為什麼日文請求在請求之前開始
在英語中，你可以走到某人面前，一口氣說你能幫我解決這個問題嗎？在日語中，相同的請求通常會分階段到達，而階段比詞彙更重要。首先是一個簡短的信號，表明您要問某件事，這可以讓對方停止正在做的事情或告訴您現在是一個糟糕的時刻。然後是一個條款解釋原因。然後才提出請求本身，其動詞結尾的選擇與您對這個人的了解程度以及恩惠的大小相匹配。
跳過階段的學習者並不是故意粗魯，但效果是一樣的。向同事開槍的赤裸裸的tetsudatte kudasai聽起來像是一個命令，而沒有任何理由的請求會讓聽者猜測它是否緊急。好消息是順序是固定的。一旦你說了“sumimasen, chotto ii desu ka”，然後是一個原因和一個“te moraemasen ka”問題幾十次，它就會自行運行，你就可以把注意力集中在你真正需要的東西上。
警告請求即將到來的開啟器
開場白有兩個作用：引起注意，並發出信號，表明有人正在幫忙，而不是閒聊。 Sumimasen 為陌生人做第一份工作。 Chotto ii desu ka，字面意思是“有點好”，是第二個，是同事和熟人之間的日常用語。當恩惠是真正的工作時，onegai ga arun n desu ga 會準確地告訴聽眾這是什麼類型的對話，而後面的 ga 會邀請他們說「繼續」。請注意，句子經常停在那裡。您先等待回复，然後再說出您的需求。
期待三種答案。 Hai、dōzo 或 dō shimashita ka 的意思是繼續。 Ima chotto te ga hanasenakute 意味著這個人被綁住了，正確的反應是後退並提供稍後的時間，而不是繼續前進。稍微擔心的停頓意味著他們正在傾聽，但很謹慎，所以請保持簡短的請求。學習者常常把開場白當作裝飾，不等待就直接提出要求；暫停是重點。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| すみません、ちょっといいですか。 | Sumimasen, chotto ii desu ka. | 打擾一下，您有空嗎？ |
| 今、お時間よろしいでしょうか。 | Ima, o-jikan yoroshii deshō ka. | 現在對你來說是個好時機嗎？ |
| ちょっとお願いがあるんですが。 | Chotto onegai ga aru n desu ga. | 我有一件小事想拜託。 |
| お忙しいところすみません。 | O-isogashii tokoro sumimasen. | 很抱歉在您百忙之中打擾您。 |
| はい、どうしましたか。 | Hai, dō shimashita ka. | 是的，那是什麼？ |
| 今ちょっと手が離せなくて。 | Ima chotto te ga hanasenakute. | 我現在有點被束縛了。 |
| では、後でまた伺います。 | Dewa, ato de mata ukagaimasu. | 那我稍後再回來。 |
從 te kudasai 到 te itadakemasen ka 的請求階梯
階梯的每一層都是建立在動詞的 te 形式上的，因此您從 te 形式指南中已經了解的語法將引導您完成整個過程。改變的是結局。 Te kudasai 是一種禮貌的指示：適用於需要該人做某事的情況，例如工作人員帶來菜單，但如果需要幫忙，則很重。新增帶有 kureru 或 morau 的問題會將指令變成聽者可以拒絕的請求。 Kureru 專注於給予者，morau 專注於接受者，實際上兩者聽起來很相似； te moraemasen ka 是日常工作的主力。
Itadaku 是 morau 的卑微形式，因此 te itadakemasen ka 的語氣更上一層樓，適合陌生人、顧客、上級以及任何你不會直呼其名的人。 Te itadakenai deshō ka 是大恩惠的最高級別，其雙重軟化（負加 deshō ka）在日本辦公室中是正常的而不是過度的。要避免的錯誤是將梯級與錯誤的聽眾混合在一起：對親密朋友來說“te itadakenai deshō ka”聽起來像個笑話，而對經理來說“tetsudatte”則是一個嚴重的失誤。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| ちょっと手伝ってくれる？ | Chotto tetsudatte kureru? | 你能幫我個忙嗎？ （隨意的） |
| これを見てもらえませんか。 | Kore o mite moraemasen ka. | 你能看一下這個嗎？ |
| 写真を撮っていただけませんか。 | Shashin o totte itadakemasen ka. | 你能為我們拍張照片嗎？ |
| 明日までに確認していただけないでしょうか。 | Ashita made ni kakunin shite itadakenai deshō ka. | 明天之前可以檢查嗎？ |
| 形式 | 例子 | 登記 | 感覺 |
|---|---|---|---|
| 單獨的形式 | 手伝って。 Tetsudatte。 | 休閒、親密的朋友 | 直接的;當你們明顯平等時就很好 |
| 特庫雷魯？ | 手伝ってくれる？ Tetsudatte kureru？ | 休閒，朋友們 | 可以拒絕的友善請求 |
| 蒂庫達賽 | 手伝ってください。 Tetsudatte kudasai。 | 有禮貌的 | 操作說明;適合服務，重情重義 |
| 特庫雷馬森卡 | 手伝ってくれませんか。 Tetsudatte kuremasen ka. | 有禮貌的 | 日常軟要求 |
| 特莫拉馬森卡 | 手伝ってもらえませんか。 Tetsudatte moraemasen ka. | 有禮貌的 | 對同事或店員的標準恩惠 |
| 特伊塔達克馬森卡 | 手伝っていただけませんか。 Tetsudatte itadakemasen ka. | 有禮貌、謙虛 | 陌生人、上級、更大的恩惠 |
| te itadakenai deshō ka | 手伝っていただけないでしょうか。 Tetsudatte itadakenai deshō ka。 | 很有禮貌 | 給上級或客戶很大的恩惠 |
用簡短的句子解釋原因
在請求之前放置的原因告訴聽眾需要付出多少努力以及您選擇它們的原因。自然的形狀是一個以 te 形式或節點結尾的子句，後面直接跟著請求：michi ni mayotte shimatte，然後是問題。 Shimau 增加了適合不幸事件的遺憾。 Node 比 kara 更正式一點，是不熟悉的人通常的選擇。學習者往往不是不解釋，就是解釋太多。一個條款是禮貌的；一整段背景聽起來像是藉口，讓聽者等待請求。
原因也可能是請求。 Tsukaikata ga wakaranakute 的發音稍微上升，後面沒有動詞，是一種完整且非常常見的尋求機器或表格幫助的方式。未完成的句子將情況傳遞給聽者，聽者通常會回答“dō shimashita ka”或乾脆開始提供幫助。練習這兩種形狀：完整的原因加上請求，以及後面的原因本身，因為第二種是您每天都會在商店和車站聽到母語人士使用的。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 道に迷ってしまって、駅までの行き方を教えていただけませんか。 | Michi ni mayotte shimatte, eki made no ikikata o oshiete itadakemasen ka. | 我迷路了；你能告訴我去車站的路嗎？ |
| 日本語がまだ上手じゃないので、ゆっくり話してもらえませんか。 | Nihongo ga mada jōzu ja nai node, yukkuri hanashite moraemasen ka. | 我的日文還不是很好，你能慢一點說嗎？ |
| 使い方がわからなくて。 | Tsukaikata ga wakaranakute. | 我不知道如何使用它。 |
| 急ぎの件で申し訳ないんですが。 | Isogi no ken de mōshiwake nai n desu ga. | 抱歉，這件事比較緊急。 |
陌生人、同事、朋友：一個請求三種方式
內部化階梯的最快方法是接受一個請求並在每個暫存器中說出它。下面，每次的任務都是相同的：您希望有人向您展示如何填寫表格。對於陌生人，你使用 sumimasen 和 te itadakemasen ka，並且你不使用他們的名字，因為你沒有它。對於同事，您可以使用他們的名字和 san，然後轉到 te moraemasen ka，並添加 chotto 以保持輕鬆。對於朋友來說，一切都會縮短：簡單的問題“dō kaku no”，裸露的“te”形式“oshiete”，以及諸如“nee”之類的關注詞，而不是“sumimasen”。
高級版本增加了兩件事。墊子 o-isogashii tokoro osore irimasu ga 承認他們的時間很昂貴，動詞變成了敬語 go-kakunin itadakemasu deshō ka。如果感覺很多的話，請記住，日本上班族每天都會不假思索地說幾十遍這樣的台詞。對於日本人來說，奇怪的不是長度而是不匹配：對於經理來說是隨意的形式，對於想知道你想要什麼的朋友來說是完整的敬語。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| すみません、この書き方を教えていただけませんか。 | Sumimasen, kono kakikata o oshiete itadakemasen ka. | 打擾一下，您能告訴我如何填寫嗎？ （陌生人） |
| 田中さん、ちょっとこの書き方を教えてもらえませんか。 | Tanaka-san, chotto kono kakikata o oshiete moraemasen ka. | 田中，可以告訴我如何填寫嗎？ （同事） |
| ねえ、これどう書くの？教えて。 | Nee, kore dō kaku no? Oshiete. | 嘿嘿，這個要怎麼填呢？給我看看。 （休閒，朋友） |
| 部長、お忙しいところ恐れ入りますが、こちらをご確認いただけますでしょうか。 | Buchō, o-isogashii tokoro osore irimasu ga, kochira o go-kakunin itadakemasu deshō ka. | 很抱歉在您百忙之中打擾您，您可以查一下嗎？ （優越的） |
要求解釋或展示某事
兩個動詞承擔了大部分工作。 Oshieru 涵蓋任何類型的信息：路線、閱讀、含義、系統如何運作。學習者有時會說“iu”，但“oshiete kudasai”是日語使用者在想要被告知某事時所說的話。 Miseru 的意思是展示一個物體或示範一個動作，所以 yarikata o misete moraemasen ka 要求對方在你面前做這件事。如果解釋進行得太快，mō sukoshi kuwashiku 或 mō ichido 會購買第二次通行證，而不會暗示解釋很糟糕。
回覆通常為 ii desu yo，然後是 kō yatte 和演示。注意助手停下來看著你的那一刻：這是你說“naruhodo”或“wakarimashita”的提示，或者詢問“ichido yatte mite mo ii desu ka”並自己嘗試一下。在解釋過程中什麼都不說會讓人感到困惑，所以要保持簡短的致謝流暢，並用 koko ga 而不是一般的 wakaimasen 來標記你錯過的確切部分。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 使い方を教えていただけませんか。 | Tsukaikata o oshiete itadakemasen ka. | 你能告訴我如何使用它嗎？ |
| やり方を見せてもらえませんか。 | Yarikata o misete moraemasen ka. | 你能告訴我它是如何完成的嗎？ |
| この漢字は何と読みますか。 | Kono kanji wa nan to yomimasu ka. | 這漢字怎麼讀？ |
| もう少し詳しく説明していただけますか。 | Mō sukoshi kuwashiku setsumei shite itadakemasu ka. | 能更詳細地解釋一下嗎？ |
| すみません、ここがよくわからないんですが。 | Sumimasen, koko ga yoku wakaranai n desu ga. | 抱歉，我不太明白這部分。 |
| 一度やってみてもいいですか。 | Ichido yatte mite mo ii desu ka. | 我可以親自去一趟嗎？ |
| いいですよ。こうやって押します。 | Ii desu yo. Kō yatte oshimasu. | 當然。你這樣按就可以了 |
接受幫助並事後適當感謝
當提供幫助時，接受是onegai shimasu，通常在其前面加上sumimasen以承認遇到的麻煩。 Tasukarimashita 在該人提供幫助的同時告訴他們幫助的重要性，然後 tasukarimashita 用過去時態結束了工作。單獨使用 Arigatō gozaimasu 還不錯，但與 tasukarimashita 或 o-isogashii tokoro 搭配，聽起來像是有人了解幫助的成本。感謝和道歉的一般規則包含在他們自己的指南中；這裡的重點是時機。
學習者錯過的一步是第二個感謝。在同事和熟人中，下次見到某人時，您會簡短地再次提及：senjitsu wa arigatō gozaimashita，或 okagesama de umaku ikimashita（如果有結果需要報告）。需要三秒鐘，這是預期的；跳過它可能會給人留下一種淡淡的印象，即您認為這種幫助是理所當然的。通常的回复，即 ie 或 tondemonai desu，只是揮手而不是真正的否認，所以不要與之爭論。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| すみません、お願いします。 | Sumimasen, onegai shimasu. | 謝謝，是的，請。 |
| 助かります。 | Tasukarimasu. | 這是一個真正的幫助。 |
| ありがとうございます。助かりました。 | Arigatō gozaimasu. Tasukarimashita. | 謝謝你，這確實很有幫助。 |
| お忙しいところ、ありがとうございました。 | O-isogashii tokoro, arigatō gozaimashita. | 感謝您抽出時間。 |
| 先日はありがとうございました。 | Senjitsu wa arigatō gozaimashita. | 那天謝謝你。 |
| おかげさまで、うまくいきました。 | Okagesama de, umaku ikimashita. | 多虧了你，一切都很順利。 |
| いえいえ、お役に立てて良かったです。 | Ie ie, o-yaku ni tatete yokatta desu. | 一點也不，我很高興能幫上忙。 |
拒絕您不需要的協助
禮貌地拒絕提議與請求本身一樣軟化。 Daijobu desu 是日常的“不”，它幾乎應該總是與 arigatō gozaimasu 一起旅行，以便該提議得到承認而不是被拒絕。添加“jibun de yatte mimasu”可以解釋原因，但又不會讓對方感到不受歡迎，而“komattara onegai shimasu”則讓門敞開，人們對此表示讚賞。赤裸裸的 iranai desu（我不需要它）是直率的，而 kekkō desu 雖然在語法上有禮貌，但當對陌生人直言不諱時，可能會帶有冷漠的鋒芒。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 大丈夫です。ありがとうございます。 | Daijōbu desu. Arigatō gozaimasu. | 我很好謝謝。 |
| ありがとうございます。自分でやってみます。 | Arigatō gozaimasu. Jibun de yatte mimasu. | 謝謝你，我自己試試看。 |
| 今は大丈夫です。困ったらお願いします。 | Ima wa daijōbu desu. Komattara onegai shimasu. | 我現在很好。如果我遇到困難我會問。 |
| お気持ちだけで十分です。 | O-kimochi dake de jūbun desu. | 光是這個想法就已經足夠了。 |
| 大丈夫、ありがとう。 | Daijōbu, arigatō. | 我很好，謝謝。 （隨意的） |
為他人提供協助
自然的提議是一個 shimashō ka 問題：禮貌用語中是 o-tetsudai shimashō ka，朋友之間是 tetsudaō ka。對於看起來迷路的陌生人，daijobu desu ka 或 o-komari desu ka 會打開門，但不會假設他們需要您。在禮貌場合避免使用tetsudatteagemashōka； Ageru 將這種幫助視為你給予的恩惠，這對於除了親密朋友或孩子之外的任何人來說聽起來都是居高臨下的。期待 sumimasen、onegai shimasu（此時您提供幫助）或 daijōbu desu（此時您微笑並把它留在那裡）。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 何かお手伝いしましょうか。 | Nanika o-tetsudai shimashō ka. | 我要幫忙做點什麼嗎？ |
| お困りですか。 | O-komari desu ka. | 你需要一隻手嗎？ |
| よかったら、持ちましょうか。 | Yokattara, mochimashō ka. | 如果你喜歡的話，我可以帶它嗎？ |
| 手伝おうか？ | Tetsudaō ka? | 想要一隻手嗎？ （隨意的） |
| 何かあったら言ってください。 | Nanika attara itte kudasai. | 如果您需要什麼，請告訴我。 |
完整的模型交換：請同事檢查電子郵件
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 田中さん、今ちょっといいですか。 | Tanaka-san, ima chotto ii desu ka. | 田中，有時間嗎？ |
| はい、どうしましたか。 | Hai, dō shimashita ka. | 是的，那是什麼？ |
| 実はお願いがあるんですが。 | Jitsu wa onegai ga aru n desu ga. | 事實上，我有件事想請你幫忙。 |
| はい、何でしょう。 | Hai, nan deshō. | 當然可以，那是什麼？ |
| このメールの敬語に自信がなくて、送る前に見てもらえませんか。 | Kono mēru no keigo ni jishin ga nakute, okuru mae ni mite moraemasen ka. | 我對這封郵件中的敬語沒有信心。我發送之前你能看一下嗎？ |
| いいですよ。ちょっと見せてください。 | Ii desu yo. Chotto misete kudasai. | 當然。讓我看看。 |
| ここの言い方は大丈夫でしょうか。 | Koko no iikata wa daijōbu deshō ka. | 這裡的措辭可以嗎？ |
| ここは「ご確認ください」の方が自然ですね。 | Koko wa "go-kakunin kudasai" no hō ga shizen desu ne. | 在這裡，「go-kakunin kudasai」聽起來更自然。 |
| なるほど。もう一度言っていただけますか。 | Naruhodo. Mō ichido itte itadakemasu ka. | 我懂了。你能再說一次嗎？ |
| 「ご確認ください」です。 | "Go-kakunin kudasai" desu. | 是後角人 kudasai。 |
| わかりました。ありがとうございます。助かりました。 | Wakarimashita. Arigatō gozaimasu. Tasukarimashita. | 知道了。謝謝你，這是一個真正的幫助。 |
| いえいえ。また何かあったら言ってください。 | Ie ie. Mata nanika attara itte kudasai. | 一點也不。如果有其他情況請告訴我。 |
注意形狀。提問者使用兩個開場白，先是 chotto ii desu ka，然後是 onegai ga aru n desu ga，並在每次結束後等待答复。原因，jishin ga nakute，是一個單獨的子句。該請求位於同事梯級 te moraemasen ka，後續問題將一個梯級移至 itadakemasu ka，因為它要求重複。感謝是一對，arigatō gozaimasu 和 tasukarimashita，最後這位助手以公開邀請結束。大聲說出雙方的觀點；當同事來找您時，您需要使用幫助者的線路。
學習者所犯的錯誤以及角色扮演任務的練習
這兩個經典錯誤是截然相反的。學習者對經理說“kore o setsumei shite kudasai”，沒有開場白，沒有任何理由，這太直接了，這被解讀為一種要求。太含糊的是學習者以 sumimasen 開頭，添加了三句道歉和背景，但從未真正達到要求，讓聽者猜測。第三個錯誤是語域漂移：從 te itadakemasen ka 開始，然後在解釋中途就變成了隨意的形式。透過保持序列簡短和從開場白到致謝的梯級恆定來解決這三個問題。
- 第一輪：在工作場所任務中，請人工智慧老師扮演一位忙碌的高階同事。以 ima chotto ii desu ka 開頭，等待，給出一個從句理由，然後在 te itadakemasen ka rung 詢問。感謝 tasukarimashita。
- 第二輪：同樣的要求，但要求老師扮演朋友。下降到 nee, chotto tetsudatte kureru 並注意一切都變得多麼短。
- 第三輪：讓老師說 ima chotto te ga hanasenakute。練習優雅地與 Dewa、ato de mata ukagaimasu 後退，並在同一訓練中稍後再回來。
- 第四輪：角色互換。讓老師向你尋求幫助，用 sumimasen、onegai shimasu 接受一次，用 daijōbu desu、arigatō gozaimasu 拒絕一次。
- 每輪結束後，檢查您實際使用的梯級的會話報告以及原因是在請求之前還是之後。