Două limbi într-o zi lucrătoare
Grupul te aude în limba lor, dar ziua se desfășoară în japoneză: șoferul, restaurantul, caseta de bilete, biroul templului. Ghizii care se ocupă de aceste conversații rezolvă problemele în câteva minute, mai degrabă decât să aștepte pe altcineva.
Regulile despre îndrumarea plătită și ghizii autorizați s-au schimbat de-a lungul timpului. Verificați regulile actuale cu Agenția de Turism din Japonia sau cu angajatorul dvs.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 団体 | dantai | Grup |
| 人数 | ninzū | Număr de persoane |
| 集合 | shūgō | Adunarea, întâlnirea |
| 自由時間 | jiyū jikan | Timp liber |
| 添乗員 | tenjōin | Dirijor de tur |
| 見学 | kengaku | Vizită, tur al unui loc |
Rezervări și numere
Restaurantelor, locațiilor și autobuzelor le pasă de trei lucruri: cine ești, câți oameni și ce s-a schimbat. Dați mai întâi numele grupului și numărul, apoi orice modificări, cum ar fi abandonul sau alergiile.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 本日予約しているサクラツアーです。 | Honjitsu yoyaku shite iru Sakura Tsuā desu. | Suntem Sakura Tours, cu o rezervare pentru astăzi. |
| 十五名で予約しています。 | Jūgomei de yoyaku shite imasu. | Rezervarea este pentru cincisprezece persoane. |
| 一名減りまして、十四名になりました。 | Ichimei herimashite, jūyonmei ni narimashita. | O persoană a renunțat la studii, așa că acum avem paisprezece. |
| アレルギーのある方が二名います。 | Arerugī no aru kata ga nimei imasu. | Două persoane au alergii. |
| 到着が十分ほど遅れます。 | Tōchaku ga juppun hodo okuremasu. | Vom ajunge cu vreo zece minute întârziere. |
| 団体の入口はどちらですか。 | Dantai no iriguchi wa dochira desu ka. | Unde este intrarea pentru grup? |
Orele de întâlnire, locurile de întâlnire și numărul de persoane
Cele mai multe probleme de turneu încep cu cineva care a auzit greșit ora sau locul întâlnirii. Spune ambele de două ori, arată locul și numără capete înainte de a merge mai departe.
Dacă ghidezi oaspeți vorbitori de japoneză, aceste rânduri sunt cele pe care le vei spune cel mai des în timpul zilei.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 集合時間は二時です。 | Shūgō jikan wa niji desu. | Ora întâlnirii este ora două. |
| 集合場所は、この門の前です。 | Shūgō basho wa, kono mon no mae desu. | Ne vom întâlni în fața acestei porți. |
| 自由時間は四十分です。 | Jiyū jikan wa yonjuppun desu. | Ai patruzeci de minute de timp liber. |
| はぐれないように、ついてきてください。 | Hagurenai yō ni, tsuite kite kudasai. | Vă rog să rămâneți cu mine ca să nu vă despărțiți. |
| 人数を確認します。 | Ninzū o kakunin shimasu. | Îi voi număra pe toți. |
| 全員そろいました。出発します。 | Zen'in soroimashita. Shuppatsu shimasu. | Toată lumea este aici. Să mergem. |
Explicarea locurilor simplu
Când ghidați în japoneză, propozițiile simple sunt mai bune decât cele lungi, iar un fapt din semnul oficial este mai sigur decât un detaliu pe care îl amintiți pe jumătate. O singură propoziție clară pentru fiecare fapt este o regulă bună.
Regulile de pe site, cum ar fi interzicerea fotografiei sau scoaterea pantofilor, merită spuse înainte ca oaspeții să ajungă la locul unde solicită.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| こちらは江戸時代に建てられたお寺です。 | Kochira wa Edo jidai ni taterareta o-tera desu. | Acest templu a fost construit în perioada Edo. |
| 右手に見えますのが、五重塔です。 | Migite ni miemasu no ga, gojū no tō desu. | În dreapta ta este pagoda cu cinci etaje. |
| ここから先は写真撮影禁止です。 | Koko kara saki wa shashin satsuei kinshi desu. | Nicio fotografie dincolo de acest punct. |
| 靴を脱いでお上がりください。 | Kutsu o nuide o-agari kudasai. | Vă rugăm să vă descaltați înainte de a intra. |
| お手洗いは、入口の左手にございます。 | O-tearai wa, iriguchi no hidarite ni gozaimasu. | Toaletele sunt în stânga intrării. |
Prima linie este un șablon: înlocuiți perioada și clădirea cu faptele de pe semnul oficial pentru site-ul dvs.
Șoferi, locații și registrul potrivit
Ghizii schimbă registrul toată ziua. Partenerii, cum ar fi locurile și restaurantele, primesc afaceri politicoase japoneze, șoferul devine de obicei japonez politicos prietenos, iar oaspeții beneficiază de servicii politicoase japoneze.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| いつもお世話になっております。 | Itsumo o-sewa ni natte orimasu. | Vă mulțumim pentru sprijinul dumneavoastră continuu. (un partener de afaceri) |
| 本日はよろしくお願いいたします。 | Honjitsu wa yoroshiku onegai itashimasu. | Vă mulțumesc anticipat pentru ziua de azi. |
| 運転手さん、次は清水寺までお願いします。 | Untenshu-san, tsugi wa Kiyomizu-dera made onegai shimasu. | Șofer, următoarea oprire Kiyomizu-dera, te rog. |
| 駐車場は何時まで使えますか。 | Chūshajō wa nanji made tsukaemasu ka. | Până la ce oră putem folosi parcarea? |
Când ceva nu merge bine
Oaspeții dispăruți, boala, portofelele pierdute și vremea rea fac parte din ghid. Spune ce s-a întâmplat într-o singură propoziție, apoi ce ai nevoie și stai calm în voce, precum și în cuvinte.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| お客様が一人見当たりません。 | O-kyakusama ga hitori miatarimasen. | Unul dintre oaspeții mei nu poate fi găsit. |
| お客様が体調を崩されました。 | O-kyakusama ga taichō o kuzusaremashita. | Unul dintre oaspeții mei a devenit rău. |
| 近くに病院はありますか。 | Chikaku ni byōin wa arimasu ka. | Există un spital în apropiere? |
| 財布をなくされた方がいます。 | Saifu o nakusareta kata ga imasu. | Unul dintre oaspeții mei și-a pierdut portofelul. |
| 雨のため、屋内の見学に変更します。 | Ame no tame, okunai no kengaku ni henkō shimasu. | Din cauza ploii, vom trece la o vizită în interior. |
Misiunile Unihongo Report a Lost Wallet și Earthquake at the Hotel repetă exact acest tip de conversație, iar Gestionarea unei plângeri a clienților este o practică bună pentru oaspetele care este nemulțumit de schimbarea planului.