মূল ধারণা: প্রতি পর্দায় একটি ভদ্র প্রশ্ন
একটি জাপানি এটিএম একটি খুব ভদ্র কেরানির মতো আচরণ করে যে একবারে একটি জিনিস জিজ্ঞাসা করে এবং অপেক্ষা করে। প্রতিটি স্ক্রীন একটি একক অনুরোধ বহন করে, প্রায় সবসময় কুদসই দিয়ে শেষ হয়, অনুগ্রহ করে, এবং বোতামগুলি আপনার সম্ভাব্য উত্তর। অনুরোধগুলি প্রতিটি মেশিনে প্রায় একই ক্রমে আসে: আপনি কী করতে চান, আপনার কার্ড, আপনার পিন, কতটা, এটি সঠিক। একবার আপনি অর্ডারটি জানলে, আপনি সম্পূর্ণরূপে পড়তে পারবেন না এমন একটি স্ক্রিন এখনও আপনাকে বলে যে আপনি কোথায় আছেন। বেশিরভাগ মেশিনও একই শব্দ উচ্চস্বরে বলে, আনুষ্ঠানিক পরিষেবা জাপানি ভাষায়।
| জাপানিজ | রোমাজি | অর্থ |
|---|---|---|
| ご希望のお取引を選んでください。 | Go-kibō no o-torihiki o erande kudasai. | আপনি চান লেনদেন চয়ন করুন. |
| カードを入れてください。 | Kādo o irete kudasai. | আপনার কার্ড ঢোকান. |
| 暗証番号を入力してください。 | Anshō bangō o nyūryoku shite kudasai. | আপনার পিন লিখুন. |
| 金額を入力してください。 | Kingaku o nyūryoku shite kudasai. | পরিমাণ লিখুন. |
| よろしければ確認を押してください。 | Yoroshikereba kakunin o oshite kudasai. | এটি সঠিক হলে, kakunin টিপুন। |
| しばらくお待ちください。 | Shibaraku omachi kudasai. | একটি মুহূর্ত অপেক্ষা করুন. |
| カードと明細票をお取りください。 | Kādo to meisaihyō o otori kudasai. | আপনার কার্ড এবং স্লিপ নিন. |
| 紙幣をお取りください。 | Shihei o otori kudasai. | আপনার নোট নিন. |
| お取り忘れにご注意ください。 | Otoriwasure ni go-chūi kudasai. | অনুগ্রহ করে খেয়াল রাখবেন যেন কিছুই পিছনে না ফেলে। |
প্রধান মেনু: চিনতে ছয়টি বোতাম
প্রথম স্ক্রীনটি মুষ্টিমেয় লেনদেন অফার করে। লেআউট ব্যাঙ্ক অনুসারে পরিবর্তিত হয় এবং বানানও হয়, তাই আপনি お引出し বা お引き出し দেখতে পারেন, কিন্তু মূল অংশে কাঞ্জি একই থাকে। o- সামনে একটি সম্মানজনক উপসর্গ: ব্যাঙ্ক আপনার লেনদেনের বিষয়ে ভদ্রভাবে ব্যবহার করছে।
| বোতাম | পড়া | আক্ষরিক অর্থে | এটা কি করে |
|---|---|---|---|
| お引出し | o-hikidashi | টানা আউট | নগদ উত্তোলন |
| お預入れ | o-azukeire | অর্পণ | নগদ জমা করুন |
| 残高照会 | zandaka shōkai | অবশিষ্ট পরিমাণ, তদন্ত | আপনার ব্যালেন্স দেখান |
| お振込み | o-furikomi | পাঠানো হচ্ছে | অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠান |
| お振替 | o-furikae | জুড়ে সুইচিং | আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের মধ্যে টাকা সরান |
| 通帳記入 | tsūchō kinyū | পাসবুক, লেখা | আপনার পাসবুকে সাম্প্রতিক এন্ট্রি প্রিন্ট করুন |
হিকিডাশিও একটি ড্রয়ারের জন্য দৈনন্দিন শব্দ: উভয়ই কিছু বের করে। স্ক্রিনের নীচের স্লটের নামও রয়েছে: কার্ডের জন্য kādo, meisaihyō (明細票), আক্ষরিক অর্থে 'বিস্তারিত স্লিপ', মুদ্রিত রেকর্ডের জন্য, tsūchō পাসবুকের জন্য এবং shihei নোটের জন্য। ব্যাঙ্কের জন্য একটি পৃথক নির্দেশিকা কাউন্টার, অ্যাকাউন্ট খোলা এবং স্থানান্তরের বিবরণ কভার করে; এই এক মেশিনে থাকে.
একটি প্রত্যাহার, ধাপে ধাপে
প্রবাহ চিত্রটি একটি সাধারণ ব্যাঙ্ক মেশিনে নগদ উত্তোলন অনুসরণ করে। পিন, anshō bangō (暗証番号), আক্ষরিক অর্থে 'গোপন প্রমাণ নম্বর', এর চারটি সংখ্যা রয়েছে। যেখানে শিক্ষার্থীরা হোঁচট খায় সেই পরিমাণ: জাপানিরা দশ হাজারে গণনা করে, মানুষ, এবং কীপ্যাডে একটি 万 কী আছে। 30,000 ইয়েনের জন্য আপনি 3, 万, তারপর শেষ করতে 円 চাপুন, ঠিক যেমন আপনি sanman-en বলবেন। বেশিরভাগ মেশিন শুধুমাত্র 1,000 ইয়েনের ইউনিটে নোট প্রদান করে।
এর পরে, একজন বন্ধু যে এটির মাধ্যমে আপনার সাথে কথা বলেছিল সে হয়তো এই কথাটি বলতে পারে।
| জাপানিজ | রোমাজি | অর্থ |
|---|---|---|
| まずカード入れて。 | Mazu kādo irete. | প্রথমে আপনার কার্ডটি রাখুন। |
| 三万なら、三、万、円だよ。 | Sanman nara, san, man, en da yo. | ত্রিশ হাজার জন্য এটা তিন, মানুষ, en. |
| 間違えたら訂正を押せばいいよ。 | Machigaetara teisei o oseba ii yo. | আপনি যদি এটি ভুল বুঝে থাকেন তবে শুধু teisei টিপুন। |
| お金、下ろせた？ | Okane, oroseta? | আপনি কি টাকা বের করেছেন? |
অরোসেটা লক্ষ্য করুন। পর্দা বলছে হিকিডাশি, কিন্তু কথোপকথনে বেশিরভাগ লোকই বলে ওকেনে ও ওরোসু, আক্ষরিক অর্থে 'টাকা কমিয়ে আন'।
Teisei বা torikeshi: যে জুটি গুরুত্বপূর্ণ
তিনটি বোতাম বারবার প্রদর্শিত হয়, এবং তাদের মধ্যে দুটি একজন শিক্ষানবিসকে একই রকম দেখায় কারণ উভয়ই কিছু পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে আনে। পার্থক্য হল সুযোগ। Teisei (訂正), আক্ষরিক অর্থে 'সংশোধন এবং সংশোধন', আপনি বর্তমান স্ক্রিনে কী টাইপ করেছেন তা পরিষ্কার করে যাতে আপনি এটি আবার টাইপ করতে পারেন; আপনি লেনদেনে থাকুন। Torikeshi (取消), আক্ষরিক অর্থে 'নেও এবং মুছে ফেলুন', পুরো লেনদেন পরিত্যাগ করে এবং আপনার কার্ড ফেরত দেয়। ইংরেজি ক্যান্সেল উভয়কেই কভার করে, যে কারণে শিক্ষার্থীরা ভুল একটা চাপে। ফ্লো ডায়াগ্রামে, teisei হল শর্ট লুপ ব্যাক এবং torikeshi হল প্রস্থান।
| বোতাম | পড়া | কি হয় |
|---|---|---|
| 確認 | kakunin | স্ক্রিনে কী আছে তা নিশ্চিত করে এবং এগিয়ে যায় |
| 訂正 | teisei | এই স্ক্রিনে আপনার শেষ এন্ট্রি সাফ করে |
| 取消 | torikeshi | লেনদেন শেষ করে এবং আপনার কার্ড ফেরত দেয় |
| 戻る | modoru | এটি আছে যে মেশিনে, একটি পর্দা ফিরে যায় |
মৌলিক বিষয়ের বাইরে: ফি, ঘন্টা এবং ত্রুটি বার্তা
ফি, tesūryō (手数料), আক্ষরিক অর্থে 'হ্যান্ড চার্জের সংখ্যা', যার অর্থ জড়িত কাজের জন্য চার্জ, ব্যাঙ্ক, মেশিনের মালিক, দিন এবং সময়ের উপর নির্ভর করে। অনেক ব্যাঙ্ক সপ্তাহের দিনের বেলায় তাদের নিজস্ব মেশিনে সামান্য বা কিছুই চার্জ করে না এবং সন্ধ্যায়, সপ্তাহান্তে এবং ছুটির দিনে একটি জিকাংগাই tesūryō, একটি আউট-অফ-আওয়ার ফি যোগ করে। কিছু ব্যাঙ্কের মেশিন রাতের বেলায় বন্ধ হয়ে যায়। বেশিরভাগ মেশিন নিশ্চিতকরণ স্ক্রিনে ফি দেখায়, আপনার torikeshi টিপানোর শেষ সুযোগ। এই বার্তাগুলি আপনার সাথে দেখা হওয়ার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি।
| জাপানিজ | রোমাজি | অর্থ |
|---|---|---|
| 手数料は110円です。 | Tesūryō wa hyakujū-en desu. | ফি 110 ইয়েন। |
| 時間外手数料がかかります。 | Jikangai tesūryō ga kakarimasu. | একটি আউট-অফ-আওয়ার ফি প্রযোজ্য। |
| 残高が不足しています。 | Zandaka ga fusoku shite imasu. | আপনার ব্যালেন্স অপর্যাপ্ত. |
| このカードはお取り扱いできません。 | Kono kādo wa otoriatsukai dekimasen. | এই কার্ড ব্যবহার করা যাবে না. |
| ただいまの時間はご利用いただけません。 | Tadaima no jikan wa goriyō itadakemasen. | এই পরিষেবা এই সময়ে উপলব্ধ নয়. |
সুবিধার দোকান এটিএম
একটি সুবিধার দোকানের এটিএম একটি ব্যাঙ্ক বা এটিএম অপারেটরের, দোকানের নয়৷ অনেকগুলি অল্প রক্ষণাবেক্ষণের বিরতি ছাড়াও চব্বিশ ঘন্টা খোলা থাকে, জাপানি ব্যাঙ্কগুলির বিস্তৃত পরিসর থেকে কার্ড গ্রহণ করে এবং একটি ইংরেজি স্ক্রীন সহ বিদেশে জারি করা অনেক কার্ড নেয়। তারা শুধুমাত্র নোট পরিচালনা করে, কয়েন কখনই নয় এবং সাধারণত একটি ফি চার্জ করে যা আপনার ব্যাঙ্ক এবং সময়ের উপর নির্ভর করে। অর্ডারটি কিছুটা আলাদা: আপনি প্রায়শই প্রথমে কার্ড ঢোকান, তারপর লেনদেন বেছে নিন। বন্ধুদের সাথে, দৈনন্দিন বাক্যাংশ সহজ.
| জাপানিজ | রোমাজি | অর্থ |
|---|---|---|
| ちょっとお金下ろしてくるね。 | Chotto okane oroshite kuru ne. | আমি শুধু কিছু নগদ পেতে যাচ্ছি. |
| この近くにATMありますか。 | Kono chikaku ni ē-tī-emu arimasu ka. | এখানে কাছাকাছি একটি ATM আছে? |
| このカード、ここで使えますか。 | Kono kādo, koko de tsukaemasu ka. | আমি কি এখানে এই কার্ড ব্যবহার করতে পারি? |
যখন মেশিন আপনার কার্ড রাখে
এটি বিরল, তবে এটি ঘটে: একটি জ্যাম, একটি পাওয়ার কাটা, বা একটি কার্ড স্লটে অনেক বেশি সময় রেখে এবং ফিরে টেনে নিয়ে যায়৷ মেশিনে থাকুন৷ প্রতিটি এটিএম-এর একটি হ্যান্ডসেট বা কল বোতাম থাকে, প্রায়ই লেবেলযুক্ত intāhon বা কাকারিন ইয়োবিদাশি, আক্ষরিক অর্থে 'অ্যাটেনডেন্টকে কল করুন', যা আপনাকে অপারেটরের কর্মীদের সাথে সংযুক্ত করে। একটি সুবিধার দোকানে দোকানের কর্মীরা সাধারণত মেশিনটি খুলতে পারে না, যদিও তারা আপনাকে হ্যান্ডসেটটি দেখাতে পারে। আপনি এটি বাছাই করার আগে সময় এবং স্ক্রিনে শেষ বার্তাটি নোট করুন; অপারেটর জিজ্ঞাসা করবে। তারা আপনাকে বলবে যে কার্ডটি এখন প্রকাশ করা যেতে পারে বা আপনার ব্যাঙ্কের মাধ্যমে পুনরায় ইস্যু করতে হবে।
| জাপানিজ | রোমাজি | অর্থ |
|---|---|---|
| カードが出てこないんですが。 | Kādo ga dete konai n desu ga. | আমার কার্ড বের হয়নি। |
| 引き出しの途中で画面が止まりました。 | Hikidashi no tochū de gamen ga tomarimashita. | প্রত্যাহারের মাঝখানে স্ক্রীন জমে গেল। |
| お金は出てきませんでした。 | Okane wa dete kimasen deshita. | কোনো টাকা বের হয়নি। |
| 今、駅前のコンビニのATMにいます。 | Ima, ekimae no konbini no ē-tī-emu ni imasu. | আমি স্টেশনের কাছে সুবিধার দোকানের এটিএম-এ আছি। |
| ゆっくり話していただけると助かります。 | Yukkuri hanashite itadakeru to tasukarimasu. | আপনি ধীরে ধীরে কথা বলতে পারলে এটি সাহায্য করবে। |
জাপানি এটিএম-এ সাধারণ ভুল
মানুষ চাবি ভুলে যাওয়া। ইংরেজি ভাষাভাষীরা হাজারে চিন্তা করে, তাই তারা 3 এবং 円 ত্রিশ হাজারের জন্য টাইপ করে এবং একটি ত্রুটি পায়। প্রথমে জাপানি ভাষায় নম্বরটি বলুন, sanman-en, এবং আপনি যা বলছেন তা টিপুন।
একটি টাইপো ঠিক করতে torikeshi টিপুন। বাতিল ডান বোতামের মত শোনাচ্ছে, কিন্তু এটি পুরো লেনদেন দূরে ফেলে দেয়। Teisei একটি টাইপো সাফ করে।
যখন আপনি o-furikae বোঝাতে চান তখন o-furikomi বেছে নিন। দুজনেই ফুরি দিয়ে শুরু করে এবং দুজনেই টাকা সরিয়ে নেয়। ফুরিকোমি অন্য কাউকে পাঠায়; furikae আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের মধ্যে এটি সরানো.
15,500 ইয়েনের মতো সঠিক পরিসংখ্যানের জন্য জিজ্ঞাসা করা হচ্ছে। বেশিরভাগ মেশিন শুধুমাত্র 1,000-ইয়েন ইউনিটে অর্থ প্রদান করে এবং কখনই মুদ্রা দেয় না, তাই অনুরোধটি প্রত্যাখ্যান করা হয়। হাজারে রাউন্ড।
প্রথম বিপে দূরে হাঁটা. কার্ড, স্লিপ এবং নোটগুলি বিভিন্ন মুহুর্তে বেরিয়ে আসতে পারে এবং আপনি সবকিছু না নেওয়া পর্যন্ত মেশিনটি বীপ করে। এটি বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।