Neljä lausetta, joilla löydät mitä vain
Suuret halpaliikkeet on rakennettu tarkoituksella sokkeloiksi: hyllyt ovat korkeita, käytävät kapeita ja tuotteet on ryhmitelty ensikertalaisille yllättävään tapaan. Nopein tapa löytää jotain on kysyä. Aloita kirjaimella sumimasen kiinnittääksesi virkailijan huomion, nimeä sitten kohde ja lisää wa doko desu ka. Jos et edes tiedä, myykö kauppa sitä, käytä wa arimasu ka.
Nämä neljä riviä kattavat lähes jokaisen myymälässäsi olevan vaihdon. Ne ovat kaikki kohteliaita desu ja masu muotoja, mikä sopii henkilökunnan kanssa puhumiseen.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 電池はどこですか。 | Denchi wa doko desu ka. | Missä on paristoja? |
| 日焼け止めはありますか。 | Hiyakedome wa arimasu ka. | Onko teillä aurinkovoidetta? |
| レジはどこですか。 | Reji wa doko desu ka. | Missä on kassa? |
| すみません、通ります。 | Sumimasen, tōrimasu. | Anteeksi, pääsisinkö ohi. |
| これと同じものはありますか。 | Kore to onaji mono wa arimasu ka. | Onko sinulla sama asia kuin tämä? |
| ほかの色はありますか。 | Hoka no iro wa arimasu ka. | Onko sinulla muita värejä? |
Vastausten ymmärtäminen: kerrokset, nurkkaukset ja takaosa
Kysyminen on helppo puoli. Vastaus tulee yleensä nopeasti, osoittavalla kädellä ja muutamalla paikkasanalla. Kuuntele kerroksen numeroa (ikkai, nikai, sangai; kellari on chika) ja sanoja, kuten oku (takana), mukō (siellä, takana) ja tonari (vieressä). Monet virkailijat sanovat yksinkertaisesti kochira desu (tähän suuntaan) ja johtavat sinut sinne, mikä on yleistä kohteliaisuutta japanilaisissa myymälöissä.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 二階の奥です。 | Nikai no oku desu. | Virkailija: Se on toisen kerroksen takaosassa. |
| あちらの棚にございます。 | Achira no tana ni gozaimasu. | Virkailija: Se on tuolla hyllyllä tuolla (erittäin kohteliasta). |
| ご案内します。 | Go-annai shimasu. | Virkailija: Näytän sinulle tien. |
| こちらです。 | Kochira desu. | Virkailija: Tähän suuntaan, kiitos. |
| 申し訳ございません、品切れです。 | Mōshiwake gozaimasen, shinagire desu. | Virkailija: Olen erittäin pahoillani, se on loppuunmyyty. |
| ありがとうございます、助かりました。 | Arigatō gozaimasu, tasukarimashita. | Sinä: Kiitos, se todella auttoi. |
Huomaa, että virkailijat käyttävät gozaimasu, erittäin kohtelias muotoa arimasu. Sinun ei tarvitse kopioida sitä. Asiakkaana yksinkertainen desu ja masu on luonnollinen taso, ja henkilökunnan virallisen palvelupuheen kopioiminen voi kuulostaa oudolta.
Minidialogi kauppasalissa
Tässä on tyypillinen vaihto. Matkustaja etsii puhelinlaturia illalla tungosta kaupasta. Lue se ääneen molemmissa rooleissa; virkailijan puheet ovat nopeampia ja muodollisempia kuin sinun, ja se on normaalia.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| すみません、スマホの充電器はどこですか。 | Sumimasen, sumaho no jūdenki wa doko desu ka. | Matkustaja: Anteeksi, missä ovat puhelimen laturit? |
| 充電器ですね。三階の家電コーナーにございます。 | Jūdenki desu ne. Sangai no kaden kōnā ni gozaimasu. | Virkailija: Laturit? He ovat kolmannen kerroksen elektroniikkanurkassa. |
| 三階ですね。エレベーターはありますか。 | Sangai desu ne. Erebētā wa arimasu ka. | Matkustaja: Kolmas kerros. Onko hissiä? |
| はい、あちらの奥にございます。 | Hai, achira no oku ni gozaimasu. | Virkailija: Kyllä, se on tuolla takana. |
| わかりました。ありがとうございます。 | Wakarimashita. Arigatō gozaimasu. | Matkustaja: Selvä. Kiitos. |
Käytävillä: väentungos, kuulutukset ja tunnusmelodia
Keskustan oksat voivat olla erittäin kiireisiä varsinkin iltaisin, ja käytävät ovat kapeita. Japanilaiset ostajat työntävät harvoin; he sanovat lyhyen sanan ja odottavat väliä. Pidä suuret laukut edessäsi, pidä kori lähellä vartaloasi ja astu sivuun, kun joku sanoo sinulle sumimasen.
Kuulet myös paljon ääntä: iloista jingleä, joka soi yhä uudelleen, sekä tallennettuja tai live-ilmoituksia. Suurin osa ilmoituksista noudattaa samaa kaavaa. Honjitsu mo go-raiten itadaki arigatō gozaimasu tarkoittaa kiitos vierailustasi tänään. Rivit aiheesta tokka (erikoishinnat) tai osusume (suositukset) ovat tarjouksia, ja voit jättää ne huomiotta. Kiinnityksen arvoiset ovat sulkemisajoista tai kadonneista lapsista ja kadonneista esineistä; Jos olet epävarma, kysy virkailijalta ima no anaunsu wa nan desu ka.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 本日もご来店いただきありがとうございます。 | Honjitsu mo go-raiten itadaki arigatō gozaimasu. | Ilmoitus: Kiitos vierailustasi tänään. |
| お先にどうぞ。 | Osaki ni dōzo. | Ole hyvä ja mene eteenpäin. |
| すみません、ちょっと通してください。 | Sumimasen, chotto tōshite kudasai. | Anteeksi, voisitko päästää minut läpi? |
| 今のアナウンスは何ですか。 | Ima no anaunsu wa nan desu ka. | Mikä se ilmoitus juuri nyt oli? |
Kassalla: pussit, pisteet ja maksaminen
Kassakysymykset Japanissa ovat ennustettavissa, mikä tekee niistä helppo oppia. Virkailija yleensä kysyy, tarvitsetko pussin (muovipusseista veloitetaan Japanissa, joten kysymys on todellinen), onko sinulla kaupan pistekorttia tai sovellusta ja miten haluat maksaa. Voit vastata jokaiseen kahdella tai kolmella sanalla.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 袋はご利用ですか。 | Fukuro wa go-riyō desu ka. | Virkailija: Haluaisitko laukun? |
| 大丈夫です。 | Daijōbu desu. | Olen kunnossa (ei laukkua, kiitos). |
| 一枚お願いします。 | Ichimai onegai shimasu. | Yksi laukku, kiitos. |
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa omochi desu ka. | Virkailija: Onko sinulla pistekorttia? |
| ありません。 | Arimasen. | Ei, en. |
| カードでお願いします。 | Kādo de onegai shimasu. | Kortilla, kiitos. |
| 別々に包んでもらえますか。 | Betsubetsu ni tsutsunde moraemasu ka. | Voisitko kääriä nämä erikseen? |
Daijōbu desu on jokapäiväinen tapa kieltäytyä kohteliaasti kassasta. Se tarkoittaa kirjaimellisesti, että se on kunnossa, joten sano se pienellä käden heilautuksella. Iranai (En tarvitse sitä) on liian tylsä asiakkaalle sanoakseen virkailijalle.
Valitseminen ja vertailu: matkamuistot, kosmetiikka ja välipalat
Halpaliikkeet ovat suosittuja matkamuisto-, kosmetiikka- ja välipaloja myyvänä, ja valikoima voi olla ylivoimainen. Henkilökunta opastaa sinut mielellään suosittuihin tuotteisiin. Osusume (suositus) ja ninki (suosio) ovat kaksi sanaa, jotka avaavat heidän neuvonsa, ja dō chigaimasu ka (miten ne eroavat toisistaan?) auttaa vertailemaan kahta tuotetta, jotka näyttävät melkein samalta.
Jos ostat välipaloja jaettavaksi töissä tai ystävien kanssa kotona, kysy kobetsu hōsō tai kohōsō (個包装), yksittäin pakattuja makeisia. Japanissa jaettavat makeiset pakataan yleensä näin, joten sana tunnetaan hyvin.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| おすすめはどれですか。 | Osusume wa dore desu ka. | Kumpaa suosittelet? |
| 人気があるのはどれですか。 | Ninki ga aru no wa dore desu ka. | Kumpi on suosittu? |
| これとこれはどう違いますか。 | Kore to kore wa dō chigaimasu ka. | Miten tämä ja tämä eroavat toisistaan? |
| 試してもいいですか。 | Tameshite mo ii desu ka. | Voinko kokeilla sitä? (testaaja) |
| 個包装のお菓子はありますか。 | Kohōsō no okashi wa arimasu ka. | Onko sinulla yksittäin pakattuja makeisia? |
Verovapaista ostoksista kysyminen
Monet turistialueiden suuret liikkeet tarjoavat verovapaita ostoksia ulkomailta tuleville vierailijoille, usein omistetussa tiskissä. Yksityiskohdat, kuten vähimmäismäärät, mitkä tavarat kelpaavat ja miten paperityöt toimivat, riippuvat kaupasta ja käydessäsi voimassa olevista kansallisista säännöistä. Japani on ilmoittanut siirtyvänsä marraskuusta 2026 alkaen palautustyyppiseen järjestelmään, jossa verot palautetaan, kun poistut maasta, joten tarkista nykyinen menettely sen sijaan, että luottaisi vanhaan ohjeeseen. Alla olevat kysymykset toimivat kaikissa järjestelmissä.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 免税はできますか。 | Menzei wa dekimasu ka. | Voinko ostaa tämän verovapaasti? |
| 免税カウンターはどこですか。 | Menzei kauntā wa doko desu ka. | Missä on tax-free-tiski? |
| パスポートをお持ちですか。 | Pasupōto o omochi desu ka. | Virkailija: Onko sinulla passi? |
| はい、これです。 | Hai, kore desu. | Kyllä, tässä se on. |
| 手続きはどうすればいいですか。 | Tetsuzuki wa dō sureba ii desu ka. | Mitä minun tulee tehdä menettelyä varten? |
Vältettävät yleiset virheet
- Sanotaan doko desu ka ilman kohdetta. Aloita haluamallasi asialla: item + wa doko desu ka.
- Käytä kudasai reittiohjeiden pyytämiseen. Kudasai tarkoittaa, että anna minulle, joten denchi kudasai kuulostaa siltä, että haluat virkailijan antavan sinulle paristot, ei kerro, missä ne ovat.
- Vastaus iranai kassalla. Käytä sen sijaan daijōbu desu tai kekkō desu.
- Virkailijan omochi desu ka käyttäminen itsestäsi. Se on asiakkaalle kunnianosoitus; vastaat tavallisilla kohteliailla muodoilla, kuten arimasu ja motte imasu.
- Alennusta pyytäminen. Suuret ketjut eivät tinki, joten kysyminen asettaa virkailijan hankalaan paikkaan.