计数器脚本
几乎每笔交易都遵循相同的顺序:问候、扫描、提出标准问题、接受付款、找零、感谢。它的变化很小,一旦它是自动的,你就可以一边运行队列一边思考其他事情。
这就是目标。必须组成这些句子的学习者需要排队,这对每个人来说都是不舒服的,也是工作压力的主要来源。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | 欢迎。 (对所有进入的人说) |
| お会計、七百二十円になります。 | Okaikei, nanahyaku nijū-en ni narimasu. | 总计720日元。 |
| 千円お預かりします。 | Sen-en oazukari shimasu. | 拿1000日元。 |
| 二百八十円のお返しです。 | Nihyaku hachijū-en no okaeshi desu. | 280日元是你的零钱。 |
| レシートはご利用ですか。 | Reshīto wa goriyō desu ka. | 您需要收据吗? |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | 非常感谢。 |
四个问题
几乎每笔交易都会出现四个问题,并且它们是首先自动设置的问题。顾客通常用一个词或一个手势来回答,因此听力负荷较低。
按固定顺序询问对您和习惯了顺序的客户都有帮助。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa omochi desu ka. | 你有积分卡吗? |
| 袋はご利用ですか。 | Fukuro wa goriyō desu ka. | 你需要一个包吗? |
| お弁当、温めますか。 | Obentō, atatamemasu ka. | 我要加热便当吗? |
| お箸はおつけしますか。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka. | 你想要筷子吗? |
| スプーンはお付けしますか。 | Supūn wa otsuke shimasu ka. | 你想要一个勺子吗? |
| 袋は何枚ご利用ですか。 | Fukuro wa nanmai goriyō desu ka. | 您想要几袋? |
包包是收费的,所以问题不是随意礼貌;它影响总数。完成交易前询问。
付款和年龄验证
支付方式不断增加:现金、银行卡、交通卡、代码支付和商店应用程序。有用的习惯是在开始之前询问他们将如何付款,而不是在最后才发现。
对于酒精和烟草,面向客户的屏幕上会出现确认信息。你要求他们点击它;你自己并没有评估他们的年龄,这消除了本来会很尴尬的判断。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| お支払い方法はいかがなさいますか。 | Oshiharai hōhō wa ikaga nasaimasu ka. | 您想如何付款? |
| カードはこちらにお願いします。 | Kādo wa kochira ni onegai shimasu. | 请把你的卡放在这里。 |
| 画面のご確認をお願いします。 | Gamen no gokakunin o onegai shimasu. | 请在画面上确认。 |
| 年齢確認のボタンを押してください。 | Nenrei kakunin no botan o oshite kudasai. | 请按年龄确认按钮。 |
| こちらにタッチしてください。 | Kochira ni tatchi shite kudasai. | 请触摸这里。 |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | 请稍等。 |
远离登记处
轮班不仅仅是收银台。补货、送货、油炸食品箱、清洁和垃圾分类都有自己的小词汇,而且大部分都是通过展示而不是讲述来学习的。
这些说明通常会被演示,因此要求演示比要求重复要快。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 品出しをします。 | Shinadashi o shimasu. | 我会重新上架。 |
| 納品が来ました。 | Nōhin ga kimashita. | 货到了。 |
| フライヤーの補充をします。 | Furaiyā no hojū o shimasu. | 我会重新进货炸锅盒。 |
| 賞味期限を確認します。 | Shōmi kigen o kakunin shimasu. | 我会检查有效期。 |
| ゴミの分別はどうしますか。 | Gomi no bunbetsu wa dō shimasu ka. | 垃圾应该如何分类? |
| やって見せていただけますか。 | Yatte misete itadakemasu ka. | 你能告诉我吗? |
当脚本消失时
有时,顾客会询问一些不按顺序进行的问题:产品在哪里、是否有库存、退款、投诉或要求使用复印机或寄送包裹。
正确的做法通常是去找人而不是即兴发挥,这样说是一个正常的、预期的答案,而不是承认失败。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 申し訳ございません、確認いたします。 | Mōshiwake gozaimasen, kakunin itashimasu. | 抱歉,我会检查一下。 |
| 店長を呼んでまいります。 | Tenchō o yonde mairimasu. | 我去叫经理来。 |
| ただいま在庫を見てまいります。 | Tadaima zaiko o mite mairimasu. | 我去检查一下库存。 |
| こちらの棚にございます。 | Kochira no tana ni gozaimasu. | 它就在这个架子上。 |
| 申し訳ございません、切らしております。 | Mōshiwake gozaimasen, kirashite orimasu. | 抱歉,我们缺货了。 |
| もう一度おっしゃっていただけますか。 | Mō ichido osshatte itadakemasu ka. | 你能再说一遍吗? |
对于涉及金钱、退款或投诉的任何事情,找经理是正确的答案。与你同级的日本同事也会这么做。
让脚本跟上速度
整个工作取决于一件事:计数器脚本不假思索地到达。知道句子和在扫描物品时能够在半秒内说出句子是不同的成就,只有第二个成就能让这种转变变得舒适。
这种差距是通过口头重复而不是学习来缩小的。在 Unihongo 的沉浸式 3D 教室中,与 AI Sensei 大声快速地运行语域交换是构建它的直接方法,并且发音实验室值得在数字上使用,因为价格不断被提及,而听错金额是一个真正的问题。
预计前两周会很困难,之后工作就会变得轻松。剧本很短,一旦自动完成,作品就变成了物理作品而不是语言作品。
首先学习四个问题,然后是付款短语,然后是其他所有内容。该顺序与您需要它们的频率相匹配。

