核心思想：每个屏幕一个礼貌问题
日本的自动取款机表现得就像一个非常有礼貌的店员，一次只要求一件东西，然后等待。每个屏幕都有一个请求，几乎总是以 kudasai 结尾，请，按钮就是您可能的答案。每台机器上的请求几乎以相同的顺序出现：您想做什么，您的卡，您的 PIN，多少钱，这是正确的吗？一旦您知道顺序，您无法完全阅读的屏幕仍然会告诉您您所在的位置。大多数机器也会用正式的日语大声说出相同的单词。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| ご希望のお取引を選んでください。 | Go-kibō no o-torihiki o erande kudasai. | 请选择您想要的交易。 |
| カードを入れてください。 | Kādo o irete kudasai. | 请插入您的卡。 |
| 暗証番号を入力してください。 | Anshō bangō o nyūryoku shite kudasai. | 请输入您的 PIN 码。 |
| 金額を入力してください。 | Kingaku o nyūryoku shite kudasai. | 请输入金额。 |
| よろしければ確認を押してください。 | Yoroshikereba kakunin o oshite kudasai. | 如果正确，请按 kakunin。 |
| しばらくお待ちください。 | Shibaraku omachi kudasai. | 请稍等。 |
| カードと明細票をお取りください。 | Kādo to meisaihyō o otori kudasai. | 请拿好您的卡和单据。 |
| 紙幣をお取りください。 | Shihei o otori kudasai. | 请做好笔记。 |
| お取り忘れにご注意ください。 | Otoriwasure ni go-chūi kudasai. | 请注意不要留下任何东西。 |
主菜单：六个按键识别
第一个屏幕提供了一些交易。布局因银行而异，拼写也不同，因此您可能会看到お引出し或お引き出し，但核心的汉字保持不变。前面的o-是一个敬语前缀：银行对您的交易很礼貌。
| 按钮 | 阅读 | 字面上地 | 它的作用 |
|---|---|---|---|
| お引出し | o-hikidashi | 拉出来 | 提取现金 |
| お預入れ | o-azukeire | 托付于 | 存入现金 |
| 残高照会 | zandaka shōkai | 剩余金额，查询 | 显示您的余额 |
| お振込み | o-furikomi | 发送 | 汇款至他人账户 |
| お振替 | o-furikae | 切换 | 在您自己的账户之间转移资金 |
| 通帳記入 | tsūchō kinyū | 存折，写在 | 将最近的条目打印到存折中 |
Hikidashi 也是抽屉的日常用语：两者都能拉出东西。屏幕下方的插槽也有名称：kādo 代表卡，meisaihyō（明細票）代表打印记录，tsūchō 代表存折，shihei 代表票据。单独的银行指南涵盖了柜台、开户和转账详细信息；这个留在机器上。
撤资，一步一步
该流程图遵循在典型的银行机器上提取现金的情况。 PIN，anshō bangō（暗証番号），字面意思是“秘密证明号码”，有四位数字。数字是学习者遇到困难的地方：日语的计数单位是万，伙计，键盘上有一个“万”键。对于 30,000 日元，您可以按 3、万，然后按 円 来完成，就像您所说的 sanman-en 一样。大多数机器只支付纸币，以 1,000 日元为单位。
后来，一个跟你讲过这件事的朋友可能会随意地说出这句话。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| まずカード入れて。 | Mazu kādo irete. | 先把卡放进去。 |
| 三万なら、三、万、円だよ。 | Sanman nara, san, man, en da yo. | 三万是三，伙计，恩。 |
| 間違えたら訂正を押せばいいよ。 | Machigaetara teisei o oseba ii yo. | 如果您输入错误，请按teisei。 |
| お金、下ろせた？ | Okane, oroseta? | 你把钱拿出来了吗？ |
注意奥罗塞塔。屏幕上写着 hikidashi，但在谈话中大多数人都会说 okane o orosu，字面意思是“把钱拿下来”。
Teisei 或 torikeshi：重要的对
三个按钮一次又一次地出现，其中两个按钮对于初学者来说看起来很相似，因为它们都可以撤消某些操作。区别在于范围。 Teisei（訂正），字面意思是“修改并更正”，清除当前屏幕上输入的内容，以便您可以再次输入；你留在交易中。 Torikeshi (取消)，字面意思是“取出并删除”，放弃整个交易并退回您的卡。英语取消涵盖了两者，这就是学习者按错一个的原因。在流程图上，teisei 是短环回，torikeshi 是出口。
| 按钮 | 阅读 | 会发生什么 |
|---|---|---|
| 確認 | kakunin | 确认屏幕上的内容并继续 |
| 訂正 | teisei | 清除此屏幕上的最后一个条目 |
| 取消 | torikeshi | 结束交易并归还您的卡 |
| 戻る | modoru | 在具有此功能的机器上返回一个屏幕 |
超越基础：费用、时间和错误消息
费用，tesūryō（手数料），字面意思是“手数费用”，意思是所涉及工作的费用，取决于银行、机器所有者、日期和时间。许多银行在工作日的白天在自己的机器上收取很少的费用或不收取任何费用，并在晚上、周末和节假日增加 jikangai tesūryō（一种非工作时间费用）。有些银行机器在晚上完全关闭。大多数机器都会在确认屏幕上显示费用，这是您按 torikeshi 的最后机会。这些是您最有可能遇到的消息。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 手数料は110円です。 | Tesūryō wa hyakujū-en desu. | 费用为110日元。 |
| 時間外手数料がかかります。 | Jikangai tesūryō ga kakarimasu. | 工作时间外需支付费用。 |
| 残高が不足しています。 | Zandaka ga fusoku shite imasu. | 您的余额不足。 |
| このカードはお取り扱いできません。 | Kono kādo wa otoriatsukai dekimasen. | 这张卡不能使用。 |
| ただいまの時間はご利用いただけません。 | Tadaima no jikan wa goriyō itadakemasen. | 目前不提供此服务。 |
便利店 ATM 机
便利店中的 ATM 属于银行或 ATM 运营商，而不属于商店。许多银行除了短暂的维护休息外都全天候营业，接受日本各银行的卡，并接受许多国外发行的卡，并带有英文屏幕。他们只处理纸币，不处理硬币，并且通常会根据您的银行和时间收取一定的费用。顺序略有不同：您通常先插入卡，然后选择交易。和朋友在一起时，日常用语很简单。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| ちょっとお金下ろしてくるね。 | Chotto okane oroshite kuru ne. | 我只是要去拿一些现金。 |
| この近くにATMありますか。 | Kono chikaku ni ē-tī-emu arimasu ka. | 这附近有 ATM 机吗？ |
| このカード、ここで使えますか。 | Kono kādo, koko de tsukaemasu ka. | 我可以在这里使用这张卡吗？ |
当机器保留您的卡时
虽然这种情况很少见，但还是会发生：卡纸、断电或卡片在插槽中留得太久而被拉回。请留在机器旁。每台 ATM 机都有一个听筒或呼叫按钮，通常标记为 intāhon 或 kakariin yobidashi，字面意思是“呼叫服务员”，可将您与接线员的工作人员联系起来。在便利店，店员通常无法打开机器，但他们可以向您展示手机。在接听电话之前，请注意屏幕上的时间和最后一条消息；接线员会询问。他们会告诉您该卡是否可以立即发行或必须通过您的银行重新发行。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| カードが出てこないんですが。 | Kādo ga dete konai n desu ga. | 我的卡还没出来 |
| 引き出しの途中で画面が止まりました。 | Hikidashi no tochū de gamen ga tomarimashita. | 退出的过程中，屏幕冻结了。 |
| お金は出てきませんでした。 | Okane wa dete kimasen deshita. | 没有钱出来。 |
| 今、駅前のコンビニのATMにいます。 | Ima, ekimae no konbini no ē-tī-emu ni imasu. | 我在车站旁边便利店的 ATM 机前。 |
| ゆっくり話していただけると助かります。 | Yukkuri hanashite itadakeru to tasukarimasu. | 如果你能慢慢地说的话会有帮助。 |
日本 ATM 机常见错误
忘记了男士钥匙。讲英语的人以千为单位，因此他们输入 3 和 円 来表示三万，然后得到一个错误。首先用日语说出数字“sanman-en”，然后按您所说的内容。
按 torikeshi 修正拼写错误。取消听起来像是正确的按钮，但它会丢弃整个交易。 Teisei 清除拼写错误。
当您的意思是 o-furikae 时选择 o-furikomi。两者都以 furi 开始，并且都转移资金。 Furikomi 将其发送给其他人； Furikae 在您自己的帐户之间移动它。
询问确切的数字，例如 15,500 日元。大多数机器只以 1,000 日元为单位付款，而不是硬币，因此该请求被拒绝。四舍五入到千。
听到第一声嘟嘟声就走开。卡片、单据和便条可以在不同的时刻出来，机器会发出蜂鸣声，直到您拿走所有东西。等到它停止。