প্রত্যাখ্যান শুনে
এটি এমন দক্ষতা যা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং বিদেশী বিক্রয়কর্মীরা সবচেয়ে বেশি সময় ব্যয় করে। জাপানি ব্যবসায়িক প্রত্যাখ্যানগুলি অসুবিধার অভিব্যক্তি হিসাবে বিতরণ করা হয়, প্রায়শই প্রত্যাখ্যানের কথা বলার আগেই পিছিয়ে যায় এবং একজন বিক্রয়কর্মী যে সেগুলি গ্রহণ করে সে আক্ষরিক অর্থে প্রথম বৈঠকে শেষ হওয়া একটি চুক্তির পিছনে কয়েক সপ্তাহ ব্যয় করে।
নির্ভরযোগ্য পরীক্ষা হল একটি বিকল্প বা পরবর্তী পদক্ষেপ দেওয়া হয় কিনা। একটি প্রকৃত হতে পারে একটি তারিখ, একটি শর্ত বা আরও তথ্যের জন্য একটি অনুরোধের সাথে আসে; একটি প্রত্যাখ্যান লেজ বন্ধ এবং স্টপ.
| জাপানিজ | রোমাজি | অর্থ |
|---|---|---|
| 前向きに検討させていただきます。 | Maemuki ni kentō sasete itadakimasu. | আমরা এটি ইতিবাচকভাবে বিবেচনা করব। (সাধারণত না) |
| 社内で相談してみます。 | Shanai de sōdan shite mimasu. | আমরা এটি অভ্যন্তরীণভাবে আলোচনা করব। (প্রকৃত হয়তো) |
| ちょっと難しいかもしれません。 | Chotto muzukashii kamo shiremasen. | এটা একটু কঠিন হতে পারে. (না) |
| 予算の都合がありまして。 | Yosan no tsugō ga arimashite. | বাজেট বিবেচনা আছে. (সাধারণত না) |
| 時期を見て、また。 | Jiki o mite, mata. | আমরা সময়মতো এটি পুনর্বিবেচনা করব। (না) |
| 資料をお送りいただけますか。 | Shiryō o okutte itadakemasu ka. | আপনি আমাদের উপকরণ পাঠাতে পারে? (প্রকৃত আগ্রহ) |
প্রথম যোগাযোগ
অনেক বাজারের তুলনায় জাপানে ঠান্ডা পন্থা কঠিন, এবং একটি বিদ্যমান পরিচিতি থেকে একটি পরিচিতি একটি ভাল কলের চেয়ে অনেক বেশি মূল্যবান। যেখানে একটি কল একমাত্র রুট, উদ্বোধনটি আনুষ্ঠানিক এবং সংক্ষিপ্ত।
একটি প্রথম কলের লক্ষ্য হল একটি মিটিং, বিক্রয় নয় এবং এটিকে সেভাবে ফ্রেম করা কলটিকে আরও সহজ করে তোলে৷
| জাপানিজ | রোমাজি | অর্থ |
|---|---|---|
| お忙しいところ恐れ入ります。 | Oisogashii tokoro osoreirimasu. | আপনি যখন ব্যস্ত থাকেন তখন আপনাকে কষ্ট দেওয়ার জন্য আমি দুঃখিত। |
| 株式会社サンプルの田中と申します。 | Kabushiki-gaisha Sanpuru no Tanaka to mōshimasu. | এটি নমুনা লিমিটেড থেকে তানাকা। |
| ご担当者様はいらっしゃいますでしょうか。 | Gotantōsha-sama wa irasshaimasu deshō ka. | দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি কি উপলব্ধ? |
| 一度ご挨拶に伺えればと存じます。 | Ichido goaisatsu ni ukagaereba to zonjimasu. | আমি নিজেদের পরিচয় দিতে পরিদর্শন করতে চাই. |
| まずは資料をお送りいたします。 | Mazu wa shiryō o okuri itashimasu. | প্রথমে আমি আপনাকে কিছু উপকরণ পাঠাব। |
| ご紹介いただきまして、ご連絡しました。 | Goshōkai itadakimashite, gorenraku shimashita. | আমি একটি ভূমিকা অনুসরণ করে আপনার সাথে যোগাযোগ করছি। |
শেষ বাক্যাংশটি একটি ঠান্ডা কলকে উষ্ণতায় পরিবর্তন করে। আপনার যদি কোনও ভূমিকা থাকে তবে এটির সাথে নেতৃত্ব দিন।
প্রথম বৈঠক
একটি প্রথম মিটিং সাধারণত কোন কিছু বন্ধ করার পরিবর্তে আপনি কে তা প্রতিষ্ঠা করা হয়। কার্ড বিনিময়, কোম্পানির পরিচিতি, তাদের পরিস্থিতি বোঝা, এবং একটি পরিষ্কার পরবর্তী পদক্ষেপ একটি সফল প্রথম বৈঠক।
এখানে একটি সিদ্ধান্তের দিকে ঠেলে দেওয়া বিপরীতমুখী, কারণ টেবিল জুড়ে থাকা ব্যক্তি খুব কমই সিদ্ধান্ত নেন।
| জাপানিজ | রোমাজি | অর্থ |
|---|---|---|
| 本日はお時間をいただき、ありがとうございます。 | Honjitsu wa ojikan o itadaki, arigatō gozaimasu. | আজ আপনার সময় জন্য আপনাকে ধন্যবাদ. |
| 弊社のご紹介をさせていただきます。 | Heisha no goshōkai o sasete itadakimasu. | আমাকে আমাদের কোম্পানির পরিচয় করিয়ে দেওয়ার অনুমতি দিন। |
| 現在の課題を伺えますでしょうか。 | Genzai no kadai o ukagaemasu deshō ka. | আমি কি জিজ্ঞাসা করতে পারি যে আপনি বর্তমানে কোন চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হচ্ছেন? |
| どのような形でしたらお役に立てますか。 | Dono yō na katachi deshitara oyaku ni tatemasu ka. | কি ফর্ম আমরা দরকারী হতে পারে? |
| 次回、ご提案をお持ちいたします。 | Jikai, goteian o omochi itashimasu. | পরের বার প্রস্তাব নিয়ে আসব। |
| いつ頃、お伺いできますでしょうか。 | Itsu goro, oukagai dekimasu deshō ka. | আমি আবার পরিদর্শন করতে পারে যখন কাছাকাছি? |
কে আসলে সিদ্ধান্ত নেয়
জাপানি কোম্পানিগুলিতে সিদ্ধান্তগুলি প্রায়শই আপনি যার সাথে সাক্ষাত করছেন তার পরিবর্তে একাধিক লোকের সম্মতির মাধ্যমে নেওয়া হয় এবং প্রায়শই কিছু সম্মত হওয়ার আগে লিখিতভাবে অভ্যন্তরীণভাবে প্রচার করা হয়।
আপনি কীভাবে বিক্রি করেন তার জন্য এটির একটি ব্যবহারিক পরিণতি রয়েছে: আপনি যখন ঘরে থাকবেন না তখন আপনার উপকরণগুলি কাজ করতে হবে, কারণ সেগুলি এমন লোকদের দেখানো হবে যাদের সাথে আপনি কখনও দেখা করেননি।
| সংকেত | এর মানে কি | কি করতে হবে |
|---|---|---|
| উপকরণ চেয়েছেন | এটি প্রচার করা হবে | তাদের স্ব-ব্যাখ্যামূলক করুন |
| দুজনের সাথে দেখা করার সময় আরও লোক | গুরুতর আগ্রহ | বিস্তারিত জন্য প্রস্তুত |
| বিক্রয়োত্তর সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয় | বাস্তব মূল্যায়ন | পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে উত্তর দিন |
| রেফারেন্স সম্পর্কে প্রশ্ন | ঝুঁকি পরীক্ষা | উদাহরণ অফার করুন |
| কোন পরবর্তী তারিখ অফার | সম্ভবত শেষ | একটি ভদ্র ফলোআপ |
প্রথম সারি কেন লিখিত উপকরণ এত গুরুত্বপূর্ণ. আপনি যে বৈঠকে যোগ দিচ্ছেন না সেখানে তারা আপনার প্রতিনিধি।
অনুসরণ করছে
প্রতিটি মিটিংয়ের পরে একটি লিখিত ফলো-আপ মানক, দরকারী এবং প্রত্যাশিত। এটি যা আলোচনা করা হয়েছিল তার সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেয়, পরবর্তী পদক্ষেপটি নিশ্চিত করে এবং অভ্যন্তরীণ সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের নির্দিষ্ট কিছু দেয়।
অধ্যবসায় স্বাভাবিক এবং এর বাইরেও বিপরীতমুখী। একটি নরম প্রত্যাখ্যানের পরে একটি ফলো-আপ জরিমানা; তিন নয়।
| জাপানিজ | রোমাজি | অর্থ |
|---|---|---|
| 本日はありがとうございました。 | Honjitsu wa arigatō gozaimashita. | আজকের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ. |
| お打ち合わせの内容をまとめました。 | Ouchiawase no naiyō o matomemashita. | আমরা যা আলোচনা করেছি তা আমি সংক্ষিপ্ত করেছি। |
| ご不明な点がございましたら、お知らせください。 | Gofumei na ten ga gozaimashitara, oshirase kudasai. | কিছু অস্পষ্ট হলে আমাকে জানান. |
| その後、いかがでしょうか。 | Sono go, ikaga deshō ka. | তারপর থেকে সবকিছু কেমন? |
| ご検討状況を伺えればと存じます。 | Gokentō jōkyō o ukagaereba to zonjimasu. | আমি আপনার বিবেচনা কিভাবে যাচ্ছে জিজ্ঞাসা করতে চাই. |
| またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。 | Mata goen ga arimashitara, yoroshiku onegai itashimasu. | যদি আবার সুযোগ আসে, আশা করি আমরা একসঙ্গে কাজ করতে পারব। |
শেষ বাক্যাংশটি হ'ল কীভাবে একটি হারানো চুক্তিটি ভালভাবে বন্ধ করা যায়। এটি সম্পর্ককে উপলব্ধ রাখে এবং একটি ছোট বাজারে এটি গুরুত্বপূর্ণ।
যে অংশে অর্থ খরচ হয় অনুশীলন করা
পিচটি প্রস্তুতযোগ্য এবং বেশিরভাগ বিক্রয়কর্মী এটিকে অতিরিক্ত প্রস্তুত করে। প্রত্যাখ্যান সংকেতগুলি অধ্যয়নের দ্বারা প্রস্তুত করা যায় না, কারণ বাস্তব সময়ে একজনকে চেনা বাক্যাংশটি জানার থেকে আলাদা।
এটাই রোলপ্লে সরবরাহ করে। Unihongo-এর নিমজ্জিত 3D শ্রেণীকক্ষে একজন AI Sensei-এর সাথে প্রথম মিটিং চালানো, যেখানে প্রতিক্রিয়া হল একটি মৃদু প্রত্যাখ্যান যা তার দ্বিধা এবং অনুগামী স্বরে উচ্চস্বরে প্রদান করা হয়, এই স্বীকৃতির প্রশিক্ষণ দেয় যে শব্দগুচ্ছের একটি তালিকা পারে না।
রেজিস্টারটিও চেক করার মতো। সেশন রিপোর্টটি আপনার নিজের কোম্পানির কর্মীদের একটি ক্লায়েন্টের সামনে সম্মানী প্রদান করা হয়েছে তা পতাকাঙ্কিত করবে, যা সম্ভবত সবচেয়ে বেশি লক্ষ্য করা যায় এবং আপনার কাছে উল্লেখ করার সম্ভাবনা কম।
আপনি জীবিত ছিল এবং ছিল না ভেবে কত ডিল ট্র্যাক. সেই সংখ্যা বেশি হলে বিক্রি না করে শুনতে সমস্যা হয়।