Găsirea podelei și secțiunii potrivite
Magazinele de electronice sunt organizate pe uriba, sectii de vanzari, repartizate pe mai multe etaje. Ghidurile de podea din apropierea scărilor rulante le enumeră, dar de multe ori este mai rapid să întrebi primul membru al personalului pe care îl vezi. Modelul de întrebare este simplu: elementul plus uriba wa nan-gai desu ka, pe care etaj este secțiunea.
Dacă sunteți în căutarea unui anumit produs, afișați o fotografie sau un număr de model pe telefon. Personalul poate verifica stocul, zaiko, și se poate oferi să-l comande în, toriyose, dacă nu este pe raft.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| カメラ売り場は何階ですか。 | Kamera uriba wa nan-gai desu ka. | La ce etaj sunt camerele? |
| イヤホンはどこにありますか。 | Iyahon wa doko ni arimasu ka. | Unde sunt căștile? |
| この商品を探しているんですが。 | Kono shōhin o sagashite iru n desu ga. | Caut acest produs. |
| 在庫はありますか。 | Zaiko wa arimasu ka. | Il ai pe stoc? |
| 取り寄せはできますか。 | Toriyose wa dekimasu ka. | Il poti comanda in? |
| 見ているだけです。ありがとうございます。 | Mite iru dake desu. Arigatō gozaimasu. | Doar caut, multumesc. |
Cuvinte pe rafturi și etichete de preț
Etichetele de preț din magazinele de electronice japoneze conțin o mulțime de informații într-un spațiu mic: numărul modelului, prețul cu și fără taxe, punctele pe care le câștigați și, uneori, o notă că articolul este un model de afișare sau versiunea de anul trecut.
| Eticheta | Lectură | Sens |
|---|---|---|
| 家電 | kaden | Electrocasnice |
| 税込 / 税抜 | zeikomi / zeinuki | Taxe incluse / Taxe excluse |
| ポイント還元 | pointo kangen | Puncte returnate la cumpărare |
| 型番 | kataban | Numărul modelului |
| 新製品 | shinseihin | Produs nou |
| 型落ち | kataochi | Modelul anului precedent |
| 展示品 | tenjihin | Afișează elementul |
| 在庫限り | zaiko kagiri | Până la epuizarea stocurilor |
| 売り切れ | urikire | Epuizat |
Tenjihin, articole de afișare, sunt uneori vândute cu reducere. Este posibil să fi fost manipulate de mulți clienți, așa că este rezonabil să ne întrebăm dacă accesoriile și cutia sunt incluse: fuzokuhin wa zenbu arimasu ka.
Întrebând despre specificații
Întrebările specifice folosesc o mână de cuvinte care apar din nou și din nou: yōryō, capacitate sau stocare; ōkisa, mărime; omosa, greutate; batterī no mochi, durata de viață a bateriei; și kinō, caracteristici. Multe cuvinte despre produse sunt cuvinte împrumutate, așa că încercați cuvântul englezesc în katakana dacă nu cunoașteți limba japoneză.
Când doriți o recomandare, descrieți cum veți folosi elementul, mai degrabă decât să denumiți o specificație. Personalul magazinului este adesea bun în a potrivi un model la o nevoie, cum ar fi ceva ușor pentru călătorie sau suficient de liniștit pentru un apartament mic.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 容量はどのくらいですか。 | Yōryō wa dono kurai desu ka. | Care este capacitatea? |
| バッテリーはどのくらい持ちますか。 | Batterī wa dono kurai mochimasu ka. | Cât durează bateria? |
| これは防水ですか。 | Kore wa bōsui desu ka. | Acesta este impermeabil? |
| もっと軽いのはありますか。 | Motto karui no wa arimasu ka. | Ai una mai usoara? |
| 旅行用におすすめはありますか。 | Ryokō-yō ni osusume wa arimasu ka. | Ce ai recomanda pentru calatorie? |
| ノイズキャンセリング機能はついていますか。 | Noizu kyanseringu kinō wa tsuite imasu ka. | Are anulare de zgomot? |
| 試してみてもいいですか。 | Tameshite mite mo ii desu ka. | Pot să-l încerc? |
Tensiune, prize și utilizare în străinătate
Acesta este cel mai important control pentru vizitatori. Japonia folosește 100 de volți, mai mică decât majoritatea țărilor, iar mufa are doi pini plati. Încărcătoarele pentru telefoane și laptopuri sunt adesea proiectate pentru o gamă largă de tensiuni, dar multe uscătoare de păr, mașini de gătit orez, ceainice și dispozitive de înfrumusețare sunt fabricate doar pentru furnizarea Japoniei și pot să nu funcționeze sau să fie nesigure la o altă tensiune.
Căutați etichete precum kaigai taiō, compatibile în străinătate sau un interval de 100 până la 240 de volți pe dispozitiv sau adaptorul acestuia. Dacă nu sunteți sigur, întrebați direct. Personalul de la magazinele populare printre turiști este obișnuit cu această întrebare și vă poate îndruma către modele făcute pentru export.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 海外でも使えますか。 | Kaigai de mo tsukaemasu ka. | Îl pot folosi în străinătate? |
| 海外対応のモデルはありますか。 | Kaigai taiō no moderu wa arimasu ka. | Există un model pentru utilizare în străinătate? |
| 電圧は何ボルトまで対応していますか。 | Den'atsu wa nan boruto made taiō shite imasu ka. | Ce tensiune suporta? |
| 変圧器は必要ですか。 | Hen'atsuki wa hitsuyō desu ka. | Am nevoie de un convertor de tensiune? |
| 変換プラグ | henkan puragu | Adaptor de priză |
| コンセント | konsento | Priză, priză |
| メニューは英語に変えられますか。 | Menyū wa eigo ni kaeraremasu ka. | Meniul poate fi comutat în engleză? |
Compararea modelelor
Magazinele de electronice plasează adesea mai multe versiuni ale aceluiași produs unul lângă celălalt, iar întrebând care este diferența va primi de obicei un răspuns detaliat. Cuvântul cheie este chigai, diferență. Kataochi, modelul de anul trecut, este adesea mult mai ieftin și poate fi o valoare mai bună dacă noile caracteristici nu contează pentru tine.
Când asistentul recomandă ceva mai scump, puteți să vă întoarceți politicos cu yosan, buget sau spunând că vă veți gândi la asta. Chotto kangaemasu este ieșirea blândă standard.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| これとこれの違いは何ですか。 | Kore to kore no chigai wa nan desu ka. | Care este diferența dintre acesta și acesta? |
| 新しいモデルと古いモデル、どちらがおすすめですか。 | Atarashii moderu to furui moderu, dochira ga osusume desu ka. | Ce recomandati, modelul nou sau cel vechi? |
| 型落ちでも大丈夫です。 | Kataochi demo daijōbu desu. | Un model mai vechi e ok. |
| 予算は五万円くらいです。 | Yosan wa go-man en kurai desu. | Bugetul meu este de aproximativ cincizeci de mii de yeni. |
| もう少し安いのはありますか。 | Mō sukoshi yasui no wa arimasu ka. | Există ceva mai ieftin? |
| ちょっと考えます。 | Chotto kangaemasu. | Mă voi gândi la asta. |
Dacă puteți negocia un preț variază în funcție de magazin și produs. Unii cumpărători îl întreabă pe mō sukoshi yasuku narimsen ka dacă poate fi puțin mai ieftin, mai ales pe articole mari, dar nu este întotdeauna posibil, iar un răspuns politicos de nu ar trebui acceptat cu grație.
La casă: garanție, puncte și fără taxe
La registru, personalul pune de obicei câteva întrebări rapide: dacă aveți un card de puncte, dacă doriți garanția extinsă, cum veți plăti și dacă aveți nevoie de o geantă. Dacă sunteți un vizitator, este posibil să fiți direcționat către un ghișeu fără taxe; ghidul pentru cumpărături fără taxe în Japonia explică acest proces.
Hoshō este garanția. Garanția producătorului, mēkā hoshō, vine de obicei împreună cu produsul, iar magazinul poate oferi enchō hoshō, un plan extins. Înainte de a vă înscrie, merită să vă întrebați dacă acoperă daunele accidentale și dacă poate fi folosit dacă părăsiți Japonia.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa omochi desu ka. | Ai un card cu puncte? |
| ポイントカードを作れますか。 | Pointo kādo o tsukuremasu ka. | Pot face o carte cu puncte? |
| 保証期間はどのくらいですか。 | Hoshō kikan wa dono kurai desu ka. | Cât durează garanția? |
| 延長保証をおつけしますか。 | Enchō hoshō o otsuke shimasu ka. | Doriți să adăugați garanția extinsă? |
| 延長保証は海外でも使えますか。 | Enchō hoshō wa kaigai de mo tsukaemasu ka. | Garanția extinsă funcționează în străinătate? |
| 保証書はレシートと一緒に保管してください。 | Hoshōsho wa reshīto to issho ni hokan shite kudasai. | Vă rugăm să păstrați cardul de garanție împreună cu chitanța. |
| 免税でお願いします。 | Menzei de onegai shimasu. | Fără taxe, vă rog. |
Dacă ceva nu merge bine
Dacă un produs se dovedește a fi defect, aduceți-l înapoi împreună cu chitanța și cutia și explicați problema simplu. Cuvintele utile sunt koshō, defalcare; furyōhin, articol defect; kōkan, schimb; și henpin, întoarce-te. Magazinele se ocupă de obicei de articolele defecte în conformitate cu propria lor politică și cu garanția producătorului, așa că prima întrebare este adesea dacă un schimb este posibil.
Descrieți ce se întâmplă în loc să spuneți doar că este stricat: partea stângă nu are sunet, nu se va încărca, ecranul se întunecă. Descrierile clare fac conversația mult mai fluidă.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 昨日買ったんですが、左から音が出ません。 | Kinō katta n desu ga, hidari kara oto ga demasen. | L-am cumpărat ieri, dar nu se aude niciun sunet din partea stângă. |
| 充電できません。 | Jūden dekimasen. | Nu se va încărca. |
| 不良品だと思います。 | Furyōhin da to omoimasu. | Cred ca este defect. |
| 交換していただけますか。 | Kōkan shite itadakemasu ka. | Ai putea sa mi-l schimbi? |
| レシートと箱はあります。 | Reshīto to hako wa arimasu. | Am chitanta si cutia. |