Urutan ketibaan, mengikut urutan ia berlaku
Ketibaan hampir selalu berjalan dalam urutan yang sama: anda mengikuti koridor dari pintu pagar, menyertai barisan imigresen, menjawab beberapa soalan dan memberikan cap jari dan gambar, mengambil beg anda dari tali pinggang, menyerahkan pengisytiharan kepada pegawai kastam, dan berjalan keluar ke balai ketibaan di mana tiket, wang dan kaunter maklumat berada. Setiap peringkat mempunyai perbendaharaan kata sendiri, dan tiada satu pun daripadanya bertindih, jadi anda boleh mempelajarinya sebagai poket yang berasingan dan bukannya sebagai satu dialog yang panjang.
Prosedur berbeza antara lapangan terbang dan ia berubah dari semasa ke semasa, termasuk cara pengisytiharan dibuat dan baris gilir yang mana anda berada. Anggap semuanya di sini sebagai penyediaan bahasa, bukan sebagai buku peraturan. Pada hari itu, baca papan tanda, perhatikan apa yang dilakukan oleh orang di hadapan anda, dan ikuti kakitangan yang mengarahkan barisan. Jika arahan bercanggah dengan sesuatu yang anda pelajari, arahan itu menang.
- Simpan pasport anda dan sebarang pas masuk dalam satu tangan, bukan dalam beg.
- Minta nama dan alamat hotel ditulis atau pada skrin anda sebelum anda beratur.
- Belajar mengenali empat soalan pegawai dengan dua perkataan pertama mereka.
- Sediakan satu jawapan pendek setiap satu, dan tahan keinginan untuk menerangkan lebih lanjut.
- Perhatikan nombor terminal untuk tiket anda ke bandar; beberapa talian berkhidmat terminal secara berasingan.
Baris yang anda dengar sebelum anda berkata apa-apa
Orang Jepun pertama yang anda temui diucapkan kepada anda, bukan dengan anda. Kakitangan yang mengembala barisan menggunakan satu set kecil arahan sopan, dan arahan pegawai semasa cap jari hampir selalu sama empat atau lima ayat. Jika anda dapat mengenali ini, anda akan kelihatan tenang walaupun sebelum anda bercakap, kerana anda akan melakukan perkara yang betul apabila pegawai mendongak.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 次の方どうぞ。 | Tsugi no kata dōzo. | (Kakitangan) Tolong orang seterusnya. |
| こちらの列にお並びください。 | Kochira no retsu ni onarabi kudasai. | (Kakitangan) Sila beratur di baris ini. |
| 外国人の方はこちらです。 | Gaikokujin no kata wa kochira desu. | (Kakitangan) Warga asing dengan cara ini. |
| パスポートをお願いします。 | Pasupōto o onegai shimasu. | (Pegawai) Pasport anda, sila. |
| 両手の人差し指を置いてください。 | Ryōte no hitosashiyubi o oite kudasai. | (Pegawai) Letakkan kedua-dua jari telunjuk di sini. |
| カメラを見てください。 | Kamera o mite kudasai. | (Pegawai) Sila lihat kamera. |
| 帽子を取ってください。 | Bōshi o totte kudasai. | (Pegawai) Tolong tanggalkan topi anda. |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | (Kakitangan) Tolong sebentar. |
| はい、結構です。 | Hai, kekkō desu. | (Pegawai) Tidak mengapa, anda sudah selesai. |
Soalan pegawai imigresen dan jawapan sebaris
Pegawai sedang bekerja melalui senarai semak dan ingin menutupnya. Kata nama tunggal tambah desu menjawab kebanyakan senarai, dan jawapan yang lebih panjang biasanya mengundang tindak lanjut yang anda tidak mahu. Pelajari soalan dengan kata-kata pembukaannya: ryokō no mokuteki, nan-nichi, doko ni, oshigoto. Perkataan selepas itu berbeza-beza dalam perkataan tetapi jarang dalam makna.
| Soalan yang anda dengar | Romaji | Jawapan satu baris |
|---|---|---|
| 旅行の目的は何ですか。 | Ryokō no mokuteki wa nan desu ka. | 観光です。 Kankō desu. (Bersiar-siar.) |
| 何日間滞在しますか。 | Nan-nichikan taizai shimasu ka. | 十日間です。 Tōkakan desu. (Sepuluh hari.) |
| どこに泊まりますか。 | Doko ni tomarimasu ka. | 新宿のホテルです。 Shinjuku no hoteru desu. |
| お仕事は何ですか。 | Oshigoto wa nan desu ka. | 会社員です。 Kaishain desu. (Pekerja pejabat.) |
| 初めて日本に来ましたか。 | Hajimete Nihon ni kimashita ka. | はい、初めてです。 Hai, hajimete desu. |
| 帰りの航空券はありますか。 | Kaeri no kōkūken wa arimasu ka. | はい、あります。 Hai, arimasu. |
| どなたかと一緒ですか。 | Donata ka kepada issho desu ka. | 家族と来ました。 Kazoku kepada kimashita. |
Perkataan pekerjaan patut diketahui dalam kes anda sendiri dan bukannya secara umum: kaishain untuk pekerja syarikat, gakusei untuk pelajar, enjinia untuk jurutera, kangoshi untuk jururawat, jieigyō untuk bekerja sendiri. Jika pegawai bertanya sesuatu yang anda benar-benar tidak faham, katakan dengan jelas dan bukannya meneka jawapan, kerana jawapan yang salah mengambil masa yang lebih lama untuk dinyahpilih daripada soalan yang berulang.
Menjawab di kaunter tanpa membeku
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 観光で来ました。 | Kankō de kimashita. | Saya datang untuk bersiar-siar. |
| 出張で来ました。 | Shutchō de kimashita. | Saya di sini dalam perjalanan perniagaan. |
| 友達に会いに来ました。 | Tomodachi ni ai ni kimashita. | Saya datang berjumpa kawan. |
| 十日間滞在します。 | Tōkakan taizai shimasu. | Saya tinggal sepuluh hari. |
| 二週間の予定です。 | Nishūkan no yotei desu. | Saya bercadang untuk tinggal dua minggu. |
| 東京のホテルに泊まります。 | Tōkyō no hoteru ni tomarimasu. | Saya menginap di sebuah hotel di Tokyo. |
| ここに住所があります。 | Koko ni jūsho ga arimasu. | Alamatnya ada di sini. |
| 予約票をお見せします。 | Yoyakuhyō o omise shimasu. | Biar saya tunjukkan pengesahan tempahan. |
| すみません、もう一度お願いします。 | Sumimasen, mō ichido onegai shimasu. | Maaf, bolehkah anda mengatakannya sekali lagi? |
| ゆっくり話していただけますか。 | Yukkuri hanashite itadakemasu ka. | Bolehkah anda bercakap perlahan-lahan, sila? |
| 英語でもいいですか。 | Eigo demo ii desu ka. | Adakah bahasa Inggeris akan baik-baik saja? |
Kesilapan yang paling biasa ialah menjawab soalan yang anda latih dan bukannya yang ditanya. Pegawai kadangkala menyusun semula senarai atau melangkau item, jadi dengar kata tanya dan bukannya kedudukan dalam urutan. Kesilapan kedua yang paling biasa ialah terlalu menerangkan jadual perjalanan yang tiada siapa bertanya; nama tempat dan nombor adalah jawapan lengkap dalam tetapan ini.
Tuntutan bagasi dan beg yang tidak keluar
Tali pinggang dilabelkan dengan nombor penerbangan pada skrin atas, dan kakitangan sering berdiri berdekatan untuk menunjuk. Jika beg anda benar-benar belum tiba, kaunter untuknya biasanya terletak di sebelah tali pinggang, di dalam kawasan larangan, jadi lebih mudah untuk menyelesaikannya sebelum anda membersihkan kastam daripada selepas itu. Pastikan teg tuntutan tersekat pada pas masuk anda; ia adalah perkara pertama yang anda akan diminta.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 手荷物受取所はどこですか。 | Tenimotsu uketorijo wa doko desu ka. | Di manakah tuntutan bagasi? |
| 何番のベルトですか。 | Nan-ban no beruto desu ka. | Nombor tali pinggang yang manakah itu? |
| 私のスーツケースが出てきません。 | Watashi no sūtsukēsu ga dete kimasen. | Beg pakaian saya belum keluar. |
| 荷物が見つかりません。 | Nimotsu ga mitsukarimasen. | Saya tidak dapat mencari bagasi saya. |
| 引換証をお持ちですか。 | Hikikaeshō o omochi desu ka. | (Kakitangan) Adakah anda mempunyai teg tuntutan? |
| これが引換証です。 | Kore ga hikikaeshō desu. | Ini ialah teg tuntutan. |
| 黒い大きいスーツケースです。 | Kuroi ōkii sūtsukēsu desu. | Ia adalah beg pakaian hitam yang besar. |
| 連絡先を書いてください。 | Renrakusaki o kaite kudasai. | (Kakitangan) Sila tulis butiran perhubungan anda. |
| 見つかったらホテルに届けてもらえますか。 | Mitsukattara hoteru ni todokete moraemasu ka. | Jika anda menemuinya, bolehkah anda menghantarnya ke hotel saya? |
| スーツケースが壊れています。 | Sūtsukēsu ga kowarete imasu. | Beg pakaian saya rosak. |
Meja kastam
Selepas tali pinggang anda melepasi pegawai kastam, yang mungkin melambai anda atau mungkin bertanya beberapa soalan dan melihat ke dalam beg. Soalannya pendek dan berbentuk ya-atau-tidak. Apa yang dibenarkan, apa yang mesti diisytiharkan, dan cara pengisytiharan itu sendiri dibuat semuanya berbeza-beza dan berubah, jadi baca notis di dewan dan jawab dengan jujur daripada mengulangi apa yang dikatakan oleh buku panduan tahun lepas.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 申告するものはありますか。 | Shinkoku suru mono wa arimasu ka. | (Pegawai) Adakah anda mempunyai apa-apa untuk diisytiharkan? |
| ありません。 | Arimasen. | Tidak, tiada apa. |
| お土産だけです。 | Omiyage dake desu. | Hanya cenderahati. |
| かばんを開けてください。 | Kaban o akete kudasai. | (Pegawai) Sila buka beg anda. |
| 食べ物は入っていますか。 | Tabemono wa haitte imasu ka. | (Pegawai) Adakah terdapat makanan di dalam? |
| お菓子が入っています。 | Okashi ga haitte imasu. | Terdapat beberapa gula-gula di dalam. |
| 個人で使うものです。 | Kojin de tsukau mono desu. | Ini adalah untuk kegunaan peribadi. |
| 薬を持っています。処方箋もあります。 | Kusuri o motte imasu. Shohōsen mo arimasu. | Saya mempunyai ubat, dan saya juga mempunyai preskripsi. |
| 現金はいくら持っていますか。 | Genkin wa ikura motte imasu ka. | (Pegawai) Berapakah wang tunai yang anda bawa? |
| 十万円くらいです。 | Jūman-en kurai desu. | Kira-kira seratus ribu yen. |
| はい、どうぞお通りください。 | Hai, dōzo otōri kudasai. | (Pegawai) Baik, sila lalui. |
Shinkoku bermaksud pengisytiharan dan merupakan perkataan untuk didengari. Ambil perhatian bahawa arimasen menjawab soalan yang anda ada, manakala iie sendiri boleh berbunyi secara tiba-tiba dalam pertukaran rasmi. Jika anda tidak pasti sama ada sesuatu perlu diisytiharkan, katakan nod wakarimasen, mite moraemasu ka, bermakna saya tidak pasti, bolehkah anda lihat, yang sentiasa merupakan langkah yang lebih baik daripada tidak yakin.
Membeli pas dan bertanya laluan ke bandar
Balai ketibaan biasanya mempunyai kaunter tiket untuk laluan kereta api lapangan terbang, mesin untuk kad IC prabayar, dan tempat berdiri berasingan untuk bas limosin. Kakitangan di kaunter ini berurusan dengan pengembara yang letih sepanjang hari dan akan menjawab soalan mudah dengan cepat. Sebutkan stesen destinasi anda dahulu dan biarkan mereka menyelesaikan barisan, bukannya menamakan laluan yang anda separuh ingat.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 都心までの切符はどこで買えますか。 | Toshin made no kippu wa doko de kaemasu ka. | Di manakah saya boleh membeli tiket ke pusat bandar? |
| 東京駅までいくらですか。 | Tōkyō-eki made ikura desu ka. | Berapa harga ke Stesen Tokyo? |
| 一番早いのはどれですか。 | Ichiban hayai no wa dore desu ka. | Mana satu yang paling laju? |
| ICカードを買いたいです。 | Aishī kādo o kaitai desu. | Saya ingin membeli kad IC. |
| チャージをお願いします。 | Chāji o onegai shimasu. | Saya ingin menambah nilai, sila. |
| 何番乗り場ですか。 | Nan-ban noriba desu ka. | Platform mana itu? |
| 乗り換えはありますか。 | Norikae wa arimasu ka. | Adakah saya perlu bertukar kereta api? |
| 次の電車は何時ですか。 | Tsugi no densha wa nan-ji desu ka. | Pukul berapa kereta api seterusnya? |
| あちらの券売機でお買い求めください。 | Achira no kenbaiki de okaimotome kudasai. | (Kakitangan) Sila beli di mesin di sebelah sana. |
| リムジンバスの乗り場はどこですか。 | Rimujin basu no noriba wa doko desu ka. | Di manakah perhentian bas limosin? |
| 大きい荷物も乗せられますか。 | Ōkii nimotsu mo noseraremasu ka. | Bolehkah saya membawa bagasi besar di atas kapal? |
Kad IC prabayar mengalih keluar kebanyakan perbualan tiket masa hadapan, kerana anda mengetik masuk dan keluar serta menambah nilai pada mesin. Tanya ICカードは使えますか, aishī kādo wa tsukaemasu ka, apabila anda tidak pasti sama ada talian atau kedai menerimanya. Liputan adalah luas tetapi tidak universal, dan ia berubah, jadi simpan sedikit wang tunai juga.
Wang: kaunter pertukaran dan mesin tunai
Lapangan terbang mempunyai kaunter pertukaran dan mesin tunai, selalunya beberapa daripada setiap satu dengan kadar dan yuran yang berbeza. Tidak semua mesin di Jepun menerima kad asing, jadi persoalan yang berguna bukanlah di mana mesin tetapi di manakah mesin kad saya berfungsi. Kedai mudah beli dan mesin pejabat pos ialah yang paling kerap dinamakan oleh pengembara, walaupun ketersediaan berbeza mengikut lokasi dan mengikut kad.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 両替所はどこですか。 | Ryōgaejo wa doko desu ka. | Di manakah pertukaran mata wang? |
| ドルを円に両替できますか。 | Doru o en ni ryōgae dekimasu ka. | Bolehkah saya menukar dolar kepada yen? |
| 手数料はかかりますか。 | Tesūryō wa kakarimasu ka. | Ada komisen ke? |
| 千円札も混ぜてください。 | Sen-en satsu mo mazete kudasai. | Sila sertakan beberapa nota ribu yen. |
| 海外のカードが使えるATMはどこですか。 | Kaigai no kādo ga tsukaeru ētīemu wa doko desu ka. | Di manakah mesin tunai yang mengambil kad asing? |
| パスポートを拝見してもよろしいですか。 | Pasupōto o haiken shite mo yoroshii desu ka. | (Kakitangan) Bolehkah saya melihat pasport anda? |
| カードが使えませんでした。 | Kādo ga tsukaemasen deshita. | Kad saya tidak berfungsi. |
| ここにサインをお願いします。 | Koko ni sain o onegai shimasu. | (Kakitangan) Sila tandatangan di sini. |
Kaunter maklumat dan menghantar bagasi anda ke hadapan
Kaunter maklumat, annaijo, adalah jaring keselamatan untuk segala-galanya yang tidak dilindungi oleh papan tanda: jalan keluar yang mana, bas mana, tempat loker berada, tempat membeli kad data. Di sebelahnya anda biasanya akan menemui kaunter penghantaran bagasi, di mana beg pakaian boleh dihantar ke hotel atau lapangan terbang dan diambil kemudian. Masa penghantaran bergantung pada jarak dan masa anda menyerahkannya, jadi tanya sebelum anda komited dengan perjalanan ringan.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 案内所はどこですか。 | Annaijo wa doko desu ka. | Di manakah kaunter maklumat? |
| 日本語が少し分かります。 | Nihongo ga sukoshi wakarimasu. | Saya faham sedikit bahasa Jepun. |
| 無料のWi-Fiはありますか。 | Muryō no waifai wa arimasu ka. | Adakah terdapat Wi-Fi percuma? |
| シムカードを買いたいです。 | Shimu kādo o kaitai desu. | Saya ingin membeli kad SIM. |
| この荷物をホテルに送りたいです。 | Kono nimotsu o hoteru ni okuritai desu. | Saya ingin menghantar bagasi ini ke hotel saya. |
| 宅配カウンターはどこですか。 | Takuhai kauntā wa doko desu ka. | Di manakah kaunter penghantaran bagasi? |
| 明日の午後に届きますか。 | Ashita no gogo ni todokimasu ka. | Adakah ia akan tiba esok petang? |
| お届けは明日の夕方になります。 | Otodoke wa ashita no yūgata ni narimasu. | (Kakitangan) Penghantaran akan dibuat petang esok. |
| 一個いくらですか。 | Ikko ikura desu ka. | Berapa harga setiap item? |
| コインロッカーはありますか。 | Koin rokkā wa arimasu ka. | Adakah terdapat loker syiling? |
| ホテルの住所はこちらです。 | Hoteru no jūsho wa kochira desu. | Berikut adalah alamat hotel. |
Skrip ketibaan penuh dari baris gilir ke platform
Baca ini terus sebagai satu adegan. Barisan pegawai dan kakitangan ditandakan, jadi tutup ruangan Bahasa Inggeris dan cuba jawab dengan kuat pada saat yang sesuai. Jika anda boleh melaluinya dua kali tanpa henti, perkara sebenar akan terasa biasa.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 次の方どうぞ。 | Tsugi no kata dōzo. | (Kakitangan) Seterusnya, sila. |
| こんにちは。よろしくお願いします。 | Konnichiwa. Yoroshiku onegai shimasu. | Hello. Di sini anda. |
| 旅行の目的は何ですか。 | Ryokō no mokuteki wa nan desu ka. | (Pegawai) Apakah tujuan perjalanan anda? |
| 観光です。 | Kankō desu. | bersiar-siar. |
| 何日間滞在しますか。 | Nan-nichikan taizai shimasu ka. | (Pegawai) Berapa hari anda tinggal? |
| 十日間です。 | Tōkakan desu. | Sepuluh hari. |
| どこに泊まりますか。 | Doko ni tomarimasu ka. | (Pegawai) Di mana anda tinggal? |
| 新宿のホテルです。ここに住所があります。 | Shinjuku no hoteru desu. Koko ni jūsho ga arimasu. | Sebuah hotel di Shinjuku. Alamatnya ada di sini. |
| はい、結構です。よい滞在を。 | Hai, kekkō desu. Yoi taizai o. | (Pegawai) Baiklah. Nikmati penginapan anda. |
| ありがとうございます。 | Arigatō gozaimasu. | terima kasih. |
| 申告するものはありますか。 | Shinkoku suru mono wa arimasu ka. | (Pegawai) Ada apa-apa untuk diisytiharkan? |
| ありません。お土産だけです。 | Arimasen. Omiyage dake desu. | tiada apa. Hanya cenderahati. |
| すみません、都心までの切符はどこで買えますか。 | Sumimasen, toshin made no kippu wa doko de kaemasu ka. | Maaf, di mana saya boleh membeli tiket ke pusat bandar? |
| あちらの券売機でお買い求めください。 | Achira no kenbaiki de okaimotome kudasai. | (Kakitangan) Di mesin di sana, sila. |
| 東京駅までお願いします。何番乗り場ですか。 | Tōkyō-eki made onegai shimasu. Nan-ban noriba desu ka. | Tolong ke Stesen Tokyo. Platform mana itu? |
| 三番です。十五分後に出ます。 | San-ban desu. Jūgo-fun go ni demasu. | (Kakitangan) Pelantar tiga. Ia pergi dalam lima belas minit. |
| 分かりました。ありがとうございました。 | Wakarimashita. Arigatō gozaimashita. | Difahamkan. Terima kasih banyak-banyak. |
Apa yang salah, dan bagaimana untuk bertenang
Hampir setiap kegagalan lapangan terbang adalah kegagalan mendengar, bukan kegagalan bercakap. Pegawai itu bercakap dengan cepat kerana mereka mengucapkan hukuman itu dua ratus kali sehari, dan pengembara yang letih mendengar bunyi bising. Pembaikan bukan lebih perbendaharaan kata; ia adalah mengetahui empat atau lima ayat dengan cukup baik untuk mengenalinya dengan pantas, dan mempunyai satu baris pembaikan yang sopan bersedia apabila anda tidak melakukannya.
- Latih tubi soalan pegawai sebagai mendengar, bukan sebagai membaca; mainkan dengan pantas dan jawab dalam satu nafas.
- Simpan satu ayat pembaikan, mō ichido onegai shimasu, di hujung lidah anda di setiap kaunter.
- Jawab dengan kata nama tambah desu; simpan ayat penuh untuk masa yang sebenarnya anda diminta untuk menerangkan.
- Jangan berhujah dengan arahan baris gilir yang anda tidak faham; ikuti dan tanya selepas itu.
- Tulis nama dan alamat hotel anda dalam bahasa Jepun pada telefon anda sebelum anda terbang, supaya anda boleh menunjuk.