Jak powiedzieć „dziękuję i przepraszam” po japońsku: przewodnik sytuacyjny
Arigatō i sumimasen to tylko punkty wyjścia. Naturalne japońskie podziękowania i przeprosiny określają relację, wielkość przysługi lub błędu oraz to, czy mówisz przed, czy po niej.
Jak powiedzieć „dziękuję i przepraszam” po japońsku: przewodnik sytuacyjny
Japoński ma kilka sposobów wyrażania wdzięczności i przeprosin, ponieważ znaczenie społeczne jest tak samo ważne jak znaczenie słownikowe. Sumimasen może przeprosić, zwrócić na siebie uwagę, a nawet podziękować komuś za kłopot. Arigatō zmienia formalność poprzez gozaimasu i gozaimashita. W pracy mōshiwake arimasen i osewa ni natte orimasu niosą ze sobą znaczenia, których brakuje w bezpośrednim tłumaczeniu. Ten przewodnik odwzorowuje najbardziej przydatne wyrażenia na rzeczywiste sytuacje i pokazuje zdanie uzupełniające, które sprawia, że każde z nich brzmi szczerze.
Użyj arigatō gozaimasu jako bezpiecznego, grzecznego domyślnego sposobu wyrażania wdzięczności
Użyj sumimasenu, aby przeprosić, zwrócić uwagę lub podziękować za niedogodności
Dopasuj siłę przeprosin do konsekwencji, a nie tylko do swoich emocji
Dodaj to, co cenisz lub sposób rozwiązania problemu, aby zabrzmiało szczerze
Najbezpieczniejsze wyrażenia z podziękowaniami
japoński
Romaji
Oznaczający
ありがとう。
Arigatō.
Dzięki. (zwykły)
ありがとうございます。
Arigatō gozaimasu.
Dziękuję. (grzeczny, obecny lub trwający)
ありがとうございました。
Arigatō gozaimashita.
Dziękuję. (za coś ukończonego)
どうもありがとうございます。
Dōmo arigatō gozaimasu.
Dziękuję bardzo.
本当にありがとう。
Hontō ni arigatō.
Dziękuję, naprawdę. (osobiste/swobodne)
Gozaimasu sprawia, że wyraz ten jest uprzejmy; dōmo dodaje nacisk. Forma przeszła gozaimashita często następuje po zakończonej służbie, wizycie, lekcji lub wydarzeniu. Osoby mówiące po japońsku nie egzekwują mechanicznej zasady teraźniejszości i przeszłości w każdej wymianie zdań, więc skup się na tym, czy dziękujesz komuś w trakcie trwającej interakcji, czy też spoglądasz wstecz na jej zakończenie.
Powiedz, co cenisz
japoński
Romaji
Oznaczający
手伝ってくれてありがとう。
Tetsudatte kurete arigatō.
Dziękuję, że mi pomogłeś. (zwykły)
教えていただき、ありがとうございます。
Oshiete itadaki, arigatō gozaimasu.
Dziękuję za wyjaśnienie/poinformowanie mnie.
お時間をいただき、ありがとうございます。
Ojikan o itadaki, arigatō gozaimasu.
Dziękuję za poświęcony czas.
助かりました。
Tasukarimashita.
To naprawdę mi pomogło.
おかげさまで。
Okagesama de.
Dzięki tobie / dzięki wsparciu wszystkich.
Konkretne podziękowanie wydaje się silniejsze niż dodanie większej liczby wzmacniaczy. Swobodny wzór te-form + kurete arigatō dziękuje komuś za akcję. Uprzejmy wzór te-form + itadaki, arigatō gozaimasu przedstawia akcję jako coś, co przyjęto z pokorą. Tasukarimashita jest ciepłą i użyteczną kontynuacją praktycznej pomocy.
Codzienne sposoby na powiedzenie „przepraszam” lub „przepraszam”.
japoński
Romaji
Oznaczający
ごめん。
Gomen.
Przepraszam. (zwykły)
ごめんなさい。
Gomen nasai.
Przepraszam. (codzienny)
すみません。
Sumimasen.
Przepraszam / przepraszam / dziękuję za kłopot.
失礼しました。
Shitsurei shimashita.
Przepraszam za niegrzeczność. / Proszę o wybaczenie.
お待たせしました。
Omatase shimashita.
Przepraszam, że kazałem ci czekać.
Użyj sumimasen, aby zadzwonić do serwera, przejść przez tłum, zadać pytanie lub przeprosić za drobną niedogodność. Gomen jest osobisty i swobodny. Shitsurei shimashita przyznaje się do błędów w manierach, takich jak przerywanie lub używanie niewłaściwego imienia. Omatase shimashita to stałe, skupione na słuchaczu przeprosiny, które określają dokładny ciężar.
Przeprosiny formalne i służbowe
japoński
Romaji
Oznaczający
申し訳ありません。
Mōshiwake arimasen.
Szczerze przepraszam.
大変申し訳ございません。
Taihen mōshiwake gozaimasen.
Bardzo mi przykro. (bardzo formalne)
ご迷惑をおかけしました。
Gomeiwaku o okake shimashita.
Sprawiłem ci niedogodności.
確認不足でした。
Kakunin busoku deshita.
Moje sprawdzenie okazało się niewystarczające.
今後このようなことがないようにいたします。
Kongo kono yō na koto ga nai yō ni itashimasu.
Dopilnuję, żeby to się więcej nie powtórzyło.
Silne przeprosiny biznesowe zwykle składają się z trzech części: uznania, odpowiedzialności i działania. Powiedz, co się stało, nie ukrywając się za niejasnym sformułowaniem, wyjaśnij natychmiastowe rozwiązanie i opisz, w jaki sposób można zapobiec nawrotom choroby. Zbyt formalne słowa bez konkretnej naprawy mogą brzmieć mniej szczerze niż wyraźne, umiarkowane przeprosiny.
Wybór odpowiedniego wyrażenia w zależności od sytuacji
Sytuacja
Naturalny wybór
Dlaczego
Znajomy przesyła przydatny link
ありがとう
Ciepły i proporcjonalny
Personel sklepu finalizuje Twój zakup
ありがとうございました
Uprzejme podziękowania na koniec usługi
Nieznajomy poświęca czas na pomoc
すみません、ありがとうございます
Uznaje kłopoty i wdzięczność
Lekko kogoś uderzasz
すみません
Krótkie przeprosiny pasują do małego wypadku
Spóźniłeś się na spotkanie z przyjacielem
遅れてごめんなさい
Podaje nazwę osobistego błędu
Sprawiasz problem klientowi
大変申し訳ございません
Formalność odpowiada konsekwencji
Jak odpowiadać na podziękowania i przeprosiny
japoński
Romaji
Oznaczający
どういたしまして。
Dō itashimashite.
Nie ma za co.
いえいえ。
Ie ie.
Zupełnie nie. (przyjazny)
こちらこそ。
Kochira koso.
Podobnie / powinienem ci podziękować.
大丈夫です。
Daijōbu desu.
Jest w porządku.
気にしないでください。
Ki ni shinaide kudasai.
Proszę, nie martw się o to.
Dō itashimashite jest poprawne, ale może brzmieć bardziej formalnie lub podręcznikowo niż skromnie, tj. lub kochira koso. Daijōbu desu działa na niewielką niedogodność, ale nie używaj go do usunięcia rzeczywistych konsekwencji w miejscu pracy. Bardziej odpowiednia może być praktyczna odpowiedź, np. „Otrzymałem poprawiony plik”.
Typowe błędy i metoda ćwiczeń
Używanie swobodnego arigatō w kontaktach z klientem, starszym współpracownikiem lub nowym znajomym.
Wybór gomen nasai z powodu poważnego błędu zawodowego, ponieważ wydaje się emocjonalnie szczery.
Wielokrotne powtarzanie sumimasenu bez nazywania problemu i rozwiązania.
Tłumaczenie dō itashimashite na każdą odpowiedź zamiast skromnej odpowiedzi.
Zapomnienie o tym tonie, wyczuciu czasu, wyrazie twarzy i ukłonie również świadczy o powadze.
Kluczowe punkty
Praktyczny sposób na poprawę
Odegraj cztery sceny: przyjaciel daje ci prezent, nieznajomy pomaga w wskazaniu kierunku, spóźniasz się dziesięć minut i wysyłasz do pracy zły plik. Dla każdego wybierz inne wyrażenie, a następnie dodaj jedno zdanie opisujące przysługę lub działanie naprawcze.
1
Wybierz jeden jasny cel
Skoncentruj każdą sesję na sytuacji lub umiejętności, z której faktycznie możesz skorzystać.
2
Ćwicz aktywnie
Wypowiadaj na głos pełne odpowiedzi, zamiast tylko czytać lub rozpoznawać język japoński.
3
Przejrzyj i powtórz
Zachowaj przydatne poprawki i wracaj do tej samej umiejętności, aż stanie się naturalna.
FAQ
Często zadawane pytania
Jak najgrzeczniej podziękować po japońsku?
Dōmo arigatō gozaimasu jest serdeczny i uprzejmy w codziennych sytuacjach. Aby wyświadczyć przysługę, naturalne jest arigatō gozaimashita. W formalnej wdzięczności biznesowej często używa się wyrażeń takich jak makoto ni arigatō gozaimasu lub zdanie określające otrzymane wsparcie.
Dlaczego sumimasen może oznaczać zarówno przepraszam, jak i dziękuję?
Sumimasen przyznaje, że narzuciłeś komuś. W zależności od tonu i kontekstu mogą to być przeprosiny, prośba o uwagę lub wdzięczność za trud, jaki zadali. Angielski oddziela te funkcje bardziej ostro niż japoński.
Czy Gomen Nasai jest niegrzeczny?
Gomen nasai to prawdziwe przeprosiny na co dzień, odpowiednie w przypadku rodziny, przyjaciół i wielu osobistych sytuacji. Nie jest wystarczająco mocny ani wystarczająco formalny, aby uwzględnić poważny błąd w miejscu pracy, skargę klienta lub poważne konsekwencje.
Jak mam odpowiedzieć na przeprosiny po japońsku?
W przypadku drobnych problemów daijōbu desu oznacza, że wszystko jest w porządku, a ki ni shinaide kudasai oznacza, proszę się tym nie martwić. W biznesie zaakceptuj wyjaśnienie i przejdź do rozwiązania, zamiast automatycznie mówić, że nie było problemu.
