Znaczenie Nemawashi: przygotowanie podwalin przed spotkaniem

Kanji: root plus chodzenie

Nemawashi zapisuje się jako 根回し. Pierwsze kanji, 根, ne, oznacza korzeń. Pojawia się także w konki, wytrwałości, dosłownie energii korzenia oraz w wyrażeniu ne ga majime, poważnym sercu. Druga część, mawashi, pochodzi od czasownika mawasu oznaczającego obrócić, obrócić lub wysłać w kółko, zapisanego za pomocą 回, kanji oznaczającego obrót i liczenie czasów, jak w ikkai, raz.

Zatem słowo to dosłownie opisuje chodzenie wokół korzeni. Obraz jest fizyczny: ogrodnik pracujący wokół podstawy drzewa. Ten obraz jest także kluczem do znaczenia biznesowego. Zanim cokolwiek widocznego się poruszy, ktoś cierpliwie okrąża to na poziomie gruntu.

UnihongoSłownictwo

木きを移植いしょくする前まえに根回しねまわしをする。Przygotuj korzenie przed przesadzeniem drzewa.

Pochodzenie ogrodnicze

Kiedy trzeba przenieść duże drzewo, ogrodnicy nie tylko wykopują je tego samego dnia. Z pewnym wyprzedzeniem kopią rów wokół pnia i wycinają grube korzenie zewnętrzne, czasami owijając bryłę korzeniową. Następnie drzewo wypuszcza nowe, drobne korzenie bliżej pnia, a kiedy zostanie w końcu podniesione i przesadzone, ma znacznie większe szanse na przeżycie.

Łatwo zauważyć przeniesienie tej idei na ludzi. Propozycja jest jak drzewo: jeśli poruszysz ją nagle podczas formalnego spotkania, zainteresowane osoby mogą stawiać opór lub czuć się ignorowane. Jeśli przygotujesz je wcześniej, zmiana się zakorzeni. Osoby mówiące po japońsku nadal rozpoznają ten obraz, a niektórzy wyjaśniają to słowo obcokrajowcom dokładnie tą historią.

Nemawashi w dzisiejszych japońskich miejscach pracy

W biurze nemawashi oznacza rozmowę z ważnymi osobami przed podjęciem formalnej decyzji: z menadżerem, kierownikiem działu, którego to dotyczy, starszym współpracownikiem, którego opinia ma znaczenie. Wyjaśniasz pomysł, słuchasz obaw, a czasem dostosowujesz plan. Do czasu spotkania nikt nie jest zaskoczony, a zastrzeżenia zostały już rozpatrzone.

Spotkania w Japonii często pełnią funkcję miejsca potwierdzenia decyzji, a nie jej dyskusji, a nieoczekiwana propozycja może postawić ludzi w niezręcznej sytuacji, zwłaszcza seniorów, którzy straciliby twarz, odrzucając ją publicznie. Nemawashi chroni wszystkich przed tym.

Słowo to ma także ostrze krytyczne. Kiedy ludzie mówią, że decyzję podjął nemawashi, może to oznaczać, że pominięto otwartą dyskusję. W polityce nemawashi może sugerować układy za kulisami. Zatem tym samym słowem można pochwalić myślącego kolegę lub skrytykować zamknięty system, w zależności od tonu.

Zwroty określające grzeczne wykonywanie nemawashi

Dobre nemawashi jest krótkie i pełne szacunku. Prosisz o chwilę, przedstawiasz pomysł jako konsultację, a nie żądanie, i sprawiasz, że druga osoba czuje, że jej zdanie jest ważne, co też ma miejsce. Te zwroty sprawdzają się w przypadku menedżera lub kolegi z innego zespołu.

Ringi: następuje formalna zgoda

Wiele japońskich organizacji stosuje formalny proces zatwierdzania zwany ringi. Pisemna propozycja, ringisho, jest rozsyłana do odpowiednich menedżerów i każdy ją zatwierdza, tradycyjnie poprzez stemplowanie swojej hanko, osobistej pieczęci, a obecnie często w drodze elektronicznego obiegu dokumentów. Decyzja staje się oficjalna, gdy wszyscy w łańcuchu się podpiszą.

Nemawashi i Ringi współpracują. Przed złożeniem ringisho ludzie zwykle robią nemawashi, aby nikt w łańcuchu zatwierdzającym nie był zaskoczony i dokument nie został odesłany. Dlatego możesz usłyszeć, jak ktoś mówi ringi o ageru mae ni nemawashi shite oite, zanim złożysz prośbę o zatwierdzenie, przygotuj podstawy.

Sōdan i hōrensō

Nemawashi należy do szerszej kultury informowania ludzi. Nowi pracownicy w Japonii są powszechnie uczeni hōrensō, gry słów oznaczającej szpinak, utworzonej z hōkoku – raport, renraku – informowanie lub kontakt oraz sōdan – konsultacja. Pomysł jest taki, że należy wcześnie raportować wyniki, dzielić się informacjami i prosić o radę, zamiast pracować samotnie i później zaskakiwać innych.

Sōdan to część najbliższa nemawashi. Konsultowanie się z menadżerem przed podjęciem działań okazuje szacunek i pozwala mu kształtować plan. Wielu japońskich menedżerów wolałoby, aby konsultowano się z nimi zbyt często, niż za rzadko.

• Hōkoku, raport: informowanie menedżera o postępie lub wyniku zadania.
• Renraku, kontakt: dzielenie się faktami, których potrzebują inni, takimi jak opóźnienie lub zmiana harmonogramu.
• Sōdan, skonsultuj się: proś o radę przed podjęciem decyzji, zwłaszcza gdy nie jesteś pewien.
• Nemawashi: konsultacje z kilkoma zainteresowanymi stronami w celu osiągnięcia porozumienia przed podjęciem formalnej decyzji.

Nemawashi za granicą vs w Japonii

Poza Japonią nemawashi jest często nauczane jako technika zarządzania, czasami wymieniane obok kaizen i innych terminów związanych z Toyotą i praktyką Lean. W takim ujęciu brzmi to jak jasna, pozytywna metoda budowania konsensusu.

W Japonii ludzie rzadko myślą o tym jako o technice. To po prostu sposób, w jaki wszystko się robi, stanowiący część odczytywania sytuacji i szanowania hierarchii, a reputacja zależy od tego, jak jest używana. Młodszy pracownik może uważać ciężkie nemawashi za powolne i staromodne; menedżer może uznać jego brak za nieostrożność. Zrozumienie obu poglądów pomoże Ci ocenić, jakiego przygotowania oczekuje dane miejsce pracy.

Jeśli współpracujesz z japońskim zespołem, praktyczna zasada jest następująca: ilekroć propozycja będzie mieć na kogoś wpływ, upewnij się, że ta osoba usłyszy o tym od ciebie, zanim dowie się o tym na spotkaniu.

Powiązane słowa dotyczące koordynacji za kulisami

Kilka innych słów opisuje pracę wykonaną przed formalną decyzją lub wokół niej. Niektóre są neutralne, inne nieco negatywne, a ich znajomość pomaga zrozumieć doniesienia prasowe i plotki biurowe.