為什麼服務日語聽起來像另一種語言
工作人員用敬語說話，特別是用一系列經過重複磨合的固定公式。 Gozaimasu 取代了 arimasu，irasshaimasu 取代了 imasu 和 kimasu，itashimasu 取代了 shimasu，整個服務的交付速度就假設客戶已經聽過數千次。
最重要的是壓縮。 Arigatō gozaimashita 變得更接近 arigatōgozaimashitā，而 o-azukari itashimasu 可以以單一模糊的形式出現。這不是粗心，而是疏忽。它是一個腳本，一旦你了解了這個腳本，模糊就變得可辨認，因為你知道它一定是什麼。
| 你學到了什麼 | 工作人員怎麼說 | 意義 |
|---|---|---|
| あります 有馬蘇 | ございます gozaimasu | 有 |
| します島蘇 | いたします itashimasu | 我願意 |
| います / 來ます imasu / kimasu | いらっしゃいます irasshaimasu | 存在，將來（敬語） |
| いいですか ii desu ka | よろしいでしょうか yoroshii deshō ka | 可以嗎 |
| 見ます mimasu | 拝見します haiken shimasu | 我看著（卑微） |
| どうですか dō desu ka | いかがですか ikaga desu ka | 如何 |
你會不斷地聽到這六種聲音，但幾乎什麼也說不出來。這裡的目標是認可，而不是生產。
便利商店櫃檯
便利交換有四個問題，而且每次都幾乎相同。一旦你能回答這四個問題，收銀台就不再是一件大事了。請注意，問題來得很快，而且之間通常沒有停頓，因此了解問題的順序會有所幫助。
日本開始對塑膠袋收費後，袋子問題發生了變化，因此現在將直接詢問您並期望您回答。 Fukuro是包；問題可能是 fukuro wa gori'yō desu ka 或更短的 fukuro wa。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 袋はご利用ですか？ — お願いします。/ 大丈夫です。 | Fukuro wa gori'yō desu ka? — Onegaishimasu. / Daijōbu desu. | 你需要一個包嗎？ — 是的，請。 / 不，謝謝。 |
| 温めますか？ — お願いします。 | Atatamemasu ka? — Onegaishimasu. | 我要加熱一下嗎？ — 是的，請。 |
| お箸はお付けしますか？ — 大丈夫です。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka? — Daijōbu desu. | 你想要筷子嗎？ - 我沒事。 |
| お支払い方法は？ — カードで。/ 現金で。 | Oshiharai hōhō wa? — Kādo de. / Genkin de. | 您將如何付款？ — 透過卡片。 / 現金。 |
| ポイントカードはお持ちですか？ — 持っていません。 | Pointo kādo wa omochi desu ka? — Motte imasen. | 你有積分卡嗎？ ——我不知道。 |
| 千円お預かりします。 | Sen-en oazukari shimasu. | 拿走了你一千日元。 |
| こちら、レシートです。ありがとうございました。 | Kochira, reshiito desu. Arigatō gozaimashita. | 這是你的收據。謝謝。 |
咖啡館和外賣
咖啡館腳本增加了兩個問題：堂食還是外賣，以及大小。兩者都有固定的詞彙，值得作為一個單元來學習，因為每次都會被問到，答案就是一個單字。
Ten'nai de meshiagarimasu ka 是 eat in 的正式版本，它使用了 meshiagaru（「吃」的敬語）。 Omochikaeri 是外送。現在許多商店都以較短的形式詢問：ten'nai desu ka, omochikaeri desu ka。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 店内でお召し上がりですか？ — 持ち帰りで。 | Ten'nai de omeshiagari desu ka? — Mochikaeri de. | 你會進去吃飯嗎？ ——請外帶。 |
| サイズはいかがなさいますか？ — Mサイズで。 | Saizu wa ikaga nasaimasu ka? — Emu saizu de. | 您想要什麼尺寸？ — 請中號。 |
| ホットとアイス、どちらになさいますか？ — ホットで。 | Hotto to aisu, dochira ni nasaimasu ka? — Hotto de. | 熱的還是冰的？ ——熱氣，拜託。 |
| ご一緒にいかがですか？ — 大丈夫です。 | Goissho ni ikaga desu ka? — Daijōbu desu. | 你想要什麼嗎？ - 我沒事。 |
| お呼びしますので、少々お待ちください。 | Oyobi shimasu node, shōshō omachi kudasai. | 我們會打電話給您，請稍等。 |
| お待たせいたしました。 | Omatase itashimashita. | 抱歉讓您久等了。 |
Nasaimasu 是 suru 的敬語，所以 ikaga nasaimasu ka 就是你將如何做。聽起來很難，但問的是一個很簡單的問題。
餐廳，從進門到結帳
一家餐廳的劇本較長，但原則相同：問題固定，答案短。第一個是你隊伍中的號碼，用計數器回答：hitori、futari、san-nin。第二個是吸煙還是不吸煙，這個問題正在消失，但有些地方仍然有問。
最後要聽的短語是“okimari desu ka，你決定了嗎”，這是你點菜或要求再等一分鐘的提示。 Mō sukoshi de 是一個完整的答案。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 何名様ですか？ — 二人です。 | Nanmei-sama desu ka? — Futari desu. | 你們黨有多少人？ - 二。 |
| お決まりですか？ — もう少しで。 | Okimari desu ka? — Mō sukoshi de. | 你決定了嗎？ ——再長一點。 |
| ご注文は以上でよろしいですか？ — 以上で。 | Gochūmon wa ijō de yoroshii desu ka? — Ijō de. | 這就是全部嗎？ ——僅此而已。 |
| お飲み物はいかがですか？ — お水で大丈夫です。 | Onomimono wa ikaga desu ka? — Omizu de daijōbu desu. | 你想喝點什麼嗎？ — 水很好。 |
| お会計はご一緒でよろしいですか？ — 別々でお願いします。 | Okaikei wa goissho de yoroshii desu ka? — Betsubetsu de onegaishimasu. | 您想要一張帳單嗎？ ——請分別說一下。 |
| すみません、注文お願いします。 | Sumimasen, chūmon onegaishimasu. | 對不起，我們想訂購。 |
服裝和雜貨店
在服飾店裡，有人會來找你，拒絕幫助的禮貌方式是說幾句而不是沉默。 Miteiru dake desu，我只是看看，是標準的，工作人員會立即退後。
另一套有用的內容包括試穿和尺寸。 Shichaku 是一個配件，shichaku shite mo ii desu ka 是問題。如果有什麼不合適，詞彙是比較性的：motto ōkii，motto chiisai。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 何かお探しですか？ — 見ているだけです。 | Nani ka osagashi desu ka? — Mite iru dake desu. | 你在找東西嗎？ — 只是瀏覽。 |
| 試着してもいいですか？ | Shichaku shite mo ii desu ka? | 我可以試穿這個嗎？ |
| もう少し大きいサイズはありますか？ | Mō sukoshi ōkii saizu wa arimasu ka? | 有稍微大一點的尺寸嗎？ |
| これ、いくらですか？ | Kore, ikura desu ka? | 這是多少錢？ |
| ちょっと考えます。ありがとうございます。 | Chotto kangaemasu. Arigatō gozaimasu. | 我會考慮一下。謝謝。 |
| プレゼント用に包んでもらえますか？ | Purezento-yō ni tsutsunde moraemasu ka? | 你能把它包裝成禮物嗎？ |
大城部問題
Daijobu desu 是學習者接觸到的短語，也是最容易被誤讀的短語。它的字面意思是“很好”，根據問題的不同，它可能意味著“是”、“有效”或“不行”，謝謝。在商店裡，這通常被視為禮貌的拒絕，這通常是學習者的意圖，但並非總是如此。
當答案很重要時，請使用明確的替代方案。 Onegaishimasu 表示是，kekkō desu 或 ii desu 表示否。 Kekkō desu 是最明確的下降，並且不帶有歧義，儘管它聽起來有點堅定，這正是它有用的原因。
| 你想說 | 清晰的短語 | 避免 |
|---|---|---|
| 是的，請 | お願いします Onegaishimasu | はい獨自一人，可以錯過 |
| 不，謝謝 | 結構です Kekkō desu / いいです Ii desu | 大丈夫です 必須明確的時候 |
| 這就是全部 | 以上で Ijō de | もういいです，聽起來很短 |
| 只是看看 | 參見ているだけです Mite iru dake desu | 沉默會帶來更多幫助 |
| 我會考慮一下 | ちょっと考えます Chotto kangaemasu | 平いりません |
Ii desu 與 daijōbu 有同樣的歧義問題，但語調解決了這個問題：下降的 ii desu 是下降，上升的 ii desu ka 是問。
訓練你的耳朵聽劇本
由於服務短語是固定的，因此它們是您可以真正透過預測學習的少數領域之一。在你到達櫃檯之前，在你的腦海中運行腳本：他們會打招呼，掃描，詢問袋子的情況，詢問加熱的情況，說出總數，拿錢，說謝謝。知道即將發生的事情可以將模糊的句子變成可識別的句子。
令大多數學習者失敗的是總數。數字很快就來，日圓的櫃檯落入一個較長短語的中間。閱讀顯示器並不是作弊，每個人都會這樣做，但大聲練習數字會很快得到回報，因為在打電話和每次有關金錢的對話中都需要同樣的技能。
- 在到達櫃檯之前在腦海中運行預期的腳本
- 依照固定順序學習四個便利商店問題
- 大聲練習數字；總和是交換中最困難的部分
- 當您的耳朵跟上時，讀取顯示器上的金額
- 聆聽 gozaimasu、itashimasu 和 irasshaimasu 作為寄存器的標記
- 重複同一家商店，直到腳本自動，然後更換商店