Douzo y Doumo: dos pequeñas palabras que funcionan mucho

Una palabra da, la otra recibe.

Las dos palabras ocupan el mismo espacio social pero apuntan en direcciones opuestas. Dōzo te envía algo lejos: un plato, un asiento, un turno en la puerta, permiso para empezar. Dōmo regresa por el otro lado y reconoce lo que alguien acaba de hacer por ti. Una vez que los escuche como dar y recibir, elegir entre ellos deja de ser una conjetura. Un dependiente coloca el cambio en la bandeja y dice dōzo, usted lo recoge y dice dōmo, y la pequeña transacción se cierra.

Ninguna palabra significa mucho por sí sola. Dōzo suaviza cualquier oferta o solicitud que le sigue, y dōmo fortalece cualquier sentimiento que la situación ya conlleva. Ese vacío es la fuente de su alcance. Dōmo puede sustituir un agradecimiento, un ligero saludo, una pequeña disculpa y un adiós, y el oyente lo descubre según el contexto. También significa que dōmo por sí solo comunica muy poco en el registro, lo cual es importante cuando necesitas que tu cortesía sea inconfundible.

¿Qué palabra encaja en qué momento?

Vale la pena notar por sí solo el patrón en la columna de la derecha. Dōzo casi siempre lleva a otra cosa, porque la oferta necesita un verbo. Dōmo casi siempre se apoya en otra cosa, porque necesita un sentimiento para intensificarse. Aprenda las líneas más completas y las palabras simples se convertirán en atajos fáciles en lugar de conjeturas arriesgadas.

Dōzo cuando entregas algo

Este es el uso que harás con más frecuencia y es el más fácil de hacer bien. Cuando un objeto sale de tus manos y entra en las de otra persona, dōzo es la palabra que acompaña el movimiento. Sirve para una taza de té, un bolígrafo, un documento, un menú, una tarjeta devuelta. En una tienda o en una oficina lo escucharás a menudo precedido de una disculpa por la espera o seguido de un verbo cortés que le dice a la persona qué hacer con la cosa.

Dōzo cuando concedes, invitas o dejas pasar a alguien

Nada físico tiene que cambiar de manos para que dōzo funcione. También regala un turno, un espacio o un permiso, por eso aparece en las puertas, en los botones de los ascensores, en un asiento libre y en el momento en que alguien pregunta si puede empezar. En este uso, la respuesta natural no es otro dōzo sino una palabra de agradecimiento, por lo que el intercambio se cierra rápidamente y ninguna de las personas tiene que inventar una frase.

Osaki ni dōzo y dōzo osaki ni circulan y ninguno de los dos sonará mal. El error que cometen los alumnos aquí es responder al dōzo de otra persona con dōzo, como si estuvieran devolviendo un servicio. Si dos personas realmente se respetan, la segunda generalmente agrega una pequeña protesta como, por ejemplo, o un agradecimiento antes de finalmente moverse.

Dōzo yoroshiku y los otros emparejamientos fijos

Un puñado de frases hechas tienen dōzo soldado, y en ellas la palabra ya no significa por favor, tómalo. Simplemente añade calidez y un poco de formalidad, como lo hace sinceramente al final de una carta en inglés. Dōzo yoroshiku onegai shimasu es el grande, se usa cuando comienza una relación, cuando entregas una tarea o cuando cierras una solicitud. Dejar caer el dōzo deja un yoroshiku onegai shimasu perfectamente bueno, así que trátelo como una mejora en lugar de un requisito.

Las frases de despedida funcionan de la misma manera. Dōzo odaiji ni para alguien que no se encuentra bien y dōzo ogenki de para alguien que se va se suavizan con esa palabra inicial, y ambos suenan notablemente más amables que la versión simple. Dōzo okamainaku es la frase tener listo cuando un anfitrión comienza a preparar algo para ti y preferirías que no se tomara la molestia.

Los cuatro trabajos del dōmo

Dōmo es el más resbaladizo de los dos porque las mismas sílabas realizan cuatro funciones diferentes. Agradece, saluda, pide disculpas y se despide, y sólo la situación le dice al oyente cuál. Un colega que dice dōmo mientras te toma un café te está agradeciendo. El mismo colega que dice dōmo mientras pasa por su escritorio lo está saludando. Alguien que dice dōmo mientras pasa junto a su silla se disculpa por la intrusión.

Esa flexibilidad es un regalo una vez que puedes escucharla, porque significa que siempre tienes algo que decir. También es la razón por la que es mejor aprender dōmo vinculado a sus compañeros más largos. Dōmo arigatō gozaimasu es un agradecimiento inequívoco, dōmo sumimasen es una disculpa o agradecimiento inequívoco por las molestias tomadas, y dōmo osewa ni narimashita cierra un período de atención.

Por qué dōmo por sí solo puede sonar brusco

Bare dōmo es casual. Entre amigos, compañeros conocidos y personal de la tienda se ve cada semana un ambiente cálido y eficiente. Dirigido hacia un gerente, un cliente, un profesor o un desconocido mayor que acaba de hacerte un verdadero favor, puede quedar entrecortado, como si no pudieras molestarte en terminar la frase. El problema no es la mala educación en la palabra en sí, es que una respuesta corta indica una deuda pequeña, y si el favor no fue pequeño se nota el desajuste.

La solución no es complicada: terminar la frase. Arigatō gozaimasu por sí solo es seguro en casi todas partes, y agregar una razón lo hace aún más cálido. Si alguien hizo un viaje especial, wazawaza es la palabra que nombra el esfuerzo. Si recibes algo de un cliente o de una persona mayor, osoreirimasu lleva una nota de humildad por ello. Ninguno de estos costó más de un segundo para decirlo.

La regla general es simple. Si usarías felizmente la forma simple de un verbo con esta persona, bare dōmo está bien. Si cambiarías automáticamente a desu y masu con ellos, gasta las sílabas adicionales. La guía dedicada al japonés cortés y casual cubre la decisión de registro más amplia que se esconde detrás de esta.

El intercambio donde uno dice dōzo y el otro dice dōmo

Como las palabras apuntan en direcciones opuestas, se unen en un completo intercambio de dos líneas. Esto es lo más útil para profundizar, ya que le brinda ambas mitades de una interacción real en lugar de una palabra aislada. Practícalos en parejas, diciendo la primera línea como el que da y la segunda como el receptor, de modo que el rol que te encuentres en la respuesta ya esté cargado.

Tenga en cuenta que la línea de recepción rara vez es simplemente dōmo cuando ha pasado algo sustancial. Recoge un segundo elemento: una disculpa, un itadakimasu, una declaración de lo que harás con el objeto. Ese segundo elemento es lo que hace que la respuesta suene más como una persona que como un reflejo.

Errores que cometen los alumnos con estos dos

• Respondiendo a dōzo con dōzo, lo que deja a ambas personas paradas en la puerta.
• Usar bare dōmo con un cliente o gerente después de un favor genuino, cuando arigatō gozaimasu no cuesta casi nada.
• Tratar a dōmo como un saludo completo con alguien que nunca has conocido, donde se espera konnichiwa y una presentación adecuada.
• Decir dōzo cuando te refieres a detrás de ti en una puerta pero olvidar el osaki ni, por lo que la invitación es vaga.
• Eliminar dōzo de dōzo yoroshiku onegai shimasu en una situación de primer encuentro donde la versión más completa suena mejor.
• Agregar kudasai a un dōzo desnudo como dōzo kudasai, que no es una frase; el verbo cortés va en el medio, como en dōzo ohairi kudasai.

Una semana de práctica que realmente puedes hacer.

• Día uno: di hai, dōzo en voz alta cada vez que le entregues algo a alguien, en cualquier idioma.
• Día dos: agrega la mitad receptora, respondiéndote con dōmo, arigatō gozaimasu.
• Día tres: perfora la pareja de puertas, dōzo osaki ni y dōmo sumimasen, hasta que ninguno de los dos necesite pensar.
• Día cuatro: practica tres líneas dōzo más completas con un verbo cortés, como ohairi kudasai, okake kudasai y goran kudasai.
• Día cinco: cambia cada dōmo simple que le dirías a un superior por un agradecimiento final.
• Día seis: organiza un juego de roles en un café o en la oficina y cuenta cuántas veces aparece cada palabra en la respuesta que escuchas.
• Día siete: grábate haciendo las dos mitades de cinco intercambios y escucha el momento de la palabra frente al gesto.