Nemawashi Significado: Sentar las bases antes de una reunión

El kanji: raíz más vueltas

Nemawashi se escribe 根回し. El primer kanji, 根, ne, significa raíz. También aparece en konki, perseverancia, literalmente energía raíz, y en la frase ne ga majime, serio de corazón. La segunda parte, mawashi, proviene del verbo mawasu, girar, girar o dar vueltas, escrito con 回, el kanji para girar y contar tiempos, como en ikkai, una vez.

Entonces la palabra describe literalmente ir alrededor de las raíces. La imagen es física: un jardinero trabajando alrededor de la base de un árbol. Esa imagen también es la clave del significado empresarial. Antes de que algo visible se mueva, alguien lo rodea pacientemente a nivel del suelo.

UnihongoVocabulario

木きを移植いしょくする前まえに根回しねまわしをする。Prepare las raíces antes de trasplantar un árbol.

El origen de la jardinería

Cuando es necesario mover un árbol grande, los jardineros no lo desentierran simplemente ese mismo día. Con algún tiempo de antelación, cavan una zanja alrededor del tronco y cortan las gruesas raíces exteriores, a veces envolviendo el cepellón. Luego, al árbol le crecen raíces nuevas y finas más cerca del tronco, y cuando finalmente se levanta y se replanta, tiene muchas más posibilidades de sobrevivir.

La transferencia de esta idea a las personas es fácil de ver. Una propuesta es como un árbol: si la mueves de repente, en una reunión formal, las personas afectadas pueden resistirse o sentirse ignoradas. Si los preparas con antelación, el cambio arraiga. Los hablantes de japonés todavía reconocen esta imagen y algunos explican la palabra a los extranjeros exactamente con esta historia.

Nemawashi en los lugares de trabajo japoneses actuales

En una oficina, nemawashi significa hablar con las personas que importan antes de tomar una decisión formal: su gerente, el jefe de un departamento que se verá afectado, un colega de alto nivel cuya opinión tiene peso. Explica la idea, escucha inquietudes y, a veces, ajusta el plan. En el momento de la reunión nadie se sorprende y las objeciones ya han sido resueltas.

Las reuniones japonesas a menudo funcionan como un lugar para confirmar una decisión en lugar de discutirla, y una propuesta inesperada puede poner a las personas en una posición incómoda, especialmente a las personas mayores que perderían prestigio si la rechazan en público. Nemawashi protege a todos de eso.

La palabra también tiene un lado crítico. Cuando la gente dice que la decisión fue tomada por nemawashi, puede querer decir que se omitió la discusión abierta. En política, nemawashi puede sugerir acuerdos entre bastidores. Así, la misma palabra puede elogiar a un colega reflexivo o criticar un sistema cerrado, según el tono.

Frases para hacer nemawashi educadamente

El buen nemawashi es breve y respetuoso. Pides un momento, enmarcas la idea como una consulta en lugar de una demanda, y haces que la otra persona sienta que su punto de vista importa, y así es. Estas frases funcionan para un gerente o un colega de otro equipo.

Ringi: la aprobación formal que sigue

Muchas organizaciones japonesas utilizan un proceso de aprobación formal llamado ringi. Una propuesta escrita, el ringisho, se distribuye entre los gerentes pertinentes y cada uno la aprueba, tradicionalmente estampando su hanko, un sello personal, y ahora a menudo a través de un flujo de trabajo electrónico. La decisión se vuelve oficial una vez que todos en la cadena hayan firmado.

Nemawashi y ringi trabajan juntos. Antes de enviar un ringisho, la gente suele hacer nemawashi para que nadie en la cadena de aprobación se sorprenda y el documento no sea devuelto. Es por eso que es posible que escuche a alguien decir ringi o ageru mae ni nemawashi mierda oite, haga el trabajo preliminar antes de enviar la solicitud de aprobación.

Sōdan y hōrensō

Nemawashi pertenece a una cultura más amplia de mantener informada a la gente. A los nuevos empleados en Japón se les suele enseñar hōrensō, un juego de palabras con la palabra espinacas, compuesto de hōkoku, informar, renraku, informar o contactar, y sōdan, consultar. La idea es informar los resultados, compartir información y pedir consejo con antelación, en lugar de trabajar solo y sorprender a la gente más tarde.

Sōdan es la parte más cercana a nemawashi. Consultar a su gerente antes de actuar muestra respeto y le permite darle forma al plan. Muchos directivos japoneses prefieren que se les consulte con demasiada frecuencia que con poca frecuencia.

• Hōkoku, informe: decirle a su jefe el progreso o resultado de una tarea.
• Renraku, contacto: compartir datos que otros necesitan, como un retraso o un cambio de horario.
• Sōdan, consultar: pedir consejo antes de tomar una decisión, especialmente cuando no está seguro.
• Nemawashi: consultar a varias partes interesadas para llegar a un acuerdo antes de tomar una decisión formal.

Nemawashi en el extranjero vs en Japón

Fuera de Japón, el nemawashi a menudo se enseña como una técnica de gestión, a veces incluida junto con kaizen y otros términos asociados con Toyota y la práctica lean. En ese marco, suena como un método claro y positivo para generar consenso.

Dentro de Japón, la gente rara vez piensa en ello como una técnica. Es simplemente cómo se hacen las cosas, parte de leer la situación y respetar la jerarquía, y su reputación depende de cómo se usa. Un empleado más joven podría considerar que el nemawashi pesado es lento y anticuado; un gerente podría considerar su falta como un descuido. Comprender ambos puntos de vista le ayuda a juzgar cuánta preparación espera un lugar de trabajo en particular.

Si trabaja con un equipo japonés, una regla práctica es la siguiente: siempre que una propuesta afecte a alguien, asegúrese de que se entere por usted antes de que se entere en una reunión.

Palabras relacionadas con coordinación entre bastidores

Varias otras palabras describen el trabajo realizado antes o alrededor de una decisión formal. Algunos son neutrales, otros ligeramente negativos, y conocerlos le ayudará a comprender las noticias y los chismes de la oficina.