指揮人員
這項工作的核心是告訴人們去哪裡、做什麼，而日語中它是請求形式而不是命令。這讓那些期望權威聽起來直言不諱的學習者感到驚訝。日語則不然。
這些公告不斷重複，這使得它們值得鑽研以實現完全自動化。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| こちらへどうぞ。 | Kochira e dōzo. | 請這邊走。 |
| ご協力をお願いいたします。 | Gokyōryoku o onegai itashimasu. | 請您配合。 |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | 請稍等。 |
| 白線の内側でお待ちください。 | Hakusen no uchigawa de omachi kudasai. | 請在白線後面等候。 |
| 足元にお気をつけください。 | Ashimoto ni oki o tsuke kudasai. | 請注意你的腳步。 |
| 順番にお進みください。 | Junban ni osusumi kudasai. | 請按順序進行。 |
拒絕入境
拒絕是出錯的交換，技巧是將拒絕定位在規則中而不是自己的決定。規則是不可協商的，也不是針對個人的，這消除了對抗。
不加改動地重複同一句話才是正確的升級。重新措詞聽起來像是談判；重複聽起來像是一種立場。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 申し訳ございませんが、こちらは関係者以外立入禁止です。 | Mōshiwake gozaimasen ga, kochira wa kankeisha igai tachiiri kinshi desu. | 抱歉，該區域僅限授權人員使用。 |
| 許可証をお持ちですか。 | Kyokashō o omochi desu ka. | 你有許可證嗎？ |
| 規則で決まっておりまして。 | Kisoku de kimatte orimashite. | 這是由規則規定的。 |
| 私では判断できかねます。 | Watashi de wa handan dekikanemasu. | 我無法決定這一點。 |
| 責任者を呼んでまいります。 | Sekininsha o yonde mairimasu. | 我去叫負責人來。 |
| ご理解のほど、お願いいたします。 | Gorikai no hodo, onegai itashimasu. | 我請求您的理解。 |
找主管是正確的升級，而不是失敗。它將決定權轉移給了本職工作的人，並降低了交流的規模。
交通及場地保衛
交通保衛是這項工作中重複性最高的版本：一整天重複的一些公告，並輔以帶有很多含義的手勢。
由於觀眾經常在車內，環境嘈雜，短而響亮的節拍完整且禮貌。因此，這些短語已經很短了。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 止まってください。 | Tomatte kudasai. | 請停下來。 |
| どうぞ、お通りください。 | Dōzo, otōri kudasai. | 請繼續。 |
| 工事中です。 | Kōji-chū desu. | 施工正在進行中。 |
| 迂回をお願いします。 | Ukai o onegai shimasu. | 請繞行。 |
| 後ろから車が来ます。 | Ushiro kara kuruma ga kimasu. | 一輛車從後面駛來。 |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | 謝謝。 |
報告事件
事件報告遵循固定的順序，並以事實而非解釋的方式撰寫。何時、何地、誰、發生了什麼事、你做了什麼。時間很重要，應該在它們發生時而不是重建時加以注意。
不要包括您對為什麼發生某事或誰的過錯的評估。這不是報告的目的，它會在以後產生問題。
| 場地 | 裡面放什麼 | 筆記 |
|---|---|---|
| 時間 | 當事情發生時 | 立即記下 |
| 地方 | 到底在哪裡 | 門、樓層、區域 |
| 世界衛生組織 | 多少，描述 | 僅提供事實 |
| 什麼 | 發生了什麼事 | 沒有解釋 |
| 行動 | 你做了什麼 | 包括你打給誰打電話 |
| 結果 | 結局如何 | 以及任何後續行動 |
寫下此刻的時間，而不是輪班結束時的時間。重建時間是大多數事件報告中最薄弱的部分。
交接班
交接時間短且有條理，新來的警衛每次都需要同樣的三件事：發生了什麼、突出的事情以及需要注意的任何異常情況。
在交接前準備好這三句話意味著需要一分鐘，而且不會忘記任何事情。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 異常ありませんでした。 | Ijō arimasen deshita. | 沒有發生任何異常情況。 |
| 二時ごろ、こういうことがありました。 | Niji goro, kō iu koto ga arimashita. | 兩點左右，事情發生了。 |
| まだ対応中の件があります。 | Mada taiō-chū no ken ga arimasu. | 目前還有一件事正在處理中。 |
| この方は許可が出ています。 | Kono kata wa kyoka ga dete imasu. | 此人已獲得授權。 |
| 引き継ぎは以上です。 | Hikitsugi wa ijō desu. | 至此，交接工作結束。 |
| お疲れさまでした。 | Otsukaresama deshita. | 謝謝你的工作。 |
練習拒絕，而不是宣布
這些公告很容易練習，也很難出錯，因為它們是固定的，你會說數百遍。十分鐘的重複使它們變得自動化，這就是他們所需要的。
拒絕是需要真正練習的，因為困難不是第一句話，而是第二句話和第三句話，當對方不接受時，你必須堅持立場，不要升級為粗魯或退縮。
這種特定的延伸正是角色扮演所提供的。在 Unihongo 的沉浸式 3D 教室中，與 AI Sensei 一起進行多次拒絕，而另一方沒有立即遵守，這可以準確排練在真實大門上失敗的部分。
禮貌和堅定在日語中並不存在緊張關係。這項工作中幾乎每一個有效的句子都是正式禮貌且完全明確的。