មុនពេលអ្នកមកដល់៖ បញ្ជាក់ពីការណាត់ជួប និងពេលវេលា
ការចូលសួរសុខទុក្ខអតិថិជនចាប់ផ្តើមពីមួយថ្ងៃមុន ដោយមានអ៊ីមែលមួយបន្ទាត់បញ្ជាក់ពីកាលបរិច្ឆេទ ពេលវេលា និងទីកន្លែង។ វាផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវឱកាសដើម្បីនិយាយអំពីការផ្លាស់ប្តូរបន្ទប់ ឬអ្នកចូលរួមបន្ថែម។ ការណាត់ជួបគឺជាការនិយាយធម្មតា និង o-yakusoku នៅក្នុង keigo នៅពេលអ្នកនិយាយទៅកាន់បុគ្គលិករបស់អតិថិជន។
នៅថ្ងៃនោះ ចូរនៅអាគារមុនដប់នាទី ហើយនៅតុទទួលភ្ញៀវមុនប្រាំនាទី។ ប្រើពេលទំនេរដើម្បីពិនិត្យមើលឯកសាររបស់អ្នក បិទទូរសព្ទរបស់អ្នក ហើយក្នុងរដូវរងា សូមដោះអាវរបស់អ្នកមុនពេលអ្នកចូល។ ភ្ញៀវចូលការិយាល័យរបស់អតិថិជនដោយពាក់អាវនៅលើដៃ។ ប្រសិនបើការពន្យារពេលរថភ្លើងធ្វើឱ្យអ្នកយឺត សូមទូរស័ព្ទមុនម៉ោងណាត់ជួបជាមួយនឹងពេលវេលាមកដល់ថ្មីពិតប្រាកដ។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| 明日十時のお打ち合わせ、よろしくお願いいたします。 | Ashita jūji no o-uchiawase, yoroshiku onegai itashimasu. | រង់ចាំកិច្ចប្រជុំរបស់យើងនៅម៉ោងដប់ថ្ងៃស្អែក។ |
| 場所は貴社の本社でよろしいでしょうか。 | Basho wa kisha no honsha de yoroshii deshō ka. | តើកន្លែងស្នាក់ការរបស់អ្នកដូចការគ្រោងទុកដែរឬទេ? |
| 申し訳ございません、電車の遅延で十分ほど遅れます。 | Mōshiwake gozaimasen, densha no chien de juppun hodo okuremasu. | ខ្ញុំសុំទោស ខ្ញុំនឹងយឺតប្រហែលដប់នាទី ដោយសាររថភ្លើងយឺត។ |
| 少し早く着きましたので、ロビーでお待ちしております。 | Sukoshi hayaku tsukimashita node, robī de o-machi shite orimasu. | ខ្ញុំបានមកដល់មុនបន្តិច ដូច្នេះខ្ញុំនឹងរង់ចាំនៅបន្ទប់ទទួលភ្ញៀវ។ |
ស្គ្រីបទទួលភ្ញៀវ៖ uketsuke
ការទទួលភ្ញៀវ uketsuke មានបីទម្រង់ ហើយស្គ្រីបស្ទើរតែផ្លាស់ប្តូរ។ អគារធំមួយមានតុបុគ្គលិក ជាញឹកញាប់មានទ្វារសុវត្ថិភាព។ ក្រុមហ៊ុនខ្នាតកណ្តាលមានទូរស័ព្ទនៅលើបញ្ជរដែលមានបញ្ជីផ្នែកបន្ថែម។ ការិយាល័យតូចមួយមានទ្វារដែលអ្នកបើក ខណៈពេលដែលនិយាយថា shitsurei itashimasu ។ ក្នុងគ្រប់ករណី អ្នកផ្តល់ព័ត៌មានបីយ៉ាងតាមលំដាប់លំដោយ៖ ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក ឈ្មោះរបស់អ្នក និងអ្នកណាដែលអ្នកណាត់ជួបជាមួយ និងពេលណា។
កត់សម្គាល់កិរិយាស័ព្ទ។ To mōshimasu គឺជាទម្រង់ដ៏រាបទាបនៃ iimasu និងជាវិធីតែមួយគត់ដើម្បីណែនាំខ្លួនអ្នកនៅទីនេះ។ O-yakusoku o itadaite orimasu, ខ្ញុំត្រូវបានគេផ្តល់ឱ្យនូវការណាត់ជួប, ដាក់ការណាត់ជួបនៅក្នុងអំណោយរបស់អតិថិជន, ដែលជាស៊ុមគួរសម។ ភ្ជាប់សាម៉ាទៅឈ្មោះមនុស្សដែលអ្នកកំពុងទស្សនា ហើយបន្ថែមនាយកដ្ឋានរបស់ពួកគេប្រសិនបើអ្នកស្គាល់វា ពីព្រោះក្រុមហ៊ុនធំមួយអាចមានមនុស្សជាច្រើនដែលមាននាមត្រកូលដូចគ្នា។
អ្នកទទួលភ្ញៀវនឹងនិយាយថា shōshō o-machi kudasai ទូរស័ព្ទទៅមនុស្សនោះ ហើយបន្ទាប់មកនិយាយថា tadaima mairimasu ពួកគេកំពុងធ្វើដំណើរ ឬដាក់ឈ្មោះបន្ទប់។ ប្រសិនបើមានផ្លាកសញ្ញារបស់ភ្ញៀវគឺ nyūkanshō ពាក់វាដោយមើលឃើញ ហើយប្រគល់វាវិញនៅពេលអ្នកចាកចេញ។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| 株式会社ABCの田中と申します。 | Kabushiki-gaisha ABC no Tanaka to mōshimasu. | ខ្ញុំឈ្មោះ តាណាកា មកពី ABC Corporation។ |
| 十時に営業部の佐藤様とお約束をいただいております。 | Jūji ni Eigyōbu no Satō-sama to o-yakusoku o itadaite orimasu. | ខ្ញុំមានការណាត់ជួបជាមួយលោក Sato នៅផ្នែកលក់ម៉ោងដប់។ |
| 少々お待ちくださいませ。 | Shōshō o-machi kudasaimase. | សូមរង់ចាំបន្តិច។ |
| ただいま佐藤が参りますので、こちらにおかけください。 | Tadaima Satō ga mairimasu node, kochira ni o-kake kudasai. | Sato គឺនៅតាមផ្លូវ; សូមអង្គុយនៅទីនេះ។ |
| お待たせいたしました。 | O-matase itashimashita. | សុំទោសដែលទុកអោយអ្នករង់ចាំ។ |
បន្ទប់រង់ចាំ និងត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុង
អ្នកអាចរង់ចាំនៅក្នុងឡប់ប៊ី ក្នុង ōsetsushitsu បន្ទប់ទទួលភ្ញៀវ ឬនៅក្នុងបន្ទប់ប្រជុំ។ នៅពេលបុគ្គលិកនាំអ្នក ដើរពីក្រោយពួកគេបន្តិច ហើយឱ្យពួកគេចុចប៊ូតុងលើក។ នៅក្នុងការលើក មគ្គុទ្ទេសក៍ឈរក្បែរបន្ទះ ហើយអ្នកឈរនៅខាងក្រោយ។
នៅបន្ទប់ មគ្គុទ្ទេសក៍និយាយថា dōzo o-hairi kudasai ឬ kochira e dōzo ។ និយាយថា shitsurei itashimasu នៅពេលអ្នកចូល ទោះបីជាបន្ទប់ទទេក៏ដោយ ហើយយកកៅអីដែលអ្នកត្រូវបានបង្ហាញ។ ប្រសិនបើគ្មានអ្វីនិយាយទេ ចូរឈរនៅជិតកៅអីដែលនៅជិតទ្វារបំផុត ឬអង្គុយនៅក្នុងនោះ ហើយឈរម្តងទៀតនៅពេលដែលមនុស្សដែលអ្នកកំពុងជួបចូលមក។ ដាក់កាបូបរបស់អ្នកនៅលើឥដ្ឋក្បែរកៅអីរបស់អ្នក មិនមែននៅលើតុនោះទេ។ ប្រសិនបើយកតែមក សូមថ្លែងអំណរគុណ និងរង់ចាំដូហ្សូរបស់ម្ចាស់ផ្ទះមុននឹងផឹក លុះត្រារង់ចាំយូរ។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| こちらへどうぞ。 | Kochira e dōzo. | វិធីនេះសូម។ |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | សុំទោស (ចូលបន្ទប់)។ |
| おかけになってお待ちください。 | O-kake ni natte o-machi kudasai. | សូមអង្គុយរង់ចាំ។ |
| こちらの席でよろしいでしょうか。 | Kochira no seki de yoroshii deshō ka. | តើកៅអីនេះត្រឹមត្រូវទេ? |
| 奥へどうぞ。 | Oku e dōzo. | សូមយកកៅអីនៅខាងក្រោយ។ |
កន្លែងអង្គុយ នាមប័ណ្ណ និងការស្វាគមន៍បើក
បន្ទប់ប្រជុំមានកៅអីខាងលើ kamiza ឆ្ងាយបំផុតពីទ្វារ ហើយកៅអីខាងក្រោម shimoza នៅជិតបំផុត។ kamiza ជាកម្មសិទ្ធិរបស់ភ្ញៀវ ដោយមានភ្ញៀវជាន់ខ្ពស់បំផុតដែលនៅឆ្ងាយបំផុតពីមាត់ទ្វារ ហើយម្ចាស់ផ្ទះជាន់ខ្ពស់បំផុតទល់មុខគ្នា។ ប្រសិនបើមានការសង្ស័យ សូមរង់ចាំដាក់។
ពេលអ្នកដែលអ្នកកំពុងជួបចូល ចូរក្រោកឈរ។ ការប្រជុំដំបូងចាប់ផ្តើមដោយការផ្លាស់ប្តូរនាមប័ណ្ណ៖ កាន់កាតរបស់អ្នកដោយដៃទាំងពីរប្រឈមមុខនឹងអ្នកដ៏ទៃ ផ្តល់ឱ្យក្រុមហ៊ុន នាយកដ្ឋាន និងឈ្មោះរបស់អ្នកជាមួយ mōshimasu ទទួលដោយដៃទាំងពីរ ក្រឡេកមើលវា ហើយដាក់វានៅលើតុនៅពីមុខអ្នកសម្រាប់ការប្រជុំ។ មគ្គុទ្ទេសក៍ដាច់ដោយឡែកអំពីសីលធម៌ meishi គ្របដណ្តប់ព័ត៌មានលម្អិត។ នៅទីនេះវាគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីដឹងថាការផ្លាស់ប្តូរកើតឡើងមុនពេលនរណាម្នាក់អង្គុយ។
បន្ទាប់មកអរគុណពួកគេសម្រាប់ពេលវេលារបស់ពួកគេ ហើយប្រាប់ពីគោលបំណងនៃដំណើរទស្សនកិច្ចនៅក្នុងប្រយោគមួយ។ អំណោយតូចមួយ temiyage ត្រូវបានប្រគល់ឱ្យឥឡូវនេះជាមួយ kokoro bakari desu ga ។ ម្ចាស់ផ្ទះជាធម្មតាបើកជាមួយ dewa, hajimemashō ka ឬសំណួរអំពីការធ្វើដំណើររបស់អ្នក ដែលត្រូវការតែចម្លើយខ្លីប៉ុណ្ណោះ។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| 本日はお忙しいところお時間をいただき、ありがとうございます。 | Honjitsu wa o-isogashii tokoro o-jikan o itadaki, arigatō gozaimasu. | អរគុណដែលទុកពេលអោយពួកយើងថ្ងៃនេះ នៅពេលអ្នករវល់។ |
| 本日は新しいプランについてご説明に伺いました。 | Honjitsu wa atarashii puran ni tsuite go-setsumei ni ukagaimashita. | ថ្ងៃនេះខ្ញុំមកពន្យល់ពីផែនការថ្មី។ |
| 心ばかりですが、皆様でどうぞ。 | Kokoro bakari desu ga, minasama de dōzo. | ថូខឹនតូចមួយសូមចែករំលែកវាជាមួយអ្នកទាំងអស់គ្នា។ |
| では、早速ですが始めさせていただきます。 | Dewa, sassoku desu ga hajimesasete itadakimasu. | បន្ទាប់មក ប្រសិនបើខ្ញុំអាច សូមចាប់ផ្តើមភ្លាមៗ។ |
ការបញ្ចប់៖ សង្ខេបជំហានបន្ទាប់
កិច្ចប្រជុំជប៉ុនកម្រនឹងបញ្ចប់ដោយការសម្រេចចិត្តដែលបានប្រកាសនៅនឹងកន្លែង។ វាបញ្ចប់ដោយបញ្ជីច្បាស់លាស់នៃអ្វីដែលភាគីនីមួយៗនឹងធ្វើបន្ទាប់ និងនៅពេលណា ហើយអ្នកទស្សនាត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងនិយាយវាខ្លាំងៗ។ ណែនាំការសង្ខេបជាមួយ honjitsu no naiyō o kakunin sasete itadakimasu បន្ទាប់មករាយបញ្ជីធាតុជាមួយ mazu, tsugi ni, saigo ni ។ ភាគីអតិថិជននឹងកែអ្វីដែលពួកគេមើលឃើញខុសគ្នាដែលជាចំណុច។
ប្រសិនបើអតិថិជនត្រូវការពិគ្រោះជាមួយនរណាម្នាក់ ពួកគេនឹងនិយាយថា shanai de kentō shite, go-renraku itashimasu ។ សុំពេលវេលាដ៏លំបាកជាមួយ itsu goro ប៉ុន្តែកុំជំរុញឱ្យមានកាលបរិច្ឆេទនៅនឹងកន្លែង។ នៅពេលដែលម្ចាស់ផ្ទះនិយាយថា honjitsu wa arigatō gozaimashita ឆ្លើយតបជាមួយ kochira koso ហើយឈរនៅពេលពួកគេឈរ។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| では、本日の内容を確認させていただきます。 | Dewa, honjitsu no naiyō o kakunin sasete itadakimasu. | បន្ទាប់មកខ្ញុំសូមបញ្ជាក់នូវអ្វីដែលយើងបានពិភាក្សានៅថ្ងៃនេះ។ |
| まず、弊社から来週中に見積もりをお送りします。 | Mazu, heisha kara raishū-chū ni mitsumori o o-okuri shimasu. | ដំបូង យើងនឹងផ្ញើសម្រង់ឱ្យអ្នកក្នុងសប្តាហ៍ក្រោយ។ |
| 社内で検討して、来週ご連絡いたします。 | Shanai de kentō shite, raishū go-renraku itashimasu. | យើងនឹងពិចារណាវានៅខាងក្នុង ហើយទាក់ទងអ្នកនៅសប្តាហ៍ក្រោយ។ |
| ご返事はいつ頃いただけますでしょうか。 | O-henji wa itsu goro itadakemasu deshō ka. | តើយើងអាចរំពឹងថានឹងឆ្លើយតបរបស់អ្នកនៅពេលណា? |
| 他にご不明な点はございますか。 | Hoka ni go-fumei na ten wa gozaimasu ka. | តើមានអ្វីផ្សេងទៀតដែលមិនច្បាស់លាស់? |
| 本日はありがとうございました。こちらこそ、よろしくお願いいたします。 | Honjitsu wa arigatō gozaimashita. Kochira koso, yoroshiku onegai itashimasu. | សូមអរគុណសម្រាប់ថ្ងៃនេះ។ សេចក្តីរីករាយគឺជារបស់យើង; យើងទន្ទឹងរង់ចាំធ្វើការជាមួយអ្នក។ |
ការចាកចេញ៖ shitsurei itashimasu នៅគ្រប់ទ្វារ
ការចាកចេញមានដំណាក់កាលជាច្រើនដូចជាការមកដល់។ ប្រមូលឯកសាររបស់អ្នក និងនាមប័ណ្ណរបស់អតិថិជន ដែលចូលទៅក្នុងប្រអប់កាតរបស់អ្នក។ រុញកៅអីរបស់អ្នកចូល។ នៅមាត់ទ្វារបន្ទប់ប្រជុំ សូមបត់ និយាយថា shitsurei itashimasu ហើយអោន។ ជាធម្មតាម្ចាស់ផ្ទះនឹងនាំអ្នកទៅកន្លែងលើក ឬច្រកចូល។ រក្សាការសន្ទនាឱ្យស្រាល ហើយអរគុណពួកគេម្តងទៀតនៅពេលអ្នកដើរ។
នៅលើកនេះ ឈានជើងចូល បែរមុខទៅម្ចាស់ផ្ទះ និយាយថា honjitsu wa arigatō gozaimashita ហើយឱនក្បាលពេលទ្វារបិទ។ នៅច្រកចូលជាន់ផ្ទាល់ដី សូមអោននៅមាត់ទ្វារ។ ដាក់អាវរបស់អ្នកនៅខាងក្រៅអាគារ។ ប្រគល់ផ្លាកសញ្ញារបស់ភ្ញៀវណាម្នាក់នៅទទួលភ្ញៀវជាមួយ o-kaeshi shimasu ហើយសូមអរគុណអ្នកទទួលភ្ញៀវផងដែរ។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| それでは、失礼いたします。 | Sore dewa, shitsurei itashimasu. | អញ្ចឹងខ្ញុំនឹងឈប់សម្រាក។ |
| お見送りは結構でございます。 | O-miokuri wa kekkō de gozaimasu. | សូមកុំរំខានខ្លួនឯងពេលឃើញខ្ញុំចេញ។ |
| 本日はありがとうございました。失礼いたします。 | Honjitsu wa arigatō gozaimashita. Shitsurei itashimasu. | សូមអរគុណសម្រាប់ថ្ងៃនេះ។ លាហើយ |
| 入館証をお返しします。ありがとうございました。 | Nyūkanshō o o-kaeshi shimasu. Arigatō gozaimashita. | ខ្ញុំកំពុងប្រគល់ផ្លាកសញ្ញាអ្នកទស្សនា។ សូមអរគុណ។ |
វាក្យសព្ទសម្រាប់ការទស្សនាអតិថិជន
នេះជាពាក្យដែលអ្នកនឹងឮនៅកន្លែងទទួលភ្ញៀវ នៅច្រករបៀង និងក្នុងបន្ទប់ប្រជុំ។ មួយចំនួនដូចជា kisha និង heisha គ្រាន់តែជាគូប៉ុណ្ណោះ។
| ពាក្យ | ការអាន | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| 打ち合わせ | uchiawase | ការប្រជុំការងារ ការពិភាក្សាជាមួយអតិថិជន |
| 受付 | uketsuke | តុទទួលភ្ញៀវ |
| 入館証 | nyūkanshō | ផ្លាកសញ្ញាអ្នកទស្សនា ឬលិខិតឆ្លងដែន |
| 応接室 | ōsetsushitsu | បន្ទប់ទទួលភ្ញៀវសម្រាប់ភ្ញៀវ |
| 会議室 | kaigishitsu | បន្ទប់ប្រជុំ |
| 上座 | kamiza | កៅអីខាងលើ ឆ្ងាយបំផុតពីទ្វារ |
| 下座 | shimoza | កៅអីទាប នៅជិតទ្វារ |
| 貴社 | kisha | ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក (និយាយទៅកាន់អតិថិជន) |
| 弊社 | heisha | ក្រុមហ៊ុនរបស់យើង (បន្ទាបខ្លួន) |
| 名刺 | meishi | នាមប័ណ្ណ |
| 手土産 | temiyage | អំណោយតូចមួយបាននាំយកមកលេង |
| お礼メール | o-rei mēru | អរគុណអ៊ីមែលបន្ទាប់ពីទស្សនា |
ចំណងជើងក៏សំខាន់ដែរ : ប៊ូឆូ, ប្រធាននាយកដ្ឋាន; kacho, ក្បាលផ្នែក។ ប្រើចំណងជើងជាមួយនាមត្រកូល Satō-kachō ឬនាមត្រកូលជាមួយ sama មិនដែលទាំងពីរជាមួយគ្នា។
អ៊ីមែលតាមដាន និងកំហុសដែលត្រូវជៀសវាង
ដំណើរទស្សនកិច្ចបញ្ចប់ដោយ o-rei mēru ផ្ញើនៅថ្ងៃតែមួយ។ វាមានរាងថេរ៖ ក្រុមហ៊ុនរបស់អតិថិជន នាយកដ្ឋាន និងឈ្មោះជាមួយសាម៉ានៅលើបន្ទាត់ទីមួយ។ អរគុណសម្រាប់ពេលវេលារបស់ពួកគេ; ពីរឬបីបន្ទាត់ដែលបញ្ជាក់ពីអ្វីដែលបានយល់ព្រម និងជំហានបន្ទាប់ជាមួយនឹងកាលបរិច្ឆេទមួយ; និងបន្ទាត់បិទដូចជា hikitsuzuki yoroshiku onegai itashimasu ។ ភ្ជាប់ឯកសារដែលអ្នកបានសន្យា។
កំហុសដែលលេចធ្លោគឺអំពីការបញ្ជាទិញ និងការចុះឈ្មោះ។ ការអង្គុយមុនពេលត្រូវបានអញ្ជើញត្រូវបានកត់សម្គាល់។ ការដាក់កាតភ្ញៀវក្នុងហោប៉ៅខោឬសរសេរលើវាគឺជាការប្រមាថមួយតូច។ នៅក្នុងសុន្ទរកថា សន្លឹកបៀទូទៅកំពុងប្រើអាណាតាសម្រាប់អតិថិជន ដោយភ្លេចឈ្មោះមនុស្សដែលអ្នកកំពុងទស្សនា ហើយឆ្លើយ keigo ជាមួយ desu ne ធម្មតា។ ប្រសិនបើអ្នករអិល សូមកែវានៅប្រយោគបន្ទាប់ ហើយបន្ត។ ទំនៀមទំលាប់របស់ក្រុមហ៊ុនមានភាពខុសប្លែកគ្នា ដូច្នេះសូមធ្វើតាមការដឹកនាំរបស់ម្ចាស់ផ្ទះ ហើយសួរមិត្តរួមការងារដែលបានទៅសួរសុខទុក្ខអតិថិជននោះពីមុនមក។
- កុំមកលឿនជាងដប់នាទី ឬយឺតមួយនាទីដោយមិនទូរស័ព្ទ
- កុំអង្គុយរហូតដល់អ្នកត្រូវបានអញ្ជើញហើយកុំយក kamiza ដែលមិនបានអញ្ជើញ
- ទុកកាតរបស់អតិថិជននៅលើតុកំឡុងពេលប្រជុំ បន្ទាប់មកក្នុងករណីកាតរបស់អ្នក។
- កុំប្រើ anata, kimi ឬ kaisha ធម្មតាសម្រាប់អតិថិជន ឬក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកគេ។
- កុំពាក់អាវរបស់អ្នកនៅខាងក្នុងអាគារ ឬក្នុងកន្លែងលើក
- ផ្ញើអ៊ីមែលអរគុណនៅថ្ងៃតែមួយជាមួយនឹងជំហានបន្ទាប់ដែលបានព្រមព្រៀងគ្នា។