為什麼你不敲門
在許多國家，解決噪音問題的第一步是與鄰居交談。在日本，這種情況通常被避免，原因是實用而不僅僅是文化。鄰居是長期的，他們之間匿名是常態，直接投訴將永久表明您是投訴人。如果噪音持續存在，那麼你現在就同時面臨噪音問題和人際關係問題。
透過管理公司進行溝通可以保護您的匿名性，並為其他住戶提供一種在不丟臉的情況下進行改變的方法。這也是日本居民會做的事情，因此這也是建築的設計目的。
- 管理公司可以在不識別您身份的情況下採取行動
- 一般性通知讓其他居民可以在不發生衝突的情況下進行調整
- 直接接觸一旦惡化就很難挽回
- 重複出現的問題透過公司建立書面記錄
- 緊急情況和安全問題除外；打電話叫警察
向管理公司匯報
管理公司會想要細節，所以日誌比印象更有價值。記下日期、時間以及噪音的類型。三個註明日期的條目將模糊的投訴變成了可以採取行動的事情。
說出你希望發生的事情，這通常是一個通知而不是對抗。明確表示您不想被識別是正常的，並且會受到尊重。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| お世話になっております。三〇一号室の山田です。 | Osewa ni natte orimasu. Sanmaruichi gōshitsu no Yamada desu. | 你好，我是 301 號房的山田。 |
| 上の階の音について、ご相談したいのですが。 | Ue no kai no oto ni tsuite, gosōdan shitai no desu ga. | 我想向您諮詢有關樓上噪音的問題。 |
| 夜十一時ごろから、足音が続いています。 | Yoru jūichi-ji goro kara, ashioto ga tsuzuite imasu. | 晚上十一點左右，腳步聲不斷。 |
| 先週から三回ほどありました。 | Senshū kara san-kai hodo arimashita. | 自上週以來，這種情況已經發生了大約三次。 |
| 直接は言いにくいので、対応をお願いできますか。 | Chokusetsu wa iinikui node, taiō o onegai dekimasu ka. | 很難直接說，那你能處理嗎？ |
| 私の名前は出さないでいただけると助かります。 | Watashi no namae wa dasanaide itadakeru to tasukarimasu. | 如果不提及我的名字會有幫助。 |
噪音的詞彙
具體了解噪音類型會有所幫助，因為不同的噪音有不同的補救措施。穿過地板的腳步聲和撞擊噪音的處理方式與穿過牆壁或夜間運行的機器的聲音的處理方式不同。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 騒音 | 很快 | 投訴意義上的噪音 |
| 足音 | 鹽人 | 腳步聲 |
| 物音 | 莫諾奧托 | 物體移動的聲音 |
| 話し聲 | 花越 | 說話的聲音 |
| 生活音 | 清化園 | 日常生活中的噪音，通常是可以忍受的 |
| 振動 | 進道 | 振動 |
| 管理會社 | 關里外社 | 管理公司 |
| 大家さん | 奧野山 | 房東 |
| 張り紙 | 張紙 | 已張貼的通知 |
Seikatsuon 是一個有用的區別。正常的生活噪音是正常現象，通常不會被視為投訴；問題在於數量和時間。
如果投訴是關於您的
這種情況發生在許多外國居民身上，通常是因為看似微不足道的原因：晚上十一點的洗衣機、朋友在入口處說話、或鞋子放在硬地板上。解決這個問題的回應很簡短：道歉一次，說明你將改變什麼，然後實際改變它。
不要過度道歉，也不要詳細解釋。長篇大論的解釋讀起來就是理由。一項明確的道歉和一項具體的改變就是完整且符合預期的回應。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 | Gomeiwaku o okake shite mōshiwake arimasen. | 對於造成您的不便，我深表歉意。 |
| 気づきませんでした。これから気をつけます。 | Kizukimasen deshita. Kore kara ki o tsukemasu. | 我沒有意識到。從現在開始我會小心的。 |
| 夜は洗濯機を使わないようにします。 | Yoru wa sentakuki o tsukawanai yō ni shimasu. | 我會避免在晚上使用洗衣機。 |
| カーペットを敷きます。 | Kāpetto o shikimasu. | 我會鋪上地毯。 |
| また何かあれば、遠慮なく言ってください。 | Mata nani ka areba, enryo naku itte kudasai. | 如果再次出現任何問題，請毫不猶豫地說。 |
| 先日はすみませんでした。その後いかがですか。 | Senjitsu wa sumimasen deshita. Sono go ikaga desu ka. | 前幾天的事情很抱歉。從那以後情況如何？ |
其他鄰居問題
噪音是最常見的問題，但不是唯一的問題。垃圾分類和計時、在陽台吸煙、自行車亂放、共用走廊空間等問題都出現了，而且都遵循同樣的規則：透過管理公司報告，而不是直接聯繫。
垃圾尤其會造成摩擦，因為規則是地方性的、嚴格的、是社會強制執行的。放在錯誤日期的行李通常會被退回門口並附上一張紙條，這是檢查當地日程安排的信號，而不是人身攻擊。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| ゴミの分別について教えていただけますか。 | Gomi no bunbetsu ni tsuite oshiete itadakemasu ka. | 您能告訴我垃圾分類規則嗎？ |
| 収集の日が分からなくて。 | Shūshū no hi ga wakaranakute. | 我不知道收集日。 |
| ベランダのたばこの煙が入ってきます。 | Beranda no tabako no kemuri ga haitte kimasu. | 香菸煙霧從陽台飄進來。 |
| 自転車の置き場所について確認したいのですが。 | Jitensha no okibasho ni tsuite kakunin shitai no desu ga. | 我想查詢一下哪裡可以停放自行車。 |
| 共用部分に物が置かれています。 | Kyōyō bubun ni mono ga okarete imasu. | 東西被留在共享區域。 |
| ルールを知らずにすみませんでした。 | Rūru o shirazu ni sumimasen deshita. | 抱歉，我不知道規則。 |
預防問題
大多數鄰居摩擦是可以避免的，而且預防措施很小。日本公寓透過地板傳播的衝擊噪音遠多於透過牆壁傳播的衝擊噪音，因此腳步聲、掉落的物體和家具移動是最大的來源。軟地板和拖鞋解決了令人驚訝的問題。
時機比數量更重要。同樣的洗衣機晚上七點不起眼，到了晚上十一點就投訴了。了解建築物內非正式的安靜時間是最有用的調整。
- 深夜避免使用洗衣機、吸塵器和淋浴
- 在硬地板上使用地毯或墊子；撞擊噪音向下傳播
- 在走廊和入口處降低聲音，尤其是在晚上
- 關上門而不是讓它們自動關上
- 檢查您的特定地址的垃圾時間表，而不是一般病區的垃圾時間表
- 向經過的鄰居打招呼；關係使未來的問題變得容易得多
搬入和搬出
搬入時，向兩邊、上下的鄰居打招呼的傳統禮節已不再那麼普遍，特別是在城市公寓中，但在住宅和較小的建築物中仍然很常見。在這種情況下，簡短的問候和一份便宜的小禮物就是形式。
如果您的建築具有這種文化，那麼這是值得做的，因為它將您從一個不知名的居民轉變為一個已知的居民。如果您不確定，請詢問管理公司您所在大樓是否有這種習慣。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 隣に引っ越してきました、山田と申します。 | Tonari ni hikkoshite kimashita, Yamada to mōshimasu. | 我剛搬到隔壁。我的名字是山田。 |
| これからよろしくお願いいたします。 | Kore kara yoroshiku onegaiitashimasu. | 我期待著成為你的鄰居。 |
| つまらないものですが、どうぞ。 | Tsumaranai mono desu ga, dōzo. | 雖然沒什麼，但請接受這一點。 |
| ご迷惑をおかけすることがあるかもしれませんが。 | Gomeiwaku o okake suru koto ga aru kamo shiremasen ga. | 有時我可能會給您帶來一些不便，但是。 |
| 引っ越しの日は少し音が出るかもしれません。 | Hikkoshi no hi wa sukoshi oto ga deru kamo shiremasen. | 搬家當天可能會有一些噪音。 |
提前警告鄰居關於搬家日的噪音是一種小小的禮貌，可以防止最可預見的投訴。