指挥人员
这项工作的核心是告诉人们去哪里、做什么，而日语中它是请求形式而不是命令。这让那些期望权威听起来直言不讳的学习者感到惊讶。日语则不然。
这些公告不断重复，这使得它们值得钻研以实现完全自动化。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| こちらへどうぞ。 | Kochira e dōzo. | 请这边走。 |
| ご協力をお願いいたします。 | Gokyōryoku o onegai itashimasu. | 请您配合。 |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | 请稍等。 |
| 白線の内側でお待ちください。 | Hakusen no uchigawa de omachi kudasai. | 请在白线后面等候。 |
| 足元にお気をつけください。 | Ashimoto ni oki o tsuke kudasai. | 请注意你的脚步。 |
| 順番にお進みください。 | Junban ni osusumi kudasai. | 请按顺序进行。 |
拒绝入境
拒绝是出错的交换，技巧是将拒绝定位在规则中而不是你自己的决定中。规则是不可协商的，也不是针对个人的，这消除了对抗。
不加改动地重复同一句话才是正确的升级。重新措辞听起来像是谈判；重复听起来像是一种立场。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 申し訳ございませんが、こちらは関係者以外立入禁止です。 | Mōshiwake gozaimasen ga, kochira wa kankeisha igai tachiiri kinshi desu. | 抱歉，该区域仅限授权人员使用。 |
| 許可証をお持ちですか。 | Kyokashō o omochi desu ka. | 你有许可证吗？ |
| 規則で決まっておりまして。 | Kisoku de kimatte orimashite. | 这是由规则规定的。 |
| 私では判断できかねます。 | Watashi de wa handan dekikanemasu. | 我无法决定这一点。 |
| 責任者を呼んでまいります。 | Sekininsha o yonde mairimasu. | 我去叫负责人来。 |
| ご理解のほど、お願いいたします。 | Gorikai no hodo, onegai itashimasu. | 我请求您的理解。 |
找主管是正确的升级，而不是失败。它将决定权转移给了本职工作的人，并降低了交流的规模。
交通及场地保卫
交通保卫是这项工作中重复性最高的版本：一整天重复的一些公告，并辅以带有很多含义的手势。
由于观众经常在车内，环境嘈杂，短而响亮的节拍完整且礼貌。因此，这些短语已经很短了。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 止まってください。 | Tomatte kudasai. | 请停下来。 |
| どうぞ、お通りください。 | Dōzo, otōri kudasai. | 请继续。 |
| 工事中です。 | Kōji-chū desu. | 施工正在进行中。 |
| 迂回をお願いします。 | Ukai o onegai shimasu. | 请绕行。 |
| 後ろから車が来ます。 | Ushiro kara kuruma ga kimasu. | 一辆车从后面驶来。 |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | 谢谢。 |
报告事件
事件报告遵循固定的顺序，并以事实而非解释的方式撰写。何时、何地、谁、发生了什么以及你做了什么。时间很重要，应该在它们发生时而不是重建时加以注意。
不要包括您对为什么发生某事或谁的过错的评估。这不是报告的目的，它会在以后产生问题。
| 场地 | 里面放什么 | 笔记 |
|---|---|---|
| 时间 | 当事情发生时 | 立即记下 |
| 地方 | 到底在哪里 | 门、楼层、区域 |
| WHO | 多少，描述 | 仅提供事实 |
| 什么 | 发生了什么 | 没有解释 |
| 行动 | 你做了什么 | 包括你给谁打电话 |
| 结果 | 结局如何 | 以及任何后续行动 |
写下此刻的时间，而不是轮班结束时的时间。重建时间是大多数事件报告中最薄弱的部分。
交接班
交接时间短且有条理，新来的警卫每次都需要同样的三件事：发生了什么、突出的事情以及需要注意的任何异常情况。
在交接前准备好这三句话意味着需要一分钟，而且不会忘记任何事情。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 異常ありませんでした。 | Ijō arimasen deshita. | 没有发生任何异常情况。 |
| 二時ごろ、こういうことがありました。 | Niji goro, kō iu koto ga arimashita. | 两点左右，事情发生了。 |
| まだ対応中の件があります。 | Mada taiō-chū no ken ga arimasu. | 目前还有一件事正在处理中。 |
| この方は許可が出ています。 | Kono kata wa kyoka ga dete imasu. | 此人已获得授权。 |
| 引き継ぎは以上です。 | Hikitsugi wa ijō desu. | 至此，交接工作结束。 |
| お疲れさまでした。 | Otsukaresama deshita. | 谢谢你的工作。 |
练习拒绝，而不是宣布
这些公告很容易练习，也很难出错，因为它们是固定的，你会说数百遍。十分钟的重复使它们变得自动化，这就是他们所需要的。
拒绝是需要真正练习的，因为困难不是第一句话，而是第二句话和第三句话，当对方不接受时，你必须坚持立场，不要升级为粗鲁或退缩。
这种特定的延伸正是角色扮演所提供的。在 Unihongo 的沉浸式 3D 教室中，与 AI Sensei 一起进行多次拒绝，而另一方没有立即遵守，这可以准确排练在真实大门上失败的部分。
礼貌和坚定在日语中并不存在紧张关系。这项工作中几乎每一个有效的句子都是正式礼貌且完全明确的。