Ce spune personalul înainte să spui ceva
Primul japonez pe care îl auzi într-un magazin este îndreptat către cameră, nu către tine. Irasshaimase este un apel binevenit și nu are nevoie de niciun răspuns; a-i răspunde cu konnichiwa este o mișcare inofensivă, dar vizibil străină. Dacă cineva urmărește cu nanika o-sagashi desu ka, aceasta este o întrebare autentică și vrea un răspuns, așa că păstrați un răspuns pentru da și unul pentru nu gata înainte de a avea nevoie de ele. Observați prefixul politicos o în o-sagashi, o-mochi și o-shiharai: semnalează că propoziția este despre tine.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | Bun venit. (personal, nu este nevoie de răspuns) |
| 何かお探しですか? | Nanika o-sagashi desu ka? | Cauți ceva anume? |
| はい、シャツを探しています。 | Hai, shatsu o sagashite imasu. | Da, caut o camasa. |
| 大丈夫です。ありがとうございます。 | Daijōbu desu. Arigatō gozaimasu. | Sunt bine multumesc. |
| ごゆっくりどうぞ。 | Goyukkuri dōzo. | Vă rog să vă faceți timp. (personal) |
Cererea de preturi si cantitati
Ikura desu ka este singura întrebare de care are nevoie fiecare cumpărător, iar arătarea în timp ce spui kore o face să funcționeze oriunde. Răspunsul este un număr, așa că puțină muncă la contoare și prețuri se achită de la sine aici; ghidul de numere și contoare acoperă formele care dau probleme cursanților. Dacă prețul sună ridicat, zeikomi desu ka întreabă dacă taxa este deja inclusă, ceea ce este o întrebare normală și utilă în Japonia, deoarece atât prețurile cu taxe incluse, cât și prețurile fără taxe apar pe etichetele raftului.
Cantitățile folosesc contoarele native mici pentru articolele neetichetate: hitotsu, futatsu, mittsu. Adăugarea de kudasai imediat după un număr este suficientă pentru a cumpăra ceva și nu este nevoie să numiți deloc obiectul dacă îl țineți deja în mână sau îndreptați spre el. Pentru un raft întreg de mărfuri identice, zenbu de ikura desu ka cere prețul total mai degrabă decât prețul unitar, care este întrebarea mai utilă atunci când cumpărați cadouri în vrac.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| これはいくらですか? | Kore wa ikura desu ka? | Cât de mult costă aceasta? |
| 全部でいくらですか? | Zenbu de ikura desu ka? | Cât este în total? |
| 税込みですか? | Zeikomi desu ka? | Asta cu taxele incluse? |
| 千二百円です。 | Sen nihyaku-en desu. | Este 1.200 de yeni. (personal) |
| 二つください。 | Futatsu kudasai. | Doi, te rog. |
| もっと安いのはありますか? | Motto yasui no wa arimasu ka? | Aveți unul mai ieftin? |
Răsfoiți fără a fi urmărit
În magazinele mai mici, un asistent poate sta aproape și poate comenta ceea ce atingeți. Mite iru dake desu inchide aia politicos si se intelege peste tot. Chotto mite mo ii desu ka cere permisiunea de a privi ceva în spatele geamului sau pe un ecran și merită spus mai degrabă decât să ajungă. Dacă decideți să nu cumpărați, mata kimasu lasă ușa deschisă fără scuze incomode.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 見ているだけです。 | Mite iru dake desu. | doar caut. |
| ちょっと見てもいいですか? | Chotto mite mo ii desu ka? | Pot să mă uit la asta? |
| どうぞ、ご覧ください。 | Dōzo, goran kudasai. | Te rog, mergi înainte și uită-te. (personal) |
| また来ます。 | Mata kimasu. | voi reveni. |
Culori, dimensiuni și stoc
Modelul arimasu ka, adică îl ai, poartă aproape orice cerere într-un magazin de îmbrăcăminte sau electronice. Pune lucrul pe care îl vrei în fața lui wa și gata: hoka no iro wa arimasu ka, emu saizu wa arimasu ka. Comparativul mō sukoshi, adică puțin mai mult, transformă un adjectiv într-o cerere completă, așa că mō sukoshi ōkii no este una puțin mai mare.
Două răspunsuri acoperă majoritatea rezultatelor. Zaiko o kakunin shimasu înseamnă că asistentul va verifica depozitul, așa că rămâi unde ești. Kirashite orimasu este un limbaj umil pentru că suntem epuizați și ridicarea din umeri politicoasă este cea care încheie conversația.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 他の色はありますか? | Hoka no iro wa arimasu ka? | Il ai in alta culoare? |
| 黒はありますか? | Kuro wa arimasu ka? | Il ai in negru? |
| Mサイズはありますか? | Emu saizu wa arimasu ka? | Ai un mediu? |
| もう少し大きいのはありますか? | Mō sukoshi ōkii no wa arimasu ka? | Ai unul ceva mai mare? |
| 在庫を確認します。 | Zaiko o kakunin shimasu. | Voi verifica stocul nostru. (personal) |
| 申し訳ございません、切らしております。 | Mōshiwake gozaimasen, kirashite orimasu. | Îmi pare foarte rău, suntem epuizati. (personal) |
Încercând lucruri și hotărând
Shichaku înseamnă să încerci haine, iar shichaku shite mo ii desu ka este cererea standard. Așteptați-vă să vă scoateți pantofii la cabina de probă și, în multe magazine, să vi se înmâneze o husă subțire pentru față, astfel încât machiajul să nu marcheze îmbrăcămintea. Când ieși, personalul îl întreabă adesea pe ikaga deshita ka, adică cum a fost, și nu te presează să cumperi. Două răspunsuri încheie vizita curat: kore ni shimasu te mută la registru, iar sukoshi kangaemasu este un refuz total, acceptat, care nu are nevoie de scuze.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 試着してもいいですか? | Shichaku shite mo ii desu ka? | Pot să încerc asta? |
| 試着室はどこですか? | Shichakushitsu wa doko desu ka? | Unde este cabina de probă? |
| いかがでしたか? | Ikaga deshita ka? | Cum a fost? (personal) |
| ちょうどいいです。 | Chōdo ii desu. | Se potrivește perfect. |
| 少しきついです。 | Sukoshi kitsui desu. | Este puțin strâns. |
| これにします。 | Kore ni shimasu. | O voi lua pe asta. |
| 少し考えます。 | Sukoshi kangaemasu. | Mă voi gândi la asta. |
Casă magazinului universal, întrebare cu întrebare
O achiziție konbini este o secvență fixă, iar totul durează aproximativ douăzeci de secunde. Funcționarul scanează, apoi pune între două și cinci întrebări, în funcție de ceea ce ați cumpărat: o pungă, încălzire pentru mâncare caldă, betisoare sau o lingură, un card cu puncte și metoda de plată. Deoarece întrebările sunt keigo, ele sunt mai lungi decât trebuie, așa că ascultați cuvântul de conținut din mijloc și ignorați ambalajul politicos din jurul lui.
| Ce auzi tu | Romaji | Sens | Răspunsul dvs |
|---|---|---|---|
| 袋はご利用ですか? | Fukuro wa go-riyō desu ka? | Vrei o geantă? | はい / 大丈夫です |
| 温めますか? | Atatamemasu ka? | Sa incalzesc asta? | お願いします / そのままで |
| お箸はおつけしますか? | O-hashi wa otsuke shimasu ka? | Sa adaug betisoare? | お願いします / 大丈夫です |
| スプーンはおつけしますか? | Supūn wa otsuke shimasu ka? | Să adaug o lingură? | お願いします |
| ポイントカードはお持ちですか? | Pointo kādo wa o-mochi desu ka? | Ai un card cu puncte? | ないです |
| お支払いはいかがなさいますか? | O-shiharai wa ikaga nasaimasu ka? | Cum ai vrea sa platesti? | 現金で / カードで |
| レシートはご利用ですか? | Reshīto wa go-riyō desu ka? | Vrei chitanta? | お願いします / 大丈夫です |
| 年齢確認をお願いします。 | Nenrei kakunin o onegai shimasu. | Vă rugăm să vă confirmați vârsta pe ecran. | はい |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Un moment, te rog. | はい |
Cuvintele cheie sunt fukuro pentru geantă, atatame pentru încălzire, hashi pentru bețișoare, pointo pentru cardul de fidelitate și shiharai pentru plată. Prinde unul dintre acestea și poți răspunde corect chiar dacă restul propoziției a trecut de tine. Onegai shimasu acceptă, daijōbu desu refuză, iar sonomama de reduce încălzirea fără a suna contondent.
Plată, bagaje și schimbare
Plata este anunțată cu de, particula de înseamnă: genkin de, kādo de. Deoarece pungile de plastic plătite au devenit standard, solicitarea unuia este o mică tranzacție proprie, iar fukuro o ichi-mai kudasai este modalitatea naturală de a cumpăra unul. Personalul povestește banii pe măsură ce îi ia, iar cele două fraze pe care le vei auzi de fiecare dată sunt o-azukari shimasu, adică primesc asta de la tine și otsuri desu pentru schimbarea ta.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 現金でお願いします。 | Genkin de onegai shimasu. | În numerar, vă rog. |
| カードでお願いします。 | Kādo de onegai shimasu. | Cu card, te rog. |
| 電子マネーは使えますか? | Denshi manē wa tsukaemasu ka? | Pot folosi banii electronici? |
| 袋を一枚ください。 | Fukuro o ichi-mai kudasai. | O geantă, vă rog. |
| 別々に入れてください。 | Betsubetsu ni irete kudasai. | Vă rugăm să le puneți în pungi separate. |
| 千円お預かりします。 | Sen-en o-azukari shimasu. | Luând 1.000 de yeni de la tine. (personal) |
| お釣りです。 | Otsuri desu. | Iată schimbarea ta. (personal) |
| レシートをお願いします。 | Reshīto o onegai shimasu. | Chitanța, vă rog. |
Ghișee fără taxe
Magazinele mai mari și magazinele universale au un ghișeu separat fără taxe pentru vizitatori, marcat atât în engleză, cât și în japoneză. Aveți nevoie de pașaport, iar achiziția este de obicei procesată fie la registru, fie la etaj, la un birou dedicat. Menzei este cuvântul de ascultat și cuvântul de spus, așa că menzei wa dekimasu ka deschide întreaga conversație.
Două instrucțiuni revin în mod fiabil. Vi se va cere să semnați, koko ni sain o onegai shimasu, iar bunurile consumabile sunt sigilate într-o pungă pe care vi se cere să nu o deschideți înainte de a părăsi Japonia. Personalul explică rapid acest lucru, așa că este util să știi deja despre ce este vorba în propoziție.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 免税はできますか? | Menzei wa dekimasu ka? | Pot să-l cumpăr fără taxe? |
| 免税カウンターはどこですか? | Menzei kauntā wa doko desu ka? | Unde este ghișeul fără taxe? |
| パスポートを持っています。 | Pasupōto o motte imasu. | Am pașaportul la mine. |
| ここにサインをお願いします。 | Koko ni sain o onegai shimasu. | Semnați aici, vă rog. (personal) |
| 日本国内では開けないでください。 | Nihon kokunai de wa akenaide kudasai. | Vă rugăm să nu-l deschideți în Japonia. (personal) |
Politețea magazinului universal trebuie doar să o înțelegi
Magazinele universale vorbesc cea mai formală japoneză pe care o vei întâlni în viața de zi cu zi, pline de forme precum yoroshii deshō ka și itashimasu. Nu sunteți de așteptat să răspundeți în același registru; politicos desu si masu este perfect corect de la un client. Ceea ce contează este să recunoașteți trei întrebări recurente: dacă aceste articole sunt incluse pe o singură factură, dacă achiziția este un cadou și dacă doriți să fie ambalată.
Răspunsurile rămân scurte. Issho de onegai shimasu ține articolele împreună, betsubetsu de onegai shimasu le împarte și purezento-yō de onegai shimasu cere ambalaj cadou. Ghidul de onoare explică de ce limbajul personalului este astfel modelat, dar pentru cumpărături trebuie doar să-l recunoașteți.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| お会計はご一緒でよろしいですか? | O-kaikei wa go-issho de yoroshii desu ka? | Să le sun împreună? (personal) |
| 一緒でお願いします。 | Issho de onegai shimasu. | Împreună, vă rog. |
| 別々でお願いします。 | Betsubetsu de onegai shimasu. | Separat, vă rog. |
| プレゼント用ですか? | Purezento-yō desu ka? | Acesta este un cadou? (personal) |
| お包みしましょうか? | O-tsutsumi shimashō ka? | Să-l împachetez pentru tine? (personal) |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | Mulțumesc foarte mult. (personal, când pleci) |
Cum să antrenezi jumătatea care ascultă
Cumpărăturile sunt singurul subiect în care citirea frazelor nu este cu adevărat suficientă, deoarece veți petrece cea mai mare parte a schimbului ascultând. Împărțiți-vă antrenamentul: repetați-vă propriile versuri până când sunt automate, apoi petreceți timp egal pe liniile de personal, astfel încât un fukuro wa go-riyō desu ka comprimat să se înregistreze ca geantă, da sau nu.
- Spuneți cu voce tare cele șase întrebări de casă, repede, astfel încât urechea să învețe ritmul lor din interior.
- Găsește răspunsurile în perechi: onegai shimasu împotriva daijōbu desu, până când alegerea dintre ele nu se gândește.
- Repetați o tranzacție completă pe zi cu un articol diferit: mâncare caldă, o băutură, îmbrăcăminte, un cadou.
- Învață cuvântul cheie al fiecărei întrebări separat, apoi exersează-l să-l prinzi în cadrul întregii propoziții politicoase.
- Adaugă o linie de recuperare, mō ichido onegai shimasu și folosește-o în loc să înghețe când te surprinde o întrebare.

