是的词以及每个词所属的位置
日语中有三个表示“是”的日常用语，并且它们不可互换。海是一个中立、有礼貌的人，与任何人打交道，包括陌生人和上级。 Ee 语气较轻，略带温暖，常见于同事之间和轻松的礼貌用语中，但当经理直接问你问题时，它听起来可能过于随意。 Un 是与朋友和家人一起使用的简单形式，以简短的嗡嗡声而不是清脆的单词产生。
注册比这里的意义更重要。与顾客一起使用 un 听起来很粗心，而整个下午与亲密朋友一起使用 hai 听起来又奇怪又僵硬。选择与其周围句子的结尾相匹配的“是”词：如果您用 masu 形式说话，请继续 hai 或 ee；如果你已经转向简单的形式，就不适合了。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| はい、そうです。 | Hai, sō desu. | 是的，没错。 |
| はい、大丈夫です。 | Hai, daijōbu desu. | 是的，那很好。 |
| ええ、いいですよ。 | Ee, ii desu yo. | 是的，这有效。 （温柔有礼貌） |
| うん、行くよ。 | Un, iku yo. | 是的，我要去。 （随意的） |
| ううん、行かない。 | Uun, ikanai. | 不，我不去。 （随意的） |
Hai 通常意味着我在听
你听到的大部分说法根本不是一致的。这在口头上相当于点头：听者标记消息已到达。日语对话需要听者频繁发出短信号，因此听到沉默的说话者会认为线路掉线或听者不高兴。这就是为什么当你解释你的问题时，电话里的工作人员会不断地发出“嘿，嘿”的声音，而他们还不知道自己是否可以提供帮助。
实际的后果是你不能将某人的“hai”视为一种承诺。如果当你描述截止日期时，同事说“嗨”，那么你就确认了他们关注了你，而不是确定了这个日期。问一个结束问题，将倾听转化为同意，并期望真正的答案出现在“亥”之后的句子中，而不是“亥”本身。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| はい、はい。 | Hai, hai. | 嗯嗯，继续。 （听） |
| はい、分かりました。 | Hai, wakarimashita. | 是的，明白了。 |
| はい、承知しました。 | Hai, shōchi shimashita. | 是的，我已经注意到了。 （礼貌，对上级或客户） |
| それで大丈夫でしょうか。 | Sore de daijōbu deshō ka. | 这对你来说真的好吗？ |
| 金曜日で問題ないですか。 | Kinyōbi de mondai nai desu ka. | 星期五真的没有麻烦吗？ |
最后两行是您的转换问题。当你需要做出决定而不是点头时，可以在一串“hai”之后使用它们，并聆听回复是否重复你的条款。重申日期或金额的答复即表示同意；以 sō desu ne 开头并停顿的回复通常不是。
为什么 iie 几乎从真实对话中消失
Iie 是一个真实的词，它本身并不是不礼貌的，但它直截了当地做了一件事情：它否认了整个陈述。因为日本人的谈话更喜欢保持对方的立场不变，所以说话者伸手主要是为了纠正关于自己的事实，否认错误的假设，或者挥手表示感谢和赞扬。几乎没有人用它来拒绝邀请。
你最常在固定的配对中听到它。即，chigaimasu 纠正错误信息，即，kekkō desu 拒绝提供的东西，即，tondemonai desu 转移赞扬。除此之外，用简单的“iie”来回答请求是很困难的，听到它的人通常会认为你很恼火，而不仅仅是无法联系到。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| いいえ、違います。 | Iie, chigaimasu. | 不，那是不正确的。 |
| いいえ、私ではありません。 | Iie, watashi de wa arimasen. | 不，那不是我。 |
| いいえ、とんでもないです。 | Iie, tondemonai desu. | 一点也不。 （转移赞美或感谢） |
| いや、大丈夫。 | Iya, daijōbu. | 不，没关系。 （随意的） |
否定疑问句的陷阱
这是英语和日语使用者之间唯一最可靠的误解来源。当问题包含否定性时，日语会回答问题而不是基本事实。 Hai 表示你的否定陈述是正确的，iie 表示你的否定陈述是错误的。英语则相反：无论问题如何措辞，“yes”都附加在积极的事实上。
因此，当有人问“mada tabete inai n desu ka”（意思是“你还没吃过饭吗”）时，说日语的没吃过饭的人会回答“hai”。说英语的人的本能是说“不”，“我没有”，然后两个人就得出了相反的结论。最安全的习惯是在“是”词后面添加动词，因为即使您选择了错误的同意词，该动词也会消除所有歧义。
| 提出的问题 | 你的情况 | 自然的日语答案 | 失败的英语本能 |
|---|---|---|---|
| 行きますか（你要去吗？） | 你要去 | はい、行きます。 | 没有，这一对匹配 |
| 行きますか（你要去吗？） | 你不会去 | いいえ、行きません。 | 没有，这一对匹配 |
| 行かないんですか（你不去吗？） | 你不会去 | はい、行きません。 | 说不，我不是 |
| 行かないんですか（你不去吗？） | 你要去 | いいえ、行きます。 | 说是的，我就是 |
| まだですか（还没有？） | 还没完成 | はい、まだです。 | 说不，还没有 |
| 嫌いじゃないですか（你不讨厌吗？） | 你喜欢它 | はい、好きです。 | 说不，我喜欢 |
| 一绪に行きませんか（你不来吗？） | 你接受 | ええ、行きます。 | 听到它确实是负面的 |
最后一排是一个不同的生物。邀请函中的否定结尾，例如 ikimasen ka 或 tabemasen ka，根本不是在询问否定的事实；而是询问否定的事实。这是邀请某人的标准礼貌方式。像积极邀请一样回答它，并且永远不要回复“hai,ikimasen”，除非你真的想拒绝。
确认而不是回答
日语中很多看起来像“是”和“否”的内容实际上都是对某个陈述的确认。当有人对你进行猜测时，他们通常会以 desu ka 或 desu ne 结尾，而预期的回复是 so desu 接受描述或 chigaimasu 纠正它。这两个比 hai 和 iie 携带更多信息，因为它们指向内容，而不是问题形式，因此它们在否定问题中完好无损。
当对方犯了无心错误时，要软化纠正。 Chigaimasu 本身就足够直接，在面对顾客的情况下听起来像是一种斥责，因此工作人员和细心的演讲者更喜欢用 chigau 来包装：sō de wa nai n desu 或对正确事实的简单重述。修正到来，没有人正面反对。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| そうです。 | Sō desu. | 没错。 |
| はい、そうですね。 | Hai, sō desu ne. | 是的，就是这样。 |
| そうなんです。 | Sō nan desu. | 是的，正是如此。 （凭感觉确认） |
| 違います。 | Chigaimasu. | 事实并非如此。 |
| いえ、そうではないんです。 | Ie, sō de wa nai n desu. | 不，不完全是这样。 （软化） |
| すみません、火曜日ではなく水曜日です。 | Sumimasen, kayōbi de wa naku suiyōbi desu. | 抱歉，今天是星期三而不是星期二。 |
拒绝系统：chotto、muzukashii、kangaete okimasu
日本人的拒绝是通过指出障碍而不是指出决定来实现的。 Chotto 表示有东西挡住了路，并且通常没有完成，声音也逐渐减弱。 Muzukashii desu 说这件事很困难，这实际上意味着它不会发生。 Kangaete okimasu 承诺会考虑这个问题，并且在大多数工作场所和销售环境中，它都会结束而不是打开问题。
学习者经常将这些视为可能并继续推动，这是最快损害关系的错误。对于日本听众来说，这些都是完全礼貌地表达“不”，重复请求会迫使对方再次更明确地拒绝，这正是该公式旨在避免的情况。将第一次软拒绝视为最终拒绝，除非发言者自己重新打开话题。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 今週はちょっと……。 | Konshū wa chotto...... | 这周有点……（下降） |
| それはちょっと難しいですね。 | Sore wa chotto muzukashii desu ne. | 那会很困难。 |
| ちょっと予定が入っていて。 | Chotto yotei ga haitte ite. | 恐怕我身上有东西。 |
| 考えておきます。 | Kangaete okimasu. | 我会考虑一下。 （通常是“否”） |
| 社内で検討させていただきます。 | Shanai de kentō sasete itadakimasu. | 我们会在内部考虑。 （企业编号） |
| また今度お願いします。 | Mata kondo onegaishimasu. | 请再安排一次。 |
| せっかくですが、今回は遠慮しておきます。 | Sekkaku desu ga, konkai wa enryo shite okimasu. | 你真是太好了，不过这次我会过去的。 |
| 申し訳ありませんが、今回は見送らせてください。 | Mōshiwake arimasen ga, konkai wa miokurasete kudasai. | 抱歉，我们先把这件事放在一边吧。 |
请注意其中有多少以连词或尾随助词而不是句号结尾。未说完的句子是礼貌：它邀请听者自己提出拒绝，因此没有人必须大声说“不”这个词。
减少食物、饮料和帮助
拒绝向你提供的东西是最友好的拒绝，它有自己的词汇。 Kekkō desu 是标准的礼貌拒绝，在商店柜台或同事的办公桌上工作。 Daijobu desu 在休闲和服务场合中对于同一份工作来说已经变得非常常见，尽管它很模糊，以至于工作人员有时会确认你的意思。 Okamainaku 告诉主人不要惹上任何麻烦。
一定要附上感谢，因为在日语中，拒绝和感激是相辅相成的。一张扁平的脸裸露的 kekkō desu 可以解读为不悦，而 arigatō gozaimasu, demo kekkō desu 则温暖且完全清晰。如果有人坚持一次，那是正常的招待；如果有人坚持一次，那是正常的招待；第二次以同样的微笑拒绝是意料之中的，并不尴尬。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| いいえ、結構です。 | Iie, kekkō desu. | 不，谢谢。 |
| ありがとうございます、でも大丈夫です。 | Arigatō gozaimasu, demo daijōbu desu. | 谢谢你，但我很好。 |
| もうお腹いっぱいです。 | Mō onaka ippai desu. | 我已经饱了。 |
| お構いなく。 | Okamainaku. | 请不要惹上任何麻烦。 |
| 袋は大丈夫です。 | Fukuro wa daijōbu desu. | 我不需要包。 |
| 手伝いましょうか。 | Tetsudaimashō ka. | 我要帮你吗？ （你听到什么） |
| 大丈夫です、ありがとうございます。 | Daijōbu desu, arigatō gozaimasu. | 我很好谢谢。 |
拒绝工作中的请求
拒绝一项任务比拒绝一杯咖啡更难，因为对方需要一个可行的结果，而不仅仅是礼貌的退出。可靠的形状由三部分组成：道歉或缓冲、包含时间的具体原因以及您可以实际提供的替代方案。第三部分是让拒绝听起来不像回避的原因，也是学习者最常遗漏的部分。
保持原因具体且简短。 Ima betsu no shiryō o tsukutte imasu 指出了障碍而不邀请谈判，而含糊的 isogashii desu 听起来像是一个借口。如果答案确实是否定的，别无选择，那就尽早说出来，而不是让软拒绝被误认为是拖延，因为迟到的拒绝比直接拒绝会让你的同事付出更多的代价。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 申し訳ありませんが、今日は難しいです。 | Mōshiwake arimasen ga, kyō wa muzukashii desu. | 抱歉，今天不可能了。 |
| 今、別の資料を作っています。 | Ima, betsu no shiryō o tsukutte imasu. | 我现在正在处理另一份文件。 |
| 明日の午前中なら対応できます。 | Ashita no gozenchū nara taiō dekimasu. | 明天早上我就能处理。 |
| 先に鈴木さんに確認してもいいですか。 | Saki ni Suzuki-san ni kakunin shite mo ii desu ka. | 我可以先和铃木确认一下吗？ |
| 私には判断できないので、上司に聞きます。 | Watashi ni wa handan dekinai node, jōshi ni kikimasu. | 我无法决定这个，所以我会问我的经理。 |
| すみません、その件はお受けできません。 | Sumimasen, sono ken wa ouke dekimasen. | 抱歉，我不能接受这个。 |
| 分かりました、じゃあ他を当たります。 | Wakarimashita, jā hoka o atarimasu. | 明白了，我会尝试其他地方。 （他们可能的答复） |
包含两个陷阱的模型交换
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 今日、まだ昼ご飯食べていないんですか。 | Kyō, mada hirugohan tabete inai n desu ka. | 你今天还没吃午饭吗？ （同事） |
| はい、まだです。 | Hai, mada desu. | 没错，还没有。 |
| じゃあ、一緒に行きませんか。 | Jā, issho ni ikimasen ka. | 那我们一起去吧？ （同事） |
| ええ、ぜひ。 | Ee, zehi. | 是的，很高兴。 |
| ラーメンでいいですか。 | Rāmen de ii desu ka. | 拉面可以吗？ （同事） |
| すみません、ラーメンはちょっと……。パスタはどうですか。 | Sumimasen, rāmen wa chotto....... Pasuta wa dō desu ka. | 抱歉，拉面有点……意大利面怎么样？ |
| いいですね。辛いのは苦手じゃないですよね。 | Ii desu ne. Karai no wa nigate ja nai desu yo ne. | 听起来不错。你不介意吃辣的，是吗？ （同事） |
| はい、大丈夫です。何でも食べます。 | Hai, daijōbu desu. Nan demo tabemasu. | 好吧，我觉得没问题。我什么都吃。 |
八行中出现两个陷阱。第一个答案是否定的，因此 hai 是正确的，而英语会说“不”。第六行用 chotto 拒绝并立即提供替代方案，这就是保持拒绝友好的原因。第七行又是一个否定疑问句，hai再次同意提问者的框架。
确保您自己的“否”被理解
- 将每一次温和的拒绝都与理由相结合，并在可能的情况下提出还价，以便对方知道下一步该做什么。
- 不要微笑着说“嗨”，但表示“不”；这种不匹配被解读为同意，而误解随后就会浮出水面。
- 对于任何涉及金钱或附加期限的事情，请以简单的句子重复该决定：kyō wa okurimasen，意思是我今天不会发送。
- 如果你必须拒绝上级，请以“mōshiwake arimasen ga”开头，并保持句子简短，而不是堆砌借口。
- 当你拒绝邀请时，你会再次接受，说“mata sasotte kudasai”，这样对方就知道要再次邀请。
听到别人说不行
- 将 chotto、muzukashii、kentō shimasu 和 kangaete okimasu 视为“不”，除非说话者给您一个日期。
- 听一个在动词之前停止的句子；未完成的结局就是拒绝。
- 留意“sō desu ne”之后的停顿，这几乎总是引发分歧而不是达成一致。
- 数一下在决定词之前你得到了多少个“hai”；没有 wakarimashita 的长长的 hai 正在倾听，而不是同意。
- 如果你确实无法判断，请询问结果而不是意见：isu made ni henji o itadakemasu ka。