药店里的人和产品
日本药妆店给人的感觉就像是一家超市、一家化妆品店和一家药房位于一栋大楼内。角色很重要：药剂师和注册卖家处理药品问题，其他员工负责维持商店的运营。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 薬剤師 | yakuzaishi | 药剂师 |
| 登録販売者 | tōroku hanbaisha | 非处方药注册销售商 |
| 医薬品 | iyakuhin | 药物 |
| 処方箋 | shohōsen | 处方 |
| 調剤 | chōzai | 点胶 |
| 化粧品 | keshōhin | 化妆品 |
| 日用品 | nichiyōhin | 生活用品 |
| 品出し | shinadashi | 货架 |
货架上的库存和检查库存
大部分工作都是库存。说明的重点是产品的去向、哪些日期放在前面以及后面有什么。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 品出しをお願いします。 | Shinadashi o onegai shimasu. | 请把货架备好。 |
| 賞味期限の近いものを前に出してください。 | Shōmi kigen no chikai mono o mae ni dashite kudasai. | 将保质期最近的物品放在前面。 |
| 在庫はバックヤードにあります。 | Zaiko wa bakkuyādo ni arimasu. | 库存在后台。 |
| この商品の棚はどこですか。 | Kono shōhin no tana wa doko desu ka. | 该产品放在哪个货架上？ |
| 値札が違っています。 | Nefuda ga chigatte imasu. | 价格标签是错误的。 |
帮助顾客找东西
顾客会询问物品在哪里、是否有以及它们什么时候进来。将顾客带到货架上比指指点点更有帮助，而且礼貌用语也很简短。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 何かお探しですか。 | Nanika o-sagashi desu ka. | 我可以帮你找点东西吗？ |
| ご案内します。 | Go-annai shimasu. | 让我告诉你。 |
| 日焼け止めは、こちらの棚にございます。 | Hiyakedome wa, kochira no tana ni gozaimasu. | 防晒霜就在这个架子上。 |
| 在庫を確認してまいります。 | Zaiko o kakunin shite mairimasu. | 我会去检查一下我们的库存。 |
| 申し訳ございません、ただいま品切れです。 | Mōshiwake gozaimasen, tadaima shinagire desu. | 抱歉，目前缺货。 |
| 入荷は来週の予定です。 | Nyūka wa raishū no yotei desu. | 我们预计在下周。 |
将医学问题交给药剂师
当顾客询问要服用哪种药物、两种药物是否可以组合或描述症状时，问题属于药剂师或注册销售商。即使您认为自己知道答案，也请交出它。
这是规则，而不是对你的日语的判断，这是客户所期望的。说得流畅、有礼貌是技巧。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| お薬のご相談は、薬剤師がお受けします。 | O-kusuri no go-sōdan wa, yakuzaishi ga o-uke shimasu. | 我们的药剂师可以为您提供有关药物的建议。 |
| ただいま薬剤師をお呼びします。 | Tadaima yakuzaishi o o-yobi shimasu. | 我现在就打电话给药剂师。 |
| 私からはご説明できませんので、少々お待ちください。 | Watashi kara wa go-setsumei dekimasen node, shōshō o-machi kudasai. | 我无法解释这一点，所以请稍等一下。 |
| 処方箋のお薬は、あちらのカウンターです。 | Shohōsen no o-kusuri wa, achira no kauntā desu. | 处方药就在那边的柜台上。 |
| 薬剤師は何時までいますか。 | Yakuzaishi wa nanji made imasu ka. | 药剂师要到几点才能到？ （顾客） |
在登记处
注册工作是一系列固定问题。在旅游区，免税手续也很常见，商店会按照自己的步骤指导您。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa o-mochi desu ka. | 你有积分卡吗？ |
| レジ袋はご利用ですか。 | Reji-bukuro wa go-riyō desu ka. | 你想要一个包吗？ |
| 袋は有料です。 | Fukuro wa yūryō desu. | 行李需要付费。 |
| お支払いはどうなさいますか。 | O-shiharai wa dō nasaimasu ka. | 您想如何付款？ |
| 免税のお手続きはこちらです。 | Menzei no o-tetsuzuki wa kochira desu. | 免税手续均在此办理。 |
如果顾客身体不适
有时顾客在店里会感到身体不适。您的工作是检查他们的情况，给高级员工打电话，如果情况看起来很严重，请按照商店的程序叫救护车。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 大丈夫ですか。 | Daijōbu desu ka. | 你还好吗？ |
| 救急車を呼びましょうか。 | Kyūkyūsha o yobimashō ka. | 我要叫救护车吗？ |
| すぐに責任者を呼んできます。 | Sugu ni sekininsha o yonde kimasu. | 我马上去找经理。 |
| こちらに座ってお待ちください。 | Kochira ni suwatte o-machi kudasai. | 请坐在这里等待。 |
Unihongo 的“描述诊所症状”任务即使对于商店工作也很有用，因为它可以训练您理解人们在表达感受时使用的词语。