市役所實際處理的事項
市役所、市役所和區役所記錄誰居住在哪個地址。它為居民所做的幾乎所有事情都來自該記錄。登記搬家後會更新它，列印居住證明，根據它管理國民健康保險和退休金，並向其指定的人發放個人編號卡。
了解這一點很有用，因為它解釋了操作的順序。首先登記您的地址才能完成其他任務，這也是為什麼工作人員有時會在幫助您之前將您帶到另一個視窗。各個城市的程序、文件甚至窗口名稱都不同，因此請與您自己的辦公室確認具體細節，而不是假設朋友在另一個城市的經歷適用於您。
門票、看板和窗口
大多數辦公室在入口處都設有售票機或問訊處。您可以按下您所擁有的業務類別的按鈕或告訴工作人員，您將收到一張編號票。然後，您的號碼會出現在顯示器上，並透過揚聲器與視窗號碼一起宣布，這是大多數學習者凍結的時刻。透過揚聲器聽到的數字比在紙上讀到的數字難得多，所以在等待的時候練習一下。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 番号札はどこで取りますか？ | Bangōfuda wa doko de torimasu ka? | 哪裡可以領取整理券？ |
| どのボタンを押せばいいですか？ | Dono botan o oseba ii desu ka? | 我該按哪個按鈕？ |
| どのくらい待ちますか？ | Dono kurai machimasu ka? | 等待多久？ |
| 四十二番のお客様、三番窓口へどうぞ。 | Yonjūni-ban no okyakusama, sanban madoguchi e dōzo. | 四十二號顧客，請到三號窗口。 （職員） |
| はい、四十二番です。お願いします。 | Hai, yonjūni-ban desu. Onegai shimasu. | 是的，那就是第四十二號。謝謝。 |
搬入、搬出和更改地址
地址更改有三種形式，並且具有三個不同的名稱。當您來自另一個城市時，tennyū todoke 會在新地址登記您；tenshutsu todoke 會告訴您原來的城市您要離開；tenkyo todoke 則涵蓋在同一城市或行政區內的搬家。這些通知附有截止日期，它們很重要，因此一旦您知道搬家日期，請立即與您的辦公室核實日期。
請攜帶您的居留卡。工作人員通常希望看到它，並且在許多情況下，卡片上的地址會作為相同訪問的一部分進行更新。如果您登記的是一個家庭而不是一個人，請在一開始就說明這一點，因為表格和身分證明要求會改變。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 先週引っ越してきました。 | Senshū hikkoshite kimashita. | 我上週搬到這裡了。 |
| 転入届を出したいのですが。 | Tennyū todoke o dashitai no desu ga. | 我想提交一份搬入通知。 |
| 前の市で転出届をもらいました。 | Mae no shi de tenshutsu todoke o moraimashita. | 我收到了原居住城市的搬離通知。 |
| 在留カードを持ってきました。 | Zairyū kādo o motte kimashita. | 我帶了居留卡。 |
| 家族の分もお願いします。 | Kazoku no bun mo onegai shimasu. | 請也為我的家人這樣做。 |
| 在留カードの住所も変えてもらえますか？ | Zairyū kādo no jūsho mo kaete moraemasu ka? | 您能否也更新我的居留卡上的地址嗎？ |
程式名稱和內容
| 你需要什麼 | 日文名 | 對著窗子說這句話 |
|---|---|---|
| 登記遷入城市 | 転入屆 tennyū todoke | 転入屆を出したいのですが。 Tennyū todoke o dashitai no desu ga. |
| 登記搬出 | 転出屆 tenshutsu todoke | 転出屆をお願いします。 Tenshutsu todoke o onegai shimasu。 |
| 更改市內地址 | 転居屆 天橋東都 | 引っ越したので転居屆を出したいです。 Hikkoshita Node tenkyo todoke o dashitai desu. |
| 居住證 | 住民票 jūminhyō | 住民票がほしいのですが。 Jūminhyō ga hoshii no desu ga. |
| 國民健康保險 | 國民健康保険 kokumin kenkō hoken | 國民健康保険に入りたいのですが。 國民健康保険に入りたいのですが。 |
| 國民年金 | 國民年金 國民年金 | 國民年金の手続きをお願いします。國民年金沒有鐵月o onegai shimasu。 |
| 個人編號卡申請 | マイナンバーカード mainanbā kādo | マイナンバーカードを申請したいのですが。 Mainanbā kādo o shinseishitai no desu ga。 |
| 印章登記 | 印鑑登入 inkan tōroku | 印鑑登入をしたいのですが。 Inkan toroku oshitai no desu ga。 |
| 稅務證明 | 課稅證明書 kazei shōmeisho | 課稅證明書を二通お願いします。 Kazei shōmeisho o ni-tsū onegai shimasu。 |
| 詢問需要什麼文件 | 必要書類 hisuyō shorui | 必要な書類は何ですか？ Hitsuyō na shorui wa nan desu ka? |
該表背後的模式比單獨的行更有價值。程式名稱加上 o dashitai no desu ga 表示您要提交的通知，程式名稱加上 o onegai shimasu 表示您想要做的事情，程式名稱加上 o shinseishitai no desu ga 表示申請。交換名詞，句子仍然有效，這意味著一個記住的框架涵蓋了建築物中的每一項任務。
份數以後綴「tsū」來計算，所以「ni-tsū」是兩份，而「san-tsū」則是三份。發出時要求多一張是正常的，而且及時比回來便宜。
健康保險和退休金
如果您沒有加入雇主計劃，您將加入國民健康保險，並根據您的情況加入國民年金。兩者都在市政府辦公室辦理，通常是在他們自己的窗口，並且通常在您的地址登記的同一次訪問中完成。繳款、豁免和學生延期會因情況和市政府的不同而有所不同，因此這是一個提出問題而不是猜測的地方。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 国民健康保険に加入したいのですが。 | Kokumin kenkō hoken ni kanyū shitai no desu ga. | 我想加入國民健康保險。 |
| 保険証はいつもらえますか？ | Hokenshō wa itsu moraemasu ka? | 我什麼時候可以收到保險卡？ |
| 保険料はどうやって払いますか？ | Hokenryō wa dō yatte haraimasu ka? | 我該如何支付保費？ |
| 会社の保険に入っています。 | Kaisha no hoken ni haitte imasu. | 我有公司的保險。 |
| 年金の手続きも必要ですか？ | Nenkin no tetsuzuki mo hitsuyō desu ka? | 我還需要辦理退休金手續嗎？ |
| 学生なのですが、免除はありますか？ | Gakusei na no desu ga, menjo wa arimasu ka? | 我是學生，有豁免嗎？ |
我的號碼和人們要求的證書
您的「我的號碼」是分配給居民的個人識別號碼，卡片版本也可用作帶有照片的身份證件。雇主、銀行和一些合約要求提供號碼，而卡片本身通常可用於從機器列印證書，而不是排隊。申請步驟、照片要求和收集時間各不相同，因此請詢問您所在城市的流程。
證書是另一個常見的差事。 jūminhyō 證明您的註冊地址，納稅證明證明您申報的收入。兩者都是根據要求印刷的，都需要支付少量費用，而且通常其他人會在短時間內需要它們，這就是人們要求備用副本的原因。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| マイナンバーカードを申請したいのですが。 | Mainanbā kādo o shinsei shitai no desu ga. | 我想申請個人編號卡。 |
| 写真はここで撮れますか？ | Shashin wa koko de toremasu ka? | 我可以在這裡拍張照片嗎？ |
| 住民票を二通お願いします。 | Jūminhyō o ni-tsū onegai shimasu. | 請提供兩份居住證明影本。 |
| マイナンバーの記載は必要ですか？ | Mainanbā no kisai wa hitsuyō desu ka? | 您需要在上面列印我的號碼嗎？ （職員） |
| 会社に出すので、必要だと思います。 | Kaisha ni dasu node, hitsuyō da to omoimasu. | 我正在提交給我的公司，所以我認為這是必要的。 |
| 手数料はいくらですか？ | Tesūryō wa ikura desu ka? | 費用是多少？ |
閱讀表格
| 場地 | 羅馬字 | 寫什麼 |
|---|---|---|
| 氏名 | 石梅 | 您的全名，與您的居留卡相符 |
| ふりがな | 漢字註假名 | 用平假名或片假名唸出你的名字 |
| 住所 | 十三 | 您在日本的地址，包括建築物和房號 |
| 生年月日 | 正能甲 | 出生日期，有時會採用日本時代格式 |
| 性別 | 清別 | 性別，通常圈選而不是寫下來 |
| 電話號碼 | 電和班戈 | 辦公室可以聯絡到您的電話號碼 |
| 國籍 | 國關 | 您的國籍 |
| 世帯主 | 瀨主 | 戶主 |
| 続柄 | 都筑樂 | 您與戶主的關係 |
| 前住所 | 禪宗十勝 | 您遷出的地址 |
| 転入日 | 天滿美 | 您搬入的日期 |
| 署名 | 翔明 | 你的簽名 |
| 押印 | 奧因 | 如果需要的話，在哪裡加蓋印章 |
| 連絡先 | 連樂崎 | 聯絡方式 |
這些欄位幾乎出現在日本的所有官方表格中，包括銀行申請和租賃合同，因此花一個小時學習它們並不是狹隘的投資。其中兩個經常讓新手感到困惑。 Setainushi 詢問該家庭的登記名是誰，這可能不是您，tsuzukigara 詢問您與該人的關係如何，並回答諸如配偶或孩子之類的問題。
用黑色墨水書寫，列印而不是合併信件，將欄位留空並詢問而不是發明答案。辦事員整天都在糾正表格，並且更願意回答問題而不是取消猜測。
詢問您需要哪個窗口
市政府依職能劃分，從外部看劃分並不明顯。入口附近的問訊處正是為了解決這個問題而設立的，使用它只需三十秒，而不是浪費排隊時間。一旦您到達窗口，在開始之前檢查您是否處於正確的位置是完全正常的。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| どの窓口に行けばいいですか？ | Dono madoguchi ni ikeba ii desu ka? | 我該去哪個視窗？ |
| ここでいいですか？ | Koko de ii desu ka? | 這是正確的地方嗎？ |
| 保険の窓口はどこですか？ | Hoken no madoguchi wa doko desu ka? | 保險窗口在哪裡？ |
| それは二番窓口です。 | Sore wa niban madoguchi desu. | 那是二號視窗。 （職員） |
| 先にあちらで手続きをお願いします。 | Saki ni achira de tetsuzuki o onegai shimasu. | 請先完成那邊的手續。 （職員） |
要求英語形式或更慢的日語形式
請求幫助並不代表市政府承認失敗，而是居民辦理文書工作的正常方式。儘早說你的日語仍在發展中，大多數職員會放慢速度，簡化他們的詞彙，並在解釋時指著盒子。在取票之前詢問英文表格是值得繞道而行的，因為不同城市之間的可用性差異很大。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 英語の用紙はありますか？ | Eigo no yōshi wa arimasu ka? | 你有英文表格嗎？ |
| 日本語がまだ上手ではありません。ゆっくりお願いします。 | Nihongo ga mada jōzu de wa arimasen. Yukkuri onegai shimasu. | 我的日文還不是很好。請慢慢地。 |
| 書き方を教えていただけますか？ | Kakikata o oshiete itadakemasu ka? | 你能告訴我如何填寫這個嗎？ |
| ここは何を書きますか？ | Koko wa nani o kakimasu ka? | 我在這裡寫什麼？ |
| この漢字の読み方を教えてください。 | Kono kanji no yomikata o oshiete kudasai. | 請告訴我這個漢字的讀法。 |
| 確認させてください。 | Kakunin sasete kudasai. | 讓我檢查一下我是否理解了。 |
店員會回覆你什麼
櫃檯工作人員經常使用禮貌用語，同樣的幾句話就佔據了大部分的訪問時間。識別它們比能夠產生它們更有價值，因為您的工作是做出回應而不是匹配暫存器。請注意請求用 o 加名詞的頻率，這是敬語指南更詳細介紹的模式。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 本人確認書類をお願いします。 | Honnin kakunin shorui o onegai shimasu. | 請提供身分證明文件。 |
| こちらにご記入ください。 | Kochira ni go-kinyū kudasai. | 請在此填寫。 |
| 印鑑はお持ちですか？ | Inkan wa o-mochi desu ka? | 你有你的印章嗎？ |
| あちらでお待ちください。 | Achira de omachi kudasai. | 請在那邊等一下。 |
| こちらの書類が足りません。 | Kochira no shorui ga tarimasen. | 該文檔缺失。 |
| 後日、郵送でお送りします。 | Gojitsu, yūsō de o-okuri shimasu. | 我們稍後會將其發布給您。 |
最難聽的句子是關於丟失文件的句子，因為它決定你是完成離開還是明天回來。如果您聽到 tarimasen 或 mō ichido，請詢問下次您應該攜帶什麼，並請店員寫下來。
出發前如何準備
- 決定您要說的單一程序名稱，並在離開家之前大聲說五遍。
- 請檢查您所在城市的網站或電話線以獲取文件和開放時間，因為這些文件和開放時間各不相同。
- 將您的居留卡、任何先前的通知和一支筆放在一個口袋裡，這樣您就不會在窗口尋找。
- 用日語口語練習您的地址和出生日期，直到您可以不間斷地說出它們。
- 了解計數後綴 tsu，以便您可以詢問您實際需要的憑證副本數量。
- 提前寫下兩個問題，一個關於時間，一個關於接下來會發生什麼。
- 拜訪結束後，記下店員使用的任何您不知道的單詞，並將其添加到您的評論清單中。