Mga pangunahing salita para sa isang department store
Bago ka pumasok, makakatulong na malaman kung paano inilalarawan ng Hapon ang mismong gusali. Ang bawat palapag ay nahahati sa uriba, mga lugar ng pagbebenta, na ipinangalan sa kanilang ibinebenta, at ginagamit ng mga karatula ang pattern item at uriba, gaya ng fujinfuku uriba para sa mga damit ng kababaihan.
Ang mga sahig ay binibilang na may kai, at ang mga sahig sa basement ay kumukuha ng chika sa harap. Ang unang basement ay chika ikkai, kadalasang nakasulat sa B1 o 地下1階 sa mga karatula.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| デパート | depāto | Department store: pang-araw-araw na salita |
| 百貨店 | hyakkaten | Department store: pormal na salita na ginagamit sa mga karatula |
| 売り場 | uriba | Palapag o seksyon ng pagbebenta |
| フロアガイド | furoa gaido | Gabay sa sahig |
| 地下一階 | chika ikkai | Unang palapag ng basement |
| 催事場 | saijijō | Event space para sa mga seasonal fair |
| 屋上 | okujō | Bubong |
| レストラン街 | resutoran-gai | Palapag ng restaurant |
Ang opening-time bow
Kung darating ka sa pagbubukas ng tindahan, maaari mong makita ang isa sa pinakasikat na maliliit na ritwal sa retail ng Hapon. Nakapila ang mga tauhan sa pasukan at sa kahabaan ng mga pasilyo, at habang bumukas ang mga pinto ay yumuyuko sila at binabati ang mga unang customer. Madalas na sabay na tumutugtog ang isang chime o naitalang anunsyo.
Hindi mo kailangang yumuko pabalik sa bawat tao o huminto at tumugon. Ang isang maliit na tango habang naglalakad ka ay natural, at maraming mga customer ang dumaraan lamang. Ang pagbati ay bahagi ng serbisyo sa halip na isang imbitasyon upang makipag-usap.
Ang pagbati na una mong maririnig sa umaga ay kadalasang ohayō gozaimasu kasama ng irasshaimase. Sa araw na ito ay irasshaimase lamang, at habang nagsasara ang tindahan ay maaaring makarinig ka ng isang anunsyo na nagpapasalamat sa mga customer at isang maikling piraso ng musika na nagpapahiwatig ng oras ng pagsasara.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| おはようございます。いらっしゃいませ。 | Ohayō gozaimasu. Irasshaimase. | Magandang umaga, maligayang pagdating: ang pambungad na pagbati |
| 本日もご来店いただき、誠にありがとうございます。 | Honjitsu mo go-raiten itadaki, makoto ni arigatō gozaimasu. | Maraming salamat sa pagbisita sa amin ngayon: anunsyo |
| まもなく閉店のお時間でございます。 | Mamonaku heiten no o-jikan de gozaimasu. | Malapit na kaming magsasara: anunsyo |
Pagbabasa ng gabay sa sahig
Ang mga floor guide ay ipinaskil ng mga escalator at elevator, at karamihan sa mga tindahan ay sumusunod sa isang katulad na vertical logic. Ang pagkain ay nasa ilalim ng lupa, ang mga kosmetiko at accessories ay nasa ground floor, ang fashion ay pumupuno sa gitna, at ang mga gamit sa bahay, mga kaganapan at mga restawran ay nakaupo sa itaas. Ang pag-alam sa pattern ay nakakatipid ng maraming libot.
Ang mga layout ay naiiba sa pagitan ng mga tindahan at gusali, lalo na sa malalaking tindahan na may annex, na tinatawag na bekkan o shinkan. Tratuhin ang talahanayan bilang isang karaniwang pattern sa halip na isang panuntunan.
| Sahig | Mga karaniwang nilalaman | Salita sa karatula |
|---|---|---|
| Silong | Food hall, mga matatamis, mga inihandang pagkain | 食品 shokuhin |
| Ground floor | Mga kosmetiko, bag, accessories | 化粧品 keshōhin |
| Mga ibabang gitnang palapag | Fashion ng kababaihan | 婦人服 fujinfuku |
| Mga nasa itaas na gitnang palapag | Fashion ng mga lalaki, mga gamit ng mga bata | 紳士服 shinshifuku |
| Mga itaas na palapag | Mga gamit sa bahay, stationery, sining | リビング ribingu |
| Mga itaas na palapag | Mga restawran at lugar ng kaganapan | レストラン resutoran |
Ang mga elevator ay madalas na pinapatakbo ng mga button na ikaw mismo ang nagpindot, ngunit sa ilang mga tindahan ay maaari mo pa ring marinig ang isang elevator attendant na nag-aanunsyo sa bawat palapag: nikai, fujinfuku uriba de gozaimasu, ikalawang palapag, mga damit ng kababaihan.
Nagtatanong sa information counter
Ang information counter, kadalasang malapit sa pangunahing pasukan sa ground floor, ay may tauhan ng mga tao na ang buong trabaho ay sagutin ang mga tanong. Ito ang pinakamabilis na paraan upang mahanap ang isang partikular na brand, tingnan kung may stock ang isang item sa isang lugar sa gusali, o hanapin ang mga pasilidad tulad ng baby room o mga locker.
Magsimula sa sumimasen at sa iyong tanong. Kadalasang kasama sa sagot ang sahig at direksyon, gaya ng dulong bahagi ng escalator, kaya pakinggan muna ang numero ng palapag.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| すみません、〇〇のお店は何階ですか。 | Sumimasen, ○○ no o-mise wa nankai desu ka. | Excuse me, saang palapag ang ○○ shop? |
| お手洗いはどちらですか。 | O-tearai wa dochira desu ka. | Nasaan ang banyo? |
| コインロッカーはありますか。 | Koin rokkā wa arimasu ka. | Mayroon bang mga locker ng barya? |
| ベビーカーの貸し出しはありますか。 | Bebīkā no kashidashi wa arimasu ka. | Nagpahiram ka ba ng mga stroller? |
| 授乳室はどこですか。 | Junyūshitsu wa doko desu ka. | Saan ang nursing room? |
| 免税カウンターはどこですか。 | Menzei kauntā wa doko desu ka. | Nasaan ang tax-free counter? |
| エスカレーターの奥でございます。 | Esukarētā no oku de gozaimasu. | Ito ay lampas sa escalator: tugon na maaari mong marinig |
Namimili sa depachika food hall
Ang depachika ay kung saan ang mga department store ay pinaka-busy at pinaka-masaya. Magkatabi ang mga counter mula sa mga sikat na confectioner, gumagawa ng atsara, panaderya at delis, at marami ang nag-aalok ng maliliit na sample ng pagtikim, na tinatawag na shishoku. Ang mga inihandang pinggan, osōzai, ay kadalasang ibinebenta ayon sa timbang, kaya humihingi ka ng halaga sa gramo o ilang piraso.
Malapit sa oras ng pagsasara, maraming mga counter ang nagmamarka ng mga sariwang item na may mga sticker ng diskwento. Nag-iiba-iba ito ayon sa tindahan at araw, ngunit ang gabi ay kadalasang magandang oras para sa mga bargain sa bento at side dish.
Dahil sariwa ang pagkain, madalas na tinatanong ng staff kung gaano katagal mo ito dadalhin, para makapagdagdag sila ng mga ice pack, at kung kailangan mo ng chopstick o kutsara.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 試食してもいいですか。 | Shishoku shite mo ii desu ka. | Maaari ko bang subukan ang isang sample? |
| これを二百グラムください。 | Kore o nihyaku guramu kudasai. | Dalawang daang gramo nito, pakiusap. |
| これとこれを一つずつお願いします。 | Kore to kore o hitotsu zutsu onegai shimasu. | Isa sa bawat isa nito at ito, pakiusap. |
| お持ち歩きのお時間はどのくらいですか。 | O-mochiaruki no o-jikan wa dono kurai desu ka. | Hanggang kailan mo ito dadalhin? (klerk) |
| 一時間ぐらいです。 | Ichijikan gurai desu. | Mga isang oras. |
| 保冷剤をお付けしますか。 | Horeizai o o-tsuke shimasu ka. | Magdadagdag ba ako ng mga ice pack? (klerk) |
| 日持ちはどのくらいですか。 | Himochi wa dono kurai desu ka. | Gaano ito katagal? |
| おすすめはどれですか。 | Osusume wa dore desu ka. | Alin ang inirerekomenda mo? |
Ang Himochi, kung gaano katagal ang isang bagay, ay isang pangunahing salita kapag bumibili ng mga matatamis na iuuwi o ibibigay bilang omiyage. Ang aming gabay sa pagbibigay ng regalo at omiyage ay sumasaklaw sa kung ano ang sasabihin kapag ibinigay mo sila.
Pagbabalot ng regalo, noshi at mga bag
Ang mga department store ay sikat sa pagbabalot, at ang klerk ay karaniwang magtatanong ng maikling serye ng mga tanong bago sila magsimula. Ang una ay kung ang item ay para sa iyong sarili o isang regalo. Ang pagsagot sa jitaku-yō, para sa gamit sa bahay, ay nangangahulugang simpleng packaging; purezento-yō o go-zōtō-yō ay nangangahulugang ito ay balot ng maayos.
Para sa mga pormal na regalo maaari silang magtanong tungkol sa noshi, isang paper band o sticker na naka-print na may palamuting kurdon, na tinatawag na mizuhiki, at isang heading tulad ng o-rei, salamat, o o-iwai, pagbati. Maaari rin nilang itanong kung gusto mo ito sa labas ng pambalot, soto-noshi, o sa ilalim nito, uchi-noshi. Kung hindi ka sigurado, sabihin kung ano ang okasyon at hilingin sa klerk na pumili.
Sa wakas ay dumating ang tanong ng bag. Maaaring magtanong ang staff kung gusto mo ng paper bag para sa bawat regalo, para maibigay mo ito nang hiwalay, at minsan ay sinisingil ang mga bag. Ang paghingi ng dagdag na maliliit na bag, kobukuro, ay karaniwan kapag nagpaplano kang magbigay ng ilang regalo.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| ご自宅用ですか、ご贈答用ですか。 | Go-jitaku-yō desu ka, go-zōtō-yō desu ka. | Ito ba ay para sa iyong sarili o isang regalo? (klerk) |
| プレゼント用でお願いします。 | Purezento-yō de onegai shimasu. | Regalo ito, pakibalot. |
| のしはおかけしますか。 | Noshi wa o-kake shimasu ka. | Gusto mo ba ng noshi paper? (klerk) |
| お礼の品なので、のしをお願いします。 | O-rei no shina na node, noshi o onegai shimasu. | Ito ay isang regalong pasasalamat, kaya noshi mangyaring. |
| のしは大丈夫です。 | Noshi wa daijōbu desu. | Noshi, salamat. |
| 手提げ袋をもう一枚いただけますか。 | Tesagebukuro o mō ichimai itadakemasu ka. | Maaari ba akong magkaroon ng isa pang carrier bag? |
| 小分けの袋を三枚ください。 | Kowake no fukuro o sanmai kudasai. | Tatlong maliliit na bag para hatiin sila, pakiusap. |
| 袋はお分けしますか。 | Fukuro wa o-wake shimasu ka. | Ilalagay ko ba sila sa magkahiwalay na bag? (klerk) |
Sinusubukan ang mga damit at humihingi ng pagbabago
Ang mga fashion floor ay gawa sa maraming maliliit na lugar na may tatak, bawat isa ay may sarili nitong mga tauhan at kadalasan ay may sariling till. Hilingin na subukan ang isang bagay bago ka pumunta sa fitting room, na tinatawag na shichakushitsu. Karaniwan mong tatanggalin ang iyong sapatos bago tumuntong sa nakataas na palapag ng booth, at ang ilang tindahan ay nagbibigay sa iyo ng manipis na takip sa mukha upang maprotektahan ang mga damit mula sa make-up.
Ang mga pantalon at palda ay kadalasang nakatabing, at maaaring mag-alok ang staff na i-pin ang mga ito habang nasa booth ka pa. Tanungin kung gaano katagal ang pagbabago at kung maaari nilang ipadala ang item sa iyo kung hindi ka makakabalik.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 試着してもいいですか。 | Shichaku shite mo ii desu ka. | Maaari ko bang subukan ito? |
| もう一つ大きいサイズはありますか。 | Mō hitotsu ōkii saizu wa arimasu ka. | Mayroon ka bang isang sukat? |
| ほかの色はありますか。 | Hoka no iro wa arimasu ka. | May ibang kulay ba ito? |
| ちょっときついです。 | Chotto kitsui desu. | Medyo masikip. |
| 裾上げをお願いできますか。 | Susoage o onegai dekimasu ka. | Maaari mo bang ihanda ang mga ito para sa akin? |
| どのくらいかかりますか。 | Dono kurai kakarimasu ka. | Gaano katagal ito? |
| 配送をお願いできますか。 | Haisō o onegai dekimasu ka. | Maaari mo bang ihatid ito para sa akin? |
| 今日はちょっと考えます。 | Kyō wa chotto kangaemasu. | Pag-iisipan ko ngayon: magalang na paraan ng pag-alis |
Ang Chotto kangaemasu ay ang karaniwang paraan, nakakatipid sa mukha para lumayo nang hindi bumibili. Para sa higit pa sa mga salita at sukat ng pananamit, tingnan ang aming gabay sa bokabularyo ng pananamit sa Hapon.
Pagbabayad, point card at walang buwis
Karaniwang nangyayari ang pagbabayad sa sariling counter ng brand o isang shared till sa sahig. Madalas magtanong ang staff tungkol sa isang point card o sariling card ng tindahan, at kung gusto mo ang resibo. Ang mga bisita ay kadalasang maaaring mamili nang walang buwis sa pamamagitan ng pagpapakita ng pasaporte, minsan sa counter ng tatak at minsan sa isang sentral na counter na walang buwis; ang mga patakaran at pamamaraan ay maaaring magbago, kaya magtanong sa araw. Sinasaklaw ng aming gabay sa pamimili na walang buwis ang mga parirala nang detalyado.
Makinig para sa mga parirala sa ibaba, na sumusunod sa isang nakatakdang pattern sa halos bawat hanggang.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa o-mochi desu ka. | May point card ka ba? (klerk) |
| 持っていません。 | Motte imasen. | wala ako. |
| カードで払えますか。 | Kādo de haraemasu ka. | Maaari ba akong magbayad gamit ang card? |
| お支払い回数は。 | O-shiharai kaisū wa. | Ilang installment? (klerk), para sa mga credit card |
| 一回でお願いします。 | Ikkai de onegai shimasu. | Sa isang pagbabayad, mangyaring. |
| 免税でお願いします。 | Menzei de onegai shimasu. | Walang buwis, pakiusap. |

