A frase direta: shitsumon ga arimasu
Shitsumon significa uma pergunta, e shitsumon ga arimasu diz que existe uma, que é a maneira japonesa de dizer que tenho uma pergunta. É gramatical, educado e claro, e em uma sala de aula, uma palestra, um treinamento ou uma reunião com horário definido para perguntas, é exatamente correto. A pessoa que lidera a sala espera perguntas, e anunciar uma é o movimento normal.
A razão para aprender outras opções é que shitsumon ga arimasu é uma declaração e não um pedido. Em uma situação individual, pode soar como se você estivesse abrindo uma sessão formal de perguntas e respostas. Duas pequenas mudanças corrigem isso. Primeiro, transforme isso em um pedido de permissão: shitsumon shite mo ii desu ka, posso fazer uma pergunta. Em segundo lugar, adicione chotto, um pouco, e o suavizante n desu ga: chotto shitsumon ga aru n desu ga, que termina e convida a outra pessoa a dizer hai, dōzo, sim, vá em frente.
Você também verá shitsumon como um verbo, shitsumon suru, para fazer uma pergunta, e em contextos escritos, como formulários e e-mails, como go-shitsumon, com um prefixo honorífico, significando sua pergunta.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 質問があります。 | Shitsumon ga arimasu. | Eu tenho uma pergunta. |
| 質問してもいいですか。 | Shitsumon shite mo ii desu ka. | Posso fazer uma pergunta? |
| ちょっと質問があるんですが。 | Chotto shitsumon ga aru n desu ga. | Eu tenho uma pequena pergunta, se estiver tudo bem. |
| 一つ質問してもよろしいでしょうか。 | Hitotsu shitsumon shite mo yoroshii deshō ka. | Posso fazer uma pergunta? (formal) |
| 質問は特にありません。 | Shitsumon wa toku ni arimasen. | Não tenho perguntas específicas. |
A abertura do dia a dia: chotto o-kiki shitai n desu ga
Nas lojas, nas recepções, ao telefone e com colegas, a frase que os falantes de japonês realmente usam é chotto o-kiki shitai n desu ga. Pedaço por pedaço: chotto, um pouco; o-kiki shitai, gostaria de perguntar, do verbo kiku com prefixo o educado; n desu ga, o final suavizante da explicação. Juntos, diz que há algo pequeno que eu gostaria de perguntar, e o ga no final passa a vez para o ouvinte.
A beleza desta frase é que ela não menciona nenhuma pergunta. Menciona perguntar, o que parece mais leve. Também funciona antes de quase tudo: um pedido de orientação, uma consulta sobre um produto, uma dúvida sobre uma fatura. Depois que a outra pessoa disser hai ou nan deshō ka, o que é, você faz a verdadeira pergunta.
Vale a pena conhecer dois parentes próximos. O-tazune shitai n desu ga usa tazuneru, para perguntar, e soa um pouco mais formal, comum em balcões de informações. Kikitai koto ga aru n desu ga, há algo que quero perguntar, é a versão mais simples que você usaria com um amigo ou colega de classe.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| ちょっとお聞きしたいんですが。 | Chotto o-kiki shitai n desu ga. | Há algo que eu gostaria de perguntar. |
| お尋ねしたいんですが。 | O-tazune shitai n desu ga. | Eu gostaria de perguntar sobre uma coisa. |
| 聞きたいことがあるんだけど。 | Kikitai koto ga aru n da kedo. | Há algo que quero lhe perguntar. (casual) |
| この商品についてお聞きしたいんですが。 | Kono shōhin ni tsuite o-kiki shitai n desu ga. | Gostaria de perguntar sobre este produto. |
| はい、何でしょうか。 | Hai, nan deshō ka. | Sim, o que é isso? |
| どうぞ。 | Dōzo. | Vá em frente. |
A humilde abertura: ukagaitai koto ga aru n desu ga
Ukagau é o verbo humilde para perguntar, visitar e ouvir, e ukagaitai koto ga aru n desu ga, há algo que gostaria de lhe perguntar, é a versão para pessoas a quem você deseja mostrar respeito: um professor fora da sala de aula, um gerente, um cliente, um médico, um funcionário de um balcão. Não é rígido, apenas cuidadoso, e os falantes nativos o utilizam constantemente no trabalho.
Combina naturalmente com uma verificação do tempo. Ima, yoroshii desu ka, agora está bem, ou o-isogashii tokoro sumimasen, desculpe incomodá-lo quando você está ocupado, vem primeiro, depois o abridor. Ignorar a verificação do tempo com um funcionário sênior é uma das pequenas grosserias mais comuns em um escritório japonês, porque os força a parar o que quer que estejam fazendo.
Além deste nível está keigo, você ouvirá mais do que dizer: o-ukagai shite mo yoroshii deshō ka, posso perguntar, é a recepcionista e o registro de atendimento ao cliente. Reconheça isso, mas ukagaitai koto ga aru n desu ga é o nível mais alto que a maioria dos alunos precisa subir na escada.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| お忙しいところすみません、伺いたいことがあるんですが。 | O-isogashii tokoro sumimasen, ukagaitai koto ga aru n desu ga. | Desculpe incomodá-lo, há algo que gostaria de perguntar. |
| 今、よろしいですか。 | Ima, yoroshii desu ka. | Agora é uma boa hora? |
| 少しお時間をいただけますか。 | Sukoshi o-jikan o itadakemasu ka. | Poderia me dar um pouco do seu tempo? |
| 一点、伺ってもよろしいでしょうか。 | Itten, ukagatte mo yoroshii deshō ka. | Posso perguntar sobre um ponto? |
| 後でもいいので、伺いたいことがあります。 | Ato de mo ii node, ukagaitai koto ga arimasu. | Pode ser mais tarde, mas há algo que gostaria de perguntar. |
Na aula: levantando a mão e perguntando depois
As salas de aula japonesas variam, mas muitas são mais silenciosas do que os alunos esperam. Os professores costumam perguntar shitsumon wa arimasu ka, há alguma dúvida, em determinados momentos, e esse é o momento mais limpo para levantar a mão e dizer hai, shitsumon ga arimasu. Se precisar interromper no meio da explicação, levante primeiro a mão e espere o olhar do professor; um pequeno sumimasen é suficiente quando eles olham.
Muitos alunos preferem perguntar depois da aula. Vá até a mesa e diga sensei, chotto yoroshii desu ka, depois explique: sakki no bunpō ga yoku wakaranakatta n desu ga, não entendi muito bem a gramática agora. Os professores apreciam a referência específica. Se o professor estiver saindo, tsugi no jugyō no mae ni kiite mo ii desu ka, posso perguntar antes da próxima aula, respeite o tempo deles.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| はい、質問があります。 | Hai, shitsumon ga arimasu. | Sim, tenho uma pergunta. |
| 先生、ちょっとよろしいですか。 | Sensei, chotto yoroshii desu ka. | Sensei, você tem um momento? |
| さっきの文法がよく分からなかったんですが。 | Sakki no bunpō ga yoku wakaranakatta n desu ga. | Eu não segui bem a gramática agora. |
| もう一度説明してもらえますか。 | Mō ichido setsumei shite moraemasu ka. | Você poderia explicar mais uma vez? |
| この漢字の読み方は何ですか。 | Kono kanji no yomikata wa nan desu ka. | Como você lê esse kanji? |
Escolhendo o abridor certo para a situação
Aqui está a mesma intenção, tenho uma pergunta, correspondente à pessoa que está à sua frente. As linhas do meio são as que você mais usará; a parte superior e inferior são as bordas da escada.
| Situação | Leitura | O que dizer |
|---|---|---|
| 友達 | tomodachi | Kikitai koto ga aru n da kedo. |
| 同僚 | dōryō | Chotto kiite mo ii?, ou chotto ii desu ka. |
| 授業中 | jugyōchū | Hai, shitsumon ga arimasu. |
| 授業の後 | jugyō no ato | Sensei, chotto yoroshii desu ka. |
| お店 | o-mise | Sumimasen, chotto o-kiki shitai n desu ga. |
| 受付 | uketsuke | O-tazune shitai n desu ga. |
| 電話 | denwa | O-kiki shitai koto ga atte o-denwa shimashita. |
| 上司 | jōshi | Ima yoroshii desu ka. Ukagaitai koto ga aru n desu ga. |
| 取引先 | torihikisaki | Itten ukagatte mo yoroshii deshō ka. |
| 会議 | kaigi | Shitsumon ga hitotsu arimasu. |
Observe que a sala de aula e a reunião compartilham a forma direta, pois ambas são ambientes onde as perguntas são esperadas e o tempo é compartilhado. Em todos os outros lugares, a suavização vence.
Fazendo uma segunda pergunta e encerrando educadamente
Uma pergunta muitas vezes leva a outra, e há uma pequena etiqueta nisso. Sinalize que mais está por vir antes de começar: ikutsu ka shitsumon ga aru n desu ga, tenho algumas perguntas, ou mittsu hodo, cerca de três. Quando chegar ao próximo, use mō hitotsu, mais um, e se sentir que a pessoa está com pouco tempo, ato hitotsu dake, só mais um, promete o fim.
Fechar é tão importante quanto abrir. Após a resposta, confirme que você entendeu com wakarimashita e agradeça à pessoa proporcionalmente ao seu esforço: arigatō gozaimasu para um vendedor de loja, o-isogashii tokoro arigatō gozaimashita para um colega que parou de trabalhar e yoku wakarimashita, arigatō gozaimashita para um professor. Se a resposta precisar de acompanhamento mais tarde, mata kiku ka mo shiremasen ga, posso perguntar novamente, mantém a porta aberta.
- Ikutsu ka shitsumon ga aru n desu ga: Tenho algumas perguntas
- Mō hitotsu ii desu ka: é mais um ok
- Ato hitotsu dake: só mais um
- Wakarimashita: entendido
- O-isogashii tokoro arigatō gozaimashita: obrigado pelo seu tempo
- Mata kiku ka mo shiremasen ga: Posso perguntar novamente
Sumimasen é frequentemente usado em vez de arigatō para uma pergunta que demorou o tempo de alguém, e não é um pedido de desculpas por perguntar, apenas um reconhecimento do esforço. Ambos estão bem; muitas pessoas dizem as duas coisas.
Erros que fazem uma pergunta parecer mais pesada do que realmente é
O primeiro erro é pular a abertura e disparar a pergunta. Os falantes nativos quase sempre avisam, mesmo com os amigos: ne, chotto kiite ii? O aviso permite que o ouvinte mude a atenção e, sem ele, uma pergunta pode parecer uma emboscada, especialmente no trabalho.
A segunda é terminar o ga. Os alunos muitas vezes transformam chotto o-kiki shitai n desu ga em uma pergunta completa, adicionando a pergunta real logo depois, sem pausa. O ga final é um ponto de pausa. Pare, olhe para a pessoa e espere por hai. Parece lento nas primeiras vezes e depois se torna natural.
A terceira é pedir desculpas demais. Um sumimasen é educado; três seguidos com reverências deixam a outra pessoa desconfortável e retarda tudo. Pergunte, ouça, agradeça uma vez e siga em frente. Por fim, evite anata, você, nessas frases. Anata ni shitsumon ga arimasu parece uma entrevista policial; simplesmente diga shitsumon ga arimasu.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| ね、ちょっと聞いていい？ | Ne, chotto kiite ii? | Ei, posso te perguntar uma coisa? (casual) |
| すみません、一つだけ。 | Sumimasen, hitotsu dake. | Desculpe, só uma coisa. |
| 分かりました。ありがとうございます。 | Wakarimashita. Arigatō gozaimasu. | Entendido. Obrigado. |
| また聞くかもしれませんが、よろしくお願いします。 | Mata kiku ka mo shiremasen ga, yoroshiku onegai shimasu. | Posso perguntar novamente; Agradeço antecipadamente. |