Chioșcuri de check-in și depozitarea bagajelor
Majoritatea pasagerilor autohtoni nu vorbesc niciodată cu nimeni la check-in. Chioșcul, jidō chekku-in-ki, vă solicită să scanați un cod QR, ni-jigen kōdo, să introduceți un număr de rezervare, yoyaku bangō sau să introduceți cardul de credit utilizat pentru rezervare. Apoi îți confirmă numele, oferă schimbări de scaun și tipărește o carte de îmbarcare, tōjōken sau o etichetă de bagaj. Companiile aeriene mai mari vă permit să săriți peste chioșc ținând codul QR al aplicației la securitate și la poartă.
Bagajele de cală merg la depozitul de bagaje, jidō tenimotsu azukeki sau la un ghișeu cu personal. Personalul vă va întreba dacă aveți articole interzise, dacă geanta conține o baterie și vă va înmâna o etichetă de revendicare, tenimotsu hikikae-shō. Greutatea gratuită verificată depinde de compania aeriană și de tarif, iar taxa LCC pentru aproape fiecare bagaj.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 予約番号を入力してください。 | Yoyaku bangō o nyūryoku shite kudasai. | Vă rugăm să introduceți numărul de rezervare. |
| 二次元コードをかざしてください。 | Ni-jigen kōdo o kazashite kudasai. | Vă rugăm să țineți codul QR deasupra cititorului. |
| 座席を変更しますか。 | Zaseki o henkō shimasu ka. | Doriți să vă schimbați locul? |
| 荷物を一つ預けたいんですが。 | Nimotsu o hitotsu azuketai n desu ga. | Aș dori să verific o geantă. |
| 中にモバイルバッテリーは入っていませんか。 | Naka ni mobairu batterī wa haitte imasen ka. | Există un power bank înăuntru? |
| 預け荷物は何キロまで無料ですか。 | Azuke nimotsu wa nan-kiro made muryō desu ka. | Până la câte kilograme nu sunt bagaje de cală? |
Securitate fără control al pașapoartelor
Securitatea internă, hoan Kensa, este același detector de raze X și metale ca oriunde, dar este mai rapid, deoarece nu există imigrație după aceea și regulile privind lichidele pentru zborurile interne sunt mai laxe decât pe rutele internaționale: băuturile în sticle obișnuite sunt în general permise, deși personalul vă poate cere să deschideți unul sau să îl testați. Laptopul ies de obicei din geantă; În mod normal, pantofii rămân pe.
Întrebările pe care le auzi sunt scurte. Personalul vă va întreba despre brichete, baterii și orice ascuțit, iar la unele aeroporturi vă înmânează un card laminat cu articole interzise și vă întreabă pur și simplu arimasen ka, nu aveți niciunul dintre acestea? După ce ați trecut, căutați numărul de poartă, tōjōguchi, pe ecran; la aeroporturile mari porțile pot fi o plimbare lungă.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 保安検査場はこちらです。 | Hoan kensajō wa kochira desu. | Punctul de control de securitate este așa. |
| パソコンは出してトレーに載せてください。 | Pasokon wa dashite torē ni nosete kudasai. | Vă rugăm să scoateți laptopul și să-l puneți în tavă. |
| ライターやはさみはお持ちではないですか。 | Raitā ya hasami wa o-mochi de wa nai desu ka. | Nu ai brichetă sau foarfece, nu? |
| 入っていません。 | Haitte imasen. | Nu, nu e nimic de genul ăsta înăuntru. |
| 飲み物は持ち込めますか。 | Nomimono wa mochikomemasu ka. | Pot să aduc băuturi? |
| 搭乗口は何番ですか。 | Tōjōguchi wa nanban desu ka. | Ce număr este poarta? |
Anunțuri de îmbarcare și grupuri
Imbarcarea este anunțată într-o ordine stabilită care merită învățată, deoarece versiunea în limba engleză este adesea mai scurtă sau vine mai târziu. Mai întâi vine apelul de pre-imbarcare pentru persoanele care au nevoie de timp suplimentar, copii mici și pasageri premium, apoi grupurile de îmbarcare, gurūpu, chemate după număr din spatele avionului înainte. Numărul de grup este imprimat pe cartea de îmbarcare; imbarcați în afara rândului, iar personalul vă va cere politicos să așteptați.
Ascultă trei fraze: tōjō no go-annai, anunț de îmbarcare; saishū annai, apel final; și mōshiwake gozaimasen, care introduce vești proaste. La poartă scanați același cod QR sau treceți pe care l-ați folosit la securitate. Dacă geanta dumneavoastră pare mare, personalul de la poartă LCC vă va cere să o plasați în cadrul de dimensionare, acesta fiind momentul în care mulți călători primesc o taxă neașteptată.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| ただいまより搭乗のご案内をいたします。 | Tadaima yori tōjō no go-annai o itashimasu. | Acum vom începe îmbarcarea. |
| グループ一番のお客様からご搭乗ください。 | Gurūpu ichiban no o-kyakusama kara go-tōjō kudasai. | Pasagerii din grupul unu, vă rugăm să vă îmbarcați mai întâi. |
| 最終のご案内です。 | Saishū no go-annai desu. | Acesta este apelul final. |
| お手荷物をこちらの枠に入れてください。 | O-tenimotsu o kochira no waku ni irete kudasai. | Vă rugăm să vă puneți geanta în acest cadru. |
| 私は何番のグループですか。 | Watashi wa nanban no gurūpu desu ka. | În ce grup sunt eu? |
În cabină
Zborurile interne sunt scurte, adesea sub două ore, iar serviciul de cabină este ușor. Companiile aeriene cu servicii complete oferă de obicei băuturi gratuite, iar echipajul va veni cu nomimono wa ikaga desu ka; LCC vinde băuturi și gustări dintr-un meniu. Japonezul echipajului este foarte politicos, keigo, dar întrebările sunt previzibile: ce să bei, dacă ai nevoie de o pătură și dacă geanta ta poate intra sub scaun.
Cel mai util contrast pentru un pasager este între kudasai și onegai shimasu. Ambele înseamnă te rog, dar onegai shimasu este ceea ce spui când îi ceri echipajului ceva, în timp ce kudasai atașat unui verb este ceea ce îți spune echipajul: o-suwari kudasai, te rog stai jos. Când vrei să fii lăsat în pace, un simplu kekkō desu, sunt bine, refuză băutura politicos.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| お飲み物はいかがですか。 | O-nomimono wa ikaga desu ka. | Vrei ceva de băut? |
| 温かいお茶をお願いします。 | Atatakai o-cha o onegai shimasu. | Ceai fierbinte, te rog. |
| 結構です。 | Kekkō desu. | Nu, mulțumesc, sunt bine. |
| シートベルトをお締めください。 | Shīto beruto o o-shime kudasai. | Vă rugăm să vă fixați centura de siguranță. |
| 毛布をいただけますか。 | Mōfu o itadakemasu ka. | Aș putea avea o pătură? |
| 到着は何時ごろですか。 | Tōchaku wa nanji goro desu ka. | Pe la ce oră ajungem? |
Regulile LCC privind bagaje și taxe
Transportatorii low-cost, LCC, sunt ieftini, parțial, deoarece bagajele au un preț separat, iar fiecare companie aeriană își stabilește propriile limite privind numărul de piese, greutatea combinată și dimensiunile bagajului de mână. Limitele se aplica la poarta cu cantar si cadru de dimensionare, iar o geanta care da gres este verificata pe loc la o taxa mai mare decat pretul online.
Vocabularul este mic, dar important. Kinai mochikomi tenimotsu este un bagaj de mână, azuke tenimotsu este un bagaj de cală, chōka ryōkin este o taxă suplimentară, iar jūryō seigen este limita de greutate. Regulile și prețurile se modifică, așa că verificați pagina companiei aeriene înainte de a zbura și cântăriți-vă bagajul acasă.
| Cuvânt | Lectură | Sens |
|---|---|---|
| 国内線 | kokunaisen | Zboruri interne |
| 搭乗券 | tōjōken | Cartea de îmbarcare |
| 搭乗口 | tōjōguchi | Poarta de îmbarcare |
| 保安検査 | hoan kensa | Verificare de securitate |
| 機内持ち込み手荷物 | kinai mochikomi tenimotsu | Bagaj de mână |
| 預け手荷物 | azuke tenimotsu | Bagaj de cală |
| 重量制限 | jūryō seigen | Limită de greutate |
| 超過料金 | chōka ryōkin | Taxa in exces |
| 手荷物受取所 | tenimotsu uketorijo | Revendicare bagaje |
| 遅延 | chien | Întârziere |
| 欠航 | kekkō | Zbor anulat |
| 振替 | furikae | Rerezervarea pentru alt zbor |
Observați capcana din kekkō: cu kanji 欠航 înseamnă un zbor anulat, dar kekkō desu, spus zâmbind, înseamnă nu, mulțumesc. Contextul e clar, dar la un ghișeu merită să ascultați cuvântul dinaintea lui.
Întârzieri, anulări și rerezervări
Taifunurile, zăpada și ceața provoacă mai multe perturbări interne decât orice altceva, iar companiile aeriene o anunță într-o formulă: numărul zborului, apoi chien, întârziere sau kekkō, anulare, apoi motivul și ce ar trebui să facă pasagerii. Anulările meteorologice sunt adesea anunțate cu o seară înainte în aplicație, cu o schimbare gratuită sau o rambursare oferită; condițiile variază în funcție de companie și cauză.
La ghișeu, cele două lucruri de cerut sunt furikae, o rerezervare, și haraimodoshi, o rambursare. Dacă trebuie să ajungeți la destinație în acea zi, întrebați dacă un zbor ulterior are locuri sau dacă shinkansen este cel mai bun pariu; personalul va spune de obicei sincer. Dacă întârzierea te întârzie, o scurtă explicație către persoana care așteaptă contează mai mult decât motivul.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 本日の便は天候により欠航となりました。 | Honjitsu no bin wa tenkō ni yori kekkō to narimashita. | Zborul de astăzi a fost anulat din cauza vremii. |
| 出発が三十分ほど遅れる見込みです。 | Shuppatsu ga sanjuppun hodo okureru mikomi desu. | Plecarea este de așteptat să fie întârziată cu aproximativ treizeci de minute. |
| 次の便に振替をお願いします。 | Tsugi no bin ni furikae o onegai shimasu. | Vă rog să-mi rerezervați pentru următorul zbor. |
| 払い戻しはできますか。 | Haraimodoshi wa dekimasu ka. | Pot primi o rambursare? |
| 今日中に着ける便はありますか。 | Kyōjū ni tsukeru bin wa arimasu ka. | Există un zbor care sosește astăzi? |
| 飛行機が遅れているので、少し遅れます。 | Hikōki ga okurete iru node, sukoshi okuremasu. | Avionul are întârziere, așa că voi întârzia puțin. |
Revendicare bagaje și aeroporturi regionale
Sosirea este simplă: urmăriți tōchaku, sosiri, până la numărul centurii afișat pe ecran, tenimotsu uketorijo și potriviți numărul de pe eticheta de revendicare cu geanta. Dacă geanta ta nu a apărut după ce au ieșit ultimele, mergi la ghișeul companiei aeriene lângă centură cu eticheta.
Aeroporturile regionale, chihō kūkō, sunt unde zborul intern se simte cel mai mult japonez. Mulți au un terminal mic, o singură centură, semne în japoneză doar în afara sălii principale și un autobuz, rimujin basu, cronometrat la fiecare sosire care pleacă de la standul de afară. Stațiile de taxi pot fi mici, iar ultimul autobuz al zilei poate fi mai devreme decât vă așteptați, așa că întrebați la biroul de informații, annaijo, imediat ce aterizați.
- Verificați numărul centurii de pe ecranul de sosiri, nu doar numărul zborului
- Păstrați eticheta de revendicare până când părăsiți aeroportul
- La un aeroport mic, găsiți stația de autobuz și orarul înainte de a face orice altceva
- Întrebați personalul annaijo care stație de autobuz și dacă plătiți cu autobuzul sau cumpărați mai întâi un bilet
- Dacă ați închiriat o mașină, căutați semnul de transfer al companiei de închiriere în afara sosirilor
Propoziții utile de sosire: shinai e iku basu wa doko desu ka, unde este autobuzul către oraș; tsugi no basu wa nanji desu ka, când este următorul autobuz; și kippu wa doko de kaemasu ka, de unde cumpăr un bilet.
Când ceva nu merge bine
Problemele frecvente la un zbor intern sunt lipsa limitei de check-in, un bagaj supraponderal la o poartă LCC, un bagaj pierdut și o conexiune ratată. Pentru o sosire târzie, mergeți direct la ghișeu și spuneți numărul zborului; personalul vă va spune sincer dacă mai puteți reuși. Pentru o geantă supraponderală, întreabă care este taxa și dacă mutarea articolelor în buzunare sau în geanta unui însoțitor rezolvă problema. Pentru o geantă care nu ajunge, raportați-o înainte de a părăsi zona centurii și indicați adresa hotelului dumneavoastră.
Dacă aveți nevoie de dovada unei întârzieri pentru asigurare sau muncă, cereți un chien shōmeisho, un certificat de întârziere; companiile aeriene pot oferi de obicei unul la ghișeu sau online.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 締め切りに間に合いますか。 | Shimekiri ni maniaimasu ka. | Mai pot face cut-off-ul? |
| 超過料金はいくらですか。 | Chōka ryōkin wa ikura desu ka. | Cât este taxa suplimentară? |
| 荷物が出てきませんでした。 | Nimotsu ga dete kimasen deshita. | Nu mi-a ieșit geanta. |
| ホテルに届けてもらえますか。 | Hoteru ni todokete moraemasu ka. | L-ai putea livra la hotelul meu? |
| 遅延証明書をいただけますか。 | Chien shōmeisho o itadakemasu ka. | Aș putea avea un certificat de întârziere? |