Neljä sanaa kotiolosta
Yukkuri osugoshi kudasai, rentoudu ja nauti vierailustasi. Tämä on rivi, jonka isäntä lisää tervetuloviestin loppuun, ja vieras näkee sen monissa pöydälle jätetyissä seteleissä. Chekkuin ja hausu rūru ovat lainasanoja, joita käytetään täsmälleen kuten englannissa. Gokinjo (ご近所), naapurit, on sana, joka päättää, säilyykö minpaku. Näiden ympärillä minpaku (民泊) nimeää yrityksen itsensä ja kagi (鍵), avain, on useimpien saapumista edeltävien viestien aihe.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| ゆっくりお過ごしください。 | Yukkuri osugoshi kudasai. | Rentoudu ja nauti oleskelustasi. |
| チェックイン | chekkuin | sisäänkirjautuminen |
| ハウスルール | hausu rūru | talon säännöt |
| ご近所 | gokinjo | naapurit |
| 民泊 | minpaku | yksityinen kotimajoitus |
| 鍵 | kagi | avain |
Varaus- ja sisäänkirjautumisviestit
Ensimmäiset viestit antoivat sävyn. Isäntä kiittää vierasta varauksesta, ilmoittaa sisäänkirjautumisikkunan, kysyy saapumisaikaa ja selittää missä avain on; kī bokkusu (キーボックス), koodilukittu avainlaatikko oven vieressä, on tavallinen vastaus. Vieras vastaa ja antaa ajan, varoittaa viivästyksistä ja pyytää reittiohjeita asemalta, jos kartta on epäselvä. Isännät käyttävät kohteliaita ja kunnioittavia muotoja tōchaku saremasu ka, koska vieras on asiakas; vieraat käyttävät tavallisia kohteliaita masu lomakkeita.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| ご予約ありがとうございます。 | Goyoyaku arigatō gozaimasu. | Isäntä: Kiitos varauksestasi. |
| チェックインは午後3時からです。 | Chekkuin wa gogo sanji kara desu. | Isäntä: Sisäänkirjautuminen alkaa klo 15.00. |
| 何時ごろ到着されますか。 | Nanji goro tōchaku saremasu ka. | Isäntä: Mihin aikaan saavut? |
| 鍵はキーボックスに入っています。 | Kagi wa kī bokkusu ni haitte imasu. | Isäntä: Avain on avainlaatikossa. |
| 6時ごろ着きます。 | Rokuji goro tsukimasu. | Vieras: Saavun noin kuudelta. |
| 少し遅れそうです。すみません。 | Sukoshi okuresō desu. Sumimasen. | Vieras: Olen vähän myöhässä. Anteeksi. |
| 駅からの行き方を教えてください。 | Eki kara no ikikata o oshiete kudasai. | Vieras: Kerro minulle reitti asemalta. |
Talon säännöt pelkällä japanilla
Hyvän talon säännöt ovat lyhyitä, kohteliaita ja täsmällisiä. Kielioppi on te-muoto plus kudasai, ja ajat annetaan gozen:llä ja gogolla tai 24 tunnin kellolla. Japanissa tärkeitä sääntöjä ovat ne, joita ulkomaalainen vieras ei välttämättä odota: kengät pois genkan:ssa, hiljaisuus noin kymmenen jälkeen, koska seinät ovat ohuet, tupakointi kielletty sisätiloissa ja roskat erotettu paikallisten luokkien mukaan. Roskakorisäännöt vaihtelevat kaupungeittain, joten isännöitsijän tulee kirjoittaa oman alueensa luokat ja vieraan tulee yksinkertaisesti seurata roska-astioissa olevia tarroja.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 靴は玄関で脱いでください。 | Kutsu wa genkan de nuide kudasai. | Ota kengät pois sisäänkäynnillä. |
| 夜10時以降は静かにお願いします。 | Yoru jūji ikō wa shizuka ni onegai shimasu. | Ole hiljaa klo 22 jälkeen. |
| ゴミは分別してください。 | Gomi wa bunbetsu shite kudasai. | Erottele roskat. |
| たばこは外でお願いします。 | Tabako wa soto de onegai shimasu. | Ole hyvä ja tupakoi ulkona. |
| チェックアウトは午前10時です。 | Chekkuauto wa gozen jūji desu. | Uloskirjautuminen on klo 10. |
| お風呂の使い方はこちらです。 | Ofuro no tsukaikata wa kochira desu. | Näin käytät kylpyä. |
| Luokka | Lukeminen | Tyypillisesti sisältää |
|---|---|---|
| 燃えるゴミ | moeru gomi | Ruokajäte, paperijätteet, useimmat keittiöjätteet |
| 燃えないゴミ | moenai gomi | Pienet metalli- ja keraamiset esineet, joissain kaupungeissa muovia |
| プラスチック | purasuchikku | Muovipakkaus, huuhdeltu ja kerätty erikseen |
| ペットボトル | petto botoru | Muoviset juomapullot, korkit ja etiketit poistettu |
| 缶・びん | kan, bin | Tölkit ja lasipullot |
Yllä olevat luokat ovat tyypillisiä, eivät yleisiä. Isäntä kirjoittaa paikallisen version; vieras seuraa isännän nimilappuja.
Pitää naapurit onnellisina
Minpaku Japanissa valitukset koskevat lähes aina melua, roskaa ja vieraita käytävällä. Isäntä, joka esittelee yrityksen naapureille, antaa heille suoran yhteyden ja reagoi nopeasti valituksiin, on yleensä suvaitsevainen; joka ei, voi kohdata rakennusyhdistyksen tai kaupungin. Vieraalle tervehdys hississä ja nopea anteeksipyyntö äänekäs illan jälkeen kulkevat hyvin pitkälle. Unihongo:n Anteeksi naapurille -tehtävä harjoittaa juuri tätä vaihtoa.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 近くで民泊を始めました。 | Chikaku de minpaku o hajimemashita. | Isäntä: Olen aloittanut minpaku lähistöllä. |
| ご迷惑をおかけしたら、すぐにご連絡ください。 | Gomeiwaku o okake shitara, sugu ni gorenraku kudasai. | Isäntä: Jos on ongelmia, kerro minulle heti. |
| こんにちは。旅行で来ています。 | Konnichiwa. Ryokō de kite imasu. | Vieras: Hei. Olemme täällä matkalla. |
| うるさくしてすみませんでした。 | Urusaku shite sumimasen deshita. | Vieras: Anteeksi melu. |
| 気をつけます。 | Ki o tsukemasu. | Vieras: Ollaan varovaisia. |
Ongelma: kuuma vesi, Wi-Fi, avaimet ja ilmastointi
Ongelmia tulee pienessä sarjassa: ei kuumaa vettä, ei Wi-Fiä, avain, joka ei käänny, ja ilmastointilaite kaukosäätimellä täynnä kanjia. Vieraiden tulee ilmoittaa asiasta kohteliaasti ja kysyä mitä tehdä; isännät vastaavat lupauksella tarkistaa, anteeksipyynnön ja ajan. Monissa japanilaisissa kodeissa lämmin vesi kytketään päälle keittiön paneelista, ja ilmastointilaitteen lämmitystila on danbō (暖房) ja jäähdytys reibō (冷房), mikä ratkaisee suurimman osan kauko-ohjausongelmista.
Isäntien tulee antaa jokaiselle vieraalle puhelinnumero, johon vastataan yötä päivää, ja todellisissa hätätilanteissa kansalliset numerot: 119 ambulanssille ja palokunnalle, 110 poliisille. Oven vieressä oleva lyhyt kortti, jossa on talon osoite japaniksi, auttaa vierasta, jonka täytyy soittaa taksi tai kuvailla missä he ovat. Vieraiden tulee tallentaa isännän numero ennen ensimmäistä iltaa, jolloin useimmat kuuman veden ja tärkeimmät ongelmat tapahtuvat.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| お湯が出ません。 | Oyu ga demasen. | Vieras: Ei ole kuumaa vettä. |
| Wi-Fiがつながりません。 | Wi-Fi ga tsunagarimasen. | Vieras: Wi-Fi ei muodosta yhteyttä. |
| 鍵が開きません。 | Kagi ga akimasen. | Vieras: Avain ei avaa ovea. |
| エアコンの使い方を教えてください。 | Eakon no tsukaikata o oshiete kudasai. | Vieras: Kuinka käytän ilmastointilaitetta? |
| すぐに確認します。 | Sugu ni kakunin shimasu. | Isäntä: Tarkistan heti. |
| ご不便をおかけして申し訳ありません。 | Gofuben o okake shite mōshiwake arimasen. | Isäntä: pahoittelen häiriötä. |
| 30分ほどで伺います。 | Sanjuppun hodo de ukagaimasu. | Isäntä: Olen siellä noin 30 minuutin kuluttua. |
Lähtöselvitys ja arvostelut
Lopussa vieraat kysyvät myöhemmästä uloskirjautumisesta tai matkatavarasäilytyksestä, ja molemmat osapuolet kirjoittavat arvostelun. Japanilaiset arvostelut koostuvat muutamasta adjektiivista: kaiteki (快適), mukava; seiketsu (清潔), puhdas; ja benri (便利), kätevä. Isännät ylistävät vieraita teinei (丁寧), huomaavaisia ja huolellisia, ja huomaavat, että huone jätettiin puhtaaksi. Mata tomaritai, haluaisin jäädä uudelleen, on vahvin kohteliaisuus, jonka vieras voi antaa.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| チェックアウトを少し遅くできますか。 | Chekkuauto o sukoshi osoku dekimasu ka. | Vieras: Voisimmeko tarkistaa hieman myöhemmin? |
| 荷物を預かってもらえますか。 | Nimotsu o azukatte moraemasu ka. | Vieras: Voisitko pitää matkatavaramme? |
| とても快適でした。 | Totemo kaiteki deshita. | Vierasarvio: Se oli erittäin mukavaa. |
| 清潔で、駅から近かったです。 | Seiketsu de, eki kara chikakatta desu. | Vierasarvio: Puhdas ja lähellä asemaa. |
| またぜひ泊まりたいです。 | Mata zehi tomaritai desu. | Vieraiden arvostelu: Haluaisin yöpyä uudelleen. |
| とても丁寧なゲストでした。 | Totemo teinei na gesuto deshita. | Isäntäarvostelu: Erittäin huomaavaiset vieraat. |
| お部屋をきれいに使っていただきました。 | Oheya o kirei ni tsukatte itadakimashita. | Isäntäarvostelu: He lähtivät huoneesta tahrattomana. |
Rekisteröidy ja yleisiä virheitä
Isännät puhuvat palveluntarjoajina, nöyrillä muodoilla omille teoilleen ukagaimasu ja kunnioittavilla muodoilla vieraan kohtaan saremasu. Vieraat tarvitsevat vain kohteliaita masu lomakkeita; keigo vieraalta kuulostaa oudolta. Molempien osapuolten tulee välttää satunnaista puhetta viesteissä, vaikka suhde olisikin ystävällinen, koska tuntemattomalta kirjoitettu satunnainen japanilainen teksti on huolimatonta.
- Kirjoittaa pitkiä sääntöjä. Yksi lause per sääntö; vieras luistelee.
- Sanotaan sumimasen rikkinäiselle kattilalle. Vieras ei tehnyt mitään väärää; ilmoita asiasta ja kysy mitä tehdä.
- Naapurit huomioimatta, kunnes valitetaan. Käyttöönottolinja on halpa; valitus on kallis.
- Arvaamalla roskakategorioita. Seuraa tarroja tai kysy; väärä laukku voi jäädä kadulle tarralla.
- Ilmoittautumisen väliin. Japanin laki edellyttää isännöitsijöiden rekisteröitymistä ja paikallisten sääntöjen noudattamista; tarkista virallinen portaali ja kuntasi ennen listaamista.