柜台实际需要您提供什么
邮局交易包含四个决定，职员每次都以相同的顺序执行它们。它要去哪里，你希望它以多快的速度到达，里面有什么，以及是否有任何东西需要保护。其他一切，标签、条形码、盒子一角的贴纸，都会自动从这四个答案中得出。当他们准备好后，你就可以几乎什么都不说就把包裹交给你了。
使计数器变得困难的不是词汇。问题是用服务语言快速到达，并且经常带有敬语前缀，使熟悉的单词看起来很陌生。 Nakami 变成了 onakami，kingaku 变成了 okingaku，知道这两个词的学习者仍然可以冻结。倾听句子中间的名词，而不是试图处理整个礼貌框架，是这里最有用的习惯。
开启交易
说出你想要的东西，而不是等待被问到。 Kore o okuritai no desu ga 故意留下未完成的句子，这在日语中读作一个柔和而完整的请求，然后店员接手。同时添加 kokunai desu 或 kaigai desu 就完全消除了第一个问题。如果成本或速度比其他任何事情都重要，请立即说明，因为职员随后会推荐一项服务，而不是描述四项服务。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| すみません、これを送りたいのですが。 | Sumimasen, kore o okuritai no desu ga. | 对不起，我想寄这个。 |
| 国内です。 | Kokunai desu. | 它正在日本境内进行。 |
| 海外に送りたいです。 | Kaigai ni okuritai desu. | 我想寄到海外。 |
| 一番安い方法でお願いします。 | Ichiban yasui hōhō de onegai shimasu. | 请教最便宜的方法。 |
| 一番早い方法でお願いします。 | Ichiban hayai hōhō de onegai shimasu. | 请问最快的方法。 |
| いくらかかりますか？ | Ikura kakarimasu ka? | 需要花多少钱？ |
您最有可能听到的回复是服务名称，后面跟着 ni narimasu 和价格。如果服务名称对您来说毫无意义，请不要点头和希望。 Dono kurai de todokimasu ka 询问需要多长时间，后续跟进通常会告诉您有关所提供的选项所需了解的所有信息。
按速度和成本选择
日本邮政是一个服务阶梯，而不是单一的包裹产品，各个层级在速度、跟踪、补偿以及物品是否会通过信箱或需要专人方面有所不同。不要记住变化的名字，而是要了解区分它们的三个问题：明天是否到达，我可以在网上关注它，以及是否必须有人签名。询问这些问题，店员会将您的答案映射到当前适合的内容上。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 明日着きますか？ | Ashita tsukimasu ka? | 明天会到吗？ |
| どのくらいで届きますか？ | Dono kurai de todokimasu ka? | 需要多长时间才能到达？ |
| 追跡できる方法がいいです。 | Tsuiseki dekiru hōhō ga ii desu. | 我更喜欢一种可以跟踪的方法。 |
| 速達にできますか？ | Sokutatsu ni dekimasu ka? | 可以快递吗？ |
| 郵便受けに入りますか？ | Yūbinuke ni hairimasu ka? | 它能装进信箱吗？ |
反问和有效的答案
| 反问 | 罗马字 | 他们正在检查什么 | 一个有效的答案 |
|---|---|---|---|
| 中身は何ですか？ | Nakami wa nan desu ka？ | 标签内容和规则 | 本と服です。尊敬的福德苏。 |
| 割れ物はありますか？ | Waremono wa arimasu ka？ | 是否加易碎贴纸 | はい、お愿いします。嗨，onegai shimasu。 |
| 液体や电池は入っていますか？ | Ekitai ya Denchi wa haitte imasu ka？ | 飞机上限制携带的物品 | いいえ、入っていません。即，haitte imasen。 |
| 中身金额はおいくらですか？ | 仲见的金刚 wa oikura desu ka？ | 单据的声明价值 | だいたいの金额でいいですか。大泰没有金曲de ii desu ka。 |
| 补偿はお付けしますか？ | Hoshō wa otsuke shimasu ka？ | 是否需要赔偿 | はい、付けてください。嗨，tsukete kudasai。 |
| 元払いでよろしいですか？ | Motobarai de yoroshii desu ka？ | 您（发件人）正在付款 | はい、こちらで払います。嗨，kochira de haraimasu。 |
| お届け日の指定はありますか？ | Otodoke-bi no Shitei wa arimasu ka？ | 要求的交货日期 | 指定はありません。Shitei wa arimasen。 |
| 时间帯の指定はいかがなさいますか？ | Jikantai no Shitei wa ikaga nasaimasu ka？ | 交货时间窗口 | 午前中でお愿いします。Gozenchū de onegai shimasu。 |
| 伝票にご记入をお愿いします。 | Denpyō ni gokinyū o onegai shimasu。 | 他们要你填写运单 | 书き方を教えてください。Kakikata o oshiete kudasai。 |
| お名前とご住所をお愿いします。 | Onamae to gojūsho o onegai shimasu。 | 您作为发件人的详细信息 | はい、ここに书きます。嗨，koko ni kakimasu。 |
其中有两个值得一提。 Waremono 的意思是易碎物品，回答 hai 会给你一张易碎的贴纸和更温和的处理方式，而不是一个讲座，所以只要盒子里有玻璃或陶瓷，就说“是”。关于液体和电池的问题并不是多管闲事。两者都受到空运限制，在柜台诚实回答的费用远远低于三周后退回给您的包裹。
Motobarai 的意思是发件人付费，这是常见情况，也是您几乎总是想要的答案。如果您听到的是“chakubarai”，则建议收件人在交货时付款，只有在您事先与他们安排好后，您才应同意这一点。说 motobarai de onegai shimasu 就干净利落地结束了问题，避免了另一端尴尬的对话。
寄东西到海外
国际邮政首先按运输方式划分，然后按产品划分：空运、海运或更快的快递服务。空气是大多数人想要的中间选择。平邮的价格要便宜得多，而且速度要慢得多，所以在选择它之前先问问有多慢，因为诚实的答案是以周而不是天来衡量的。无论你选择哪一个，店员都会给你一张海关表格，剩下的交易实际上就是填写表格。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 海外に送りたいのですが。 | Kaigai ni okuritai no desu ga. | 我想把这个寄到海外。 |
| 航空便でお願いします。 | Kōkūbin de onegai shimasu. | 请通过航空邮件。 |
| 船便はどのくらいかかりますか？ | Funabin wa dono kurai kakarimasu ka? | 平邮需要多长时间？ |
| 追跡できますか？ | Tsuiseki dekimasu ka? | 可以追踪吗？ |
| 中身は贈り物です。 | Nakami wa okurimono desu. | 内容是一份礼物。 |
| 商品ではありません。 | Shōhin de wa arimasen. | 它们不是待售商品。 |
填写海关单据
无论包裹要去哪里，海关单都会询问同样的一些事情：每件物品是什么、有多少、有多重、大致价值是多少，以及它是否算作礼物、样品或货物。用陌生人可以想象的简单英语单词写下内容，所以用棉质 T 恤而不是衣服，用绿茶而不是食物。模糊条目是包裹被存放在您无法到达的地方的最常见原因。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 書き方を教えていただけますか。 | Kakikata o oshiete itadakemasu ka. | 你能告诉我如何填写这个吗？ |
| 英語で書いてもいいですか？ | Eigo de kaite mo ii desu ka? | 用英文写可以吗？ |
| 品名は何と書けばいいですか？ | Hinmei wa nan to kakeba ii desu ka? | 商品名称应该写什么？ |
| 書き間違えました。 | Kakimachigaemashita. | 我填错了。 |
| 新しい用紙をいただけますか。 | Atarashii yōshi o itadakemasu ka. | 我可以有一个新的表格吗？ |
- 简单地命名每件物品，而不是按类别：皮带，而不是配件。
- 在每一行给出一个数量，即使答案是 1。
- 写出现实的价值；一个象征性的减少关税的数字就是打开包裹的依据。
- 仅当礼物确实是一件时才勾选礼物，并期望收件人会被问及此事。
- 在将包裹（包括收据）交给您之前，请拍摄完整的单据。
邮票、信封和盒子
您无需了解当前的邮资费率即可购买合适的邮票。将信件交给我们并索要其所需的邮票；店员称重并卖给你精确的组合。邮局还提供信封、几种固定尺寸的盒子、胶带和缓冲材料，大多数邮局都有一个边桌，您可以在柜台前打包，完成后重新加入队列。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| この手紙に必要な切手をください。 | Kono tegami ni hitsuyō na kitte o kudasai. | 请给我这封信需要的邮票。 |
| はがきを三枚ください。 | Hagaki o san-mai kudasai. | 请给我三张明信片。 |
| 箱はありますか？ | Hako wa arimasu ka? | 你们卖盒子吗？ |
| 一番小さい箱をください。 | Ichiban chiisai hako o kudasai. | 请给我最小的盒子。 |
| 緩衝材も買えますか？ | Kanshōzai mo kaemasu ka? | 也可以买垫子吗？ |
| ここで荷造りしてもいいですか？ | Koko de nizukuri shite mo ii desu ka? | 我可以在这里打包吗？ |
跟踪并询问某物在哪里
收据上有一个很长的号码，称为追踪号码或查询号码，具体取决于说话的人。在柜台拍照，因为纸张很薄，印刷品在几周内就会褪色。如果包裹停止移动，有用的线路不是投诉，而是请求查看。 Mada todoite inai yō desu 轻声陈述事实，shirabete itadakemasu ka 请他们帮您检查一下。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 追跡番号はどれですか？ | Tsuiseki bangō wa dore desu ka? | 追踪号码是哪个号码？ |
| お問い合わせ番号を教えてください。 | Otoiawase bangō o oshiete kudasai. | 请告诉我查询号码。 |
| まだ届いていないようです。 | Mada todoite inai yō desu. | 好像还没到。 |
| 調べていただけますか。 | Shirabete itadakemasu ka. | 你能调查一下吗？ |
| 今どこにありますか？ | Ima doko ni arimasu ka? | 现在在哪里？ |
您邮箱中的单据
当送货需要签名而您外出时，司机会在您的邮箱中留下打印的通知。这不是罚款，也没有发生任何问题。它记录了司机何时到来、物品类型、您安排再次尝试所需的号码、电话号码、二维码或网址，以及最重要的保留期限，在此期限后，物品将退还给发件人，而不是为您保留。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 不在票が入っていました。 | Fuzaihyō ga haitte imashita. | 我的邮箱里有一张送货通知。 |
| 保管期限はいつまでですか？ | Hokan kigen wa itsu made desu ka? | 举办到什么时候？ |
- お问い合わせ番号 (otoiawase bangō)：通过电话和在线识别商品的长号码。
- 配达日时 (haitatsu nichiji)：司机尝试送货的日期和时间。
- 保管期限 (hokan kigen)：物品归还前保存的最后一天。
- 负责 (tantō)：负责处理此事的司机或当地办事处，有直拨电话号码。
- 打开再次投递表单并输入已输入号码的二维码。
预订再次送货
最快的路线是二维码，因为号码已经填写完毕，而且表格只是一系列简短的点击。自动电话线询问号码，然后是日期，然后是时段，第一次确实很难，因为录制的声音移动得很快并且不会重复。如果您想与人交谈，大多数单据还带有当地送货办公室的直接号码。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 再配達をお願いしたいのですが。 | Saihaitatsu o onegai shitai no desu ga. | 我想安排重新投递。 |
| お問い合わせ番号を読み上げます。 | Otoiawase bangō o yomiagemasu. | 我将读出查询号码。 |
| 今日中に届けてもらえますか？ | Kyō-jū ni todokete moraemasu ka? | 今天能送到吗？ |
| 明日の午前中でお願いします。 | Ashita no gozenchū de onegai shimasu. | 请明天早上。 |
| 郵便局で受け取りたいです。 | Yūbinkyoku de uketoritai desu. | 我想从邮局领取。 |
| 受け取りに何が必要ですか？ | Uketori ni nani ga hitsuyō desu ka? | 我需要携带什么来领取？ |
| 投币口 | 日本人 | 罗马字 |
|---|---|---|
| 中午之前的任何时间 | 午前中 | 御前中 |
| 下午 | 下午 | 戈戈 |
| 下午晚些时候 | 夕方 | 汤形 |
| 晚上 | 夜间 | 雅坎 |
| 无偏好 | 时间指定なし | 时间检定时间 |
大多数表格提供时钟范围而不是这些单词，但这些单词是您在电话中听到的内容，以及如果要求您大声选择时应该说的话。 Gozenchū 是要记住的一个，因为它涵盖了中午之前的所有内容，而且通常是第一个填满的空位。如果您亲自领取，请拍摄带照片的身份证件和单据。
要求司机留下包裹
重复交付基本上是可以避免的。许多建筑物都有送货储物柜，如果您的建筑物有，那么说出来就可以永远解决问题。在没有储物柜的地方，将包裹留在门口已成为处理不需要签名的物品的常见选择，您可以在重新投递表格或贴在邮箱内的便条上提前提出要求。可以将包裹留给邻居，但首先需要得到他们的同意。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 宅配ボックスに入れてください。 | Takuhai bokkusu ni irete kudasai. | 请将其放入送货柜内。 |
| 置き配でお願いします。 | Okihai de onegai shimasu. | 请把它留在门口。 |
| 玄関の前に置いてください。 | Genkan no mae ni oite kudasai. | 请把它放在入口前面。 |
| 管理人室に預けてください。 | Kanrinin-shitsu ni azukete kudasai. | 请交给大楼经理。 |
| お隣に預けていただけますか。 | Otonari ni azukete itadakemasu ka. | 你能把它留给我的邻居吗？ |
| 印鑑の代わりにサインでもいいですか？ | Inkan no kawari ni sain demo ii desu ka? | 可以用签名代替印章吗？ |