市役所实际处理的事项
市役所、市役所和区役所记录谁居住在哪个地址。它为居民所做的几乎所有事情都来自该记录。登记搬家后会更新它，打印居住证明，根据它管理国民健康保险和养老金，并向其指定的人发放个人编号卡。
了解这一点很有用，因为它解释了操作的顺序。首先登记您的地址才能完成其他任务，这也是为什么工作人员有时会在帮助您之前将您带到另一个窗口。各个城市的程序、文件甚至窗口名称都不同，因此请与您自己的办公室确认具体细节，而不是假设朋友在另一个城市的经历适用于您。
门票、看板和窗口
大多数办公室在入口处都设有售票机或问讯处。您可以按下您所拥有的业务类别的按钮或告诉工作人员，您就会收到一张编号票。然后，您的号码会出现在显示屏上，并通过扬声器与窗口号码一起宣布，这是大多数学习者冻结的时刻。通过扬声器听到的数字比在纸上读到的数字难得多，所以在等待的时候练习一下。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 番号札はどこで取りますか？ | Bangōfuda wa doko de torimasu ka? | 哪里可以领取整理券？ |
| どのボタンを押せばいいですか？ | Dono botan o oseba ii desu ka? | 我应该按哪个按钮？ |
| どのくらい待ちますか？ | Dono kurai machimasu ka? | 等待多长时间？ |
| 四十二番のお客様、三番窓口へどうぞ。 | Yonjūni-ban no okyakusama, sanban madoguchi e dōzo. | 四十二号顾客，请到三号窗口。 （职员） |
| はい、四十二番です。お願いします。 | Hai, yonjūni-ban desu. Onegai shimasu. | 是的，那就是第四十二号。谢谢。 |
搬入、搬出和更改地址
地址更改有三种形式，并且具有三个不同的名称。当您来自另一个城市时，tennyū todoke 会在新地址登记您；tenshutsu todoke 会告诉您原来的城市您要离开；tenkyo todoke 则涵盖在同一城市或行政区内的搬家。这些通知附有截止日期，它们很重要，因此一旦您知道搬家日期，请立即与您的办公室核实日期。
请携带您的居留卡。工作人员通常希望看到它，并且在许多情况下，卡上的地址会作为同一访问的一部分进行更新。如果您登记的是一个家庭而不是一个人，请在一开始就说明这一点，因为表格和身份证明要求会发生变化。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 先週引っ越してきました。 | Senshū hikkoshite kimashita. | 我上周搬到这里了。 |
| 転入届を出したいのですが。 | Tennyū todoke o dashitai no desu ga. | 我想提交一份搬入通知。 |
| 前の市で転出届をもらいました。 | Mae no shi de tenshutsu todoke o moraimashita. | 我收到了原居住城市的搬出通知。 |
| 在留カードを持ってきました。 | Zairyū kādo o motte kimashita. | 我带了居留卡。 |
| 家族の分もお願いします。 | Kazoku no bun mo onegai shimasu. | 请也为我的家人这样做。 |
| 在留カードの住所も変えてもらえますか？ | Zairyū kādo no jūsho mo kaete moraemasu ka? | 您能否也更新我的居留卡上的地址吗？ |
程序名称和内容
| 你需要什么 | 日文名 | 对着窗子说这句话 |
|---|---|---|
| 登记迁入城市 | 転入届 tennyū todoke | 転入届を出したいのですが。 Tennyū todoke o dashitai no desu ga. |
| 登记搬出 | 転出届 tenshutsu todoke | 転出届をお愿いします。 Tenshutsu todoke o onegai shimasu。 |
| 更改市内地址 | 転居届 天桥东都 | 引っ越したので転居届を出したいです。 Hikkoshita Node tenkyo todoke o dashitai desu. |
| 居住证 | 住民票 jūminhyō | 住民票がほしいのですが。 Jūminhyō ga hoshii no desu ga. |
| 国民健康保险 | 国民健康保険 kokumin kenkō hoken | 国民健康保険に入りたいのですが。 国民健康保険に入りたいのですが。 |
| 国民年金 | 国民年金 国民年金 | 国民年金の手続きをお愿いします。国民年金没有铁月o onegai shimasu。 |
| 个人编号卡申请 | マイナンバーカード mainanbā kādo | マイナンバーカードを申请したいのですが。 Mainanbā kādo o shinseishitai no desu ga。 |
| 印章登记 | 印鉴登录 inkan tōroku | 印鉴登录をしたいのですが。 Inkan toroku oshitai no desu ga。 |
| 税务证明 | 课税证明书 kazei shōmeisho | 课税证明书を二通お愿いします。 Kazei shōmeisho o ni-tsū onegai shimasu。 |
| 询问需要什么文件 | 必要书类 hisuyō shorui | 必要な书类は何ですか？ Hitsuyō na shorui wa nan desu ka? |
该表背后的模式比单独的行更有价值。程序名称加上 o dashitai no desu ga 表示您要提交的通知，程序名称加上 o onegai shimasu 表示您想要做的事情，程序名称加上 o shinseishitai no desu ga 表示申请。交换名词，句子仍然有效，这意味着一个记住的框架涵盖了建筑物中的每一项任务。
份数以后缀“tsū”来计算，因此“ni-tsū”是两份，“san-tsū”是三份。发出时要求多一张是正常的，而且及时比回来要便宜。
健康保险和养老金
如果您没有加入雇主计划，您将加入国民健康保险，并根据您的情况加入国民年金。两者都在市政府办公室办理，通常是在他们自己的窗口，并且通常在您的地址登记的同一次访问中完成。缴款、豁免和学生延期会因情况和市政府的不同而有所不同，因此这是一个提出问题而不是猜测的地方。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 国民健康保険に加入したいのですが。 | Kokumin kenkō hoken ni kanyū shitai no desu ga. | 我想加入国民健康保险。 |
| 保険証はいつもらえますか？ | Hokenshō wa itsu moraemasu ka? | 我什么时候可以收到保险卡？ |
| 保険料はどうやって払いますか？ | Hokenryō wa dō yatte haraimasu ka? | 我如何支付保费？ |
| 会社の保険に入っています。 | Kaisha no hoken ni haitte imasu. | 我有公司的保险。 |
| 年金の手続きも必要ですか？ | Nenkin no tetsuzuki mo hitsuyō desu ka? | 我还需要办理养老金手续吗？ |
| 学生なのですが、免除はありますか？ | Gakusei na no desu ga, menjo wa arimasu ka? | 我是学生，有豁免吗？ |
我的号码和人们要求的证书
您的“我的号码”是分配给居民的个人身份号码，卡片版本还可用作带照片的身份证件。雇主、银行和一些合同要求提供号码，而卡本身通常可用于从机器打印证书，而不是排队。申请步骤、照片要求和收集时间各不相同，因此请询问您所在城市的流程。
证书是另一个常见的差事。 jūminhyō 证明您的注册地址，纳税证明证明您申报的收入。两者都是根据要求打印的，都需要支付少量费用，而且通常其他人会在短时间内需要它们，这就是人们要求备用副本的原因。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| マイナンバーカードを申請したいのですが。 | Mainanbā kādo o shinsei shitai no desu ga. | 我想申请个人编号卡。 |
| 写真はここで撮れますか？ | Shashin wa koko de toremasu ka? | 我可以在这里拍张照片吗？ |
| 住民票を二通お願いします。 | Jūminhyō o ni-tsū onegai shimasu. | 请提供两份居住证明复印件。 |
| マイナンバーの記載は必要ですか？ | Mainanbā no kisai wa hitsuyō desu ka? | 您需要在上面打印我的号码吗？ （职员） |
| 会社に出すので、必要だと思います。 | Kaisha ni dasu node, hitsuyō da to omoimasu. | 我正在提交给我的公司，所以我认为这是必要的。 |
| 手数料はいくらですか？ | Tesūryō wa ikura desu ka? | 费用是多少？ |
阅读表格
| 场地 | 罗马字 | 写什么 |
|---|---|---|
| 氏名 | 石梅 | 您的全名，与您的居留卡相符 |
| ふりがな | 汉字注假名 | 用平假名或片假名读出你的名字 |
| 住所 | 十三 | 您在日本的地址，包括建筑物和房间号 |
| 生年月日 | 正能甲 | 出生日期，有时采用日本时代格式 |
| 性别 | 清别 | 性别，通常圈出而不是写下来 |
| 电话号码 | 电和班戈 | 办公室可以联系到您的电话号码 |
| 国籍 | 国关 | 您的国籍 |
| 世帯主 | 濑主 | 户主 |
| 続柄 | 都筑乐 | 您与户主的关系 |
| 前住所 | 禅宗十胜 | 您迁出的地址 |
| 転入日 | 天满美 | 您搬入的日期 |
| 署名 | 翔明 | 你的签名 |
| 押印 | 奥因 | 如果需要的话，在哪里加盖印章 |
| 连络先 | 连乐崎 | 联系方式 |
这些字段几乎出现在日本的所有官方表格中，包括银行申请和租赁合同，因此花一个小时学习它们并不是狭隘的投资。其中两个经常让新手感到困惑。 Setainushi 询问该家庭的登记名是谁，这可能不是您，tsuzukigara 询问您与该人的关系如何，并回答诸如配偶或孩子之类的问题。
用黑色墨水书写，打印而不是合并信件，将字段留空并询问而不是发明答案。办事员整天都在纠正表格，并且更愿意回答问题而不是取消猜测。
询问您需要哪个窗口
市政府按职能划分，从外部看划分并不明显。入口附近的问讯处正是为了解决这个问题而设立的，使用它只需三十秒，而不是浪费排队时间。一旦您到达窗口，在开始之前检查您是否处于正确的位置是完全正常的。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| どの窓口に行けばいいですか？ | Dono madoguchi ni ikeba ii desu ka? | 我应该去哪个窗口？ |
| ここでいいですか？ | Koko de ii desu ka? | 这是正确的地方吗？ |
| 保険の窓口はどこですか？ | Hoken no madoguchi wa doko desu ka? | 保险窗口在哪里？ |
| それは二番窓口です。 | Sore wa niban madoguchi desu. | 那是二号窗口。 （职员） |
| 先にあちらで手続きをお願いします。 | Saki ni achira de tetsuzuki o onegai shimasu. | 请先完成那边的手续。 （职员） |
要求英语形式或更慢的日语形式
请求帮助并不代表市政府承认失败，而是居民办理文书工作的正常方式。尽早说你的日语仍在发展中，大多数职员会放慢速度，简化他们的词汇，并在解释时指着盒子。在取票之前询问英文表格是值得绕道而行的，因为不同城市之间的可用性差异很大。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 英語の用紙はありますか？ | Eigo no yōshi wa arimasu ka? | 你有英文表格吗？ |
| 日本語がまだ上手ではありません。ゆっくりお願いします。 | Nihongo ga mada jōzu de wa arimasen. Yukkuri onegai shimasu. | 我的日语还不是很好。请慢慢地。 |
| 書き方を教えていただけますか？ | Kakikata o oshiete itadakemasu ka? | 你能告诉我如何填写这个吗？ |
| ここは何を書きますか？ | Koko wa nani o kakimasu ka? | 我在这里写什么？ |
| この漢字の読み方を教えてください。 | Kono kanji no yomikata o oshiete kudasai. | 请告诉我这个汉字的读法。 |
| 確認させてください。 | Kakunin sasete kudasai. | 让我检查一下我是否理解了。 |
店员会回复你什么
柜台工作人员经常使用礼貌用语，同样的几句话就占据了大部分的访问时间。识别它们比能够生成它们更有价值，因为您的工作是做出响应而不是匹配寄存器。请注意请求用 o 加名词的频率，这是敬语指南更详细介绍的一种模式。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 本人確認書類をお願いします。 | Honnin kakunin shorui o onegai shimasu. | 请提供身份证明文件。 |
| こちらにご記入ください。 | Kochira ni go-kinyū kudasai. | 请在此填写。 |
| 印鑑はお持ちですか？ | Inkan wa o-mochi desu ka? | 你有你的印章吗？ |
| あちらでお待ちください。 | Achira de omachi kudasai. | 请在那边等一下。 |
| こちらの書類が足りません。 | Kochira no shorui ga tarimasen. | 该文档缺失。 |
| 後日、郵送でお送りします。 | Gojitsu, yūsō de o-okuri shimasu. | 我们稍后会将其发布给您。 |
最难听的句子是关于丢失文件的句子，因为它决定你是完成离开还是明天回来。如果您听到 tarimasen 或 mō ichido，请询问下次您应该携带什么，并让店员写下来。
出发前如何准备
- 决定您要说的单一程序名称，并在离开家之前大声说五遍。
- 请检查您所在城市的网站或电话线以获取文件和开放时间，因为这些文件和开放时间各不相同。
- 将您的居留卡、任何先前的通知和一支笔放在一个口袋里，这样您就不会在窗口寻找。
- 用日语口语练习您的地址和出生日期，直到您可以不间断地说出它们。
- 了解计数后缀 tsu，以便您可以询问您实际需要的证书副本数量。
- 提前写下两个问题，一个关于时间，一个关于接下来会发生什么。
- 拜访结束后，记下店员使用的任何您不知道的单词，并将其添加到您的评论列表中。