为什么点头是昂贵的选择
每个学习者都会这样做。这句话很长，大部分的字都落地了，大体看起来很清晰，说出来感觉得不偿失。于是你点头。当你同意的事情结果是另一件事时，成本就会到来，而现在的谈话是关于一个错误而不是一个问题。
日本人稍微提高了赌注，因为经常暗示要求。 Kono shiryō, ashita made ni dekimasu ka 是形式上的问题，实践上的指示。 Kore, chotto mite oite kudasai 可能意味着浏览它，也可能意味着正确地回顾它。确认差异需要五秒钟；一天后发现它需要相当长的时间。
总结一下，不要只是同意
最有力的确认是用你自己的话进行简短的总结。它证明了理解而不是断言，并且如果你弄错了，它会给对方一个具体的纠正方法。有两个短语可以表达这一点：“tsumari”（换句话说）和“to iu koto desu ne”（也就是说）。
保持摘要比原文短。重复所有内容的摘要是记录，而不是检查，并且它不会隔离可能错误的部分。说出行动、对象和截止日期，然后停止。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| つまり、金曜日までに送ればいいということですね。 | Tsumari, kin-yōbi made ni okureba ii to iu koto desu ne. | 换句话说，我应该在周五之前发送。 |
| 確認させてください。まず A をして、その後 B ですね。 | Kakunin sasete kudasai. Mazu A o shite, sono ato B desu ne. | 让我确认一下。先A，后B，对吗？ |
| 私の理解では、変更は必要ないということですが。 | Watashi no rikai de wa, henkō wa hitsuyō nai to iu koto desu ga. | 我的理解是不需要改变。 |
| ということは、今回は見送るということでしょうか。 | To iu koto wa, konkai wa miokuru to iu koto deshō ka. | 这是否意味着我们这次要传递它？ |
| 念のため、もう一度整理させてください。 | Nen no tame, mō ichido seiri sasete kudasai. | 为了安全起见，让我再回顾一遍。 |
请允许我确认一下，Kakunin sasete kudasai 是一个需要过度学习的短语。它礼貌、中立，适用于从课程到客户会议的各个方面。
确认可能出错的部分
并非所有事情都需要检查。有四件事是这样的，因为如果你弄错了，它们就无法从上下文中重建：到底在问什么、谁参与、何时参与、有多少人参与。确认这四个而不做任何其他事情可以使检查足够短而不会中断。
数字和日期值得特别注意。日语的数字有一千多组，与英语不同，人是一万，一个月中的日子读法不规则。逐位重复数字或附上工作日的日期，几乎可以立即捕获所有错误。
| 确认什么 | 短语 | 为什么这很重要 |
|---|---|---|
| 行动 | 何をすればいいですか Nani o Sureba ii desu ka | 日本人的要求往往是含蓄的 |
| 那个人 | 谁に送ればいいですか Dare ni okureba ii desu ka | 名字很容易听错 |
| 截止日期 | いつまででしょうか Itsu made deshō ka | made 和 made ni 不一样 |
| 数量 | 三十个でよろしいですか Sanjukko de yoroshii desu ka | 曼和森绊倒每个学习者 |
| 优先事项 | どちらを先にすればいいですか Dochira o saki ni Sureba ii desu ka | 一个下午，两项任务 |
| 格式 | メールでよろしいでしょうか Mēru de yoroshii deshō ka | 避免重复做两次 |
我理解的寄存器规模
日语有多种表示你已经理解的方式，并且它们不能互换。使用随意的向上听起来很轻松；与朋友一起使用正式的听起来就像你在表演。安全的中间是wakarimashita，它几乎适合任何地方。
学习者误用的两个是“ryōkai”和“shōchi”。 Ryōkai desu 是同侪级别的，略带军事气息；这在团队聊天中很常见，但在与客户交谈时却是错误的。 Shochi shimashita和kashikomarimashita是谦虚和正确向上的，其中kashikomarimashita是服务工作中最强和标准的。
| 短语 | 登记 | 与使用 |
|---|---|---|
| わかった瓦卡塔 | 随意的 | 朋友、家人 |
| わかりました Wakarimashita | 中立有礼貌 | 几乎任何人 |
| 了解です Ryōkai desu | 休闲工作 | 同事、团队聊天，而不是客户 |
| 承知しました Shochi shimashita | 谦逊的 | 经理、客户 |
| かしこまりました Kashikomarimashita | 最正式 | 客户、服务设置 |
| おっしゃる通りです Ossharu tori desu | 协议，谦虚 | 确认一位资深人士的说法是正确的 |
承认你迷失了，分三个层次
听不懂一个字、听不懂一句话、完全失去线索之间是有区别的，各有各的修复方法。说出具体是哪一个可以帮助对方帮助你，而且这与含糊其辞的道歉所花费的时间相同。
最有用的举动是说出你抓住了什么。 Ato no bubun wa wakarimashita ga, saisho ga chotto 准确地告诉说话者从哪里开始，这比要求他们重复整个事情要快得多。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| すみません、今の言葉、もう一度いいですか。 | Sumimasen, ima no kotoba, mō ichido ii desu ka. | 抱歉，您能重复一下这个词吗？ |
| 最初の部分がちょっと聞き取れませんでした。 | Saisho no bubun ga chotto kikitoremasen deshita. | 我不太明白第一部分。 |
| すみません、話が見えなくなってしまいました。 | Sumimasen, hanashi ga mienaku natte shimaimashita. | 抱歉，我失去了线索。 |
| ゆっくりお願いできますか。 | Yukkuri onegai dekimasu ka. | 请你慢慢说好吗？ |
| どういう意味ですか。 | Dō iu imi desu ka. | 这意味着什么？ |
| 別の言い方をしていただけますか。 | Betsu no iikata o shite itadakemasu ka. | 你能换个说法吗？ |
要求不同的措辞而不是重复通常更有效。同样的一句话说一遍，还是同样的一句话。
当需要确认时，不可选
在某些情况下，说日语的人会希望你重复一遍，而跳过它会显得粗心而不是自信。接电话留言、接收订单、接受送货以及给出最后期限都属于这一类，并且有一个名为“fukushō”的做法：重复回复。
在这些设置中，宣布您正在确认而不是只是这样做。 Fukushō sasete itadakimasu 将重复标记为程序，这就是为什么它听起来不像疑问。
- 电话留言：始终重复姓名、号码和请求
- 订单和数量：重复数字和单位
- 截止日期：与工作日重复日期
- 任何涉及金钱的事情：逐位重复数字
- 多步骤说明：重复顺序，而不是每个细节
- 以后任何事你都会一个人做，没人问
不停止对话进行确认
确认不一定是句号。在流畅的对话中，轻快的版本是一种回声：用升调重复关键词，让说话者继续或纠正。只需一句话，不占用发言权。
保存主题结束或对话结束时的完整摘要。这种安排是传统的、符合预期的，可以让你一次性抓住所有内容，而不是打断五次。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 金曜日ですか？ | Kin-yōbi desu ka? | 星期五？ |
| 三十個？ | Sanjukko? | 三十？ |
| 田中さんに、ですね。 | Tanaka-san ni, desu ne. | 田中，对吧。 |
| なるほど、それでですね。 | Naruhodo, sore de desu ne. | 我明白了，然后呢？ |
| では最後に、確認だけさせてください。 | Dewa saigo ni, kakunin dake sasete kudasai. | 最后，让我确认一下。 |