Arimasu ka: perguntando a uma loja o que ela tem em estoque
O verbo aru significa existir ou estar lá, e nas lojas faz o trabalho do inglês. Coloque o item primeiro, marque-o com wa e finalize com arimasu ka. Kasa wa arimasu ka significa que você tem guarda-chuvas e, como o assunto é o item e não a loja, você nunca precisa dizer anata ou o nome da loja.
O mesmo padrão pergunta sobre instalações e serviços, porque também existem ou não: toire wa arimasu ka, tem banheiro; Wi-Fi wa arimasu ka, há Wi-Fi; haitatsu wa arimasu ka, você faz entrega. Para um restaurante, use-o para pratos e opções: bejitarian no menyū wa arimasu ka. Quando quiser suavizar a questão, adicione sumimasen na frente ou transforme-o em arimasu ka com uma leve queda no final em vez de uma subida acentuada.
Quando o item estiver na sua frente, aponte e diga kore no mais a variante: kore no shiro wa arimasu ka, você tem isso em branco. Esse pequeno não diz ao assistente que você se refere ao mesmo produto em uma versão diferente.

| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| すみません、傘はありますか。 | Sumimasen, kasa wa arimasu ka. | Com licença, você tem guarda-chuvas? |
| これの白はありますか。 | Kore no shiro wa arimasu ka. | Você tem isso na cor branca? |
| ベジタリアンのメニューはありますか。 | Bejitarian no menyū wa arimasu ka. | Você tem um menu vegetariano? |
| もっと安いのはありますか。 | Motto yasui no wa arimasu ka. | Você tem um mais barato? |
| トイレはありますか。 | Toire wa arimasu ka. | Existe um banheiro? |
| 日本語の本はどこにありますか。 | Nihongo no hon wa doko ni arimasu ka. | Onde estão os livros japoneses? |
As respostas que você ouvirá
Os funcionários da loja raramente respondem com um simples hai ou iie. Eles usam uma linguagem de serviço educada e três respostas cobrem a maioria dos casos. Gozaimasu é a forma humilde e educada de arimasu, então hai, gozaimasu significa sim, nós temos, muitas vezes seguido por kochira desu, aqui está, ou go-annai shimasu, vou te mostrar. Kirashite orimasu significa que estamos fora disso, de kirasu, para acabar; isso implica que o item está normalmente em estoque e pode voltar. Atsukatte orimasen significa que não carregamos nada, de atsukau, para manusear ou negociar.
Shōshō o-machi kudasai, por favor, espere um momento, geralmente significa que o assistente vai verificar o estoque, zaiko. Nyūka yotei desu significa que uma entrega é esperada, e você pode perguntar quando com itsu goro nyūka shimasu ka. Se estiver esgotado para sempre, você poderá ouvir urikire desu.
A reação natural a um não é sō desu ka, pelo que vejo, seguido de um agradecimento: arigatō gozaimasu. Se você quiser continuar tentando, pergunte a hoka no mise ni wa arimasu ka, outra filial tem, ou toriyose wa dekimasu ka, você pode pedir.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| はい、ございます。こちらです。 | Hai, gozaimasu. Kochira desu. | Sim, nós temos. Olha Você aqui. |
| 申し訳ございません、ただいま切らしております。 | Mōshiwake gozaimasen, tadaima kirashite orimasu. | Sinto muito, estamos fora disso no momento. |
| そちらは扱っておりません。 | Sochira wa atsukatte orimasen. | Nós não carregamos isso. |
| 在庫を確認してまいります。少々お待ちください。 | Zaiko o kakunin shite mairimasu. Shōshō o-machi kudasai. | Vou verificar o estoque. Por favor, espere um momento. |
| いつごろ入荷しますか。 | Itsu goro nyūka shimasu ka. | Aproximadamente quando isso chegará? |
| 取り寄せはできますか。 | Toriyose wa dekimasu ka. | Você pode fazer o pedido? |
Motte imasu ka: coisas que uma pessoa possui ou carrega
Quando o proprietário for uma pessoa e não uma loja, mude para motsu, para segurar ou possuir. Motte imasu ka pergunta se alguém tem algo em sua posse, seja agora ou como pertence: pen o motte imasu ka, você tem uma caneta; Kuruma o motte imasu ka, você tem um carro. Observe a partícula: motsu assume o, enquanto aru assume wa ou ga, porque motsu é uma ação que a pessoa realiza.
Na fala casual, o verbo se contrai para motteru. Caneta motteru? com um tom crescente é o que amigos e colegas dizem uns aos outros, e a resposta é motteru yo ou motte nai. Você também pode responder a uma pergunta motte imasu ka com aru ou nai, porque do seu ponto de vista a caneta existe na sua bolsa ou não; ambas as respostas são naturais.
Arimasu também funciona para posses abstratas: jikan ga arimasu ka, você tem tempo; o-kane ga arimasen, não tenho dinheiro. Para objetos físicos que você carrega, motte imasu é a escolha mais precisa.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| ペンを持っていますか。 | Pen o motte imasu ka. | Você tem uma caneta? |
| 車を持っていますか。 | Kuruma o motte imasu ka. | Você possui um carro? |
| 充電器、持ってる? | Jūdenki, motteru? | Tem carregador? (casual) |
| はい、持っています。どうぞ。 | Hai, motte imasu. Dōzo. | Sim eu faço. Olha Você aqui. |
| 今は持っていません。 | Ima wa motte imasen. | Eu não tenho isso comigo agora. |
| 今日、時間ありますか。 | Kyō, jikan arimasu ka. | Você tem tempo hoje? |
O-mochi desu ka: o que o caixa pergunta
No caixa, os funcionários usam a versão honorífica do motsu, que é o-mochi desu ka ou o-mochi deshō ka. A pergunta mais comum no Japão, por ampla margem, é pointo kādo wa o-mochi desu ka, você tem um cartão de pontos. Você também ouvirá sobre cupons, kūpon, um cartão de membro, kaiin kādo, e um aplicativo, apuri. Como o título honorífico é sobre você, o cliente, você responde de forma simples e educada, nunca com o-mochi.
As respostas são curtas: hai, arimasu ou hai, kore desu enquanto você segura o cartão; nai desu ou motte imasen se você não tiver um. Muitos alunos ficam paralisados aqui simplesmente porque não esperavam a pergunta, então ensaie até que a resposta seja reflexiva. Se a equipe oferecer um cartão para você, o-tsukuri shimashō ka, recuse com kekkō desu.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa o-mochi desu ka. | Você tem um cartão de pontos? |
| クーポンはお持ちでしょうか。 | Kūpon wa o-mochi deshō ka. | Você tem um cupom? |
| はい、これです。 | Hai, kore desu. | Sim, aqui está. |
| いいえ、持っていません。 | Iie, motte imasen. | Não, eu não. |
| お作りしましょうか。 | O-tsukuri shimashō ka. | Devo fazer um para você? |
| 今日は結構です。 | Kyō wa kekkō desu. | Hoje não, obrigado. |
Imasu ka: família, amigos e animais de estimação
Você tem irmão, namorada, cachorro: todos esses usam imasu, verbo de existência dos seres vivos, e nunca arimasu. Kyōdai wa imasu ka, você tem irmãos, é uma pergunta padrão nas primeiras conversas em japonês. Petto wa imasu ka, você tem animais de estimação, é outra. A resposta reflete a pergunta: imasu ou imasen, e depois o detalhe com um contador: ani ga hitori imasu, tenho um irmão mais velho; inu ga ni-hiki imasu, tenho dois cachorros.
A linha entre imasu e arimasu é se a coisa se move por vontade própria. Pessoas e animais tomam imasu; plantas, carros e objetos levam arimasu. Um aluno que diz imōto ga arimasu é compreendido, mas é como dizer que possuo uma irmã mais nova como objeto. No discurso casual, imasu torna-se iru: kyōdai iru? e a resposta iru yo ou inai.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 兄弟はいますか。 | Kyōdai wa imasu ka. | Você tem irmãos? |
| 姉が一人います。 | Ane ga hitori imasu. | Eu tenho uma irmã mais velha. |
| ペットはいますか。 | Petto wa imasu ka. | Você tem animais de estimação? |
| 猫が二匹います。 | Neko ga ni-hiki imasu. | Eu tenho dois gatos. |
| 日本に友達はいますか。 | Nihon ni tomodachi wa imasu ka. | Você tem amigos no Japão? |
| 彼女、いるの? | Kanojo, iru no? | Você tem namorada? (casual) |
Solicitando tamanho, cor ou versão
Depois de conhecer o arimasu ka, pedir variantes é uma questão de vocabulário. Os tamanhos nas roupas usam as leituras japonesas das letras: esu, emu, eru e eru-eru para XL. Sapatos e algumas roupas usam centímetros. As cores seguem o item sem. A tabela fornece as palavras necessárias para as solicitações mais comuns, e o padrão é sempre palavra mais wa arimasu ka ou, quando você está segurando o item, kore no plus palavra mais wa arimasu ka.
| Palavra | Leitura | Significado |
|---|---|---|
| 大きいサイズ | ōkii saizu | um tamanho maior |
| 小さいサイズ | chiisai saizu | um tamanho menor |
| Lサイズ | eru saizu | tamanho L |
| ワンサイズ上 | wan saizu ue | um tamanho acima |
| 別の色 | betsu no iro | uma cor diferente |
| 黒 | kuro | preto |
| 白 | shiro | branco |
| 紺 | kon | marinha |
| 在庫 | zaiko | estoque |
| 新品 | shinpin | um novo (fechado) |
| 試着 | shichaku | experimentando |
Shichaku shite mo ii desu ka, posso experimentar, geralmente segue a questão do tamanho. As convenções de tamanho diferem entre marcas e países, portanto, verifique o rótulo em vez de presumir que o tamanho normal corresponde.
Escolhendo o verbo: um guia rápido
Quando você hesitar, analise esta lista do início. A primeira linha que se encaixa informa qual verbo usar, e a maioria das questões cotidianas são decididas pelas duas primeiras linhas.
- É uma pessoa ou um animal? Use imasu ka.
- É uma loja, restaurante ou local que tem isso? Use arimasu ka.
- É uma pessoa que o carrega ou é o proprietário? Use motte imasu ka.
- É abstrato, como tempo, dinheiro, planos ou experiência? Use arimasu ka.
- Um membro da equipe está perguntando a você? Espere o-mochi desu ka e responda arimasu ou nai desu.
- Você está conversando com um amigo? Abrevie para aru, motteru ou iru com tom crescente.
Erros comuns
O erro clássico é o arimasu para pessoas, que abordamos acima. A segunda é incluir a ordem das palavras em inglês na pergunta e colocar anata wa na frente: anata wa pen o motte imasu ka é gramatical, mas soa como um livro didático e, em uma loja, anata nunca é necessária. Abandone o assunto e deixe o item liderar.
A terceira é responder a uma pergunta o-mochi desu ka com o-mochi desu, que transforma um título honorífico sobre o ouvinte para você mesmo. Responda com arimasu, motte imasu ou nai desu. Um deslize relacionado é usar gozaimasu sobre seus próprios pertences; é uma linguagem de serviço, portanto, guarde-a para reconhecer as respostas, em vez de produzi-las.
Finalmente, se você não recebeu uma resposta, sumimasen, mō ichido ii desu ka proporciona uma repetição mais lenta, e a equipe frequentemente reformula kirashite orimasu como ima nai n desu, que é mais fácil de ouvir.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 妹がいます。 | Imōto ga imasu. | Eu tenho uma irmã mais nova. |
| ペン、ありますか。 | Pen, arimasu ka. | Você tem uma caneta? (para uma loja) |
| はい、あります。 | Hai, arimasu. | Sim, eu tenho. |
| すみません、もう一度いいですか。 | Sumimasen, mō ichido ii desu ka. | Desculpe, você poderia dizer isso de novo? |
| 今はないんですね。わかりました。 | Ima wa nai n desu ne. Wakarimashita. | Você não tem isso agora, eu vejo. Entendido. |
