為什麼點頭是昂貴的選擇
每個學習者都會這樣做。這句話很長，大部分的字都落地了，大體看起來很清晰，說出來感覺得不償失。於是你點頭。當你同意的事情結果是另一件事時，成本就會到來，而現在的談話是關於一個錯誤而不是一個問題。
日本人稍微提高了賭注，因為經常暗示要求。 Kono shiryō, ashita made ni dekimasu ka 是形式上的問題，實踐上的指示。 Kore, chotto mite oite kudasai 可能意味著瀏覽它，也可能意味著正確地回顧它。確認差異需要五秒鐘；一天後發現它需要相當長的時間。
總結一下，不要只是同意
最有力的確認是用自己的話進行簡短的總結。它證明了理解而不是斷言，並且如果你弄錯了，它會給對方一個具體的糾正方法。有兩個短語可以表達這一點：「tsumari」（換句話說）和「to iu koto desu ne」（也就是說）。
保持摘要比原文短。重複所有內容的摘要是記錄，而不是檢查，而且它不會隔離可能錯誤的部分。說出行動、對象和截止日期，然後停止。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| つまり、金曜日までに送ればいいということですね。 | Tsumari, kin-yōbi made ni okureba ii to iu koto desu ne. | 換句話說，我應該在周五之前發送。 |
| 確認させてください。まず A をして、その後 B ですね。 | Kakunin sasete kudasai. Mazu A o shite, sono ato B desu ne. | 讓我確認一下。先A，後B，對嗎？ |
| 私の理解では、変更は必要ないということですが。 | Watashi no rikai de wa, henkō wa hitsuyō nai to iu koto desu ga. | 我的理解是不需要改變。 |
| ということは、今回は見送るということでしょうか。 | To iu koto wa, konkai wa miokuru to iu koto deshō ka. | 這是否意味著我們這次要傳遞它？ |
| 念のため、もう一度整理させてください。 | Nen no tame, mō ichido seiri sasete kudasai. | 為了安全起見，讓我再回顧。 |
請容許我確認一下，Kakunin sasete kudasai 是一個需要過度學習的短語。它禮貌、中立，適用於從課程到客戶會議的各個方面。
確認可能出錯的部分
並非所有事情都需要檢查。有四件事是這樣的，因為如果你弄錯了，它們就無法從上下文中重建：到底在問什麼、誰參與、何時參與、有多少人參與。確認這四個而不做任何其他事情可以使檢查足夠短而不會中斷。
數字和日期值得特別注意。日文的數字有一千多組，與英文不同，人是一萬，一個月中的日子讀法不規則。逐位重複數字或附上工作日的日期，幾乎可以立即捕獲所有錯誤。
| 確認什麼 | 短語 | 為什麼這很重要 |
|---|---|---|
| 行動 | 何をすればいいですか Nani o Sureba ii desu ka | 日本人的要求往往是含蓄的 |
| 那個人 | 誰に送ればいいですか Dare ni okureba ii desu ka | 名字很容易聽錯 |
| 截止日期 | いつまででしょうか Itsu made deshō ka | made 和 made ni 不一樣 |
| 數量 | 三十個でよろしいですか Sanjukko de yoroshii desu ka | 曼和森絆倒每個學習者 |
| 優先事項 | どちらを先にすればいいですか Dochira o saki ni Sureba ii desu ka | 一個下午，兩項任務 |
| 格式 | メールでよろしいでしょうか Mēru de yoroshii deshō ka | 避免重複做兩次 |
我理解的寄存器規模
日語有多種表示你已經理解的方式，而且它們不能互換。使用隨意的向上聽起來很輕鬆；與朋友一起使用正式的聽起來就像你在表演。安全的中間是wakarimashita，它幾乎適合任何地方。
學習者誤用的兩個是「ryōkai」和「shōchi」。 Ryōkai desu 是同儕級別的，略帶軍事氣息；這在團隊聊天中很常見，但在與客戶交談時卻是錯誤的。 Shochi shimashita和kashikomarimashita是謙虛和正確向上的，其中kashikomarimashita是服務工作中最強和標準的。
| 短語 | 登記 | 與使用 |
|---|---|---|
| わかった瓦卡塔 | 隨意的 | 朋友、家人 |
| わかりました Wakarimashita | 中立有禮貌 | 幾乎任何人 |
| 了解です Ryōkai desu | 休閒工作 | 同事、團隊聊天，而不是客戶 |
| 承知しました Shochi shimashita | 謙遜的 | 經理、客戶 |
| かしこまりました Kashikomarimashita | 最正式 | 客戶、服務設定 |
| おっしゃる通りです Ossharu tori desu | 協議，謙虛 | 確認資深人士的說法是正確的 |
承認你迷失了，分成三個層次
聽不懂一個字、聽不懂一句話、完全失去線索之間是有差別的，各有各的修復方法。說出具體是哪一個可以幫助對方幫助你，而且這與含糊其辭的道歉所花費的時間相同。
最有用的舉動是說出你抓住了什麼。 Ato no bubun wa wakarimashita ga, saisho ga chotto 準確地告訴說話者從哪裡開始，這比要求他們重複整個事情要快得多。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| すみません、今の言葉、もう一度いいですか。 | Sumimasen, ima no kotoba, mō ichido ii desu ka. | 抱歉，您能重複這個詞嗎？ |
| 最初の部分がちょっと聞き取れませんでした。 | Saisho no bubun ga chotto kikitoremasen deshita. | 我不太明白第一部分。 |
| すみません、話が見えなくなってしまいました。 | Sumimasen, hanashi ga mienaku natte shimaimashita. | 抱歉，我失去了線索。 |
| ゆっくりお願いできますか。 | Yukkuri onegai dekimasu ka. | 請你慢慢說好嗎？ |
| どういう意味ですか。 | Dō iu imi desu ka. | 這意味著什麼？ |
| 別の言い方をしていただけますか。 | Betsu no iikata o shite itadakemasu ka. | 你能換個說法嗎？ |
要求不同的措詞而不是重複通常更有效。同樣的一句話說一遍，還是同樣的一句話。
當需要確認時，不可選
在某些情況下，說日語的人會希望你重複一遍，而跳過它會顯得粗心而不是自信。接電話留言、接收訂單、接受送貨以及給出最後期限都屬於這一類，並且有一個名為“fukushō”的做法：重複回复。
在這些設定中，宣布您正在確認而不是只是這樣做。 Fukushō sasete itadakimasu 將重複標記為程序，這就是為什麼它聽起來不像疑問。
- 電話留言：始終重複姓名、號碼和請求
- 訂單和數量：重複數字和單位
- 截止日期：與工作日重複日期
- 任何涉及金錢的事情：逐位重複數字
- 多步驟說明：重複順序，而不是每個細節
- 以後任何事你都會一個人做，沒人問
不停止對話進行確認
確認不一定是句號。在流暢的對話中，輕快的版本是一種迴響：用升調重複關鍵字，讓說話者繼續或修正。只需一句話，不佔用發言權。
儲存主題結束或對話結束時的完整摘要。這種安排是傳統的、符合預期的，可以讓你一次抓住所有內容，而不是打斷五次。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 金曜日ですか？ | Kin-yōbi desu ka? | 星期五？ |
| 三十個？ | Sanjukko? | 三十？ |
| 田中さんに、ですね。 | Tanaka-san ni, desu ne. | 田中，對吧。 |
| なるほど、それでですね。 | Naruhodo, sore de desu ne. | 我明白了，然後呢？ |
| では最後に、確認だけさせてください。 | Dewa saigo ni, kakunin dake sasete kudasai. | 最後，讓我確認一下。 |