便利店里的日语：完整的柜台脚本

便利店柜台可能是您最常进行的日语对话。这是按固定顺序排列的六个固定问题，一旦您可以不假思索地回答所有六个问题，日本的日常生活就会明显变得更加轻松。

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免费开始口语练习
带有一篮子物品和支付屏幕的便利店收银台
你需要了解的内容

便利店里的日语：完整的柜台脚本

便利店访问是一种简短的、有脚本的交流，在全国各地重复进行。工作人员会向您打招呼，扫描，然后检查清单：袋子、筷子或勺子、暖气、积分卡、付款方式，有时还需要您亲自在屏幕上点击确认。每个问题都需要一个词来回答。除了收银台之外，同一家商店还处理包裹、账单支付、取票、打印、取款和热食柜台，每一项都有自己的两三句话。本指南按顺序提供了整个脚本，并标记了五线谱，以便您知道要识别什么以及要说什么。

六个固定问题几乎涵盖了每次便利店结账

Hai、onegai shimasu、daijobu desu 和 irimasen 几乎回答了所有问题

柜台还处理包裹、票据、票据、打印和现金

谱线有标记，因此您可以单独练习听力和口语

为什么这是你最常重复的一句话

大多数学习者都会为困难的对话做好计划，而不会排练他们将要进行五百次的对话。便利店结账时长三十秒，总共使用大约十五个单词，并且全国每家商店都几乎相同。这使得它成为日本早期自动化的最佳选择，因为成功是立竿见影的，而失败则不需要任何代价。

这也是一种伪装成口语的听力练习。工作人员语速很快，使用礼貌的服务语言，动词在最后，他们并不期待得到完整的句子。有一个单独的日语购物指南，涵盖浏览、尺寸和一般结账，因此这篇文章保留在便利店内，并更深入地介绍了它的具体内容。

结帐问题按出现的顺序排列

命令工作人员怎么说罗马字这意味着什么您的答案
1袋はご利用ですか。Fukuro wa goriyō desu ka。你想要一个包吗？お愿いします / 大丈夫です
2お箸はお付けしますか。大桥 wa otsuke shimasu ka。要不要加筷子？はい / 要りません
3お弁当は温めますか。Obento wa atatamemasu ka。我要加热饭盒吗？お愿いします / そのままで
4ポイントカードはお持ちですか。Pointo kādo wa omochi desu ka。你有积分卡吗？ありません
5お支払い方法はいかがなさいますか。押原井 hōhō wa ikaga nasaimasu ka。您想如何付款？现金で / カードで
6画面のボタンを押してください。Gamen no botan o oshite kudasai。请按屏幕上的按钮。はい
7Reshiートはご利用ですか。Reshito wa goriyō desu ka。您想要收据吗？お愿いします / 大丈夫です

四个回复几乎涵盖了所有内容。海是一个简单的“是”。 Onegai shimasu 是“是的，请”，并且是最安全的肯定答案。 Daijobu desu 在收银台的意思是“不，谢谢”，而不是可以继续，这与大多数学习者的假设相反。当你不想有任何歧义时，Irimasen 是一个更明确的“不”，而 kekkō desu 是它的更正式版本。

上述命令是常见的命令，但不是法律。手上拿着热饭盒的店员会先询问加热的情况，而拥有自助支付终端的商店可能会完全跳过支付问题。听内容词而不是句子：fukuro、hashi、atame、pointo、shiharai。抓住这个词，你就已经知道答案了。

包的问题

这是问题一，因为现在几乎每家商店都会问这个问题。行李收费很常见，收费金额因连锁店和地区而​​异，并且会随着时间的推移而变化，因此工作人员总是询问而不是假设。如果您有自己的包，请说“daijobu desu”，然后在收银台旁边的架子上开始打包，这就是柜台空间的用途。如果您的物品很少，工作人员通常会建议您贴上一个小贴纸。

还有一个让人困惑的袋子问题：冷热物品是否应该分开。冰淇淋和热午餐盒装在一个袋子里是一个真正的问题，所以一个好的店员会问，wakete kudasai 或 issho de daijōbu desu 会回答。

日本人罗马字意义
袋はご利用ですか。Fukuro wa goriyō desu ka.工作人员：您想要一个包吗？
レジ袋は有料になります。Rejibukuro wa yūryō ni narimasu.工作人员：手提袋是收费的。
袋をお願いします。Fukuro o onegai shimasu.请给我一个袋子。
大丈夫です。自分の袋があります。Daijōbu desu. Jibun no fukuro ga arimasu.不，谢谢。我有自己的包。
大きい袋にしてもらえますか。Ōkii fukuro ni shite moraemasu ka.可以做个大包吗？
二枚お願いします。Ni-mai onegai shimasu.请给我两袋。
温かい物と冷たい物、袋を分けますか。Atatakai mono to tsumetai mono, fukuro o wakemasu ka.工作人员：冷热分开好吗？
分けてください。Wakete kudasai.请把他们分开。
一緒で大丈夫です。Issho de daijōbu desu.在一起就好了。
シールでお願いします。Shīru de onegai shimasu.只是一张贴纸，请。

筷子、勺子和暖气

日本人罗马字意义
お箸はお付けしますか。Ohashi wa otsuke shimasu ka.工作人员：需要带筷子吗？
お箸をお願いします。Ohashi o onegai shimasu.请用筷子。
スプーンをもらえますか。Supūn o moraemasu ka.能给我一个勺子吗？
フォークも一つお願いします。Fōku mo hitotsu onegai shimasu.请还一把叉子。
お箸は要りません。Ohashi wa irimasen.我不需要筷子。
二膳お願いします。Ni-zen onegai shimasu.请给我两双筷子。
お弁当は温めますか。Obentō wa atatamemasu ka.工作人员：我要加热饭盒吗？
温めてください。Atatamete kudasai.请把它加热。
そのままで大丈夫です。Sono mama de daijōbu desu.就这样，就好了。
少し長めに温めてもらえますか。Sukoshi nagame ni atatamete moraemasu ka.可以再加热一会儿吗？
おしぼりをもらえますか。Oshibori o moraemasu ka.可以给我一块湿纸巾吗？
ストローを一本ください。Sutorō o ippon kudasai.请一根吸管。

筷子是用“禅”来算的，所以一对是“一善”，两双是“二善”，不过工作人员会非常理解“一善”。勺子和叉子在言语中宽松地使用 hon 和 hon-counters； ippon 和 nihon 是安全的。加热大约需要一分钟，工作人员会给你一个小标签，或者要求你在微波炉运行时站在一边。

点卡及支付

点卡问题是每个人都会问的问题，而且很容易错过，因为说得很快。 Motte imasen 或 arimasen 结束了它。如果您确实使用了卡或应用程序代码，则会在付款前进行扫描，因此请准备好它，而不是在总数出现后才出示，这会迫使店员重新进行交易。

支付方式因店铺而异，但词汇是稳定的：现金、信用卡、IC卡电子货币、手机应用程序的代码支付。如果您通过海外发卡机构进行卡支付，请在开始前告知工作人员您使用的方式，因为终端流程有所不同。特定的卡或应用程序是否被接受因连锁店和变化而异，因此值得询问而不是假设。

日本人罗马字意义
ポイントカードはお持ちですか。Pointo kādo wa omochi desu ka.工作人员：您有积分卡吗？
持っていません。Motte imasen.我没有。
アプリでお願いします。Apuri de onegai shimasu.请使用该应用程序。
お支払い方法はいかがなさいますか。Oshiharai hōhō wa ikaga nasaimasu ka.工作人员：您想怎样付款？
現金でお願いします。Genkin de onegai shimasu.请用现金。
クレジットカードでお願いします。Kurejitto kādo de onegai shimasu.请用信用卡。
電子マネーでお願いします。Denshi manē de onegai shimasu.请使用电子货币。
コード決済でお願いします。Kōdo kessai de onegai shimasu.请通过代码付款。
千円お預かりします。Sen-en oazukari shimasu.工作人员：收你1000日元。
三百二十円のお返しです。Sanbyaku nijū en no okaeshi desu.工作人员： 这是 320 日元零钱。
チャージできますか。Chāji dekimasu ka.我可以给我的卡充值吗？
千円チャージお願いします。Sen-en chāji onegai shimasu.请充值 1,000 日元。
残高が足りないようです。Zandaka ga tarinai yō desu.工作人员：看来余额不够了。
では現金で払います。Dewa genkin de haraimasu.在这种情况下，我会用现金支付。

屏幕和年龄确认

对于酒精和烟草，收银机屏幕通常会显示顾客自行点击的确认信息，而不是店员按下的确认信息。工作人员将指向屏幕并使用几条固定线路之一。尽管工作人员可能会单独要求提供身份证明，但他们不会被询问任何个人信息，通常在水龙头本身也不会检查任何文件，而且他们需要检查的内容会随着时间的推移而变化。

同一屏幕有时会显示付款方式选择，因此您可能会被要求在一笔交易中按两次按钮。如果您不明白哪个按钮，则指着并说“kore desu ka”比猜测更快、更有礼貌。

日本人罗马字意义
年齢確認をお願いします。Nenrei kakunin o onegai shimasu.工作人员：请确认您的年龄。
画面のボタンを押してください。Gamen no botan o oshite kudasai.工作人员：请按屏幕上的按钮。
こちらにタッチしてください。Kochira ni tatchi shite kudasai.工作人员：请触摸这里。
これですか。Kore desu ka.这个？
はい、そちらです。Hai, sochira desu.工作人员：是的，就是那个。
身分証はお持ちですか。Mibunshō wa omochi desu ka.工作人员：你有身份证明吗？
パスポートでもいいですか。Pasupōto demo ii desu ka.护照可以吗？
すみません、よく分かりません。Sumimasen, yoku wakarimasen.抱歉，我不太明白。
もう一度お願いします。Mō ichido onegai shimasu.请再说一次。

热食柜台

日本人罗马字意义
肉まんを一つください。Nikuman o hitotsu kudasai.请给我一个猪肉小笼包。
からあげを二つお願いします。Karaage o futatsu onegai shimasu.请给我两块炸鸡。
おでんの卵と大根をください。Oden no tamago to daikon o kudasai.请给我关东煮的鸡蛋和萝卜。
汁は少なめでお願いします。Shiru wa sukuname de onegai shimasu.请少喝点汤。
からしはお付けしますか。Karashi wa otsuke shimasu ka.工作人员：要加芥末吗？
お願いします。Onegai shimasu.是的，请。
別の袋に入れてください。Betsu no fukuro ni irete kudasai.请将其放入单独的袋子中。
揚げたてはありますか。Agetate wa arimasu ka.有新鲜炸的吗？
少しお待ちいただけますか。Sukoshi omachi itadakemasu ka.工作人员：您能稍等一下吗？
待ちます。Machimasu.我将等待。

热食位于柜台后面，因此可以通过指着和数数来点餐，而不是自己去拿。使用棋子的通用计数器：hitotsu、futatsu、mittsu。关东煮通常是从锅中逐项选择的，因此命名两到三项并停止是正常的，工作人员会询问您是否还想要其他东西。

包裹、账单、门票和打印

柜台的作用远不止卖食物。许多商店接受快递包裹并保留收货，根据打印的单据收取水电费和其他账单，打印从店内终端订购的门票，并运行可以通过电话打印的复印机。特定商店提供哪些服务取决于连锁店并随着时间的推移而变化，因此请询问而不是假设，并期望某些服务只收现金。

其中每一个请求都是一句话请求，然后交付一些东西：包裹、单据、参考号或身份证件。工作人员的答复通常是要求再提供一项，因此这里有用的倾听技巧是抓住他们问题中的名词。

日本人罗马字意义
宅配便をお願いします。Takuhaibin o onegai shimasu.我想寄一个包裹，请。
着払いでお願いします。Chakubarai de onegai shimasu.请货到付款。
伝票はこちらに書いてください。Denpyō wa kochira ni kaite kudasai.工作人员：请填写此处的表格。
荷物の受け取りに来ました。Nimotsu no uketori ni kimashita.我是来取包裹的。
番号はこちらです。Bangō wa kochira desu.这是参考编号。
身分証をお願いします。Mibunshō o onegai shimasu.工作人员：请出示身份信息。
公共料金の支払いをお願いします。Kōkyō ryōkin no shiharai o onegai shimasu.我想支付水电费。
この払込票でお願いします。Kono haraikomihyō de onegai shimasu.请出示这张付款单。
こちらは現金のみとなります。Kochira wa genkin nomi to narimasu.工作人员：这个只收现金。
チケットの発券をお願いします。Chiketto no hakken o onegai shimasu.我想取一张票，请。
端末で申し込みました。Tanmatsu de mōshikomimashita.我是在航站楼申请的。
コピー機はどこですか。Kopīki wa doko desu ka.复印机在哪里？
スマホから印刷したいのですが。Sumaho kara insatsu shitai no desu ga.我想从手机打印。
両面コピーはできますか。Ryōmen kopī wa dekimasu ka.可以双面复印吗？
ATMはどこにありますか。Ētīemu wa doko ni arimasu ka.提款机在哪里？
海外のカードは使えますか。Kaigai no kādo wa tsukaemasu ka.可以使用海外卡吗？

询问某物在哪里

日本人罗马字意义
すみません、電池はどこにありますか。Sumimasen, denchi wa doko ni arimasu ka.打扰一下，电池在哪里？
切手は売っていますか。Kitte wa utte imasu ka.你们卖邮票吗？
傘はありますか。Kasa wa arimasu ka.你有雨伞吗？
一番奥の棚にございます。Ichiban oku no tana ni gozaimasu.工作人员：就在后面的架子上。
冷蔵のケースの中です。Reizō no kēsu no naka desu.工作人员：在冷藏箱内。
ご案内します。Goannai shimasu.工作人员：我给你看看。
申し訳ありません、切らしております。Mōshiwake arimasen, kirashite orimasu.工作人员：对不起，我们缺货了。
いつ入りますか。Itsu hairimasu ka.你什么时候把它放进去？
取り置きできますか。Torioki dekimasu ka.你能给我留一份吗？
これと同じものはありますか。Kore to onaji mono wa arimasu ka.你有和这个一样的东西吗？

当出现问题时

日本人罗马字意义
すみません、値段が違うようです。Sumimasen, nedan ga chigau yō desu.不好意思，价格好像不一样。
レシートを確認してもらえますか。Reshīto o kakunin shite moraemasu ka.你能帮我查一下收据吗？
お釣りが足りない気がします。Otsuri ga tarinai ki ga shimasu.我认为改变是短暂的。
賞味期限が切れていました。Shōmi kigen ga kirete imashita.最佳食用日期已过。
交換してもらえますか。Kōkan shite moraemasu ka.可以换一下吗？
返品したいのですが。Henpin shitai no desu ga.我想退回这个。
レシートはお持ちですか。Reshīto wa omochi desu ka.工作人员：你有收据吗？
カードが読み取れませんでした。もう一度お願いします。Kādo ga yomitoremasen deshita. Mō ichido onegai shimasu.工作人员：卡没有读。请再说一次。
ここに忘れ物をしました。Koko ni wasuremono o shimashita.我在这里留下了一些东西。
トイレを貸してもらえますか。Toire o kashite moraemasu ka.我可以使用厕所吗？
ゴミを捨ててもいいですか。Gomi o sutete mo ii desu ka.我可以把这些垃圾扔掉吗？
店内のゴミ箱をご利用ください。Ten'nai no gomibako o goriyō kudasai.工作人员：请使用店内的垃圾箱。

以 sumimasen 开头，以柔和的结尾结束：no desu ga 使句子保持开放状态并邀请帮助，这就是为什么 henpinshitai no desu ga 听起来比平淡的 henpin shimasu 更好。厕所和垃圾箱通常仅供顾客使用，而且各商店的政策有所不同，因此先询问既礼貌又实用。

完整的计数器脚本

日本人罗马字意义
いらっしゃいませ。Irasshaimase.工作人员：欢迎光临。
お願いします。Onegai shimasu.干得好。 （将篮子放下）
袋はご利用ですか。Fukuro wa goriyō desu ka.工作人员：需要包吗？
お願いします。一枚で大丈夫です。Onegai shimasu. Ichi-mai de daijōbu desu.是的，请。一个就够了。
お弁当は温めますか。Obentō wa atatamemasu ka.工作人员：我要加热饭盒吗？
温めてください。Atatamete kudasai.请把它加热。
お箸はお付けしますか。Ohashi wa otsuke shimasu ka.工作人员：要加筷子吗？
はい、お願いします。Hai, onegai shimasu.是的，请。
ポイントカードはお持ちですか。Pointo kādo wa omochi desu ka.工作人员：您有积分卡吗？
持っていません。Motte imasen.我没有。
八百六十円になります。お支払い方法は。Happyaku rokujū en ni narimasu. Oshiharai hōhō wa.工作人员：那是860日元。您将如何付款？
電子マネーでお願いします。Denshi manē de onegai shimasu.请使用电子货币。
こちらにタッチしてください。Kochira ni tatchi shite kudasai.工作人员：请触摸这里。
画面のボタンを押してください。Gamen no botan o oshite kudasai.工作人员：请按屏幕上的按钮。
はい、押しました。Hai, oshimashita.是的，我按了。
レシートはご利用ですか。Reshīto wa goriyō desu ka.工作人员：您要收据吗？
大丈夫です。Daijōbu desu.不，谢谢。
お待たせしました。ありがとうございました。Omatase shimashita. Arigatō gozaimashita.工作人员：抱歉耽搁了您。非常感谢。
ありがとうございます。Arigatō gozaimasu.谢谢。

连续大声说出这个脚本，包括工作人员台词，直到整个过程持续不到三十秒。重点不在于字数，字数很少，而在于速度：真正的店员一边扫描一边问这些问题，他们给你的答案留下的间隙大约是一秒钟长。

要点

切实有效的提升方法

选择五件你实际上会买的东西，想象它们在柜台上，然后按顺序大声回答六个问题，不要停顿。然后在 Unihongo 的沉浸式 3D 教室中与您的 AI 老师一起进行角色扮演任务，并要求老师扮演一名快速的便利店职员，背对背地回答问题，直到您可以在一秒钟内回答每个问题。

  1. 1

    设定一个明确目标

    每次练习专注于一个真正会用到的场景或技能。

  2. 2

    主动开口练习

    不要只阅读或识别日语，要大声说出完整回答。

  3. 3

    复习并重复

    保留有用的纠正内容，反复练习直到表达自然。

FAQ

常见问题

回复 konbini 工作人员的最快方法是什么？

了解四个回复：hai 表示是，onegai shimasu 表示是，请，daijobu desu 表示不，谢谢，irimasen 表示我不需要。他们会回答袋子、筷子、暖气、点卡和收据的问题。

购买塑料袋需要付费吗？

行李通常要收费，具体金额和规则因连锁店、地区和时间而异。工作人员在添加物品之前会询问，因此如果您携带自己的包，只需说“daijobu desu”，然后自己将购买的物品放入其中即可。

屏幕上问我的按钮是什么？

通常是以下两种情况之一：酒精或烟草的年龄确认，或付款方式的选择。工作人员通常指着屏幕说“gamen no botan o oshite kudasai”，然后点击突出显示的按钮即可。

可以从便利店寄送包裹吗？

许多便利店接受快递服务的包裹，并保留包裹以供取货，但所需的服务和文件因连锁店而异，并且随着时间的推移而变化。 Takuhaibin o onegai shimasu at the counter 是这句话的开头。

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