自动售货机和自助结账:阅读屏幕

日本要求你多与机器交谈而不是与人交谈,而且机器都是日语。学习屏幕和按钮上出现的三十个左右的单词,大部分日常摩擦就会消失。

并排的日本饮料自动售货机和自助结账屏幕
你需要了解的内容

自动售货机和自助结账:阅读屏幕

饮料机、餐厅售票机、检票机、超市自助结账机都使用同样的几个小词:冷热、售完、插入、更改、取消、确认、付款方式、收据。这些日语都不难,但都是教科书上很少见到的书面词汇,而且在你身后排着队的时候它就到达了。本指南按照您遇到机器的顺序遍历每台机器,给出其上印刷文字的读数,然后为您提供出现问题时需要人工处理的语音台词。

机器日语是大约三十个单词的封闭词汇集

饮料机上的红色通常表示热,蓝色通常表示冷

自助结账时会问同样的四个问题:行李、付款、积分、年龄

一句话解决一切,就是对员工的礼貌要求

为什么日语机器感觉比实际更难

机器日语是书面的、压缩的、不言而喻的,这与初学者课程的训练完全相反。屏幕上显示的是“选択”而不是“erande kudasai”,按钮上显示的是“取消”而不是完整的句子。没有上下文,没有手势,也没有重复,而且阅读的内容通常是你不认识的汉字。好消息是该片场已经关闭。同样的五十个左右的标签在饮料机、售票机、票价调节器、停车计时器和超市收银机上循环使用,因此,学习一次这些标签,多年来每天都会得到回报。

第二个让人感到困难的是时间压力。机器交易是公开的,经常有人等待,当您仍在阅读时,屏幕可能会超时并重置。提前准备好单词,可以将紧张的谜题变成两秒钟的一瞥。为堵塞或错误准备一两句口语台词,可以将最坏的情况变成您可以处理的事情,而无需放弃金钱并走开。

  • 了解标签作为对立面:热和冷、插入和返回、确认和取消。
  • 给你经常使用的机器拍照,然后在家阅读,无需排队。
  • 牢牢记住一句求救句子,以免恐慌将其抹去。
  • 在你提交之前检查机器接受的内容,而不是在你的笔记放入之后。

读取饮料机

饮料机将所有内容都放在前面板上,几乎所有内容都是标签而不是句子。每排瓶子都有一个价格,下面还有一个小灯板。热和冷通常用颜色编码,红色表示热,蓝色表示冷,用假名书写“atatakai”和“tsumetai”,通常会加长以达到效果。在大多数布局中,插槽位于右侧,零钱托盘位于底部,饮料落入称为“toridashiguchi”的翻盖中。

日本人罗马字这意味着什么
あたたかい阿塔塔凯热销,通常印成红色
つめたい妻泰冷色,通常用蓝色印刷
売切乌里基雷已售完,按钮下有一盏灯
品切れ辛纳吉雷缺货
准备中纯美中仍在加热或冷却,未准备好
硬货投入口东游口甲花投币口
纸币投入口东游口四平注槽
お札大佐钞票
おつり大吊改变
つり銭切れ苏里森吉雷机器已经没有零钱了
返却reba变角热巴硬币返回杆
取出口鸟田志口饮料滴落的翻盖
电子マネー电子玛瑙电子货币、卡和电话
交通系IC交通系IC交通IC卡触摸区
コード决済工藤凯赛扫码支付,您出示条形码或二维码
高残不足赞达卡武装卡内余额不足
故障中甲翔中故障
使用中止紫阳中子中止服务
空き缶入れ秋官入空罐和空瓶的垃圾桶

两个习惯可以省去麻烦。首先,在插入钱之前检查已售完的灯,因为机器会很乐意接受您的硬币,然后拒绝您想要的行。其次,在放入千元纸币之前先寻找纸币槽;许多机器只接受一种面额的纸币,而且很多机器不接受更大面额的纸币,因此五千或一万张纸币可能会被拒绝而不加解释。

在机器上付款

付款区域有标签而不是解释。标有“交通系IC”或“电子マネー”的触摸板要求您将卡片或手机平放在上面一秒钟,并且在读取时会发出蜂鸣声。如果余额太低,机器会显示zandakabusoku并且不执行任何其他操作,这很容易被误认为是故障。代码支付区域要求您打开应用程序并将代码显示到一个小扫描仪窗口。这些行包括询问路人或店员这台机器需要什么。

日本人罗马字意义
お札は千円だけですか。O-satsu wa sen-en dake desu ka.只收千元纸币吗?
一万円札は使えますか。Ichiman-en satsu wa tsukaemasu ka.可以使用万日元纸币吗?
両替はどこでできますか。Ryōgae wa doko de dekimasu ka.我在哪里可以找零钱?
交通系ICカードは使えますか。Kōtsū-kei IC kādo wa tsukaemasu ka.可以使用交通IC卡吗?
ここにタッチしてください。Koko ni tacchi shite kudasai.请触摸这里。 (机器)
残高が足りません。Zandaka ga tarimasen.你的余额不够。 (机器)
チャージしてから使います。Chāji shite kara tsukaimasu.我会先充值然后再使用。
コード決済も使えますか。Kōdo kessai mo tsukaemasu ka.我也可以通过代码付款吗?
画面のバーコードを読み取ってください。Gamen no bākōdo o yomitotte kudasai.请扫描屏幕上的条形码。 (机器)

请注意,tsukaemasu ka 是这里的主力问题。意思是这个可以用吗,它以任何支付方式为主题,所以一种模式涵盖了卡片、票据、优惠券和应用程序。学习者犯的错误是用付款名词来问 dekimasu ka,这听起来像是在问你个人是否有能力这样做。

当机器拿走你的钱时

每台自动售货机上都贴有联系电话号码,通常贴在投币处附近,但实际上,第一步是询问附近的人。如果机器位于车站、商店或办公室内,那里的工作人员通常可以提供帮助或致电操作员。您需要的是用一句话来命名问题,因为您询问的人将从这句话中决定要做什么。保持简短,说明你做了什么和没有发生什么,并让他们提出后续问题。

日本人罗马字意义
すみません、お金を入れたのに商品が出ません。Sumimasen, okane o ireta no ni shōhin ga demasen.对不起,我投入了钱,但是饮料没有出来。
おつりが出ませんでした。Otsuri ga demasen deshita.变化没有出来。
百円玉が詰まったみたいです。Hyaku-en-dama ga tsumatta mitai desu.我认为一百日元硬币卡住了。
返却レバーを押しても戻ってきません。Henkyaku rebā o oshite mo modotte kimasen.即使我按下返回杆也没有任何反应。
この機械、故障していると思います。Kono kikai, koshō shite iru to omoimasu.我认为这台机器坏了。
いくら入れましたか。Ikura iremashita ka.你投入了多少钱? (职员)
百五十円です。Hyaku-gojū-en desu.一百五十日元。
少々お待ちください。Shōshō o-machi kudasai.请稍等一下。 (职员)
返金してもらえますか。Henkin shite moraemasu ka.我可以退款吗?

餐厅的售票机

许多面馆、咖喱柜台和便宜的套餐餐厅在你坐下之前都会在门口的机器上向你出售餐券。您选择一道菜,拿着打印的票,坐下,然后将票交给工作人员。较新的机器有一个带有照片的触摸屏,而较旧的机器有一个按钮网格,上面写着汉字,这就是阅读练习的来源。点餐语言本身已经在点餐指南中介绍过了,所以下面的只是机器层。

日本人罗马字意义
先に食券を買ってください。Saki ni shokken o katte kudasai.请先买票。 (职员)
これは何のボタンですか。Kore wa nan no botan desu ka.这个按钮有什么用?
おすすめはどれですか。Osusume wa dore desu ka.您推荐哪一款?
大盛りは無料ですか。Ōmori wa muryō desu ka.大份是免费的吗?
食券をお預かりします。Shokken o o-azukari shimasu.我会拿走你的票。 (职员)
おつりを取るのを忘れました。Otsuri o toru no o wasuremashita.我忘记拿零钱了。
日本人罗马字这意味着什么
券売机建梅木售票机
食券食肯餐票
并盛并森常规部分
大盛大森大份量
补充翠卡额外的物品或配料
托宾古托平古浇头
おすすめ大须梅受到推崇的
塞托濑户套餐
単品谭平这道菜本身
お持ち帰り大持外卖
取消鸟克志取消
戻る莫多鲁后退
确认角仁确认
领英收书良州庄正式收据

车站售票机和收费机

车站机器有两种。一种出售纸质车票并为 IC 卡充值,另一种在您超出支付金额时调整票价。两者通常在屏幕一角都有一个语言按钮,通常用拉丁字母标记为英语,先按下它可以节省整个麻烦。票价会根据运营商和城市的不同而变化,因此请将机器上方的票价图视为权威,而不是记住的号码。

日本人罗马字意义
新宿までの切符を買いたいです。Shinjuku made no kippu o kaitai desu.我想买一张去新宿的车票。
いくらのボタンを押せばいいですか。Ikura no botan o oseba ii desu ka.我应该按哪个价格按钮?
大人二枚です。Otona ni-mai desu.两张成人票。
子供は何枚ですか。Kodomo wa nan-mai desu ka.儿童票多少张? (职员)
乗り越し精算はここでできますか。Norikoshi seisan wa koko de dekimasu ka.我可以在这里支付票价差额吗?
カードにチャージしたいです。Kādo ni chāji shitai desu.我想给我的卡充值。
取消ボタンはどれですか。Torikeshi botan wa dore desu ka.哪一个是取消按钮?
この機械では買えません。Kono kikai de wa kaemasen.你不能在这台机器上购买它。 (职员)

餐厅机器上的屏幕上重复着这样的字:取消取消,戻る后退,确认确认,XX问有多少人。 Unchin 的意思是票价,seisan 的意思是解决差额,norikoshi 的意思是已经过了车票所涵盖的地点。学习这六台机器就不再是一项单独的技能。

商店的自助结账屏幕

超市和便利店运行两种不同的系统,了解您所在的系统会有所帮助。全程自助结账,serufu reji,让您扫描并付款。半自助结账时,工作人员扫描您的购物,然后将您带到一个单独的终端进行付款,因此您触摸的唯一屏幕就是付款屏幕。屏幕打开时几乎总是带有开始按钮和语言选择器,之后的顺序是固定的:扫描、装袋、付款、收据。

日本人罗马字这意味着什么
瑟鲁弗雷吉塞鲁夫·雷吉自助结账
言语源吾语言
开始凯石开始
商品をスキャンしてくださいShohin o sukyan shite kudasai请扫描该物品
バーコード巴科多条码
袋诘め台袋诘台装袋区
雷ジ袋礼地袋购物袋
小计庄庆小计
合计五庆全部的
お支払い大志原井支付
现金元金现金
克雷吉特吴吉托信用卡
ポイントカード卡多角忠诚点卡
年齢确认念灵角人年龄确认
はい/いいえ海/国际IE是/否
订正定成纠正一个错误
呼出与出师致电工作人员
おつりをお取りください大鸟大斋请拿走你的零钱
雷希托雷什托收据

语言按钮通常位于右上角或左下角,并且通常用拉丁字母书写,因此在阅读其他内容之前请先扫描屏幕的角落。通常必须在扫描第一个项目之前按下它,因为在某些系统上,选择会在客户之间重置,并且不能中途更改。

结帐时询问的四个问题

无论是哪家商店,屏幕都会询问相同的四件事,并且每件事都有一个词的答案。您想要一个包吗?您如何付款?您有积分卡吗?您的年龄是否足以购买该商品。酒精和烟草会出现年龄确认,在自助结账时,它通常会停止交易并叫工作人员过来查看您或检查身份证明。这种停顿是正常的,并不是对你个人的怀疑。

日本人罗马字意义
レジ袋はご利用ですか。Rejibukuro wa go-riyō desu ka.您需要购物袋吗? (屏幕或工作人员)
袋はいりません。Fukuro wa irimasen.我不需要包。
袋を一枚ください。Fukuro o ichi-mai kudasai.请一袋。
大きい袋をお願いします。Ōkii fukuro o onegai shimasu.请带一个大袋子。
お支払い方法をお選びください。O-shiharai hōhō o o-erabi kudasai.请选择付款方式。 (屏幕)
現金で払います。Genkin de haraimasu.我会用现金支付。
カードでお願いします。Kādo de onegai shimasu.请用卡。
ポイントカードはお持ちですか。Pointo kādo wa o-mochi desu ka.你有积分卡吗? (屏幕或工作人员)
持っていません。Motte imasen.我没有。
アプリの画面を見せます。Apuri no gamen o misemasu.我将向您展示应用程序屏幕。
年齢確認が必要です。係員をお呼びしています。Nenrei kakunin ga hitsuyō desu. Kakariin o o-yobi shite imasu.需要确认年龄。正在呼叫工作人员。 (屏幕)
二十歳以上ですか。Hatachi ijō desu ka.你二十岁以上了吗? (屏幕)
はい、二十歳以上です。Hai, hatachi ijō desu.是的,我已经二十岁或以上了。
身分証明書を見せていただけますか。Mibun shōmeisho o misete itadakemasu ka.你能给我出示一些身份证明吗? (职员)
在留カードでいいですか。Zairyū kādo de ii desu ka.居留卡可以吗?

当您在机器前或向忙碌的助理拒绝行李时,请说 irimasen 而不是 daijōbu desu。在这种情况下,对于母语人士来说,Daijōbu desu 的意思确实是“不,谢谢”,但它的含糊性足以让疲倦的助手无论如何都会把包递给你。 《Fukuro wa irimasen》不能被误读。

机器停止时呼叫工作人员

自助结账因三个常见原因而停止:物品无法扫描、装袋区域的重量与扫描的重量不符,或者您拿起了需要检查的物品。屏幕通常会显示错误并经常自动呼叫工作人员,如果没有显示错误,则会有一个 Yobidashi 按钮。自助结账台的工作人员花了整个班次来解决这些问题,因此打电话过来是一种预期行为,而不是一种强加。

日本人罗马字意义
すみません、係の方を呼んでもらえますか。Sumimasen, kakari no kata o yonde moraemasu ka.打扰一下,您能给工作人员打电话吗?
エラーが出てしまいました。Erā ga dete shimaimashita.出现错误。
画面が止まってしまいました。Gamen ga tomatte shimaimashita.屏幕冻结了。
バーコードが読み取れません。Bākōdo ga yomitoremasen.条形码将无法扫描。
間違えて二回スキャンしました。Machigaete ni-kai sukyan shimashita.我错误地扫描了两次。
この商品を取り消してください。Kono shōhin o torikeshite kudasai.请取消该项目。
こちらで取り消しますね。Kochira de torikeshimasu ne.我将从这里取消它。 (职员)
袋を置く場所が分かりません。Fukuro o oku basho ga wakarimasen.我不知道把包放在哪里。
レシートが出てきません。Reshīto ga dete kimasen.收据出不来。

请某人向您展示

说你以前从未使用过这台机器并没有什么可耻的,而且它通常会比模糊的问题产生更友好、更缓慢的解释。 Hajimete na Node,意思是因为这是我第一次,是日本关于机器故障、表格填写和任何程序性的最有用的序言。按照您想要的进行操作,然后使用 oseba ii desu ka 检查您执行的每个步骤,以便其他人可以在您按下之前纠正您。

日本人罗马字意义
使い方を教えていただけますか。Tsukaikata o oshiete itadakemasu ka.你能告诉我如何使用它吗?
初めてなので、やり方が分かりません。Hajimete na node, yarikata ga wakarimasen.这是我第一次,所以我不知道该怎么做。
ここを押せばいいですか。Koko o oseba ii desu ka.我应该按这里吗?
次はどうすればいいですか。Tsugi wa dō sureba ii desu ka.接下来我应该做什么?
一緒にやってもらえませんか。Issho ni yatte moraemasen ka.你能和我一起做吗?
英語の画面はありますか。Eigo no gamen wa arimasu ka.有英文画面吗?
言語のボタンはどこですか。Gengo no botan wa doko desu ka.语言按钮在哪里?
もう一度お願いします。Mō ichido onegai shimasu.请再说一次。
ゆっくりお願いします。Yukkuri onegai shimasu.请慢慢地。
ありがとうございます、助かりました。Arigatō gozaimasu, tasukarimashita.谢谢你,这是一个真正的帮助。

Tasukarimashita 值得采用。它的字面意思是我得救了,它感谢某人专门解决了一个问题,而不是一般的善意,这恰好是在机器卡住或项目被取消之后。它听起来比第二个 arigatō gozaimasu 本身更温暖。

学习者在机器上犯的错误

  • 在检查售完的灯之前插入一张纸条,然后发现唯一的退款是你不想要的硬币。
  • 假设每台机器都接受卡片,因为最后一台机器接受了卡片;首先寻找读者。
  • 用daijobu desu回答包的问题,​​虽然可以理解,但助理赶时间的时候却很模糊。
  • 远离拥堵,而不是对最近的工作人员说一句话。
  • 扫描后按语言按钮,而许多系统只在开始时提供它。
  • 将 torikeshi 读作确认按钮,因为它位于家乡机器上确认按钮的位置。
要点

切实有效的提升方法

站在您已经使用的机器前,在按下任何按钮之前大声阅读每个标签,包括您认为自己知道的标签。然后排练失败案例,因为这是你在压力下需要的案例:说“okane o ireta no ni shōhin ga demasen”和“kakari no kata o yonde moraemasu ka”,直到它们不间断地出现。在 Unihongo 的沉浸式 3D 教室中与 AI 老师一起运行与角色扮演相同的场景非常有用,因为 AI 会像店员一样进行回复,然后您必须回答问题而不是翻译。 Unihongo的学习游戏有助于阅读一半:屏幕上的单词是普通词汇,你可以边玩边学习,直到“otsuri”和“torikeshi”立即掌握。

  1. 1

    设定一个明确目标

    每次练习专注于一个真正会用到的场景或技能。

  2. 2

    主动开口练习

    不要只阅读或识别日语,要大声说出完整回答。

  3. 3

    复习并重复

    保留有用的纠正内容,反复练习直到表达自然。

FAQ

常见问题

日本饮料机上的红色和蓝色标签是什么意思?

红色通常标记热饮,蓝色标记冷饮,这些词本身是“atatakai”(热饮)和“tsumetai”(冷饮),通常在机器本身的字体中延伸为“attaka-i”和“tsumeta-i”。许多机器会随着季节的变化在冷热之间切换一些行,因此请阅读标签而不是相信上个月的记忆。

自动售货机上的 urikire 是什么意思?

Urikire 的意思是售完。它通常是一个小红灯或面板,在该饮料的按钮下方亮起,因此即使您无法购买该饮料,该饮料的图片仍然可见。 Shinagire 是一个相关词,意思是缺货,junbi-chū 意思是机器仍在加热或冷却该行。

在日本自助结账时如何寻求帮助?

对另一位顾客说 sumimasen, kakari no kata o yonde moraemasu ka,或者按屏幕上的 yobidashi 按钮,呼叫工作人员到您的收银台。如果您能说出问题的名称,请添加一个简短的句子,例如 bākōdo ga yomitoremasen 或 gamen ga tomatte shimaimashita。自助结账处的工作人员预计会接到这些电话,并且通常会在几秒钟内解决问题。

日本的自动售货机接受银行卡和电话支付吗?

现在很多都这样做了,有交通IC卡和其他电子货币的触摸区域,有些还接受代码支付,只需在手机上出示条形码即可。较旧的机器仍然只有硬币和千日元纸币。在依赖它之前,先在读者附近寻找“denshi manē”、“kōtsu-kei IC”或“kōdo kessai”等词。

继续学习

把日语知识变成口语自信

在沉浸式 3D 教室中与 Unihongo 的 AI Sensei 一起练习,包括角色扮演任务、发音指导、有用的反馈以及可在玩耍时积累词汇量的学习游戏。