Tarkastele ja päätä, mitä tehdä laukkujesi kanssa
Lähtöpäivä alkaa hotellin tiskillä. Itse kassalla on kolme riviä: pyyntö, huoneesi numero ja kysymys minibaarista tai mahdollisista lisäominaisuuksista. Hyödyllisempi keskustelu koskee matkatavaroita, koska sinulla on yleensä tuntikausia kassalla ja lennon välillä. Hotellit säilyttävät tavallisesti laukut päiväksi, ja huolintapalvelut voivat lähettää matkalaukun eteenpäin, vaikka se, mikä on mahdollista, riippuu hotellista, kuriirista ja siitä, kuinka paljon varoitusta ilmoitat.
Alla Henkilökunta-merkityt rivit ovat sitä, mitä kuulet mieluummin kuin sanot. Älä sitoudu lentokentän toimitusaikoihin sen perusteella, mitä olet lukenut etukäteen; kysy tiskiltä, sillä saman päivän ja seuraavan päivän vaihtoehdot vaihtelevat palveluittain, alueittain ja kohdelentoaseman mukaan, ja katkaisuajat vaihtelevat. Turvallinen kysymys on itu made ni daseba ii desu ka, koska se saa henkilöstön antamaan sinulle määräajan yleisen vastauksen sijaan, jota sinun on sitten tulkittava paineen alla.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| チェックアウトをお願いします。 | Chekku auto o onegai shimasu. | Haluaisin tarkistaa, kiitos. |
| お部屋の番号をお願いします。 | Oheya no bangō o onegai shimasu. | Henkilökunta: Huoneesi numero, kiitos. |
| 五〇二号室です。 | Go-maru-ni gōshitsu desu. | Huone viisi nolla kaksi. |
| 冷蔵庫のご利用はありましたか？ | Reizōko no goriyō wa arimashita ka? | Henkilökunta: Käytitkö mitään jääkaapista? |
| いいえ、使っていません。 | Iie, tsukatte imasen. | Ei, en käyttänyt sitä. |
| 荷物を夕方まで預かっていただけますか？ | Nimotsu o yūgata made azukatte itadakemasu ka? | Voisitko pitää matkatavarani iltaan asti? |
| 空港まで荷物を送りたいのですが。 | Kūkō made nimotsu o okuritai no desu ga. | Haluaisin lähettää matkatavarani lentokentälle. |
| 空港受け取りは前もっての手配が必要です。 | Kūkō uketori wa maemotte no tehai ga hitsuyō desu. | Henkilökunta: Lentokentän nouto on sovittava etukäteen. |
| いつまでに出せばいいですか？ | Itsu made ni daseba ii desu ka? | Milloin minun on luovutettava se? |
| 領収書をいただけますか？ | Ryōshūsho o itadakemasu ka? | Saisinko kuitin? |
| お世話になりました。 | Osewa ni narimashita. | Kiitos kaikesta. |
Veroton kysymys kassalla
Sitä käsittelevissä liikkeissä henkilökunta kysyy usein, haluatko verovapaan menettelyn, tai voit kysyä itseltäsi menzei no tetsuzuki wa dekimasu ka. Sinulta kysytään passi, ja kaupasta ja nykyisestä järjestelmästä riippuen sinut voidaan lähettää erilliselle tiskille sen sijaan, että sinua palvellaan kassalla.
Sinun tulisi kuunnella pussia ja papereita koskevat ohjeet. Henkilökunta sanoo yleisesti, että pussia ei saa avata ennen kuin lähdet Japanista, ja asiakirjat jäävät passisi mukana. Mitkä tavarat kelpaavat, mitkä ovat vähimmäisvaatimukset ja miten tarkastus tehdään lentokentällä, kaikki vaihtelevat ja päivittyvät ajan myötä, joten pidä henkilökunnan sanoja ja lentokentän kylttejä päivänä viranomaisena mieluummin kuin mitään, mitä luet etukäteen.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 免税の手続きはできますか？ | Menzei no tetsuzuki wa dekimasu ka? | Voinko suorittaa verovapaan menettelyn? |
| パスポートを拝見してもよろしいですか？ | Pasupōto o haiken shite mo yoroshii desu ka? | Henkilökunta: Saanko nähdä passisi? |
| はい、どうぞ。 | Hai, dōzo. | Kyllä, tässä olet. |
| こちらは免税の対象になりますか？ | Kochira wa menzei no taishō ni narimasu ka? | Onko tämä pätevä? |
| こちらの袋は日本を出るまで開けないでください。 | Kochira no fukuro wa Nihon o deru made akenaide kudasai. | Henkilökunta: Älä avaa tätä pussia ennen kuin lähdet Japanista. |
| わかりました。開けません。 | Wakarimashita. Akemasen. | Ymmärretty. En avaa sitä. |
| 書類はパスポートと一緒に保管してください。 | Shorui wa pasupōto to issho ni hokan shite kudasai. | Henkilökunta: Säilytä paperit passin kanssa. |
| 空港で見せる必要がありますか？ | Kūkō de miseru hitsuyō ga arimasu ka? | Pitääkö minun näyttää se lentokentällä? |
| 免税カウンターはどこですか？ | Menzei kauntā wa doko desu ka? | Missä on tax-free-tiski? |
| レシートはこちらでよろしいですか？ | Reshīto wa kochira de yoroshii desu ka? | Onko tämä oikea kuitti? |
Tiskisi etsiminen lähtöaulasta
Japanin suuret lentokentät jakavat kansainväliset lähdöt useisiin halleihin ja kirjekortteihin, ja lautakunnat ilmoittavat niistä kirjeellä. Kaksi kysymystä kattaa melkein kaiken: mikä kerros ja mikä kirjain. Jos kone tekee sisäänkirjautumisen, on nopeampaa ja täysin normaalia pyytää lattianhoitajaa näyttämään sinulle selityksen sijaan.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 出発ロビーは何階ですか？ | Shuppatsu robī wa nan-kai desu ka? | Mikä kerros on lähtöaula? |
| Aカウンターはどちらですか？ | Ē kauntā wa dochira desu ka? | Missä on laskuri A? |
| この便のカウンターはここで合っていますか？ | Kono bin no kauntā wa koko de atte imasu ka? | Onko tämä oikea laskuri tälle lennolle? |
| 自動チェックイン機の使い方を教えてください。 | Jidō chekku-in-ki no tsukaikata o oshiete kudasai. | Voitko näyttää minulle, kuinka itsesisäänkirjautumisautomaattia käytetään? |
| 何時から受付が始まりますか？ | Nan-ji kara uketsuke ga hajimarimasu ka? | Mihin aikaan sisäänkirjautuminen aukeaa? |
| 列はこちらの最後尾ですか？ | Retsu wa kochira no saikōbi desu ka? | Onko jonon loppu täällä? |
Lähtöselvitysagentin kuusi kysymystä
Sisäänkirjautuminen on päivän käsikirjoitetuin keskustelu. Agentti työskentelee kiinteän listan kautta, yleensä samassa järjestyksessä, ja jokainen kohde haluaa hyvin lyhyen vastauksen. Opi tunnistamaan kysymyksen muotoja jokaisen sanan sijaan: ikutsu tarkoittaa kuinka monta, gojibun de tarkoittaa itseäsi, gokibō tarkoittaa mieltymystä. Jos saat kiinni avainsubstantiivista, voit vastata oikein, vaikka loppu lause menisi ohitsesi.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 液体やスプレーはお預け荷物に入れてください。 | Ekitai ya supurē wa oazuke nimotsu ni irete kudasai. | Agentti: Laita nesteitä ja suihkeita ruumaan menevään laukkuun. |
| 窓側の席はありますか？ | Madogawa no seki wa arimasu ka? | Onko ikkunapaikkaa tarjolla? |
| 連れと隣同士にできますか？ | Tsure to tonaridōshi ni dekimasu ka? | Voisimmeko istua vierekkäin? |
| 搭乗口は十二番、搭乗開始は十時二十分です。 | Tōjōguchi wa jūni-ban, tōjō kaishi wa jūji nijuppun desu. | Agentti: Portti kaksitoista, nousu alkaa kymmeneltä kaksikymmentä. |
| こちらが搭乗券です。 | Kochira ga tōjōken desu. | Agentti: Tässä on tarkastuskorttisi. |
| 乗り継ぎの荷物は最終目的地まで行きますか？ | Noritsugi no nimotsu wa saishū mokutekichi made ikimasu ka? | Kulkevatko laukkuni lopulliseen määränpäähän? |
| Välittäjä kysyy | Romaji | Mitä se tarkoittaa | Sinun vastauksesi |
|---|---|---|---|
| パスポートをお願いします。 | Pasupōto o onegai shimasu. | Passi, kiitos | はい、どうぞ。Hai, dōzo. |
| お預けの荷物はいくつですか？ | Oazuke no nimotsu wa ikutsu desu ka? | Kuinka monta kirjattua matkatavaraa | 二つです。Futatsu desu. |
| 手荷物は何個お持ちですか？ | Tenimotsu wa nan-ko omochi desu ka? | Kuinka monta käsimatkatavaraa | 一つだけです。Hitotsu dake desu. |
| 荷物はご自分で準備されましたか？ | Nimotsu wa gojibun de junbi saremashita ka? | Pakkasitko itse | はい、自分で詰めました。Hai, jibun de tsumemashita. |
| モバイルバッテリーは入っていますか？ | Mobairu batterī wa haitte imasu ka? | Kaikki tehopankit sisällä | 手荷物に入れています。Tenimotsu ni irete imasu. |
| お座席のご希望はありますか？ | Ozaseki no gokibō wa arimasu ka? | Mikä tahansa istuintoivomus | 通路側をお願いします。Tsūrogawa o onegai shimasu. |
Vaihdon sulkee yleensä kaksi muuta linjaa: portti ja lennolle pääsyaika sekä tarkastuskortin luovutus. Tōjōguchi on portti, tōjō kaishi on kun koneeseen nouseminen alkaa. Jos sinulla on yhteys, kysy, menevätkö laukut läpi, sillä se vastaus ratkaisee, mitä teet siirtopisteessäsi.
Raskaat, ylisuuret ja särkyvät laukut
Jos vaaka on eri mieltä kanssasi, agentti sanoo jotain, jossa on jūryō, paino tai ōbā. Hyödyllinen vastaus on uudelleenpakkauspyyntö, sillä kilon siirtäminen käsimatkatavaraan tiskillä on normaalia eikä se haittaa ketään. Kysy hintaa ennen kuin suostut mihinkään, sillä päästöoikeudet vaihtelevat lentoyhtiön, reitin ja hinnan mukaan ja muuttuvat säännöllisesti.
Urheiluvälineet, instrumentit, rattaat ja kaikki rikkoutuvat tavarat menevät usein erillisen ylimittaisen tiskin läpi, joskus hallin perimmäisessä päässä ja joskus vasta sitten, kun laukkusi on merkitty pääpöydällä. Kysy missä sen sijaan, että joutuisi kahdesti, ja mainitse herkkä sisältö ennen kuin pussi lähtee käsistäsi, sillä jälkikäteen kiinnitetty tarra ei auta ketään. Sen sijaan rattaat viedään usein portille, joten varmista, mikä koskee lentoasi.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 重さは大丈夫ですか？ | Omosa wa daijōbu desu ka? | Onko paino kunnossa? |
| 少し重量を超えています。 | Sukoshi jūryō o koete imasu. | Agentti: Se on hieman yli painorajan. |
| 荷物を詰め替えてもいいですか？ | Nimotsu o tsumekaete mo ii desu ka? | Voinko pakata sen tänne uudelleen? |
| 超過料金はいくらになりますか？ | Chōka ryōkin wa ikura ni narimasu ka? | Kuinka paljon ylimääräinen maksu on? |
| 追加でもう一つ預けたいのですが。 | Tsuika de mō hitotsu azuketai no desu ga. | Haluaisin tarkistaa vielä yhden laukun. |
| 壊れやすい物が入っています。 | Kowareyasui mono ga haitte imasu. | Sisällä on jotain hauras. |
| 「取扱注意」のシールを貼っていただけますか？ | "Toriatsukai chūi" no shīru o hatte itadakemasu ka? | Voisitko kiinnittää siihen hauraan tarran? |
| ベビーカーはどこで預けますか？ | Bebīkā wa doko de azukemasu ka? | Minne luovutan rattaat? |
| 大型荷物カウンターはどちらですか？ | Ōgata nimotsu kauntā wa dochira desu ka? | Missä on ylimitoitettu matkatavaratiski? |
Turvatarkastus: ohjeet, jotka sinun tarvitsee vain ymmärtää
Turvallisuus on puhdasta kuuntelua. Et sano melkein mitään, ja henkilökunta antaa lyhyen ohjeketjun samassa järjestyksessä joka kerta: ulkokerrokset pois, elektroniikka ulos, taskut lokeroon, astu eteenpäin, kädet ylös. Mikään niistä ei tarvitse puhuttua vastausta kuin hai. Rivien oppimisesta hyötyy nopeus, koska voit aloittaa seuraavan asian ennen lauseen päättymistä.
Jos pussi vedetään sivuun, poliisi pyytää lupaa sen avaamiseen. Hai, dōzo ja yhden sanan kuvaus sisällöstä lopettaa sen nopeasti. Se, mikä saattaa käydä läpi, muuttuu ajan myötä ja vaihtelee lentoasemien välillä, joten kysy mieluummin kuin väittele, jos jotain kyseenalaistaa.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 上着とベルトを外してください。 | Uwagi to beruto o hazushite kudasai. | Henkilökunta: Irrota takki ja vyö. |
| パソコンはかばんから出してください。 | Pasokon wa kaban kara dashite kudasai. | Henkilökunta: Ota kannettava tietokone laukusta. |
| ポケットの中の物をトレーに置いてください。 | Poketto no naka no mono o torē ni oite kudasai. | Henkilökunta: Laita kaikki taskuistasi lokeroon. |
| 一歩前に出てください。 | Ippo mae ni dete kudasai. | Henkilökunta: Astu eteenpäin, kiitos. |
| 両手を上げてください。 | Ryōte o agete kudasai. | Henkilökunta: Nosta molemmat kädet. |
| こちらのかばんを開けてもよろしいですか？ | Kochira no kaban o akete mo yoroshii desu ka? | Henkilökunta: Voinko avata tämän pussin? |
| はい、どうぞ。中は化粧品です。 | Hai, dōzo. Naka wa keshōhin desu. | Kyllä, jatka. Se on kosmetiikkaa sisällä. |
| これは持ち込めますか？ | Kore wa mochikomemasu ka? | Voinko viedä tämän läpi? |
| 靴も脱ぎますか？ | Kutsu mo nugimasu ka? | Otanko myös kengät pois? |
Lähtömaahanmuutto
Lähtövalvonta on lyhyt. Monet matkustajat ohjataan automatisoiduille porteille, jotka lukevat passin ja kasvot, jolloin upseerin koko tehtävä on osoittaa ja käskeä ottamaan silmälasit pois. Jos sinulla on oleskelukortti, henkilökunta voi kysyä sitä, ja tilapäisesti poistuvien asukkaiden menettely poikkeaa vierailijoista. Vaatimukset ja järjestelmät muuttuvat, joten lue kyltit ja noudata upseeria muistetun säännön sijaan.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| パスポートと搭乗券を見せてください。 | Pasupōto to tōjōken o misete kudasai. | Virkailija: Näytä passi ja maihinnousukortti. |
| 在留カードをお持ちですか？ | Zairyū kādo o omochi desu ka? | Vartija: Onko sinulla oleskelukortti? |
| はい、こちらです。 | Hai, kochira desu. | Kyllä, tässä se on. |
| 顔認証の機械をご利用ください。 | Kaoninshō no kikai o goriyō kudasai. | Vartija: Käytä kasvojentunnistusporttia. |
| 眼鏡を外して、カメラを見てください。 | Megane o hazushite, kamera o mite kudasai. | Poliisi: Ota silmälasit pois ja katso kameraan. |
| また戻ってくる予定です。 | Mata modotte kuru yotei desu. | Aion palata. |
| 手続きについて確認したいことがあります。 | Tetsuzuki ni tsuite kakunin shitai koto ga arimasu. | Menettelyssä on jotain, jonka haluaisin tarkistaa. |
| どの列に並べばいいですか？ | Dono retsu ni naraeba ii desu ka? | Mihin jonoon minun pitäisi liittyä? |
Viimeiset ostokset, kolikot ja palautukset
Maahanmuuton jälkeen kaupat haluavat yleensä nähdä tarkastuskortin, ja henkilökunta kysyy yhteydestäsi, koska se voi vaikuttaa nesteiden pakkaamiseen. Tämä on myös aika kuluttaa ylijääneet kolikot, sillä niiden vaihto ulkomaille harvoin kannattaa. Jos jokin aiemmin ostettu on väärin, kysy siitä ennen kuin ohitat pisteen, josta ei ole paluuta; palautuskäytännöt vaihtelevat myymälöittäin, eikä niitä taata.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 搭乗券を見せればいいですか？ | Tōjōken o misereba ii desu ka? | Pitäisikö minun näyttää tarkastuskorttini? |
| これは機内に持ち込めますか？ | Kore wa kinai ni mochikomemasu ka? | Voinko ottaa tämän mukaan? |
| 乗り継ぎがありますが、大丈夫ですか？ | Noritsugi ga arimasu ga, daijōbu desu ka? | Minulla on jatkolento, sopiiko se? |
| 液体は袋に入れてもらえますか？ | Ekitai wa fukuro ni irete moraemasu ka? | Voisitko laittaa nesteet suljettuun pussiin? |
| 小銭で払ってもいいですか？ | Kozeni de haratte mo ii desu ka? | Voinko maksaa kolikoilla? |
| カードで払えますか？ | Kādo de haraemasu ka? | Voinko maksaa kortilla? |
| 返品したいのですが、レシートはこれです。 | Henpin shitai no desu ga, reshīto wa kore desu. | Haluaisin palauttaa tämän, ja tässä on kuitti. |
| 袋は要りません。 | Fukuro wa irimasen. | En tarvitse laukkua. |
Kun lento luistaa tai tarvitset uudelleenvarauksen
Viivästymisestä ilmoitetaan varovaisessa keigossa, jota aloittelijat ymmärtävät juuri japanilaisesti. Opi kolme merkkisanaa ja tiedät aina, missä seisot: okure viivästykselle, henkō vaihdolle, kekkō peruutukselle. Käytä sitten lyhyitä, suoria kysymyksiä. Häiriöistä lentoa käsittelevät agentit ovat kiireisiä, ja selkeä kysymys saa selkeän vastauksen nopeammin kuin anteeksipyytävä kappale.
Sano yukkuri onegai shimasu ensimmäiseksi lauseeksi. Se ei ole heikkous, se on pyyntö, joka muuttaa luotettavasti kaiken seuraavan nopeutta, ja Japanin lentokenttien henkilökunta on tottunut tekemään säätöjä. Jos kirjallinen vastaus auttaisi, pyydä sitä: kami ni kaite itadakemasu ka muuttaa lennon numeron, uuden portin tai ajan mieluummin sellaiseksi, jonka voit kuljettaa mukana ja tarkistaa, kuin puoliksi kuultua väkijoukossa seistessä.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 出発が遅れております。 | Shuppatsu ga okurete orimasu. | Ilmoitus: Lähtö on myöhässä. |
| どのくらい遅れますか？ | Dono kurai okuremasu ka? | Kuinka pitkä viive on? |
| 乗り継ぎに間に合いません。 | Noritsugi ni maniaimasen. | En luo yhteyttäni. |
| 次の便に変更できますか？ | Tsugi no bin ni henkō dekimasu ka? | Voinko vaihtaa seuraavalle lennolle? |
| 変更手数料はかかりますか？ | Henkō tesūryō wa kakarimasu ka? | Onko vaihtomaksua? |
| 預けた荷物はどうなりますか？ | Azuketa nimotsu wa dō narimasu ka? | Mitä ruumaan meneville matkatavaroilleni tapahtuu? |
| 英語が話せる方はいますか？ | Eigo ga hanaseru kata wa imasu ka? | Onko ketään joka puhuu englantia? |
| ゆっくりお願いします。 | Yukkuri onegai shimasu. | Hitaasti, kiitos. |
| もう一度お願いできますか？ | Mō ichido onegai dekimasu ka? | Voisitko sanoa sen vielä kerran? |
| 紙に書いていただけますか？ | Kami ni kaite itadakemasu ka? | Voisitko kirjoittaa sen minulle? |
Koko lähtö, ovelta portille
Tässä päivä yhtenä jatkuvana käsikirjoituksena taksista lennolle nousevaan ilmoitukseen. Lue se ääneen järjestyksessä, ja olet harjoitellut jokaista lähtökohtaa. Rivit, jotka on merkitty Henkilökunta, Agentti, Upseeri tai Ilmoitus, ovat mitä kuulet.
| japanilainen | Romaji | Merkitys |
|---|---|---|
| 国際線ターミナルまでお願いします。 | Kokusaisen tāminaru made onegai shimasu. | Kansainväliseen terminaaliin, kiitos. |
| 何時のご出発ですか？ | Nan-ji no goshuppatsu desu ka? | Henkilökunta: Mihin aikaan lentosi on? |
| 十一時の便です。 | Jūichi-ji no bin desu. | Kello on yksitoista lento. |
| チェックインをお願いします。 | Chekku-in o onegai shimasu. | Haluaisin kirjautua sisään, kiitos. |
| 最終目的地はどちらですか？ | Saishū mokutekichi wa dochira desu ka? | Agentti: Mikä on lopullinen määränpääsi? |
| ハノイです。 | Hanoi desu. | Hanoi. |
| お預けは一つですね。 | Oazuke wa hitotsu desu ne. | Agentti: Yksi pussi tarkistettavaksi, eikö niin? |
| はい、そうです。 | Hai, sō desu. | Kyllä, se on oikein. |
| 保安検査は右手の奥です。 | Hoan kensa wa migite no oku desu. | Agentti: Turvallisuus on oikeassa reunassa. |
| 免税の書類はどこで見せますか？ | Menzei no shorui wa doko de misemasu ka? | Missä näytän verovapaat paperit? |
| 案内に従って進んでください。 | Annai ni shitagatte susunde kudasai. | Henkilökunta: Seuraa kylttejä. |
| 出国の手続きはこちらです。 | Shukkoku no tetsuzuki wa kochira desu. | Upseeri: Lähtökäsittely tapahtuu tällä tavalla. |
| 十二番ゲートはどちらですか？ | Jūni-ban gēto wa dochira desu ka? | Mihin suuntaan on portti kaksitoista? |
| まもなく搭乗を開始いたします。 | Mamonaku tōjō o kaishi itashimasu. | Ilmoitus: Laivaan nousu alkaa pian. |
| 搭乗券を落としてしまいました。 | Tōjōken o otoshite shimaimashita. | Olen pudottanut tarkastuskorttini. |
| お世話になりました。ありがとうございました。 | Osewa ni narimashita. Arigatō gozaimashita. | Kiitos kaikesta. |
Harjoitetaan lähtöä ennen päivää
- Kirjoita itsesi vastaavasi kuuteen lähtöselvityskysymykseen ja leikkaa jokainen vastaus kolmeen sanaan tai vähemmän.
- Harjoittele futatsua, hitotsua, san-koa, kunnes laukkujen laskenta on välitöntä; laskuvirhe on yleisin sisäänkirjautumisen kompastus.
- Opi okure, henkō ja kekkō kuunteluina, älä puhu sanoina, jotta ilmoitus kertoo sinulle jotain.
- Valokuvaa passi, tarkastuskortti ja verovapaat paperit edellisenä iltana, joten mikään ei riipu paperin löytämisestä.
- Harjoittele yukkuri onegai shimasua, kunnes se tulee ulos ensimmäisenä, ennen kuin paniikki saa sinut nyökkäymään asialle, jota et ymmärtänyt.
- Esitä yksi kysymys hotellin tiskillä japaniksi viimeisenä aamusi; se on matalan panoksen lämmittely lentokentälle.