間和週末的服務有限，接待處會知道哪家醫院接受預約。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| フロントですか。部屋で気分が悪くなりました。 | Furonto desu ka. Heya de kibun ga waruku narimashita. | 這是前台嗎？我在房間裡感到不舒服。 |
| 部屋は502号室です。 | Heya wa go-maru-ni-gōshitsu desu. | 我在502號房。 |
| 救急車を呼んでいただけますか？ | Kyūkyūsha o yonde itadakemasu ka? | 你能幫我叫救護車嗎？ |
| 近くの病院を教えてください。 | Chikaku no byōin o oshiete kudasai. | 請告訴我最近的醫院在哪裡。 |
| 夜間でも診てくれる病院はありますか？ | Yakan demo mite kureru byōin wa arimasu ka? | 有晚上看病人的醫院嗎？ |
| 薬局はまだ開いていますか？ | Yakkyoku wa mada aite imasu ka? | 藥局還開嗎？ |
| タクシーを呼んでください。 | Takushī o yonde kudasai. | 請叫計程車。 |
如果救護車來了，請帶上您的護照或居留卡、保險卡（如果有）以及您已經服用的任何藥物。這個部落格上的診所詞彙涵蓋了到達後從接待櫃檯到藥房發生的事情，這兩套短語值得一起學習。