选择连接类型
第一个决定决定了其他一切。光纤线路通常是最稳定的，但可能需要安装，而家庭路由器插入并通过移动网络工作，无需访问。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 光回線 | hikari kaisen | 光纤线路 |
| ホームルーター | hōmu rūtā | 家用路由器 |
| モバイルルーター | mobairu rūtā | 移动路由器 |
| プロバイダ | purobaida | 互联网提供商 |
| 类型 | 安装 | 适合 |
|---|---|---|
| 纤维线 | 经常需要 | 稳定、频繁使用，例如视频通话和流媒体 |
| 家用路由器 | 通常不需要 | 快速设置和更短的停留时间 |
| 移动路由器 | 不需要 | 在家中和室外使用相同的连接 |
合同用语
每月的价格只是成本的一部分。合同期限、安装费和取消费可能会改变总金额，因此在比较计划之前请先了解这些术语。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 月額料金 | getsugaku ryōkin | 月费 |
| 初期費用 | shoki hiyō | 初始成本 |
| 工事費 | kōjihi | 安装费 |
| 契約期間 | keiyaku kikan | 合同期限 |
| 違約金 | iyakukin | 取消费用 |
| 開通日 | kaitsūbi | 该线路生效的日期 |
签字前的问题
销售对话进展很快，并且通常包含额外的选项。按顺序提出您的关键问题，并拒绝您不需要的额外问题。
确认您的建筑物是否已经支持特定线路可以节省大量时间。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 工事は必要ですか。 | Kōji wa hitsuyō desu ka. | 是否需要安装？ |
| 最低何年の契約ですか。 | Saitei nannen no keiyaku desu ka. | 最短合同期限是多少？ |
| 途中で解約したら、違約金はかかりますか。 | Tochū de kaiyaku shitara, iyakukin wa kakarimasu ka. | 如果我提前取消，需要支付取消费吗？ |
| この建物で使えるか確認してもらえますか。 | Kono tatemono de tsukaeru ka kakunin shite moraemasu ka. | 你能检查一下它在这栋大楼里是否有效吗？ |
| オプションはいりません。 | Opushon wa irimasen. | 我不需要任何额外的选项。 |
安装参观
如果需要安装，技术人员会在约定的日期上门，并且通常需要有人在场。预订前请咨询您的房东或管理公司，因为有些工作需要他们的许可。
拜访通常是有时间窗口的，因此请询问大致的到达时间以及需要多长时间。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 立ち会いが必要ですか。 | Tachiai ga hitsuyō desu ka. | 需要有人在场吗？ |
| 大家さんの許可が必要ですか。 | Ōya-san no kyoka ga hitsuyō desu ka. | 我需要得到房东的许可吗？ |
| 何時ごろ来ますか。 | Nanji goro kimasu ka. | 你大概什么时间来？ |
| 工事にはどのくらいかかりますか。 | Kōji ni wa dono kurai kakarimasu ka. | 安装需要多长时间？ |
| 工事の日を変更したいです。 | Kōji no hi o henkō shitai desu. | 我想更改安装日期。 |
当连接不起作用时
支持热线会询问一系列标准问题：发生了什么、哪些灯亮了以及您是否已重新启动设备。准备好这些答案可以缩短通话时间。
描述你所看到的而不是猜测原因。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| ネットにつながりません。 | Netto ni tsunagarimasen. | 我无法连接到互联网。 |
| ランプが赤く点滅しています。 | Ranpu ga akaku tenmetsu shite imasu. | 红灯闪烁。 |
| ルーターを再起動しました。 | Rūtā o saikidō shimashita. | 我重新启动了路由器。 |
| パスワードはどこに書いてありますか。 | Pasuwādo wa doko ni kaite arimasu ka. | 密码写在哪里？ |
| 昨日から遅いです。 | Kinō kara osoi desu. | 从昨天开始就很慢了。 |
移动和取消
当您搬家时，您通常可以将服务转移到新地址或取消。在做出决定之前询问这两个问题，并检查租用的设备会发生什么情况。
正确归还路由器很重要，因为未归还的设备可能会被充电。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 引っ越しするので、解約したいです。 | Hikkoshi suru node, kaiyaku shitai desu. | 我要搬家了，所以我想取消。 |
| 引っ越し先でも使えますか。 | Hikkoshisaki demo tsukaemasu ka. | 我可以在新地址使用它吗？ |
| ルーターはどうやって返却すればいいですか。 | Rūtā wa dō yatte henkyaku sureba ii desu ka. | 我该如何退回路由器？ |
| 解約はいつまでに連絡すればいいですか。 | Kaiyaku wa itsu made ni renraku sureba ii desu ka. | 我应该什么时候联系您取消？ |
排练通话
大多数互联网对话都是通过电话进行的，没有任何手势可以提供帮助。准备好问题并大声练习会产生真正的效果。
Unihongo 的通过电话预订餐厅和重新安排错过的送货角色扮演任务训练了通话中的日期、时间和条件，并且会话报告中的更正显示了哪些请求不清楚。
- 清楚地写下您的地址和建筑物名称，以便通话。
- 准备有关安装、合同期限和费用的问题。
- 将您的合同号码放在可以找到的地方。
- 请在需要之前记下支持时间。