Mencari lantai dan bahagian yang betul
Kedai elektronik dianjurkan oleh uriba, bahagian jualan, tersebar di beberapa tingkat. Panduan tingkat berhampiran eskalator menyenaraikannya, tetapi selalunya lebih cepat untuk bertanya kepada kakitangan pertama yang anda lihat. Corak soalan adalah mudah: item ditambah uriba wa nan-gai desu ka, di lantai manakah bahagian tersebut.
Jika anda sedang mencari produk tertentu, tunjukkan foto atau nombor model pada telefon anda. Kakitangan boleh menyemak stok, zaiko, dan boleh menawarkan untuk memesannya, toriyose, jika ia tidak ada di rak.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| カメラ売り場は何階ですか。 | Kamera uriba wa nan-gai desu ka. | Di tingkat manakah kamera itu? |
| イヤホンはどこにありますか。 | Iyahon wa doko ni arimasu ka. | Di manakah fon telinga? |
| この商品を探しているんですが。 | Kono shōhin o sagashite iru n desu ga. | Saya sedang mencari produk ini. |
| 在庫はありますか。 | Zaiko wa arimasu ka. | Adakah anda mempunyai stok? |
| 取り寄せはできますか。 | Toriyose wa dekimasu ka. | Bolehkah anda memesannya? |
| 見ているだけです。ありがとうございます。 | Mite iru dake desu. Arigatō gozaimasu. | Saya hanya melihat, terima kasih. |
Perkataan pada rak dan tanda harga
Tanda harga di kedai elektronik Jepun membawa banyak maklumat dalam ruang kecil: nombor model, harga dengan dan tanpa cukai, mata yang anda peroleh, dan kadangkala nota bahawa item tersebut ialah model paparan atau versi tahun lepas.
| Label | Membaca | Maknanya |
|---|---|---|
| 家電 | kaden | Perkakas rumah |
| 税込 / 税抜 | zeikomi / zeinuki | Termasuk cukai / tidak termasuk cukai |
| ポイント還元 | pointo kangen | Mata diberi kembali pada pembelian |
| 型番 | kataban | Nombor model |
| 新製品 | shinseihin | Produk baru |
| 型落ち | kataochi | Model tahun sebelumnya |
| 展示品 | tenjihin | Paparkan item |
| 在庫限り | zaiko kagiri | Sementara stok masih ada |
| 売り切れ | urikire | habis terjual |
Tenjihin, barang paparan, kadangkala dijual dengan harga diskaun. Mereka mungkin telah dikendalikan oleh ramai pelanggan, jadi wajar untuk bertanya sama ada aksesori dan kotak disertakan: fuzokuhin wa zenbu arimasu ka.
Bertanya tentang spesifikasi
Soalan spec menggunakan segelintir perkataan yang muncul berulang kali: yōryō, kapasiti atau storan; okisa, saiz; omosa, berat; batterī no mochi, hayat bateri; dan kinō, ciri. Banyak perkataan produk adalah kata pinjaman, jadi cuba perkataan Inggeris dalam katakana jika anda tidak tahu bahasa Jepun.
Apabila anda mahukan pengesyoran, huraikan cara anda akan menggunakan item tersebut daripada menamakan spesifikasi. Kakitangan kedai selalunya pandai memadankan model dengan keperluan, seperti sesuatu yang ringan untuk perjalanan atau cukup tenang untuk flat kecil.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 容量はどのくらいですか。 | Yōryō wa dono kurai desu ka. | Apakah kapasiti? |
| バッテリーはどのくらい持ちますか。 | Batterī wa dono kurai mochimasu ka. | Berapa lama bateri tahan? |
| これは防水ですか。 | Kore wa bōsui desu ka. | Adakah ini kalis air? |
| もっと軽いのはありますか。 | Motto karui no wa arimasu ka. | Adakah anda mempunyai yang lebih ringan? |
| 旅行用におすすめはありますか。 | Ryokō-yō ni osusume wa arimasu ka. | Apakah yang anda cadangkan untuk perjalanan? |
| ノイズキャンセリング機能はついていますか。 | Noizu kyanseringu kinō wa tsuite imasu ka. | Adakah ia mempunyai pembatalan bunyi? |
| 試してみてもいいですか。 | Tameshite mite mo ii desu ka. | Bolehkah saya mencubanya? |
Voltan, palam dan menggunakannya di luar negara
Ini adalah pemeriksaan paling penting untuk pelawat. Jepun menggunakan 100 volt, lebih rendah daripada kebanyakan negara, dan palamnya mempunyai dua pin rata. Pengecas telefon dan komputer riba selalunya direka untuk pelbagai voltan, tetapi banyak pengering rambut, periuk nasi, cerek dan peranti kecantikan dibuat untuk bekalan Jepun sahaja dan mungkin tidak berfungsi, atau mungkin tidak selamat, pada voltan yang berbeza.
Cari label seperti kaigai taiō, serasi di luar negara atau julat seperti 100 hingga 240 volt pada peranti atau penyesuainya. Jika anda tidak pasti, tanya terus. Kakitangan di kedai yang popular dengan pelancong sudah biasa dengan soalan ini dan mungkin menunjukkan anda kepada model yang dibuat untuk eksport.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 海外でも使えますか。 | Kaigai de mo tsukaemasu ka. | Bolehkah saya menggunakannya di luar negara? |
| 海外対応のモデルはありますか。 | Kaigai taiō no moderu wa arimasu ka. | Adakah terdapat model untuk digunakan di luar negara? |
| 電圧は何ボルトまで対応していますか。 | Den'atsu wa nan boruto made taiō shite imasu ka. | Apakah voltan yang disokongnya? |
| 変圧器は必要ですか。 | Hen'atsuki wa hitsuyō desu ka. | Adakah saya memerlukan penukar voltan? |
| 変換プラグ | henkan puragu | Penyesuai palam |
| コンセント | konsento | Soket kuasa, alur keluar |
| メニューは英語に変えられますか。 | Menyū wa eigo ni kaeraremasu ka. | Bolehkah menu ditukar kepada bahasa Inggeris? |
Membandingkan model
Kedai-kedai elektronik sering meletakkan beberapa versi produk yang sama bersebelahan, dan bertanya apakah perbezaannya biasanya akan mendapat jawapan yang terperinci. Kata kuncinya ialah chigai, perbezaan. Kataochi, model tahun lepas, selalunya jauh lebih murah dan boleh menjadi nilai yang lebih baik jika ciri baharu itu tidak penting kepada anda.
Apabila pembantu mengesyorkan sesuatu yang lebih mahal, anda boleh mengemudi dengan sopan dengan yosan, belanjawan, atau dengan mengatakan anda akan memikirkannya. Chotto kangaemasu ialah pintu keluar lembut standard.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| これとこれの違いは何ですか。 | Kore to kore no chigai wa nan desu ka. | Apa beza yang ini dengan yang ini? |
| 新しいモデルと古いモデル、どちらがおすすめですか。 | Atarashii moderu to furui moderu, dochira ga osusume desu ka. | Mana yang anda cadangkan, model baru atau yang lama? |
| 型落ちでも大丈夫です。 | Kataochi demo daijōbu desu. | Model yang lebih lama adalah baik. |
| 予算は五万円くらいです。 | Yosan wa go-man en kurai desu. | Bajet saya sekitar lima puluh ribu yen. |
| もう少し安いのはありますか。 | Mō sukoshi yasui no wa arimasu ka. | Adakah terdapat sesuatu yang lebih murah? |
| ちょっと考えます。 | Chotto kangaemasu. | Saya akan fikirkan. |
Sama ada anda boleh merundingkan harga berbeza mengikut kedai dan produk. Sesetengah pembeli bertanya kepada mō sukoshi yasuku narimasen ka, bolehkah ia lebih murah sedikit, terutamanya pada barangan yang besar, tetapi ia tidak selalu boleh, dan jawapan yang sopan untuk tidak harus diterima dengan baik.
Semasa menunggu: waranti, mata dan bebas cukai
Di daftar, kakitangan biasanya bertanya beberapa soalan cepat: sama ada anda mempunyai kad mata, sama ada anda mahu jaminan lanjutan, bagaimana anda akan membayar, dan sama ada anda memerlukan beg. Jika anda seorang pelawat, anda mungkin diarahkan ke kaunter bebas cukai; panduan membeli-belah bebas cukai di Jepun menerangkan proses itu.
Hoshō adalah jaminan. Waranti pengilang, mēkā hoshō, biasanya disertakan dengan produk, dan kedai mungkin menawarkan enchō hoshō, pelan lanjutan. Sebelum mendaftar, adalah wajar bertanya sama ada ia meliputi kerosakan yang tidak disengajakan dan sama ada ia boleh digunakan jika anda meninggalkan Jepun.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa omochi desu ka. | Adakah anda mempunyai kad mata? |
| ポイントカードを作れますか。 | Pointo kādo o tsukuremasu ka. | Bolehkah saya membuat kad mata? |
| 保証期間はどのくらいですか。 | Hoshō kikan wa dono kurai desu ka. | Berapa lama jaminan? |
| 延長保証をおつけしますか。 | Enchō hoshō o otsuke shimasu ka. | Adakah anda ingin menambah jaminan lanjutan? |
| 延長保証は海外でも使えますか。 | Enchō hoshō wa kaigai de mo tsukaemasu ka. | Adakah jaminan lanjutan berfungsi di luar negara? |
| 保証書はレシートと一緒に保管してください。 | Hoshōsho wa reshīto to issho ni hokan shite kudasai. | Sila simpan kad jaminan bersama resit anda. |
| 免税でお願いします。 | Menzei de onegai shimasu. | Tolong bebas cukai. |
Jika ada yang tidak kena
Jika produk ternyata rosak, bawa semula dengan resit dan kotak, dan terangkan masalahnya dengan mudah. Perkataan yang berguna ialah koshō, pecahan; furyōhin, barang rosak; kōkan, pertukaran; dan henpin, kembali. Kedai biasanya mengendalikan item yang rosak mengikut polisi mereka sendiri dan jaminan pengilang, jadi soalan pertama selalunya sama ada pertukaran boleh dilakukan.
Terangkan perkara yang berlaku dan bukannya hanya mengatakan ia rosak: bahagian kiri tiada bunyi, ia tidak akan dicas, skrin menjadi gelap. Penerangan yang jelas menjadikan perbualan lebih lancar.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 昨日買ったんですが、左から音が出ません。 | Kinō katta n desu ga, hidari kara oto ga demasen. | Saya membeli ini semalam, tetapi tiada bunyi dari sebelah kiri. |
| 充電できません。 | Jūden dekimasen. | Ia tidak akan dikenakan bayaran. |
| 不良品だと思います。 | Furyōhin da to omoimasu. | Saya rasa ia rosak. |
| 交換していただけますか。 | Kōkan shite itadakemasu ka. | Bolehkah anda menukarnya untuk saya? |
| レシートと箱はあります。 | Reshīto to hako wa arimasu. | Saya ada resit dan kotaknya. |