为什么工作中角色扮演比敬语桌更有效
keigo图表告诉你，iu对于客户来说是ossharu，对于你自己来说是mousu。当您在寻找钢笔时，当顾客询问您是谁时，它无法告诉您该选择哪一支。职场日语是在几秒钟内做出决定的，伴随着关系、任务和一些压力，所以唯一有效的准备就是在类似于真实情况的情况下练习决定本身。
与人工智能导师进行角色扮演可以让你重复，而无需花费同事的耐心。你可以接听同一个电话十次，要求一个更简单的来电者，或者要求导师扮演一个严厉的经理而不是一个友好的经理。如果您仍然需要表格本身，本网站上的敬语基础指南会对其进行解释；本文假设您已经见过它们并重点介绍如何使它们可用。
设置每个角色扮演的角色、关系和利害关系
商业角色扮演的质量取决于您提供的简介。用一句话陈述三件事：导师是谁，你是谁，以及必须实现什么目标。 “您是另一家公司的客户，打电话询问延迟发票；我是一名接电话的初级职员；我需要接受一条消息并承诺回电。”这一行字固定了语域、词汇和压力。
然后老老实实地设定难度。初学者可以要求导师放慢语速，并坚持一个要求。中级学习者应该要求打断、提出意想不到的问题或不拼写自己名字的来电者。要求导师保留更正直到最后，除非错误会造成真正的冒犯，这样你就可以训练交流的流程，而不是每说完一句话就停下来。
常见的工作场所情况及其所需的记录
在练习短语之前，确定每种情况需要何种程度的礼貌。下表涵盖了专业人士最常见面的时刻。 Teineigo 的意思是简单的 desu 和 masu 礼貌。 Sonkeigo 引起听众或正在讨论的人的注意； kenjougo 贬低你自己或你的公司。大多数交易所将它们混合在一起，因此寄存器列会命名占主导地位的交易所，并且模型开头会为您提供一个安全的第一句话来构建。
| 情况 | 注册使用 | 模型开头短语 |
|---|---|---|
| 第一天的自我介绍 | Teineigo 与 kenjougo 动词 | Honjitsu kara osewa ni narimasu，田中到 moushimasu。 |
| 接听外部电话 | Kenjougo 为您一侧，sonkeigo 为呼叫方 | 海，Unihongo no Tanaka de gozaimasu。 |
| 为缺席的同事留言 | 健城吾 | Ainiku Sato wa seki o hazushite orimasu。 |
| 团队会议中的简短更新 | 泰内戈 | Genzai no shinchoku o hokoku itashimasu。 |
| 向资深同事寻求帮助 | Sonkeigo与柔软剂 | Osore irimasu ga，sukoshi oshiete itadakemasu ka。 |
| 为延迟而道歉 | Kenjougo正式道歉 | Moushiwake gozaimasen，okurete shimaimashita。 |
| 亲自与客户交谈 | 完整的sonkeigo和kenjougo | Honjitsu wa ojikan o itadaki arigatou gozaimasu。 |
请注意，语域随着关系而不是主题而变化。 sumimasen 的同行和 moushiwake gozaimasen 的客户端也报告了同样的延迟。将每一行作为完整的角色扮演来练习，才能将这张桌子变成行为。
电话：接听、保留和留言
电话会让学习者感到害怕，因为没有面孔可以阅读，也没有时间翻译。将通话分成固定的阶段并排练每个阶段，直到在您考虑之前就出现了开场白。用您的公司和姓名接听，确认来电者，如果您需要检查任何内容，请让他们与 shoushou omachi kudasai 联系。如果对方缺席，请谦虚地表示并主动帮他捎口信。
大多数角色扮演的成功之处在于传达信息。请导师给出一个难以理解的名称、一个号码和一个回调窗口，并练习重复每个项目以进行确认。 Kakunin shite orikaeshi gorenraku itashimasu，意思是你会检查并回电，干净地关闭循环。然后，当内部同事从另一层楼响铃时，再次运行相同的呼叫，因此您会感觉到收银机下降。
简短交流中的会议、请求和道歉
会议更新比听起来更容易，因为它们遵循一定的形状：您做了什么、现状如何、您需要什么。请导师扮演一位想要六十秒更新的经理，大声朗读，然后回答一个后续问题。使用 shouchi itashimashita 来确认指令，并练习在解决方案之前陈述问题，以便更新听起来是诚实的而不是防御性的。
请求和道歉取决于软化剂。在提出请求之前的“Osore irimasu ga”，以及在道歉之后明确说明下一步要做什么，比完美的动词形式更重要。您还可以大声排练电子邮件措辞：阅读您需要发送的消息的开头，例如 osewa ni natte orimasu，然后让导师作为收件人进行回复。在对话中，口头书面短语更容易记住。
排练商业短语，直到它们自动出现
这八个短语涵盖了日常工作场所交流中令人惊讶的部分。将它们放在角色扮演中而不是作为列表进行练习：在电话、会议和走廊对话中逐一说出，以便该短语与情境而不是页面相关联。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| お世話になっております。 | Osewa ni natte orimasu. | 感谢您一直以来的支持（标准商务问候语）。 |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | 请稍等一下。 |
| 恐れ入りますが、もう一度お名前をお願いできますか。 | Osore irimasu ga, mō ichido onamae o onegai dekimasu ka. | 很抱歉打扰您，可以再告诉我您的名字吗？ |
| 確認して折り返しご連絡いたします。 | Kakunin shite orikaeshi gorenraku itashimasu. | 我会检查并给您回电。 |
| 本日はお時間をいただきありがとうございます。 | Honjitsu wa ojikan o itadaki arigatō gozaimasu. | 感谢您今天抽出时间。 |
| 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | 明白了（谦虚的承认）。 |
| 申し訳ございません、遅れてしまいました。 | Mōshiwake gozaimasen, okurete shimaimashita. | 非常抱歉，我来晚了。 |
| 田中は本日休みを取っております。 | Tanaka wa honjitsu yasumi o totte orimasu. | 田中今天休息（谦虚，关于一位同事）。 |
每周与人工智能导师一起进行商务日语练习
如果每天都有单一情况，那么每天十五分钟就足够了。下面的例程会轮换表中的情况，这样就不会出现一周不使用的短语，并预留一天时间重复更难的细节，这就是提高流畅度的地方。
- 周一：自我介绍并与新同事闲聊，然后与客户进行同样的交流。
- 周二：两通电话，一通外部电话，一通内部电话，每通电话都以一条已被接收并确认的消息结束。
- 星期三：六十秒的会议更新，随后经理提出了一个意想不到的问题。
- 周四：向一位资深同事寻求帮助，然后向同一个人因延误而道歉。
- 周五：以更快、更严格的对应方式重复本周最弱的情况，并且没有任何提示。
- 周末：查看保存的更正，并与同事或老师一起检查任何可疑的敬语。
Unihongo 通过角色扮演任务来支持这一例程，例如工作面试、与 AI Sensei 的实时对话以及标记注册错误的会话报告。人类导师对于特定公司的习惯仍然很重要，但日常排练才是真正的电话响起时出现礼貌形式的原因。