Oamenii și produsele dintr-o farmacie
O farmacie japoneză se poate simți ca un supermarket, un magazin de cosmetice și o farmacie într-o clădire. Rolurile contează: farmaciștii și vânzătorii înregistrați se ocupă de întrebările legate de medicamente, iar alți angajați mențin magazinul în funcțiune.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 薬剤師 | yakuzaishi | Farmacist |
| 登録販売者 | tōroku hanbaisha | Vânzător înregistrat de medicamente fără prescripție medicală |
| 医薬品 | iyakuhin | Medicamente |
| 処方箋 | shohōsen | Prescriptie medicala |
| 調剤 | chōzai | Distribuirea |
| 化粧品 | keshōhin | Cosmetice |
| 日用品 | nichiyōhin | Necesitățile zilnice |
| 品出し | shinadashi | Rafturi de stocare |
Stocare rafturi și verificare stoc
O mare parte din muncă este stocarea. Instrucțiunile se concentrează pe locul unde merg produsele, care date merg în față și ce este în spate.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 品出しをお願いします。 | Shinadashi o onegai shimasu. | Vă rugăm să stocați rafturile. |
| 賞味期限の近いものを前に出してください。 | Shōmi kigen no chikai mono o mae ni dashite kudasai. | Puneți articolele cu cea mai apropiată dată de cadere înainte în față. |
| 在庫はバックヤードにあります。 | Zaiko wa bakkuyādo ni arimasu. | Stocul este în spate. |
| この商品の棚はどこですか。 | Kono shōhin no tana wa doko desu ka. | Pe ce raft merge acest produs? |
| 値札が違っています。 | Nefuda ga chigatte imasu. | Eticheta de preț este greșită. |
Ajutați clienții să găsească lucruri
Clienții întreabă unde sunt lucrurile, dacă le aveți și când vor intra. A duce clientul la raft este mai util decât a arăta cu degetul, iar frazele politicoase pentru aceasta sunt scurte.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 何かお探しですか。 | Nanika o-sagashi desu ka. | Te pot ajuta sa gasesti ceva? |
| ご案内します。 | Go-annai shimasu. | Lasă-mă să-ți arăt. |
| 日焼け止めは、こちらの棚にございます。 | Hiyakedome wa, kochira no tana ni gozaimasu. | Cremă de protecție solară este pe acest raft. |
| 在庫を確認してまいります。 | Zaiko o kakunin shite mairimasu. | Mă voi duce să verific stocul nostru. |
| 申し訳ございません、ただいま品切れです。 | Mōshiwake gozaimasen, tadaima shinagire desu. | Îmi pare rău, este epuizat acum. |
| 入荷は来週の予定です。 | Nyūka wa raishū no yotei desu. | Ne așteptăm săptămâna viitoare. |
Înmânarea întrebărilor de medicină farmacistului
Când un client întreabă ce medicament să ia, dacă două medicamente pot fi combinate sau descrie simptomele, întrebarea aparține farmacistului sau vânzătorului înregistrat. Preda-l chiar dacă crezi că știi răspunsul.
Aceasta este regula, nu o judecată asupra japoneză, iar clienții se așteaptă la aceasta. A spune bine și politicos este abilitate.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| お薬のご相談は、薬剤師がお受けします。 | O-kusuri no go-sōdan wa, yakuzaishi ga o-uke shimasu. | Farmacistul nostru vă poate sfătui despre medicamente. |
| ただいま薬剤師をお呼びします。 | Tadaima yakuzaishi o o-yobi shimasu. | Voi suna acum farmacistul. |
| 私からはご説明できませんので、少々お待ちください。 | Watashi kara wa go-setsumei dekimasen node, shōshō o-machi kudasai. | Nu pot să explic asta, așa că vă rog să așteptați un moment. |
| 処方箋のお薬は、あちらのカウンターです。 | Shohōsen no o-kusuri wa, achira no kauntā desu. | Medicamentele eliberate pe bază de rețetă sunt la acel ghișeu de acolo. |
| 薬剤師は何時までいますか。 | Yakuzaishi wa nanji made imasu ka. | Pana la ce ora este farmacistul aici? (client) |
La registru
Activitatea de înregistrare este o succesiune de întrebări fixe. În zonele turistice sunt obișnuite și procedurile scutite de taxe, iar magazinul te va instrui în propriile pași.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa o-mochi desu ka. | Ai un card de puncte? |
| レジ袋はご利用ですか。 | Reji-bukuro wa go-riyō desu ka. | Vrei o geantă? |
| 袋は有料です。 | Fukuro wa yūryō desu. | Există o taxă pentru genți. |
| お支払いはどうなさいますか。 | O-shiharai wa dō nasaimasu ka. | Cum ai vrea sa platesti? |
| 免税のお手続きはこちらです。 | Menzei no o-tetsuzuki wa kochira desu. | Procedurile scutite de taxe sunt gestionate aici. |
Dacă un client nu este bine
Ocazional, un client se simte rău în magazin. Treaba ta este să le verifici, să chemi un membru senior al personalului și, dacă pare serios, să te oferi să chemi o ambulanță, urmând procedura magazinului tău.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 大丈夫ですか。 | Daijōbu desu ka. | Ești bine? |
| 救急車を呼びましょうか。 | Kyūkyūsha o yobimashō ka. | Să chem o ambulanță? |
| すぐに責任者を呼んできます。 | Sugu ni sekininsha o yonde kimasu. | O să-l iau pe manager imediat. |
| こちらに座ってお待ちください。 | Kochira ni suwatte o-machi kudasai. | Vă rugăm să stați aici și să așteptați. |
Misiunea Unihongo Descrie simptomele la o clinică este utilă chiar și pentru munca în magazin, deoarece te antrenează să înțelegi cuvintele pe care oamenii le folosesc atunci când spun cum se simt.