আচরণ বর্ণনা করুন, কারণ নয়
প্রবৃত্তি হল আপনি যা ভুল মনে করেন তা ব্যাখ্যা করা, যার জন্য প্রযুক্তিগত শব্দভাণ্ডার প্রয়োজন যা সম্ভবত আপনার কাছে নেই এবং প্রায়শই এটি একটি ভুল নির্ণয়।
একজন প্রযুক্তিবিদ যা চান তা হল আচরণ এবং তার শর্তগুলি: এটি কী করে, কখন এটি শুরু হয়েছিল এবং এটি কী ঘটায়। এটি সাধারণ শব্দভান্ডারের সাথে বর্ণনা করা যায় এবং তাদের জন্য অনেক বেশি দরকারী।
এটাও সহজ। বলা হচ্ছে যে এটি গরম হয়ে গেলে এটি কাজ করা বন্ধ করে দেয় তার জন্য কোনও বিশেষজ্ঞের কথার প্রয়োজন নেই।
সাধারণ দোষ বর্ণনা করা
দৈনন্দিন আইটেমগুলির সাথে যা ভুল হয় তার বেশিরভাগই এইগুলি কভার করে এবং সেগুলি ইচ্ছাকৃতভাবে অ-প্রযুক্তিগত। প্রতিটি একটি কারণের পরিবর্তে একটি আচরণ বর্ণনা করে।
| জাপানিজ | রোমাজি | অর্থ |
|---|---|---|
| 電源が入りません。 | Dengen ga hairimasen. | এটি চালু হবে না। |
| 途中で止まってしまいます。 | Tochū de tomatte shimaimasu. | এটি আংশিকভাবে থামে। |
| 変な音がします。 | Hen na oto ga shimasu. | এটা একটা অদ্ভুত শব্দ করে। |
| 水が漏れています。 | Mizu ga morete imasu. | এতে পানি পড়ছে। |
| 画面が映らなくなりました。 | Gamen ga utsuranaku narimashita. | স্ক্রীনটি প্রদর্শন করা বন্ধ করে দিয়েছে। |
| 落としてから調子が悪いです。 | Otoshite kara chōshi ga warui desu. | আমি এটি বাদ দেওয়া থেকে এটি ত্রুটিপূর্ণ হয়েছে. |
শেষটা বলার মতো, যদিও এটা একটা ভর্তি। এটি বাদ দেওয়া হয়েছে জেনে রোগ নির্ণয়ের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন।
শর্ত যোগ করা হচ্ছে
একটি ত্রুটি যা কখনও কখনও ঘটে তা নির্ণয় করা সবসময়ের চেয়ে অনেক কঠিন, তাই শর্তগুলি হল সবচেয়ে মূল্যবান তথ্য যা আপনি দিতে পারেন৷
তিনটি বিবরণ বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই কভার করে: কখন এটি শুরু হয়, কত ঘন ঘন হয় এবং এটি কী ঘটতে পারে।
| জাপানিজ | রোমাজি | অর্থ |
|---|---|---|
| 先週から、こうなりました。 | Senshū kara, kō narimashita. | গত সপ্তাহ থেকে এভাবেই চলছে। |
| たまにしか起きません。 | Tama ni shika okimasen. | এটা শুধুমাত্র মাঝে মাঝে ঘটে। |
| 熱くなると、止まります。 | Atsuku naru to, tomarimasu. | গরম হয়ে গেলে থেমে যায়। |
| 使い始めてすぐです。 | Tsukaihajimete sugu desu. | আমি এটি ব্যবহার শুরু করার পরেই এটি ঘটে। |
| いつもではありません。 | Itsumo de wa arimasen. | এটা প্রতিবার হয় না। |
| 再現できます。見ますか。 | Saigen dekimasu. Mimasu ka. | আমি এটি পুনরুত্পাদন করতে পারেন. আমি কি তোমাকে দেখাবো? |
খরচ এবং সময়
কথোপকথনের বাণিজ্যিক অংশটি অনুমানযোগ্য এবং সাবধানে পরিচালনা করা মূল্যবান, কারণ পরিদর্শন ফি এবং উন্মুক্ত আনুমানিক আশ্চর্যগুলি যেখান থেকে আসে।
দুটি প্রশ্ন এটির বেশিরভাগই কভার করে: এটির দাম কী হবে এবং যদি এটি আরও বেশি ব্যয় হয় তবে কী হবে৷
| জাপানিজ | রোমাজি | অর্থ |
|---|---|---|
| 見積もりをお願いできますか。 | Mitsumori o onegai dekimasu ka. | আমি একটি অনুমান করতে পারে? |
| 見てもらうだけで料金はかかりますか。 | Mite morau dake de ryōkin wa kakarimasu ka. | শুধু পরিদর্শন জন্য একটি চার্জ আছে? |
| どのくらいかかりますか。 | Dono kurai kakarimasu ka. | কতক্ষণ লাগবে? |
| 金額が変わる場合は、連絡をお願いします。 | Kingaku ga kawaru baai wa, renraku o onegai shimasu. | মূল্য পরিবর্তন হলে আমার সাথে যোগাযোগ করুন. |
| 保証は使えますか。 | Hoshō wa tsukaemasu ka. | ওয়ারেন্টি ব্যবহার করা যাবে? |
| 直らなかった場合はどうなりますか。 | Naoranakatta baai wa dō narimasu ka. | এটা ঠিক করা না গেলে কি হবে? |
মূল্য পরিবর্তন হলে যোগাযোগ করতে বলা এখানে একক সবচেয়ে দরকারী বাক্য। এটি একটি আদর্শ ব্যবস্থা এবং দোকানগুলি অনুরোধ আশা করে৷
মেরামত বা প্রতিস্থাপন
অনেক আইটেমের জন্য সৎ উত্তর হল যে মেরামত করা মূল্য নয়, এবং দোকানগুলি সাধারণত তাই বলে। সরাসরি জিজ্ঞাসা করা আপনার উভয়ের সময় বাঁচায় এবং একটি চ্যালেঞ্জ হিসাবে নেওয়া হয় না।
ইকোনমিক্স আইটেম অনুসারে আলাদা, এবং আপনি যাওয়ার আগে লাইনটি কোথায় পড়ে তা মোটামুটিভাবে জেনে রাখা মূল্যবান।
| আইটেম | সাধারণত মেরামত মূল্য? | দ্রষ্টব্য |
|---|---|---|
| সাইকেল | হ্যাঁ | সস্তা এবং দ্রুত |
| জুতা | হ্যাঁ | সমাধান করা সাধারণ |
| ফোনের পর্দা | মাঝে মাঝে | একটি ব্যবহৃত হ্যান্ডসেটের সাথে তুলনা করুন |
| পুরোনো ল্যাপটপ | কদাচিৎ | যন্ত্রাংশ প্রায়ই অনুপলব্ধ |
| বড় যন্ত্রপাতি | মাঝে মাঝে | বয়সের উপর নির্ভর করে |
| সস্তা যন্ত্র | কদাচিৎ | প্রতিস্থাপন করা প্রায়ই সস্তা |
এটির মূল্য আছে কিনা সরাসরি দোকানকে জিজ্ঞাসা করুন। বেশীরভাগ ক্ষেত্রেই তারা আপনাকে স্পষ্টভাবে বলে দেবে, এর মধ্যে উত্তরের জন্য কখন তাদের কাজের খরচ হবে।
ডায়গনিস্টিক কথোপকথন অনুশীলন করা
এর কঠিন অংশ শব্দভান্ডার নয়, ফলো-আপ। আপনি আপনার প্রস্তুত বাক্যে ত্রুটি বর্ণনা করেন, এবং তারপর প্রযুক্তিবিদ তিনটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন যা আপনি অনুমান করেননি, যেখানে কথোপকথনটি বন্ধ হয়ে যায়।
এটা ঠিক কি একটি রোলপ্লে সরবরাহ করে. Unihongo-এর নিমজ্জিত 3D শ্রেণীকক্ষে একজন AI Sensei-এর ত্রুটি বর্ণনা করা এবং ডায়াগনস্টিক প্রশ্ন গ্রহণ করা অপ্রত্যাশিত অর্ধেক রিহার্সাল করে, এবং সেশন রিপোর্ট দেখায় যে আপনি কোন উত্তর তৈরি করতে পারেননি।
ফলব্যাকগুলিও প্রস্তুত রাখুন। প্রদর্শনের প্রস্তাব দেওয়া, লিখিতভাবে এটির জন্য জিজ্ঞাসা করা, এবং অতিরিক্ত কাজের আগে যোগাযোগ করতে বলা এইগুলি একটি কঠিন কথোপকথনকে একটি পরিচালনাযোগ্য কথোপকথনে রূপান্তরিত করে।
আপনি যাওয়ার আগে দোষের একটি ছবি বা একটি ভিডিও তুলুন। যদি এটি মাঝে মাঝে হয়, তবে সেই রেকর্ডিংই দোকানের একমাত্র প্রমাণ হতে পারে।