Tiba dengan tempahan
Daftar masuk mengikut skrip yang sama di mana-mana. Anda mengumumkan apa yang anda perlu lakukan di sana, berikan nama, dan serahkan pasport jika anda adalah pelawat asing. Yoyaku shite imasu bermakna saya mempunyai tempahan dan merupakan ayat yang paling berguna untuk penginapan, kerana ia menghentikan perbualan yang hanyut menjadi persoalan tentang ketersediaan. Sebut nama anda perlahan-lahan dan mengikut susunan yang dicetak pada tempahan anda.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| チェックインをお願いします。 | Chekkuin o onegai shimasu. | Saya ingin mendaftar masuk, sila. |
| 予約しています。 | Yoyaku shite imasu. | Saya ada tempahan. |
| スミスと申します。 | Sumisu to mōshimasu. | Nama saya Smith. |
| 予約番号はこちらです。 | Yoyaku bangō wa kochira desu. | Berikut adalah rujukan tempahan saya. |
| お名前をお願いいたします。 | O-namae o onegai itashimasu. | Nama awak, tolong. |
| パスポートを拝見してもよろしいでしょうか。 | Pasupōto o haiken shite mo yoroshii deshō ka. | Bolehkah saya melihat pasport anda? |
| こちらにご記入ください。 | Kochira ni go-kinyū kudasai. | Sila isikan ini. |
Perhatikan bahawa tiga baris terakhir adalah barisan kakitangan, bukan barisan anda. Anda tidak pernah diharapkan untuk mengatakan haiken shite mo yoroshii deshō ka. Menyedarinya seperti yang saya lihat sudah memadai, dan memegang pasport adalah jawapan yang betul.
Perkataan hotel pada papan tanda dan borang
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| フロント | Furonto | Meja depan |
| 予約 | Yoyaku | Tempahan |
| 一泊 | Ippaku | Suatu malam |
| 朝食付き | Chōshoku-tsuki | Termasuk sarapan pagi |
| 禁煙 | Kin'en | Tidak merokok |
| 喫煙 | Kitsuen | Merokok dibenarkan |
| 和室 | Washitsu | Bilik gaya Jepun dengan tatami |
| 洋室 | Yōshitsu | Bilik gaya Barat dengan katil |
| 大浴場 | Daiyokujō | Mandian umum yang besar |
| 温泉 | Onsen | Mata air panas |
| 浴衣 | Yukata | Jubah kapas disediakan oleh pihak hotel |
| 貸切風呂 | Kashikiri-buro | Bilik mandi peribadi ditempah mengikut jam |
| 鍵 | Kagi | kunci |
| 延長 | Enchō | Lanjutan masa |
| 荷物 | Nimotsu | Bagasi |
| 清掃 | Seisō | Pembersihan bilik |
| 貴重品 | Kichōhin | Barang berharga |
| 非常口 | Hijōguchi | Pintu keluar kecemasan |
| 領収書 | Ryōshūsho | resit |
Dua daripada ini membalas menghafal sebelum perkara lain. Kin'en dan kitsuen berbeza mengikut satu suku kata dan tentukan bau bilik anda, dan chōshoku-tsuki pada pengesahan tempahan ialah perbezaan antara sarapan yang dibayar dan tidak.
Malam, tetamu dan jenis bilik
Malam menggunakan haku kaunter, yang berubah bentuk: ippaku, nihaku, sanpaku, yonhaku. Orang di hotel dikira dengan nin apabila anda menyebutnya dan mei-sama apabila kakitangan mengatakannya, itulah sebabnya nan-mei-sama desu ka kedengaran tidak dikenali walaupun kepada pelajar yang mengetahui nannin. Berikan bilangan malam dan bilangan tetamu tanpa menunggu untuk diminta dan daftar masuk bergerak lebih cepat.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 三泊お願いしています。 | Sanpaku onegai shite imasu. | Saya telah menempah untuk tiga malam. |
| 大人二人、子供一人です。 | Otona futari, kodomo hitori desu. | Dua orang dewasa dan seorang kanak-kanak. |
| 禁煙の部屋をお願いします。 | Kin'en no heya o onegai shimasu. | Tolong bilik bebas rokok. |
| ツインをお願いしました。 | Tsuin o onegai shimashita. | Saya meminta bilik berkembar. |
| 支払いはカードでできますか？ | Shiharai wa kādo de dekimasu ka? | Bolehkah saya membayar dengan kad? |
| チェックインは何時からですか？ | Chekkuin wa nan-ji kara desu ka? | Dari pukul berapa saya boleh daftar masuk? |
Membaca keigo kakitangan tanpa bercakap
Bahasa meja depan dibina daripada sebilangan kecil penggantian yang digunakan pada ayat biasa. De gozaimasu menggantikan desu. Itashimasu menggantikan shimasu. Awalan o- atau go- melekat pada apa-apa kepunyaan anda, jadi bilik anda menjadi o-heya dan sarapan pagi anda go-chōshoku. Sebaik sahaja anda menanggalkan tiga lapisan itu, o-heya wa hachi-kai de gozaimasu hanyalah heya wa hachi-kai desu, ayat yang boleh dibaca oleh mana-mana pemula.
Ini bernilai berlatih sebagai mendengar daripada bercakap. Anda akan mendengar dua belas atau lebih formula yang sama di setiap hotel di negara ini, dan tiada satu pun daripada mereka memerlukan balasan melebihi hai atau arigatō gozaimasu. Jika sempadan antara bahasa Jepun yang sopan dan sangat sopan masih kabur, panduan sopan-bersahaja di blog ini meletakkan tiga daftar bersebelahan.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | Selamat datang. |
| 少々お待ちください。 | Shōshō o-machi kudasai. | Tolong sekejap. |
| お部屋は八階でございます。 | O-heya wa hachi-kai de gozaimasu. | Bilik awak di tingkat lapan. |
| ご朝食は六時半からでございます。 | Go-chōshoku wa roku-ji han kara de gozaimasu. | Sarapan pagi dihidangkan dari pukul enam setengah. |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Sudah tentu. |
| ごゆっくりお過ごしくださいませ。 | Go-yukkuri o-sugoshi kudasaimase. | Sila nikmati penginapan anda. |
Meminta barang-barang di dalam bilik anda
Permintaan mengikut satu bentuk: objek, kemudian berapa banyak dengan pembilangnya, kemudian pengakhiran yang sopan. Mō ichimai bermaksud satu lagi benda rata seperti tuala, mō hitotsu satu lagi objek umum seperti bantal. Itadakemasu ka ialah cara lembut untuk meminta sesuatu dan dekimasu ka bertanya sama ada sesuatu boleh dilakukan, yang sesuai dengan masa daftar keluar dan sambungan.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| タオルをもう一枚いただけますか？ | Taoru o mō ichimai itadakemasu ka? | Bolehkah saya mempunyai satu tuala lagi? |
| 枕をもう一つお願いできますか？ | Makura o mō hitotsu onegai dekimasu ka? | Bolehkah saya mendapatkan bantal tambahan? |
| Wi-Fiのパスワードを教えてください。 | Wai-fai no pasuwādo o oshiete kudasai. | Tolong beritahu saya kata laluan wifi. |
| チェックアウトを一時間延長できますか？ | Chekkuauto o ichi-jikan enchō dekimasu ka? | Bolehkah saya melanjutkan daftar keluar sejam? |
| モーニングコールを七時にお願いします。 | Mōningu kōru o shichi-ji ni onegai shimasu. | Sila hubungi pukul tujuh. |
| お部屋番号をお願いします。 | O-heya bangō o onegai shimasu. | Tolong nombor bilik awak. |
| 申し訳ございませんが、できかねます。 | Mōshiwake gozaimasen ga, dekikanemasu. | Saya sangat menyesal, tetapi itu tidak mungkin. |
Baris terakhir adalah penolakan yang sopan dan mudah terlepas kerana ia kedengaran hangat seperti perjanjian. Dekikanemasu bermaksud tidak boleh dilakukan. Jika anda mendengar mōshiwake gozaimasen pada permulaan balasan, anggap jawapannya tidak dan tanyakan apa yang mungkin.
Sarapan, mandi dan peraturan mata air panas
Dua soalan merangkumi sarapan: bila ia dijalankan dan di mana ia dihidangkan. Mandi lebih berhati-hati. Dalam mandian bersama, anda membasuh dan membilas sebersih-bersihnya di tempat pancuran mandian duduk sebelum memasuki air, tuala kecil itu tidak pernah masuk ke dalam tab mandi itu sendiri, dan tatu masih dihadkan di sesetengah kemudahan. Bertanya lebih awal adalah perkara biasa dan tiada siapa yang tersinggung dengan soalan itu.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 朝食は何時から何時までですか？ | Chōshoku wa nan-ji kara nan-ji made desu ka? | Pukul berapa sarapan bermula dan selesai? |
| 朝食はどこで食べますか？ | Chōshoku wa doko de tabemasu ka? | Di manakah sarapan pagi dihidangkan? |
| 大浴場は何時まで入れますか？ | Daiyokujō wa nan-ji made hairemasu ka? | Sampai pukul berapa saya boleh menggunakan mandi besar? |
| タトゥーがありますが、大丈夫ですか？ | Tatū ga arimasu ga, daijōbu desu ka? | Saya mempunyai tatu; adakah itu baik? |
| 浴衣で行ってもいいですか？ | Yukata de itte mo ii desu ka? | Adakah boleh pergi dengan yukata? |
| 貸切風呂は予約が必要ですか？ | Kashikiri-buro wa yoyaku ga hitsuyō desu ka? | Adakah bilik mandi peribadi perlu ditempah? |
Apabila ada sesuatu di dalam bilik yang tidak kena
Laporkan masalah sebagai fakta yang jelas dan bukannya aduan. Bahasa Jepun menggunakan bentuk negatif untuk kebanyakan ini: kikimasen untuk penghawa dingin yang tidak mempunyai kesan, demasen untuk air yang tidak akan keluar, tsunagarimasen untuk sambungan yang gagal. Buka dengan sumimasen, berikan nombor bilik anda, kemudian fakta. Pesanan itu sepadan dengan apa yang ditulis oleh orang di meja itu.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| エアコンが効きません。 | Eakon ga kikimasen. | Penghawa dingin tidak berfungsi. |
| お湯が出ません。 | Oyu ga demasen. | Tidak ada air panas. |
| Wi-Fiがつながりません。 | Wai-fai ga tsunagarimasen. | Wifi tidak akan bersambung. |
| 隣の部屋がうるさいです。 | Tonari no heya ga urusai desu. | Bilik sebelah bising. |
| 部屋を変えていただけますか？ | Heya o kaete itadakemasu ka? | Bolehkah saya menukar bilik? |
| 鍵をなくしました。 | Kagi o nakushimashita. | Saya telah kehilangan kunci saya. |
Bagasi sebelum daftar masuk dan selepas daftar keluar
Kebanyakan hotel memegang beg sebelum bilik siap dan selepas anda keluar. Kata kerjanya ialah azukaru, untuk menjaga sesuatu untuk seseorang, jadi azukatte moraemasu ka bertanya sama ada mereka akan menyimpannya. Anda diberi tag bernombor; pegang padanya dan serahkan apabila anda kembali, yang lebih cepat daripada menerangkan beg itu.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 荷物を預かってもらえますか？ | Nimotsu o azukatte moraemasu ka? | Bolehkah anda menjaga bagasi saya? |
| チェックインまで預けたいです。 | Chekkuin made azuketai desu. | Saya ingin meninggalkannya sehingga daftar masuk. |
| 何時まで預かってもらえますか？ | Nan-ji made azukatte moraemasu ka? | Sampai pukul berapa anda boleh menyimpannya? |
| 荷物を受け取りたいです。 | Nimotsu o uketoritai desu. | Saya ingin mengambil bagasi saya. |
| お部屋までお運びいたします。 | O-heya made o-hakobi itashimasu. | Kami akan membawanya ke bilik anda. |
Perbezaan Ryokan dan hotel perniagaan
Hotel perniagaan tidak mengharapkan apa-apa daripada anda selain daripada nama dan kad. Daftar masuk selalunya menggunakan mesin, biliknya padat, bilik mandi mungkin adalah daiyokujō berkongsi di satu tingkat, dan tiada sesiapa yang memasuki bilik semasa penginapan anda. Bahasa yang anda perlukan adalah pendek dan transaksional, dan kebanyakannya dipaparkan pada skrin dalam bahasa Inggeris.
Ryokan ialah perbualan yang berbeza. Kakitangan menunjukkan anda ke bilik, menerangkan masa mandi dan makan, dan meminta anda memilih slot makan malam. Makanan dihidangkan pada jam yang ditetapkan, peralatan tempat tidur futon dibentangkan semasa anda sedang makan, dan anda dijangka memakai yukata di sekeliling bangunan. Soalan-soalan datang kepada anda, jadi kemahiran yang berguna ialah memahami pilihan dan menjawab dengan satu masa atau satu perkataan.
- Yūshoku wa nan-ji ni nasaimasu ka bertanya pukul berapa anda ingin makan malam; jawab dengan masa jam.
- Roku-ji de onegai shimasu bermaksud sila jam enam dan merupakan balasan yang lengkap dan sopan.
- Ofuro wa ichi-kai de gozaimasu memberitahu anda tempat mandi adalah di tingkat bawah.
- Otetsudai shimashō ka menawarkan bantuan dengan beg anda; daijōbu desu dengan sopan menolaknya.
- Di hotel perniagaan, harapkan keseluruhan pertukaran adalah nama, pembayaran, kunci, masa sarapan pagi dan tidak lebih.
Memeriksa keluar dan pergi
Daftar keluar ialah pertukaran terpendek bagi penginapan. Umumkan, serahkan kembali kunci, dan minta resit jika anda memerlukannya. Banyak hotel bertanya sama ada anda mengambil apa-apa dari peti sejuk bilik, diungkapkan dengan begitu sopan sehingga soalan itu boleh melepasi; reizōko dan go-riyō adalah perkataan yang perlu didengari. Ucapan terima kasih pada masa lalu, arigatō gozaimashita, adalah cara semula jadi untuk menutup.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| チェックアウトをお願いします。 | Chekkuauto o onegai shimasu. | Saya ingin menyemak, sila. |
| 鍵を返します。 | Kagi o kaeshimasu. | Berikut adalah kunci kembali. |
| 冷蔵庫のご利用はございましたか？ | Reizōko no go-riyō wa gozaimashita ka? | Adakah anda menggunakan apa-apa dari peti sejuk? |
| 領収書をいただけますか？ | Ryōshūsho o itadakemasu ka? | Bolehkah saya mendapatkan resit? |
| タクシーを呼んでいただけますか？ | Takushī o yonde itadakemasu ka? | Bolehkah anda memanggil teksi untuk saya? |
| とても快適でした。ありがとうございました。 | Totemo kaiteki deshita. Arigatō gozaimashita. | Ia sangat selesa. terima kasih. |
Bagaimana untuk berlatih sepanjang penginapan
- Sebut urutan daftar masuk sebagai satu blok: salam, chekkuin o onegai shimasu, nama anda, malam, pasport.
- Latih tiga permintaan dengan kaunter yang berbeza supaya mō ichimai dan mō hitotsu berhenti bersaing.
- Dengarkan balasan keigo dan tulis semula setiap satu sebagai ayat -masu biasa sebelum menjawab.
- Sediakan satu ayat masalah bilik terlebih dahulu; kesalahan adalah tepat apabila improvisasi adalah yang paling sukar.
- Selesaikan dengan blok daftar keluar, termasuk soalan resit, jadi pagi terakhir tidak perlu difikirkan.