为什么 kaigo Japanese 有自己的寄存器
护理机构要求您同时持有两份登记册。对于被称为 riyōsha 或 nyūkyosha 的居民，您会用温暖而轻松的敬语说话，因为他们是成年人，已经操持家庭和事业，现在在私人事务上得到帮助。对于同事，您可以使用简洁、简短的日语进行报告，其中一个事实只需五个字。新护理人员犯的错误是将它们混合在一起：用柔和的住院医生语言与护士聊天，或者与直呼您名字的住院医生以随意的方式交谈。
第二件事是你所说的几乎没有什么是新的。早上的一轮可能有二十句话，并且对地板上的每个人重复这些句子。这使得 kaigo 成为日本口语能力最快的工作之一，前提是你以自动发出的声音而不是文本的形式学习句子。下面的所有内容均按轮班顺序排列，以便您可以一天排练一次。
叫出居民的名字打招呼
每次互动都以居民的姓氏加 san 开始，然后是一句问候，然后是一个小问题。除非设施和居民明确要求，否则切勿使用 obāchan 或 ojiichan，并且切勿使用 chan。寒暄之后的问题不是闲聊，而是闲聊。这是您今天的第一次观察，因此请听听答案的听起来和它的内容。回复缓慢或平时很健谈但今天很安静的居民是您稍后会报告的情况。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 失礼します。田中さん、おはようございます。 | Shitsurei shimasu. Tanaka-san, ohayō gozaimasu. | 打扰一下。早上好，田中先生。 |
| よく眠れましたか？ | Yoku nemuremashita ka? | 你睡的好吗？ |
| おかげさまで、よく寝ました。 | Okagesama de, yoku nemashita. | 是的，谢谢你，我睡得很好。 （典型的回复） |
| あまり眠れなかったよ。 | Amari nemurenakatta yo. | 我睡得不多。 （一位居民随意回复） |
| 今日は少し寒いですね。 | Kyō wa sukoshi samui desu ne. | 今天有点冷，不是吗？ |
| 鈴木さん、お加減はいかがですか？ | Suzuki-san, okagen wa ikaga desu ka? | 铃木女士，你感觉怎么样？ |
| 今日もよろしくお願いします。 | Kyō mo yoroshiku onegai shimasu. | 我也期待着今天和你在一起。 |
询问他们的感受
居民通常会尽量少问，因此一次只问一件事，并让问题很容易用“是”或“否”来回答。诸如“samuku nai desu ka”之类的否定性问题是日本人温和地检查问题的自然方式。当你得到像妈妈这样模糊的答案时，请提出一个更具体的问题，而不是接受它，如果他们指出疼痛，询问在哪里以及多少，这样你就可以用同样的话将答案传达给护士。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 気分はどうですか？ | Kibun wa dō desu ka? | 你感觉怎么样？ |
| どこか痛いところはありますか？ | Dokoka itai tokoro wa arimasu ka? | 有什么地方疼吗？ |
| 痛みはどのくらいですか？ | Itami wa dono kurai desu ka? | 疼痛有多严重？ |
| 気持ち悪くないですか？ | Kimochi waruku nai desu ka? | 你没感觉不舒服吧？ |
| 寒くないですか？ | Samuku nai desu ka? | 你冷吗？ |
| お腹は空いていますか？ | Onaka wa suite imasu ka? | 你饿了吗？ |
| 何かほしいものはありますか？ | Nanika hoshii mono wa arimasu ka? | 有什么你想要的吗？ |
提供帮助而不是发号施令
尊严的语法是三个结局。 Mashō ka 提议您将一起或代表居民采取一项行动，并为“否”留出空间。在触摸或调整任何东西之前，请先征求许可。 Te itadakemasu ka 要求居民自己做一些事情，从握住栏杆到举起手臂。裸露的 te kudasai 并不粗鲁，但每天听到二十次它听起来就像是对孩子的指令。将其保留在速度至关重要的安全时刻。
使用 masu ne 或 masu yo 将每个报价与接下来发生的事情的公告配对。视力或听力不佳的居民看不到你的手，毫无征兆的触摸会让人感到恐惧。模式是命名、提议、等待答案、宣布、行动。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| お手伝いしましょうか？ | Otetsudai shimashō ka? | 我要帮你吗？ |
| 一緒に行きましょうか？ | Issho ni ikimashō ka? | 我们一起去吗？ |
| 腕に触ってもいいですか？ | Ude ni sawatte mo ii desu ka? | 我可以摸摸你的手臂吗？ |
| こちらに座っていただけますか？ | Kochira ni suwatte itadakemasu ka? | 请你坐在这里好吗？ |
| 手すりを持っていただけますか？ | Tesuri o motte itadakemasu ka? | 请你扶住扶手好吗？ |
| 触りますね。 | Sawarimasu ne. | 我现在要触碰你了。 |
| ゆっくりで大丈夫ですよ。 | Yukkuri de daijōbu desu yo. | 慢慢来，不要着急。 |
转变时刻以及随之而来的短语
| 片刻 | 你说的话 | 为什么 |
|---|---|---|
| 进入一个房间 | 失礼します。Shitsurei shimasu。 | 敲门，说出来，暂停，然后输入 |
| 上午轮 | おはようございます。よく眠れましたか？ Ohayō gozaimasu。 Yoku nemuremashita ka？ | 问候加上第一次观察 |
| 在进行任何触摸之前 | 触りますね。 Sawarimasu ne. | 接触前警告 |
| 转移前 | 立ちますよ。いち、にの、さん。Tachimasu哟。一，你不，桑。 | 共享计数，以便您一起移动 |
| 进餐时间 | お食事の时间ですよ。 Oshokuji no jikan desu yo. | 宣布，然后提供围裙 |
| 药物 | お薬の时间です。Okusuri no jikan desu。 | 每次都用同样的话，所以就被认出来了 |
| 离开房间 | 何かあったら呼んでくださいね。 Nanika attara yonde kudasai ne。 | 确保帮助就在附近 |
| 报告疑虑 | 田中さんの様子が気になります。 田中先生没有yōsu ga ki ni narimasu。 | 向护士打开报告 |
| 交出 | 申し送りをお愿いします。 Mōshiokuri o onegai shimasu。 | 要求开始轮班 |
| 轮班结束 | お先に失礼します。 Osaki nishitsurei shimasu。 | 先于同事离开 |
转移前的计数值得一提。与居民说 Ichi, ni no, san，并且移动发生在 san 上。有些楼层使用 sē no 代替。询问您的机构使用哪一种并每次都使用它，因为学会了节奏的居民可以帮助您举重，而没有学会节奏的居民会在错误的时刻变得沉重。
吃饭、洗澡、上厕所、搬家
这四个时刻是尊严的赢得或失去的关键，所以语言故意平淡而从容。吃饭时，说出食物的名称，提供围裙，并鼓励一次只吃一口；居民吃饭慢不是一个需要解决的问题。洗澡时先问水，然后叙述每一个步骤。对于上厕所，主动提出而不是询问他们是否需要去，因为主动提出更容易接受，并在触摸每件衣服之前宣布它。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 今日のお昼は魚ですよ。 | Kyō no ohiru wa sakana desu yo. | 今天的午餐是鱼。 |
| エプロンをつけましょうか？ | Epuron o tsukemashō ka? | 我们给你穿上围裙好吗？ |
| 一口ずつ、ゆっくり食べましょう。 | Hitokuchi zutsu, yukkuri tabemashō. | 让我们一次一小口地吃，慢慢地。 |
| もう少し食べられそうですか？ | Mō sukoshi taberaresō desu ka? | 你觉得你可以多吃一点吗？ |
| お茶を飲みますか？ | Ocha o nomimasu ka? | 您想喝点茶吗？ |
| お風呂に入りましょうか？ | Ofuro ni hairimashō ka? | 我们去洗澡吧？ |
| お湯加減はいかがですか？熱くないですか？ | Oyukagen wa ikaga desu ka? Atsuku nai desu ka? | 水怎么样？不太热吗？ |
| 背中を流しますね。 | Senaka o nagashimasu ne. | 我现在给你冲洗背部。 |
| お手洗いに行きましょうか？ | Otearai ni ikimashō ka? | 我们去趟洗手间好吗？ |
| ズボンを下ろしますね。 | Zubon o oroshimasu ne. | 我现在要脱下你的裤子。 |
| 終わったら呼んでくださいね。 | Owattara yonde kudasai ne. | 完成后给我打电话。 |
| 車いすに移りましょうか？ | Kurumaisu ni utsurimashō ka? | 我们要搬到轮椅上吗？ |
| ベッドを少し上げますね。 | Beddo o sukoshi agemasu ne. | 我会把床抬高一点。 |
| 体の向きを変えますね。 | Karada no muki o kaemasu ne. | 我现在要给你转了。 |
您报告的症状词
您会为住院医师看望八个小时，而护士会为他们看望八分钟，因此您的报告很重要。描述你观察到的情况，而不是你得出的结论：脚跟上的红斑是事实，褥疮是一种诊断。句子的形状是姓名、身体部位或症状、ga arimasu 或 ga dete imasu，以及时间（如果有的话）。将下面的单词作为口语句子来学习，因为你会在一个忙碌的同事面前说它们，而不是安静地写它们。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 熱があります。 | Netsu ga arimasu. | 有发烧。 |
| 食欲がありません。 | Shokuyoku ga arimasen. | 没有胃口。 |
| 咳が出ています。 | Seki ga dete imasu. | 有咳嗽。 |
| 便が出ていません。 | Ben ga dete imasen. | 一直没有排便。 |
| 右足にあざがあります。 | Migi ashi ni aza ga arimasu. | 右腿上有一处瘀伤。 |
| かかとの皮膚が赤くなっています。 | Kakato no hifu ga akaku natte imasu. | 脚后跟的皮肤已经变红了。 |
| 足にむくみがあります。 | Ashi ni mukumi ga arimasu. | 腿部有肿胀。 |
| 少しふらつきがありました。 | Sukoshi furatsuki ga arimashita. | 心里有些不稳。 |
| いつもより元気がありません。 | Itsumo yori genki ga arimasen. | 比平时没那么热闹了。 |
交接并记录词汇
Mōshiokuri（交接）是一天中最公式化的五分钟，也是最容易通过模仿来学习的。每个居民都会收到一两行信息：他们吃了什么、液体、上厕所、洗澡或不洗澡、情绪以及任何异常情况。您随后编写的记录使用相同的名词，通常是图表上的裸词。大声朗读下面的列表，直到自动朗读为止，因为您会听到它们很快地说出来，并在同一天看到它们被用汉字写下来。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 田中さん、朝食は全量摂取です。 | Tanaka-san, chōshoku wa zenryō sesshu desu. | 田中先生吃完了早餐。 |
| 鈴木さんは特変なしです。 | Suzuki-san wa tokuhen nashi desu. | 铃木女士没有什么特别的变化。 |
| 佐藤さん、夜中に二回トイレに行きました。 | Satō-san, yonaka ni nikai toire ni ikimashita. | 佐藤先生晚上去了两次厕所。 |
| 体温は三十七度五分でした。 | Taion wa sanjū-nana do go bu deshita. | 体温为37.5。 |
| 看護師さんに報告しました。 | Kangoshi-san ni hōkoku shimashita. | 我向护士报告了此事。 |
| 引き続き見守りをお願いします。 | Hikitsuzuki mimamori o onegai shimasu. | 请继续关注他们。 |
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 巴伊塔鲁 | 白塔鲁 | 生命体征 |
| 胸部 | 泰翁 | 体温 |
| 血圧 | 结笃 | 血压 |
| 脉拍 | 妙白 | 脉冲 |
| 食事量 | 食次良 | 吃的量 |
| 全部量 | 善良 | 所有这一切 |
| 半量 | 半两 | 一半 |
| 水量 | 水分两 | 液体摄入量 |
| 排泄 | 灰雪 | 上厕所、排便 |
| 排便 | 海本 | 排便 |
| 排尿 | 海阳 | 排尿 |
| 入浴 | 入予 | 洗澡 |
| 服薬 | 福役 | 服药 |
| 体位交换 | 大井公馆 | 在床上重新定位 |
| 移乘 | 二条 | 转移，例如床到轮椅 |
| 见守り | 米玛森 | 监视、监督 |
| 様子 | 洋须 | 状况，看起来如何 |
| 倾眠 | 庆民 | 睡意 |
| 転倒 | 天东 | 跌倒 |
| ヒヤrihatto | 八户希亚里 | 有惊无险 |
| 特変なし | 德编梨 | 没有特别的变化 |
| 申し送り | 迷潮奥栗 | 交出 |
| 记录 | 喜六 | 记录、笔记 |
与家人交谈
家人既是访客，又是顾客，他们常常会感到焦虑。用标准的商务开场白向他们打招呼，给出当天的一个积极的具体事实，并将任何医疗问题交给护士而不是猜测。即使您的楼层在日常护理中对住户的态度比较宽松，这里也需要使用代表住户的 Sonkeigo 动词，例如 meshiagaru 和 sugosareru，因为家人正在倾听他们的父母是否受到尊重。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | 感谢您一直以来的支持。 |
| 田中さんは今日、お元気に過ごされました。 | Tanaka-san wa kyō, ogenki ni sugosaremashita. | 田中先生今天过得很愉快。 |
| お昼はよく召し上がりました。 | Ohiru wa yoku meshiagarimashita. | 他午餐吃得很好。 |
| 何かご心配なことはありますか？ | Nanika goshinpai na koto wa arimasu ka? | 您有什么担心的吗？ |
| 詳しいことは看護師から説明させていただきます。 | Kuwashii koto wa kangoshi kara setsumei sasete itadakimasu. | 护士会详细解释。 |
| 担当の者を呼んでまいります。 | Tantō no mono o yonde mairimasu. | 我去叫负责人来。 |
应对困惑或拒绝
患有痴呆症的居民可能会要求见已故的配偶，坚持要求他们必须回家，或者拒绝昨天洗的澡。语言规则很简单：不要与内容争论，对感觉做出反应，并提供一个小的下一步。 Iya desu ka，然后推迟，保留居民拒绝而不放弃任务的权利。方向是作为一个温和的事实给出的，而不是一个修正，你的名字和时间比年份更有用。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| そうですね。心配ですよね。 | Sō desu ne. Shinpai desu yo ne. | 我懂了。这令人担忧，不是吗？ |
| お話、聞かせてください。 | Ohanashi, kikasete kudasai. | 请告诉我这件事。 |
| 今は朝の八時ですよ。私はリンです。 | Ima wa asa no hachi-ji desu yo. Watashi wa Rin desu. | 现在是早上八点。我是凛。 |
| 嫌ですか。じゃあ、後にしましょうか。 | Iya desu ka. Jā, ato ni shimashō ka. | 你宁愿不？那我们以后再做吧？ |
| 無理しなくて大丈夫ですよ。 | Muri shinakute daijōbu desu yo. | 你不必强迫自己。 |
| 大丈夫ですよ。私がそばにいますから。 | Daijōbu desu yo. Watashi ga soba ni imasu kara. | 没关系。我就在你身边。 |
| 娘さんは夕方に来られますよ。 | Musume-san wa yūgata ni koraremasu yo. | 你女儿今晚要来。 |
| 一緒に探しましょうか。 | Issho ni sagashimashō ka. | 我们一起去找找吧？ |
要求重复而不丢面子
护理楼层的指示会以汉字复合词和设施速记形式快速给出，处理未听清的指示的礼貌方式是确认，而不是说您不明白。用 desu ne 重复关键名词，或者用 to iu no wa 询问某个词指代什么。两者都是日本同事自己做的，所以都不会把你标记为外国人。要避免的一句话是默默点头，因为听错的洗澡或用药说明会成为事故报告。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| すみません、もう一度お願いします。 | Sumimasen, mō ichido onegai shimasu. | 对不起，请再说一遍。 |
| 確認させてください。田中さんの入浴はなしでよろしいですか？ | Kakunin sasete kudasai. Tanaka-san no nyūyoku wa nashi de yoroshii desu ka? | 让我确认一下。田中先生不洗澡，是吗？ |
| とろみというのは、とろみ剤のことですか？ | Toromi to iu no wa, toromi-zai no koto desu ka? | toromi，你是指增稠剂吗？ |
| ゆっくり話していただけますか？ | Yukkuri hanashite itadakemasu ka? | 你能说得慢一点吗？ |
| 分かりました。すぐやります。 | Wakarimashita. Sugu yarimasu. | 明白了。我马上就做。 |
| やり方を教えていただけますか？ | Yarikata o oshiete itadakemasu ka? | 你能告诉我该怎么做吗？ |
关于文书工作的最后一句话。无论是通过特定技能制度的护理类别、技能实习制度还是合伙制度来的，通常都会有日语考试和护理技能考试，有些人后来还会参加日语的国家护理福士考试。要求发生变化，因此请与您的雇主或相关机构确认当前路线。本文是语言帮助，不是护理培训；转移、喂食和洗澡的技术来自您机构的教练。