Pagdating na may reserbasyon
Sinusundan ng check-in ang parehong script sa lahat ng dako. Inanunsyo mo kung ano ang gagawin mo doon, magbigay ng pangalan, at mag-abot ng pasaporte kung ikaw ay isang dayuhang bisita. Nangangahulugan ang Yoyaku shite imasu na mayroon akong reserbasyon at ito ang pinakakapaki-pakinabang na pangungusap ng pananatili, dahil pinipigilan nito ang pag-uusap sa mga tanong tungkol sa availability. Sabihin ang iyong pangalan nang dahan-dahan at sa pagkakasunud-sunod na naka-print sa iyong booking.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| チェックインをお願いします。 | Chekkuin o onegai shimasu. | Gusto kong mag-check in, pakiusap. |
| 予約しています。 | Yoyaku shite imasu. | May reserba ako. |
| スミスと申します。 | Sumisu to mōshimasu. | Smith ang pangalan ko. |
| 予約番号はこちらです。 | Yoyaku bangō wa kochira desu. | Narito ang aking booking reference. |
| お名前をお願いいたします。 | O-namae o onegai itashimasu. | Pangalan mo, pakiusap. |
| パスポートを拝見してもよろしいでしょうか。 | Pasupōto o haiken shite mo yoroshii deshō ka. | Maaari ko bang makita ang iyong pasaporte? |
| こちらにご記入ください。 | Kochira ni go-kinyū kudasai. | Mangyaring punan ito. |
Pansinin na ang huling tatlong linya ay mga linya ng kawani, hindi sa iyo. Hindi mo inaasahan na sasabihin mo ang haiken shite mo yoroshii deshō ka. Ang pagkilala dito sa nakikita ko ay sapat na, at ang paghawak ng pasaporte ay ang tamang tugon.
Mga salita sa hotel sa mga karatula at anyo
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| フロント | Furonto | front desk |
| 予約 | Yoyaku | Pagpapareserba |
| 一泊 | Ippaku | Isang gabi |
| 朝食付き | Chōshoku-tsuki | Kasama ang almusal |
| 禁煙 | Kin'en | Hindi naninigarilyo |
| 喫煙 | Kitsuen | Pinahihintulutan ang paninigarilyo |
| 和室 | Washitsu | Kuwartong Japanese-style na may tatami |
| 洋室 | Yōshitsu | Kuwartong istilong Kanluranin na may mga kama |
| 大浴場 | Daiyokujō | Malaking communal bath |
| 温泉 | Onsen | Mainit na bukal |
| 浴衣 | Yukata | Cotton robe na ibinigay ng hotel |
| 貸切風呂 | Kashikiri-buro | Naka-book ang pribadong paliguan ayon sa oras |
| 鍵 | Kagi | Susi |
| 延長 | Enchō | Extension ng oras |
| 荷物 | Nimotsu | Mga bagahe |
| 清掃 | Seisō | Paglilinis ng silid |
| 貴重品 | Kichōhin | Mga mahahalagang bagay |
| 非常口 | Hijōguchi | Emergency exit |
| 領収書 | Ryōshūsho | Resibo |
Dalawa sa mga ito ang nagbabayad ng pagsasaulo bago ang anumang bagay. Ang Kin'en at kitsuen ay naiiba sa isang pantig at magpasya kung ano ang amoy ng iyong kuwarto, at ang chōshoku-tsuki sa isang booking confirmation ay ang pagkakaiba sa pagitan ng almusal na binabayaran at hindi.
Mga gabi, bisita, at uri ng kuwarto
Ginagamit ng mga gabi ang counter haku, na nagbabago ng hugis: ippaku, nihaku, sanpaku, yonhaku. Ang mga tao sa isang hotel ay binibilang ng nin kapag sinabi mo ito at mei-sama kapag sinabi ng staff, kaya naman hindi pamilyar ang nan-mei-sama desu ka kahit sa mga nag-aaral na nakakaalam ng nannin. Ibigay ang bilang ng mga gabi at ang bilang ng mga bisita nang hindi naghihintay na tanungin at mas mabilis na gumagalaw ang check-in.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 三泊お願いしています。 | Sanpaku onegai shite imasu. | Nakapag-book na ako ng tatlong gabi. |
| 大人二人、子供一人です。 | Otona futari, kodomo hitori desu. | Dalawang matanda at isang bata. |
| 禁煙の部屋をお願いします。 | Kin'en no heya o onegai shimasu. | Isang non-smoking room, pakiusap. |
| ツインをお願いしました。 | Tsuin o onegai shimashita. | Nag-request ako ng twin room. |
| 支払いはカードでできますか？ | Shiharai wa kādo de dekimasu ka? | Maaari ba akong magbayad gamit ang card? |
| チェックインは何時からですか？ | Chekkuin wa nan-ji kara desu ka? | Mula sa anong oras ako makakapag-check in? |
Binabasa ang keigo ng staff nang hindi nagsasalita
Ang wika sa front desk ay binuo mula sa isang maliit na bilang ng mga pagpapalit na inilapat sa mga ordinaryong pangungusap. Pinapalitan ni de gozaimasu si desu. Pinapalitan ni Itashimasu ang shimasu. Ang isang o- o go- prefix ay nakakabit sa anumang bagay na pagmamay-ari mo, kaya ang iyong silid ay nagiging o-heya at ang iyong almusal ay go-chōshoku. Sa sandaling alisin mo ang tatlong layer na iyon, ang o-heya wa hachi-kai de gozaimasu ay simpleng heya wa hachi-kai desu, isang pangungusap na mababasa ng sinumang baguhan.
Ito ay nagkakahalaga ng pagsasanay bilang pakikinig sa halip na pagsasalita. Maririnig mo ang parehong labindalawang formula sa bawat hotel sa bansa, at wala sa mga ito ang nangangailangan ng tugon na lampas sa hai o arigatō gozaimasu. Kung malabo pa rin ang hangganan sa pagitan ng polite at very polite na Japanese, ang polite-versus-casual guide sa blog na ito ay naglatag ng tatlong registers na magkatabi.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | Maligayang pagdating. |
| 少々お待ちください。 | Shōshō o-machi kudasai. | Isang sandali, pakiusap. |
| お部屋は八階でございます。 | O-heya wa hachi-kai de gozaimasu. | Nasa ikawalong palapag ang kwarto mo. |
| ご朝食は六時半からでございます。 | Go-chōshoku wa roku-ji han kara de gozaimasu. | Hinahain ang almusal mula alas sais y medya. |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | tiyak. |
| ごゆっくりお過ごしくださいませ。 | Go-yukkuri o-sugoshi kudasaimase. | Mangyaring tamasahin ang iyong pananatili. |
Humihingi ng mga bagay sa iyong silid
Ang mga kahilingan ay sumusunod sa isang hugis: ang bagay, pagkatapos ay kung gaano karami sa counter nito, pagkatapos ay isang magalang na pagtatapos. Ang ibig sabihin ng Mō ichimai ay isa pang patag na bagay tulad ng tuwalya, mō hitotsu isa pang pangkalahatang bagay tulad ng unan. Ang Itadakemasu ka ay isang malambot na paraan upang humingi ng isang bagay at itatanong ng dekimasu ka kung posible ang isang bagay, na nababagay sa mga oras ng pag-check-out at mga extension.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| タオルをもう一枚いただけますか？ | Taoru o mō ichimai itadakemasu ka? | Maaari ba akong makakuha ng isa pang tuwalya? |
| 枕をもう一つお願いできますか？ | Makura o mō hitotsu onegai dekimasu ka? | Maaari ba akong magkaroon ng dagdag na unan? |
| Wi-Fiのパスワードを教えてください。 | Wai-fai no pasuwādo o oshiete kudasai. | Mangyaring sabihin sa akin ang password ng wifi. |
| チェックアウトを一時間延長できますか？ | Chekkuauto o ichi-jikan enchō dekimasu ka? | Maaari ko bang i-extend ng isang oras ang check-out? |
| モーニングコールを七時にお願いします。 | Mōningu kōru o shichi-ji ni onegai shimasu. | Isang wake-up call sa alas siyete, pakiusap. |
| お部屋番号をお願いします。 | O-heya bangō o onegai shimasu. | Ang iyong room number, pakiusap. |
| 申し訳ございませんが、できかねます。 | Mōshiwake gozaimasen ga, dekikanemasu. | I'm very sorry, pero hindi pwede. |
Ang huling linya ay isang magalang na pagtanggi at madaling makaligtaan dahil ito ay kasing init ng isang kasunduan. Ang ibig sabihin ng Dekikanemasu ay hindi maaaring gawin. Kung maririnig mo ang mōshiwake gozaimasen sa simula ng isang tugon, ipagpalagay na ang sagot ay hindi at itanong kung ano ang posible sa halip.
Mga panuntunan sa almusal, paliguan, at hot spring
Dalawang tanong ang sumasaklaw sa almusal: kung kailan ito tumatakbo at kung saan ito inihahain. Ang mga paliguan ay mas inaalagaan. Sa isang communal bath ikaw ay naghuhugas at nagbanlaw ng maigi sa mga nakaupong shower bago pumasok sa tubig, ang maliit na tuwalya ay hindi kailanman napupunta sa paliguan mismo, at ang mga tattoo ay pinaghihigpitan pa rin sa ilang mga pasilidad. Ang pagtatanong nang maaga ay normal at walang nasaktan sa tanong.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 朝食は何時から何時までですか？ | Chōshoku wa nan-ji kara nan-ji made desu ka? | Anong oras magsisimula at matatapos ang almusal? |
| 朝食はどこで食べますか？ | Chōshoku wa doko de tabemasu ka? | Saan inihahain ang almusal? |
| 大浴場は何時まで入れますか？ | Daiyokujō wa nan-ji made hairemasu ka? | Hanggang anong oras ko magagamit ang malaking paliguan? |
| タトゥーがありますが、大丈夫ですか？ | Tatū ga arimasu ga, daijōbu desu ka? | Mayroon akong tattoo; tama ba yun? |
| 浴衣で行ってもいいですか？ | Yukata de itte mo ii desu ka? | Okay lang bang sumakay ng yukata? |
| 貸切風呂は予約が必要ですか？ | Kashikiri-buro wa yoyaku ga hitsuyō desu ka? | Kailangan bang i-book ang pribadong paliguan? |
Kapag may mali sa kwarto
Iulat ang mga problema bilang simpleng katotohanan sa halip na mga reklamo. Ginagamit ng Japanese ang negatibong anyo para sa karamihan sa mga ito: kikimasen para sa air conditioner na walang epekto, demasen para sa tubig na hindi lalabas, tsunagarimasen para sa koneksyon na nabigo. Buksan gamit ang sumimasen, ibigay ang numero ng iyong kuwarto, pagkatapos ay ang katotohanan. Ang utos na iyon ay tumutugma sa isinulat ng tao sa desk.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| エアコンが効きません。 | Eakon ga kikimasen. | Hindi gumagana ang aircon. |
| お湯が出ません。 | Oyu ga demasen. | Walang mainit na tubig. |
| Wi-Fiがつながりません。 | Wai-fai ga tsunagarimasen. | Hindi makakonekta ang wifi. |
| 隣の部屋がうるさいです。 | Tonari no heya ga urusai desu. | Maingay ang katabi nitong kwarto. |
| 部屋を変えていただけますか？ | Heya o kaete itadakemasu ka? | Pwede ba akong magpalit ng kwarto? |
| 鍵をなくしました。 | Kagi o nakushimashita. | Nawala ang susi ko. |
Mga bagahe bago mag-check-in at pagkatapos mag-check-out
Karamihan sa mga hotel ay may hawak na mga bag bago handa ang silid at pagkatapos mong umalis. Ang pandiwa ay azukaru, upang alagaan ang isang bagay para sa isang tao, kaya nagtatanong ang azukatte moraemasu ka kung iingatan nila ito. Bibigyan ka ng may numerong tag; hawakan ito at ibigay kapag bumalik ka, na mas mabilis kaysa sa paglalarawan ng bag.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 荷物を預かってもらえますか？ | Nimotsu o azukatte moraemasu ka? | Pwede mo bang alagaan ang bagahe ko? |
| チェックインまで預けたいです。 | Chekkuin made azuketai desu. | Gusto kong iwanan ito hanggang sa pag-check-in. |
| 何時まで預かってもらえますか？ | Nan-ji made azukatte moraemasu ka? | Hanggang anong oras mo ito maitatago? |
| 荷物を受け取りたいです。 | Nimotsu o uketoritai desu. | Gusto kong kunin ang aking bagahe. |
| お部屋までお運びいたします。 | O-heya made o-hakobi itashimasu. | Dadalhin namin ito hanggang sa iyong silid. |
Mga pagkakaiba sa Ryokan at business hotel
Ang isang business hotel ay walang inaasahan sa iyo na higit sa isang pangalan at isang card. Ang check-in ay madalas sa isang makina, ang kuwarto ay compact, ang paliguan ay maaaring isang shared daiyokujō sa isang palapag, at walang sinuman ang pumapasok sa kuwarto sa panahon ng iyong pananatili. Ang wikang kailangan mo ay maikli at transactional, at karamihan sa mga ito ay lumalabas sa screen sa English.
Ang ryokan ay ibang usapan. Ipapakita sa iyo ng staff ang silid, ipaliwanag ang oras ng paliligo at pagkain, at hilingin sa iyo na pumili ng puwang ng hapunan. Hinahain ang mga pagkain sa isang takdang oras, inilatag ang futon bedding habang kumakain ka, at inaasahang isusuot mo ang yukata sa paligid ng gusali. Dumating sa iyo ang mga tanong, kaya ang kapaki-pakinabang na kasanayan ay ang pag-unawa sa isang pagpipilian at pagsagot sa isang beses o isang salita.
- Nagtatanong si Yūshoku wa nan-ji ni nasaimasu ka kung anong oras mo gustong maghapunan; sagot sa orasan ng orasan.
- Ang ibig sabihin ng Roku-ji de onegai shimasu ay alas-sais pakiusap at ito ay isang kumpletong, magalang na tugon.
- Sinasabi sa iyo ng Ofuro wa ichi-kai de gozaimasu na nasa ground floor ang paliguan.
- Nag-aalok ang Otetsudai shimashō ka ng tulong sa iyong mga bag; Magalang na tinatanggihan ito ng daijōbu desu.
- Sa isang business hotel, asahan na ang buong palitan ay pangalan, bayad, susi, oras ng almusal, at wala nang iba pa.
Nag-check out at umalis
Ang check-out ay ang pinakamaikling palitan ng pananatili. Ipahayag ito, ibalik ang susi, at humingi ng resibo kung kailangan mo. Maraming mga hotel ang nagtatanong kung may kinuha ka mula sa refrigerator ng kuwarto, na binibigkas nang magalang na ang tanong ay maaaring mawala; reizōko at go-riyō ang mga salitang dapat pakinggan. Ang isang pasasalamat sa nakalipas na panahunan, arigatō gozaimashita, ay ang natural na paraan upang isara.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| チェックアウトをお願いします。 | Chekkuauto o onegai shimasu. | Gusto kong tingnan, pakiusap. |
| 鍵を返します。 | Kagi o kaeshimasu. | Narito ang susi pabalik. |
| 冷蔵庫のご利用はございましたか？ | Reizōko no go-riyō wa gozaimashita ka? | Gumamit ka ba ng anumang bagay mula sa refrigerator? |
| 領収書をいただけますか？ | Ryōshūsho o itadakemasu ka? | Maaari ba akong magkaroon ng resibo? |
| タクシーを呼んでいただけますか？ | Takushī o yonde itadakemasu ka? | Pwede mo ba akong tawagan ng taxi? |
| とても快適でした。ありがとうございました。 | Totemo kaiteki deshita. Arigatō gozaimashita. | Ito ay napaka komportable. salamat po. |
Paano mag-ensayo ng buong pananatili
- Sabihin ang sequence ng check-in bilang isang bloke: pagbati, chekkuin o onegai shimasu, iyong pangalan, gabi, pasaporte.
- Mag-drill ng tatlong kahilingan gamit ang iba't ibang mga counter upang ang mō ichimai at mō hitotsu ay tumigil sa pakikipagkumpitensya.
- Makinig sa mga tugon ni keigo at muling isulat ang bawat isa bilang isang payak na -masu na pangungusap bago sumagot.
- Maghanda ng isang pangungusap na may problema sa silid nang maaga; ang isang pagkakamali ay eksakto kapag ang improvising ay pinakamahirap.
- Tapusin ang check-out block, kasama ang tanong sa resibo, kaya hindi na kailangang isipin ang huling umaga.