Verificați și decideți ce să faceți cu bagajele dvs
Ziua plecării începe la biroul hotelului. Checkout-ul în sine este format din trei linii: cererea, numărul camerei dvs. și o întrebare despre minibar sau orice extra. Conversația mai utilă este despre bagaje, pentru că, de obicei, ai ore întregi între checkout și zborul tău. Hotelurile vor păstra în mod normal bagaje pentru ziua respectivă, iar serviciile de expediere pot trimite o valiză înainte, deși ceea ce este posibil depinde de hotel, de curier și de cât de mult anunțați.
Rândurile marcate cu personalul de mai jos sunt ceea ce auziți, nu spuneți. Nu vă angajați să respectați orele de livrare la aeroport pe baza a ceea ce ați citit în prealabil; întrebați la birou, deoarece opțiunile pentru aceeași zi și pentru ziua următoare diferă în funcție de serviciu, regiune și aeroport de destinație și orele limită se schimbă. Întrebarea sigură este itsu made ni daseba ii desu ka, deoarece face ca personalul să vă dea un termen limită în loc de un răspuns general pe care trebuie să îl interpretați sub presiune.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| チェックアウトをお願いします。 | Chekku auto o onegai shimasu. | Aș dori să verific, vă rog. |
| お部屋の番号をお願いします。 | Oheya no bangō o onegai shimasu. | Personal: Numărul camerei dvs., vă rog. |
| 五〇二号室です。 | Go-maru-ni gōshitsu desu. | Camera cinci zero doi. |
| 冷蔵庫のご利用はありましたか？ | Reizōko no goriyō wa arimashita ka? | Personal: Ați folosit ceva din frigider? |
| いいえ、使っていません。 | Iie, tsukatte imasen. | Nu, nu l-am folosit. |
| 荷物を夕方まで預かっていただけますか？ | Nimotsu o yūgata made azukatte itadakemasu ka? | Ai putea să-mi ții bagajul până seara? |
| 空港まで荷物を送りたいのですが。 | Kūkō made nimotsu o okuritai no desu ga. | Aș dori să-mi trimit bagajele la aeroport. |
| 空港受け取りは前もっての手配が必要です。 | Kūkō uketori wa maemotte no tehai ga hitsuyō desu. | Personal: preluarea de la aeroport trebuie aranjată în avans. |
| いつまでに出せばいいですか？ | Itsu made ni daseba ii desu ka? | Până când trebuie să-l predau? |
| 領収書をいただけますか？ | Ryōshūsho o itadakemasu ka? | Aș putea avea o chitanță? |
| お世話になりました。 | Osewa ni narimashita. | Vă mulțumesc pentru tot. |
Întrebarea fără taxe la casierie
În magazinele care se ocupă, personalul vă va întreba adesea dacă doriți procedura fără taxe sau vă puteți întreba cu menzei no tetsuzuki wa dekimasu ka. Vi se va cere pașaportul și, în funcție de magazin și de sistemul actual, puteți fi trimis la un ghișeu separat, în loc să fiți servit la casierie.
Ceea ce ar trebui să ascultați sunt instrucțiunile despre geantă și documentele. Personalul spune în mod obișnuit că geanta nu trebuie deschisă până când părăsești Japonia și că documentele rămân la pașaportul tău. Ce mărfuri se califică, care sunt minimele și modul în care se face verificarea la aeroport, toate variază și sunt revizuite în timp, așa că tratați cuvintele personalului și semnele aeroportului din ziua respectivă ca fiind autoritate, mai degrabă decât orice citiți în avans.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 免税の手続きはできますか？ | Menzei no tetsuzuki wa dekimasu ka? | Pot face procedura fără taxe? |
| パスポートを拝見してもよろしいですか？ | Pasupōto o haiken shite mo yoroshii desu ka? | Personal: Pot să văd pașaportul? |
| はい、どうぞ。 | Hai, dōzo. | Da, aici ești. |
| こちらは免税の対象になりますか？ | Kochira wa menzei no taishō ni narimasu ka? | Acesta se califică? |
| こちらの袋は日本を出るまで開けないでください。 | Kochira no fukuro wa Nihon o deru made akenaide kudasai. | Personal: Vă rugăm să nu deschideți această geantă până nu părăsiți Japonia. |
| わかりました。開けません。 | Wakarimashita. Akemasen. | Înțeles. Nu o voi deschide. |
| 書類はパスポートと一緒に保管してください。 | Shorui wa pasupōto to issho ni hokan shite kudasai. | Personal: Vă rugăm să păstrați documentele cu pașaportul. |
| 空港で見せる必要がありますか？ | Kūkō de miseru hitsuyō ga arimasu ka? | Trebuie să-l arăt la aeroport? |
| 免税カウンターはどこですか？ | Menzei kauntā wa doko desu ka? | Unde este ghișeul fără taxe? |
| レシートはこちらでよろしいですか？ | Reshīto wa kochira de yoroshii desu ka? | Aceasta este chitanța corectă? |
Găsește-ți ghișeul în sala de plecare
Marile aeroporturi japoneze împart plecările internaționale în mai multe săli și blocuri de scrisori, iar consiliile le anunță prin scrisoare. Două întrebări acoperă aproape totul: ce etaj și ce scrisoare. Dacă o mașină face check-in, a cere unui însoțitor de etaj să-ți arate mai degrabă decât să explice este mai rapid și complet normal.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 出発ロビーは何階ですか？ | Shuppatsu robī wa nan-kai desu ka? | La ce etaj este holul de plecare? |
| Aカウンターはどちらですか？ | Ē kauntā wa dochira desu ka? | Unde este contorul A? |
| この便のカウンターはここで合っていますか？ | Kono bin no kauntā wa koko de atte imasu ka? | Este acesta contorul potrivit pentru acest zbor? |
| 自動チェックイン機の使い方を教えてください。 | Jidō chekku-in-ki no tsukaikata o oshiete kudasai. | Îmi puteți arăta cum să folosesc automatul de auto-check-in? |
| 何時から受付が始まりますか？ | Nan-ji kara uketsuke ga hajimarimasu ka? | La ce oră se deschide check-in-ul? |
| 列はこちらの最後尾ですか？ | Retsu wa kochira no saikōbi desu ka? | Sfârșitul cozii este aici? |
Cele șase întrebări ale agentului de check-in
Înregistrarea este cea mai scrisă conversație a zilei. Agentul lucrează printr-o listă fixă, de obicei în aceeași ordine, și fiecare articol își dorește un răspuns foarte scurt. Învață să recunoști formele întrebării mai degrabă decât fiecare cuvânt: ikutsu înseamnă câte, gojibun de înseamnă de unul singur, gokibō înseamnă preferință. Dacă prinzi substantivul cheie, poți răspunde corect chiar dacă restul propoziției trece pe lângă tine.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 液体やスプレーはお預け荷物に入れてください。 | Ekitai ya supurē wa oazuke nimotsu ni irete kudasai. | Agent: Vă rugăm să puneți lichide și spray-uri în geanta de control. |
| 窓側の席はありますか？ | Madogawa no seki wa arimasu ka? | Este disponibil un scaun la geam? |
| 連れと隣同士にできますか？ | Tsure to tonaridōshi ni dekimasu ka? | Am putea fi așezați unul lângă altul? |
| 搭乗口は十二番、搭乗開始は十時二十分です。 | Tōjōguchi wa jūni-ban, tōjō kaishi wa jūji nijuppun desu. | Agent: Poarta doisprezece, îmbarcarea începe la zece douăzeci. |
| こちらが搭乗券です。 | Kochira ga tōjōken desu. | Agent: Iată cartea ta de îmbarcare. |
| 乗り継ぎの荷物は最終目的地まで行きますか？ | Noritsugi no nimotsu wa saishū mokutekichi made ikimasu ka? | Bagajele mele ajung la destinația finală? |
| Întreabă agentul | Romaji | Ce înseamnă | Răspunsul dvs |
|---|---|---|---|
| パスポートをお願いします。 | Pasupōto o onegai shimasu. | Pașaport, vă rog | はい、どうぞ。Hai, dōzo. |
| お預けの荷物はいくつですか? | Oazuke no nimotsu wa ikutsu desu ka? | Câte bagaje verificate | 二つです。Futatsu desu. |
| 手荷物は何個お持ちですか? | Tenimotsu wa nan-ko omochi desu ka? | Câte bagaje de mână | 一つだけです。Hitotsu dake desu. |
| 荷物はご自分で準備されましたか? | Nimotsu wa gojibun de junbi saremashita ka? | L-ai împachetat singur | はい、自分で詰めました。Hai, jibun de tsumemashita. |
| モバイルバッテリーは入っていますか? | Mobairu batterī wa haitte imasu ka? | Orice bancuri de putere din interior | 手荷物に入れています。Tenimotsu ni irete imasu. |
| お座席のご希望はありますか? | Ozaseki no gokibō wa arimasu ka? | Orice preferință de loc | 通路側をお願いします。Tsūrogawa o onegai shimasu. |
Încă două linii închid de obicei schimbul: poarta și ora de îmbarcare și predarea cărții de îmbarcare. Tōjōguchi este poarta, tōjō kaishi este momentul în care începe îmbarcarea. Dacă aveți o conexiune, întrebați dacă bagajele trec până la capăt, deoarece răspunsul respectiv decide ce faceți la punctul dvs. de transfer.
Genți grele, supradimensionate și fragile
Dacă cântarul nu este de acord cu dvs., agentul va spune ceva cu jūryō, greutatea sau ōbā, terminată. Răspunsul util este o solicitare de reambalare, deoarece mutarea unui kilogram în bagajele de mână de la ghișeu este normal și nu se deranjează pe nimeni. Întrebați prețul înainte de a fi de acord cu orice, deoarece cotele diferă în funcție de companie aeriană, rută și tarif și sunt modificate în mod regulat.
Echipamentele sportive, instrumentele, cărucioarele și orice se poate sparge adesea trec printr-un tejghea separat supradimensionat, uneori în capătul îndepărtat al sălii și uneori numai după ce geanta dvs. a fost etichetată la biroul principal. Întrebați unde mai degrabă decât să stați la coadă de două ori și menționați conținutul fragil înainte ca geanta să-ți părăsească mâinile, pentru că un autocolant aplicat ulterior nu ajută pe nimeni. În schimb, cărucioarele sunt luate frecvent la poartă, așa că confirmați care se aplică zborului dumneavoastră.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 重さは大丈夫ですか？ | Omosa wa daijōbu desu ka? | Greutatea este în regulă? |
| 少し重量を超えています。 | Sukoshi jūryō o koete imasu. | Agent: Este puțin peste limita de greutate. |
| 荷物を詰め替えてもいいですか？ | Nimotsu o tsumekaete mo ii desu ka? | Pot să-l reambalez aici? |
| 超過料金はいくらになりますか？ | Chōka ryōkin wa ikura ni narimasu ka? | Cât este taxa suplimentară? |
| 追加でもう一つ預けたいのですが。 | Tsuika de mō hitotsu azuketai no desu ga. | Aș dori să mai verific o geantă. |
| 壊れやすい物が入っています。 | Kowareyasui mono ga haitte imasu. | Există ceva fragil înăuntru. |
| 「取扱注意」のシールを貼っていただけますか？ | "Toriatsukai chūi" no shīru o hatte itadakemasu ka? | Ai putea pune un autocolant fragil pe el? |
| ベビーカーはどこで預けますか？ | Bebīkā wa doko de azukemasu ka? | Unde predau caruciorul? |
| 大型荷物カウンターはどちらですか？ | Ōgata nimotsu kauntā wa dochira desu ka? | Unde este ghișeul de bagaje supradimensionat? |
Screening de securitate: instrucțiuni pe care trebuie doar să le înțelegeți
Securitatea este pură ascultare. Nu veți spune aproape nimic, iar personalul va emite un scurt șir de instrucțiuni în aceeași ordine de fiecare dată: straturile exterioare scoase, electronicele scoase, buzunarele în tavă, pas înainte, brațele sus. Nimic nu are nevoie de un răspuns vorbit dincolo de hai. Ceea ce câștigi din învățarea replicilor este viteza, deoarece poți începe să faci următorul lucru înainte de terminarea propoziției.
Dacă o pungă este trasă deoparte, ofițerul va cere permisiunea să o deschidă. Hai, dōzo plus o descriere dintr-un cuvânt a conținutului se încheie rapid. Ceea ce se poate schimba de-a lungul timpului și diferă între aeroporturi, așa că întrebați mai degrabă decât argumentați dacă ceva este pus la îndoială.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 上着とベルトを外してください。 | Uwagi to beruto o hazushite kudasai. | Personal: Vă rugăm să vă scoateți jacheta și cureaua. |
| パソコンはかばんから出してください。 | Pasokon wa kaban kara dashite kudasai. | Personal: Vă rugăm să scoateți laptopul din geantă. |
| ポケットの中の物をトレーに置いてください。 | Poketto no naka no mono o torē ni oite kudasai. | Personal: Vă rugăm să puneți totul din buzunare în tavă. |
| 一歩前に出てください。 | Ippo mae ni dete kudasai. | Personal: Faceți un pas înainte, vă rog. |
| 両手を上げてください。 | Ryōte o agete kudasai. | Personal: Vă rugăm să ridicați ambele brațe. |
| こちらのかばんを開けてもよろしいですか？ | Kochira no kaban o akete mo yoroshii desu ka? | Personal: Pot să deschid această geantă? |
| はい、どうぞ。中は化粧品です。 | Hai, dōzo. Naka wa keshōhin desu. | Da, mergi înainte. Înăuntru sunt produse cosmetice. |
| これは持ち込めますか？ | Kore wa mochikomemasu ka? | Am voie să trec prin asta? |
| 靴も脱ぎますか？ | Kutsu mo nugimasu ka? | Îmi scot și eu pantofii? |
Imigrare de plecare
Controlul de plecare este scurt. Mulți călători sunt direcționați către porți automate care citesc pașaportul și fața, caz în care rolul întregului ofițer este să arate și să vă spună să vă scoateți ochelarii. Dacă dețineți o carte de ședere, personalul poate întreba despre aceasta, iar procedura pentru rezidenții care pleacă temporar diferă de cea pentru vizitatori. Cerințele și sistemele se schimbă, așa că citiți semnele și urmați ofițerul mai degrabă decât o regulă amintită.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| パスポートと搭乗券を見せてください。 | Pasupōto to tōjōken o misete kudasai. | Ofițer: Vă rugăm să vă prezentați pașaportul și cartea de îmbarcare. |
| 在留カードをお持ちですか？ | Zairyū kādo o omochi desu ka? | Ofițer: Aveți carte de ședere? |
| はい、こちらです。 | Hai, kochira desu. | Da, aici este. |
| 顔認証の機械をご利用ください。 | Kaoninshō no kikai o goriyō kudasai. | Ofițer: Vă rugăm să utilizați poarta de recunoaștere a feței. |
| 眼鏡を外して、カメラを見てください。 | Megane o hazushite, kamera o mite kudasai. | Ofițer: Scoateți-vă ochelarii și priviți camera. |
| また戻ってくる予定です。 | Mata modotte kuru yotei desu. | Plănuiesc să mă întorc. |
| 手続きについて確認したいことがあります。 | Tetsuzuki ni tsuite kakunin shitai koto ga arimasu. | Există ceva despre procedură pe care aș dori să verific. |
| どの列に並べばいいですか？ | Dono retsu ni naraeba ii desu ka? | La care coadă ar trebui să mă alătur? |
Ultimele cumpărături, monede și rambursări
După imigrare, magazinele vor de obicei să vadă o carte de îmbarcare, iar personalul vă va întreba despre conexiunea dvs., deoarece aceasta poate afecta modul în care sunt ambalate lichidele pentru dvs. Acesta este și momentul să cheltuiți monedele rămase, deoarece schimbul lor în străinătate este rareori util. Dacă ceva cumpărat mai devreme este greșit, întreabă-l înainte de a trece de punctul de nereturnare; politicile de returnare diferă în funcție de magazin și nu sunt garantate.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 搭乗券を見せればいいですか？ | Tōjōken o misereba ii desu ka? | Ar trebui să-mi arăt cartea de îmbarcare? |
| これは機内に持ち込めますか？ | Kore wa kinai ni mochikomemasu ka? | Pot să iau asta la bord? |
| 乗り継ぎがありますが、大丈夫ですか？ | Noritsugi ga arimasu ga, daijōbu desu ka? | Am un zbor de legătură, este în regulă? |
| 液体は袋に入れてもらえますか？ | Ekitai wa fukuro ni irete moraemasu ka? | Ai putea pune lichidele într-o pungă sigilată? |
| 小銭で払ってもいいですか？ | Kozeni de haratte mo ii desu ka? | Pot plăti în monede? |
| カードで払えますか？ | Kādo de haraemasu ka? | Pot plăti cu cardul? |
| 返品したいのですが、レシートはこれです。 | Henpin shitai no desu ga, reshīto wa kore desu. | Aș dori să returnez asta și iată chitanța. |
| 袋は要りません。 | Fukuro wa irimasen. | Nu am nevoie de o geantă. |
Când zborul alunecă sau aveți nevoie de o rerezervare
Întârzierile sunt anunțate în keigo atent, care este exact japoneza pe care începătorii o înțeleg cel mai puțin. Învață trei cuvinte-semnal și vei ști întotdeauna unde te afli: okure pentru o întârziere, henkō pentru o schimbare, kekkō pentru o anulare. Apoi folosiți întrebări scurte și directe. Agenții care se ocupă de un zbor întrerupt sunt ocupați, iar o întrebare clară primește un răspuns clar mai rapid decât un paragraf care cere scuze.
Spune yukkuri onegai shimasu ca prima ta propoziție. Nu este o slăbiciune, este o solicitare care schimbă în mod fiabil viteza a tot ce urmează, iar personalul din aeroporturile japoneze este obișnuit să facă ajustarea. Dacă un răspuns scris v-ar ajuta, cereți unul: kami ni kaite itadakemasu ka transformă un număr de zbor, o poartă nouă sau o oră în ceva pe care îl puteți lua și verifica, mai degrabă decât ceva pe care l-ați auzit pe jumătate în timp ce stați în mulțime.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 出発が遅れております。 | Shuppatsu ga okurete orimasu. | Anunț: Plecarea este întârziată. |
| どのくらい遅れますか？ | Dono kurai okuremasu ka? | Cât durează întârzierea? |
| 乗り継ぎに間に合いません。 | Noritsugi ni maniaimasen. | Nu-mi voi face legătura. |
| 次の便に変更できますか？ | Tsugi no bin ni henkō dekimasu ka? | Pot fi schimbat la următorul zbor? |
| 変更手数料はかかりますか？ | Henkō tesūryō wa kakarimasu ka? | Există o taxă de schimbare? |
| 預けた荷物はどうなりますか？ | Azuketa nimotsu wa dō narimasu ka? | Ce se întâmplă cu bagajele mele de cală? |
| 英語が話せる方はいますか？ | Eigo ga hanaseru kata wa imasu ka? | Există cineva care vorbește engleza? |
| ゆっくりお願いします。 | Yukkuri onegai shimasu. | Încet, te rog. |
| もう一度お願いできますか？ | Mō ichido onegai dekimasu ka? | Ai putea spune asta încă o dată? |
| 紙に書いていただけますか？ | Kami ni kaite itadakemasu ka? | Ai putea să-mi scrii? |
Toată plecarea, de la ușă la poartă
Iată ziua ca un singur scenariu continuu, de la taxi până la anunțul de îmbarcare. Citiți-o cu voce tare în ordine și ați repetat fiecare punct de predare al unei plecări. Liniile marcate cu personal, agent, ofițer sau anunț sunt ceea ce auziți.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 国際線ターミナルまでお願いします。 | Kokusaisen tāminaru made onegai shimasu. | La terminalul internațional, vă rog. |
| 何時のご出発ですか？ | Nan-ji no goshuppatsu desu ka? | Personal: La ce oră este zborul tău? |
| 十一時の便です。 | Jūichi-ji no bin desu. | E zborul de la ora unsprezece. |
| チェックインをお願いします。 | Chekku-in o onegai shimasu. | Aș dori să fac check-in, vă rog. |
| 最終目的地はどちらですか？ | Saishū mokutekichi wa dochira desu ka? | Agent: Care este destinația ta finală? |
| ハノイです。 | Hanoi desu. | Hanoi. |
| お預けは一つですね。 | Oazuke wa hitotsu desu ne. | Agent: Un sac de verificat, corect? |
| はい、そうです。 | Hai, sō desu. | Da, așa e. |
| 保安検査は右手の奥です。 | Hoan kensa wa migite no oku desu. | Agent: Securitatea este în extrema dreaptă. |
| 免税の書類はどこで見せますか？ | Menzei no shorui wa doko de misemasu ka? | Unde arăt documentele fără taxe? |
| 案内に従って進んでください。 | Annai ni shitagatte susunde kudasai. | Personal: Vă rugăm să urmați indicatoarele. |
| 出国の手続きはこちらです。 | Shukkoku no tetsuzuki wa kochira desu. | Ofițer: Procesarea plecării este așa. |
| 十二番ゲートはどちらですか？ | Jūni-ban gēto wa dochira desu ka? | În ce sens este poarta doisprezece? |
| まもなく搭乗を開始いたします。 | Mamonaku tōjō o kaishi itashimasu. | Anunț: îmbarcarea va începe în curând. |
| 搭乗券を落としてしまいました。 | Tōjōken o otoshite shimaimashita. | Mi-am scăpat cartea de îmbarcare. |
| お世話になりました。ありがとうございました。 | Osewa ni narimashita. Arigatō gozaimashita. | Vă mulțumesc pentru tot. |
Repetând plecarea înainte de zi
- Înregistrați-vă răspunsul la cele șase întrebări de check-in și reduceți fiecare răspuns la trei cuvinte sau mai puțin.
- Practicați futatsu, hitotsu, san-ko până când numărarea pungilor este instantanee; Numărarea greșită este cea mai comună poticnire de check-in.
- Învață okure, henkō și kekkō ca cuvinte de ascultare, nu cuvinte de rostit, așa că un anunț îți spune ceva.
- Fotografiați-vă pașaportul, cartea de îmbarcare și documentele fără taxe cu o seară înainte, astfel încât nimic nu depinde de găsirea hârtiei.
- Repetați yukkuri onegai shimasu până când iese primul, înainte ca panica să vă facă să dați din cap la ceva ce nu ați înțeles.
- Pune o întrebare la biroul hotelului în japoneză în ultima ta dimineață; este o miză mică de încălzire pentru aeroport.